text: AGB Pabisa Hotels | Offizielle Website
  DATENSCHUTZRICHTLINIEN FÜR KUNDEN UND GÄSTE
  Bitte lesen Sie folgende Datenschutzrichtlinien sorgfältig durch. Hier erhalten Sie wichtige Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre diesbezüglichen, in der geltenden Gesetzgebung verankerten Rechte.
  Unsere Richtlinien zum Schutz Ihrer Daten können Sie auf unserer Website einsehen oder an der Rezeption Ihres Hotels in gedruckter Form erhalten.
  Geschäftssitz: Avenida Fra Joan Llabrés, 10 in 07600 Playa de Palma.
  Wir verarbeiten Daten, die wir auf folgende Weise erfassen:
  Aus Formularen, die Sie ausfüllen und aus Anfragen, die wir von Ihnen erhalten, wie zum Beispiel Reservierungen oder Buchung anderer Serviceleistungen.
  Aus Informationen, die wir bei Vertragsabschluss zur Inanspruchnahme unserer Leistungen erhalten.
  Aus Informationen, die wir mit der Erbringung dieser Leistungen erhalten.
  Alle Daten erhalten wir entweder direkt von Ihnen oder über Dritte, die in Ihrem Auftrag handeln, wie zum Beispiel ein Reisebüro oder Reiseveranstalter, über den Sie buchen.
  Wir verarbeiten Daten folgender Art:
  Daten zu Ihrer Identität.
  Daten zu persönlichen Merkmalen.
  Kontaktdaten, Postadressen, E-Mail-Adressen
  Finanzdaten und Daten zu Transaktionen.
  Reservierungsdaten und während Ihres Aufenthaltes generierte Daten.
  Wir benötigen Ihre Daten zur Verwaltung Ihres Aufenthaltes und aller Serviceleistungen rund um Ihre Reservierung oder zur Erbringung von Leistungen, die Sie während Ihres Aufenthaltes in Anspruch nehmen. Des Weiteren benötigen wir Ihre Daten, um gesetzliche Vorgaben zu erfüllen und die Qualität unserer Leistungen zu verbessern wie zum Beispiel durch Gästebefragungen. Außerdem nutzen wir Ihre Daten, um verkaufsfördernde E-Mails mit Angeboten unserer Hotels und Aparthotels an Ihre E-Mail-Adresse zu verschicken, es sei denn, Sie haben dies durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens auf dem von Ihnen unterschriebenen Check-in-Formular im Hotel abgelehnt.
  Wir dürfen Ihre Daten nur an Dritte weitergeben, wenn hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wenn dies für die Erbringung einer angebotenen oder angefragten Leistung unumgänglich ist. Wenn Ihre Reservierung zum Beispiel auch Leistungen beinhaltet, die von Drittanbietern erbracht werden, oder wenn eine Anfrage von Ihnen sich auf Leistungen von Drittanbietern bezieht, werden die für diese Leistungserbringung oder Anfrage notwendigen personenbezogenen Daten an den entsprechenden Drittanbieter weitergegeben.
  Die gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe von Daten bezieht sich auf den Schutz der öffentlichen Sicherheit. Wir sind daher verpflichtet, Daten zu Ihrem Aufenthalt an die staatlichen Sicherheitsbehörden weiterzuleiten.
  Juristische Grundlagen für die Datenverarbeitung
  Die Verarbeitung Ihrer Daten dient zur Abwicklung des Übernachtungs- oder Dienstleistungsvertrages und der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere der im Gesetz 8/2012 (vom 19. Juli) zum Tourismus auf den Balearischen Inseln dargelegten und weiteren Touristischen Regelungen sowie dem Grundgesetz 4/2015 (vom 30. März) zum Schutz der öffentlichen Sicherheit und seiner Entwicklungsvorschriften sowie der Steuer- und Buchhaltungsgesetzgebung.
  Des Weiteren dient die Verarbeitung Ihrer Daten dem Erstellen von Statistiken und der Durchführung von Qualitätsumfragen, basierend auf unserem rechtmäßigen Interesse an der Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen. Zudem dient die Verarbeitung Ihrer Daten dem Versand von kommerziellen E-Mails, basierend auf unserem rechtmäßigen Interesse, unser Angebot zu bewerben und erfüllt damit die Vorgaben des Gesetzes 34/2002 zu Serviceleistungen von Informationsgesellschaften und Dienstleistungen des elektronischen Handels, das den Versand von elektronischen Werbemails auch ohne ausdrückliche Erlaubnis des Adressaten erlaubt, wenn das Unternehmen mit diesem eine vertragliche Beziehung hat und die per Werbesendung angebotenen Leistungen oder Produkte dem Vertragsgegenstand ähneln oder gleichen. Der Adressat muss aber zuvor Gelegenheit gehabt haben, dem Erhalt dieser Werbemails zu widersprechen. In unserem Check-in-Formular in allen unseren Hotels können Sie den Erhalt von Werbemails durch Ankreuzen der entsprechenden Aussage ablehnen.
  Ihre Daten werden für die Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns und während der gesetzlich vorgeschriebenen Zeitspanne sowie, falls sich aus der Datenverarbeitung weitere Verpflichtungen ergeben sollten, für den dafür notwendigen Zeitrahmen gespeichert. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für den vorgesehenen Zweck relevant sind oder benötigt werden. In Erfüllung geltender Gesetzgebung bewahren wir die Gästeregister unserer Hotels für die Dauer von drei Jahren ab dem Zeitpunkt des letzten Eintrags des jeweiligen Registers auf. Die für Werbezwecke verwendeten Daten werden solange gespeichert, wie Sie der Verwendung zu diesem Zweck nicht widersprechen.
  Die über die Website getätigten Reservierungen werden vom Nutzer per Kreditkarte bezahlt. Die Kreditkartendaten werden im Reservierungsformular angegeben. Die Stornierung der Buchung ist kostenpflichtig gemäß der folgenden Regelung:
  Bis zu 4 Wochen vor Ankunft ist die Stornierung kostenlos.
  Bei Stornierungen im Zeitraum von 4 Wochen bis 2 Tage vor Ankunft, belaufen sich die Stornokosten auf 10 % des Gesamtpreises.
  Bei Stornierungen bis zu 1 Tag vor Ankunft belaufen sich die Stornokosten auf 50% des Gesamtpreises.
  Wenn der Kunde am gebuchten Ankunftstag nicht erscheint (NO SHOW), belaufen sich die Stornokosten auf 100 % des Gesamtpreises.
  Bei frühzeitiger Abreise innerhalb des gebuchten Zeitraumes, muß der gesamte gebuchte Zeitraum zu 100 % bezahlt werden.