text: Eine sehr entscheidende Phase, die oft als «Tal der Tränen» bezeichnet wird. Die Erkenntnis wächst: Das liebgewordene Alte führt nicht weiter, es gilt, Abschied zu nehmen, loszulassen. Dieser schmerzliche Prozess, nennen wir ihn ruhig «Trauerarbeit», braucht Zeit, um frei zu werden für das Neue. Hier entscheidet sich, ob aus Betroffenen Beteiligte werden, aus «Opfern» Promotoren der Erneuerung.
  Die durch eine Veränderung hervorgerufene Situation wird langsam vertraut, Sicherheit und Kompetenz der Beteiligten nehmen zu, der Optimismus steigt, das Ziel rückt näher und der Veränderungsprozess kommt Erfolg versprechend in Fahrt.
  Führt die Veränderung zu einer allseits akzeptierten Verbesserung der Situation, so werden die positiven Erfahrungen bei der Bewältigung eines nächsten Veränderungsprozesses äusserst hilfreich sein.
  Change-Management bedeutet nichts anderes, als eine heutige Situation planmässig und erfolgreich in eine gewünschte neue Situation zu überführen. Nicht alle Veränderungsprozesse verlaufen erfolgreich, viele bleiben stecken oder führen nicht zum gewünschten Resultat. In der Fachliteratur finden wir unter anderem folgende Punkte, die es zu beachten gilt.
  Werden die Betroffenen rechtzeitig in die Planung des Veränderungsprozesses einbezogen, so werden sie die Umsetzung nicht blockieren, sondern als Beteiligte mitgestalten.