text: Kundenbetreuer (m/w/d) in der Modebranche - AuM
  04-21-013
  Sie sind als Kundenbetreuer kompetenter Ansprechpartner in allen Kundenbelangen und immer auf dem neuesten Stand in Sachen Produkt, Bestellung und Auslieferung? Zudem arbeiten Sie gern mit anderen Fachbereichen wie Vertrieb, Logistik sowie Product Merchandising zusammen und - sie lieben Schuhe? Dann sind Sie bei uns richtig. Im Auftrag einer großen familiengeführten Schuhmanufaktur suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Customer Service Representative.
  Zeitnahe Bearbeitung aller Kundenanfragen und Bestellungen
  Sicherstellung der Geschäftsbeziehungen durch Kommunikation zwischen Vertriebsteam und Kunden, ggf. Begleitung zu Kundenterminen
  Unterstützung und Betreuung der B2B-Kunden
  Bearbeitung von Versandunterlagen, Retouren, Reklamationen und Gutschriften
  Überwachung der Lieferungen sowie Erstellung wöchentlicher Lieferübersichten
  Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Handel / Retail
  Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung im Customer Service
  Fundierte Kenntnisse mit MS Office, insbesondere Excel sowie Erfahrung in SAP
  Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Unternehmen, idealerweise im Bereich Retail, Mode, Schuhe, Sport oder Bekleidung sehr wünschenswert