text: apoDirect: Experte (m/w/d) im Bereich Service Banking
  Experte (m/w/d) im Bereich Service Banking
  Als Experte im Service Banking sind Sie fachlicher Ansprechpartner für unsere telefonischen Serviceberater.
  Zudem bearbeiten Sie selbständig Aufträge zu einem breiten Spektrum an Bankdienstleistungen und pflegen telefonischen sowie schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden sowie mit den Kollegen aus den apoBank Filialen.
  Darüber hinaus gehören die Bedarfsanalyse und Potentialerkennung bei Kundenanfragen zu Ihrem Verantwortungsbereich.
  Sie bearbeiten und beantworten Kundenanfragen- und beschwerden eigenständig gem. den vorgegebenen Richtlinien.
  Sie bearbeiten alle Prozesse, die mit Zahlungsverkehrsaufträgen in Zusammenhang stehen.
  Sie unterstützen bei Notwendigkeit den Bereich Banking Service in der telefonischen Beratung.
  Sie bringen eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung (Vorzugsweise als Bankaufmann/-frau) mit und haben einschlägige Berufserfahrung in der Bank oder einem Finanzdienstleistungsunternehmen sammeln können.
  Sie überzeugen zudem durch Ihre Freude an Teamarbeit und sind begeisterungsfähig
  Ausgeprägte Kommunikations- und Lösungskompetenz zeichnen Sie aus.
  Darüber hinaus runden Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität, ein sicheres Auftreten sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Ihr Profil ab.