text: Hilfe, Upgrade-Handy-Service, muss ich zahlen? (Recht, vertragsverlaengerung)
  Hilfe, Upgrade-Handy-Service, muss ich zahlen?
  Eine dringende Frage: am 14.08.09 hatte ich meinen Vertrage bei talkline verlängert, daher eben ein handy bekommen.
  dann rief am 06.11. der upgrade-handy-service an und bot mir ein handy, es stünde mir noch zu! da ich zwar wusste, dass ich eines bekommen hatte im august, sagte ich erst 'aber ich hab doch schon....' überlegt kurz und sagte dann 'na klar, toll!'
  naja, nun die frage: wenn mir ein service ein handy angeboten hat, und mir talkline nach knapp zwei jahren eine mahnung schickt, dass ich das handy noch bezahlen muss....
  ist das nicht letztendlich schuld dieses upgrade-services??
  bin dankbar für jede ernstgemeinte antwort!!!
  von Tronje84
  Der Service hat Ihnen ja nur deshalb das Angebot gemacht, um den Vertragspflichten nachzukommen. Jedoch wurden schon laut Ihren Angaben die Vertragspflichten erfüllt, da Sie das Handy schon erhalten haben. Damit bestand hinsichtlich des zweiten Handys kein Rechtsgrund, so dass der Anbieter das Handy zurückverlangen kann (812 I BGB) sowie die gezogenen Nutzungen beanspruchen kann ( 818 I BGB). Und da Sie nach eigenen Angaben Kenntnis über den Mangel hatten, liegt eine verschärfte Haftung (§ 819 I BGB) vor, so dass die Ansprüche des Anbieters ab Empfang des zweiten Handys bestehen. Auch wird der Anbieter keine bewusste Kenntnis über den Mangel gehabt haben (nur Fahrlässigkeit), so dass nicht § 814 BGB anwendbar ist und folglich das zum Zwecke der Erfüllung einer Verbindlichkeit Geleistete zurückgefordert werden kann. Auch liegt noch keine Verjährung vor. Zwar besteht kein Zahlungsanspruch aus Vertrag (mangels Rechtsgrund hinsichtlich zweites Handy) aber durch die gezogenen Nutzungen (marktüblicher Mietzins eines Handys für ca. zwei Jahre) wird wohl die selbe Summe herauskommen.
  von nibor123
  ich glaube kaum, das ein händler erst nach 2 jahren eine rechnung stellt^^
  ansonsten: wenn im vertrag klar geregelt ist, dass dir nur 1 handy zusteht, könnte das zweite handy in rechning gestellt werden.
  wenn das 2. handy zum vertrag noch extra dazugehört brauchst du dir keine sorgen zu machen.
  eigentlich haftet talkline dafür, wenn das ein firmeninterner fehler war.
  und wenn überhaupt darf talkline dir das gerät nicht in rechnung stellen, sondern es maximal zurück nehmen (bzw. anbieten, dass du das gerät kaufst und behältst).
  ruf zur sicherheit aber auf jedenfall dort an und kläre das! es ist immer am bessten die dinge vorher zu klären, als dannach im gericht zu sitzen (;
  Darf ein Vermieter meine Beschwerde namentlich weiter geben?
  Hallo zusammen, ich habe vor kurzem im Namen aller Parteien in meinem Haus, unseren Vermieter telefonisch darüber berichtet das unser neuer Hausmeister Service ( der also auch für das Reinigen des Hauses zuständig ist) leider nicht so tätig und fleißig ist, wie er sich in die Liste einträgt. Wir hatten angeboten das Geld lieber zu sparen und alles selber zu erledigen was unserer Vermieter abgelehnt hat. Unser Vermieter hat mich aufgefordert Bilder zu machen und alles nochmals schriftlich an ihn zu kommen zu lassen. Gesagt getan. Nun ein paar Tage Später habe ich einen unverschämten Brief des Hausmeister Services an mich direkt adressiert im Brief Kasten gefunden der all meine Punkte als unverschämt abstempelt. Nun Frage ich euch, darf der Vermieter dem Hausmeister Service sagen wer die Beschwerde abgegeben hat und mich namentlich nennen?! Ich persönlich habe keine Problem damit zu dem zu stehen was ich sagte und meine aber dreisst find ich es dennoch.
  Danke für euer Feedback im vorraus :)
  Vodafone Service Abo... Kosten?
  Hallo. Ich hab ein Handyvertrag bei Vodafone abgeschlossen. Jetzt war ich so dämlich und habe Freitag Abend unter Services das Lokalwetter Abo abgeschlossen und hab täglich das Wetter per SMS aufs Handy geschickt bekommt. Ich hab erst jetzt erfahren das dass was kostet *heul* und hab es zum Glück jetzt stornieren können. Jetzt meine Frage, was hat mich das jetzt gekostet??
  Hand Reparatur?
  Hey, Ich hatte mal vor ein paar Monaten mein S7 edge per Gerätegewährleistung an die Firma geschickt, die mir dieses verkauft hat, da es ein roten Strich im Display hatte. Ich hatte Root drauf, somit muss te ich es mit Gerätegewährleistung einschicken, die, nach meinen Informationen, 24M hält und durch nichts erlöschen kann, da es nichts mit Garantie zu tun hat und das soll gesetzlich gegeben sein. Soweit so gut.... Nur hatte ich nach etwa 2w bemerkt, dass im Inneren des Handys etwas klackerte, was aber nicht, von der Karmera oder vom Lautsprecher kam. Dazu habe ich gesehen, dass der obere Lautsprecher bei meinem Kumpel viel weiter im Glas ist und sich nicht bewegen lässt, was meins tut, da es ja auch weiter raussteht Nun... Ich habe dann nochmals eingeschickt und nach 2w nach keiner Rückmeldung habe ich nochmals angerufen und es hieß zsmgefasst: "Wir können das Gerät nicht geparieren, da es gerootet wurde" Ich sagte, dass es bei der ersten Reparatur auch schon gerootet war, und es trtz repariert wurde Dann meinten Sie, dass das nicht der fall gewesen ist (sie waren einfach zu dumm um es zu prüfen oder die hat es nicht gejuckt) Dann habe ich gemeint, da es doch nichts mit rooting zu tun hat, wenn die Reparatur-Leute mein Handy nicht anständig repariert haben, was mir halt später erat aufgefallen ist Nun haben sie dies an den "Beschwerden-Service" oder so n dreck geleitet und tatsächlich habe ich eine Email bekommen, dass das Handy nicht repariert wird! Meine Frage ist jz, was ich machen kann, damit die mir mein Handy reparieren Sollte ich dies Gerichtlich angehen, da sie VERPFLICHTET sind mir eine neue Ware bzw meine Ware zu reparieren, bei Mängel, die nicht vom Endbenutzer stammen. Jedoch gibt es aufteilungen in den 24m nach meiner Recherche. In den ersten 6M muss der Hersteller dem Käufer beweisen, dasa der Fehler da und darin liegt. Nach diesen 6M muss der Käufer dem Hersteller gegebenfalls beweisen, dass der Fehler nicht durch das und das entstanden ist. Und ich weiß nicht ob reichen würde "Ein Klacken im inneren des Handys kann nicht durch eine Software ausgelöst werden", da die ja immer kommen mit "fallengelassen" Oder sollte ich nochmals anrufen und sagen, dass ich mich per Anzeige/Gerichtsverfahren melden würde, wenn sie mein Handy nicht reparieren würden? Nun ist meine Frage, wäre eine Gerichtsverhandlung teuer? Was kann bei einer Anzeige rauskommen? Ich hab kp ob man da überhaupt anzeige stellen kann bzw wie man ein Gerichtsverfahren machen sollte, was ja eigl erst nach einer anzeige kommt Das ding ist, dass der Betrag, um das Handy zu reparieren, wenn ib es kostenpflichtig machen würde, ca 360€ wären und ich mir davon fast ein neues holen kann, wieso auch immwe 360€ Ich glaub jede Werkstatt ist zu dumm um nur das GLAS auszutauschen und nicht das INNERE. Achso: Die "nette" Dame am Telefon hatte kein fucking blassen schimmer was Gerätegewährleistung ist, da sie meinte, dass dies auch bei Rooting erlöschen würde... 😂
  Klarna Rechnung kündigung?
  Hallo leute Meine frage ist, ich hatte bei klarna eine mahnung zuzahlen bis zum 20.12.16 ,ich habe am 19.12.16 dort angerufen ob ich etwas später zahlen darf die dame meinte dass das kündigungsschreiben raus ist. Sie sagte aber das sie das vestehen kann dass das aufeinaml zuviel ist das mein zeitraum bis zum 23.12.16 verlängert das ich bis dahin mein mahnungsrechnung zahlen soll, wenn ich das tue dann läuft mein vertrag auch quasi weiter. Und wenn der brief kommt brauche ich die nicht wahrnehmen.
  Was soll ich jetzt tuen das machen was die gesagt hat?
  Handy Recht vertragsverlaengerung
  Reparaturrechnung trotz Gewähleistung bei Mediamarkt...schlechter Service!
  im November 2012 habe ich bei Mediamarkt ein Handy erworben, das sich dauernd ausschaltete. Ich ließ es deshalb 2 mal bei Mediamarkt kostenlos reparieren. Beim drittenmal jedoch habe ich es gerade mal 2 Tage vor dem Vollenden der 2 Jahre Gewährleistung im November 2014 abgegeben. Der Verkäufer meinte damals zu mir, er könne mir nicht versprechen ob es auf Garantie repariert werden würde, da das Handy älter als zwei Jahre sein wird, bis es im Werk angekommen sei. Deshalb müsse dies geklärt werden. Ich sagte zu ihm ausdrücklich, dass ich keine Kosten mit dem Handy haben möchte, und keine Rechnung zahlen will. Daraufhin meinte der Verkäufer, dass ich vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag erhalten werde. Also ließ ich das Handy einschicken in der Hoffnung, dass es kostenlos repariert wird, oder ich es eben mit dem Schaden wieder bekomme.
  nach 6 Wochen habe ich mich bei Mediamarkt nach dem zwischenstand erkundigt. Man sagte mir am Telefon, dass nichts genaues vorliege und es keine Neuigkeiten gäbe, nur dass Samsung die erste Reparatur nicht übernehmen wollte und dass das gerät ein wirtschaftlicher Totalschaden sei. Ich wurde aber wieder beruhigt in dem mir gesagt wurde, dass ich evtl ein neues handy bekommen würd eaber das alles noch nicht sicher sei.
  Heute kam der Abholschein inkl. 204 Euro Reparaturgebühr!!!!!!!!!!!!! Ich könnte kot..... ich hatte ausdrücklich gesagt ich wolle kein geld zahlen und keine kostenpflichtige Reparatur auslösen.... Das handy ist niemals 204 Euro wert ...
  was soll ich/ kann ich jeztt machen? kann ich die reparatur ablehnen? ich befürchte dass das handy nun repariert ist und jemand die kosten haben will... aber nicht von mir... ich bin gerade ratlos....
  Danke schon mal wenn sich jemand die Mühe gemacht hat und den Roman gelesen hat.. und wenn ich dann noch eine informative Antwort bekommen könnte wäre das super! ich bin leider kein Jurist und habe nicht ganz so viel Ahnung vom Verkaufsrecht
  o2 Rückgewinnungsabteilung?
  Hallo, vor einem Monat wollte ich meinen alten Vertrag kündigen bei o2, da ich einen neuen Vertrag abgeschlossen hatte (genau den gleichen nur mit einem neuen Handy). Mit der Kündigung beim o2 Shop, wurde mir gesagt dass mein Vertrag im April 2017 um 2 Jahre verlängert worden ist, per Rückgewinnungsabteilung. Und mit einer Auftragsbestätigung in meinem Postfach umgesetzt wurde. Ich konnte mich an kein Gespräch erinnern und würde auch niemals etwas per Hotline abschließen. Ich habe es gegoogelt und andere Kunden hatten dieses Problem ebenfalls, dass sie gefragt worden sind ob sie mit ihrem Vertrag zufrieden sind (Kundenumftage) und sie prompt drauf hin eine Vertragsverlängerung bekommen haben. Jedoch hatten sie die in der Widerrufszeit zurückgenommen. Ich habe diese E-Mail jedoch nicht bemerkt. Aber es gab ja von meiner Seite aus nie ein ja oder etwas dergleichen. Dies kann doch eigentlich nicht legal sein!? Beschwerde habe ich schon geschrieben, jedoch wird mir alles verneint und das ich keine Chance habe da heraus zu kommen. Nun bezahle ich 2 Jahre lang für exakt 2 die gleichen Verträge. Hilfe! Was kann ich noch tun? Hilft da nur ein Anwalt?
  Kennt jemand die Talkline- Handy-service Offenburg?
  Habt ihr Erfahrungen mit Verträgen dieser Firma ? Wenn ja würden mich die echt Interessieren?! Bevor ich da hin wechsel?
  Suche "Anrufbot(?)"?
  Ich bin auf der Suche nach einem Anruf-Bot, (weiß nicht wirklich wie man sowas nennt) Der Service sollte aber so funktionieren - Ich gebe Person A eine Telefonnummer, wenn Person A bei dieser Telefonnummer Anruft sollte Musik oder eine Ansage abgespielt werden, Gleichzeitig Läuten dann die Telefone von Person B, Person C und Person D. Sobald (zb) Person C den Anruft annimmt, Stoppt das Klingeln bei Person B und D und Person A und Person C können miteinander Sprechen. Person A, sollte aber in dem Ganzen Prozedere nicht die Telefonnummern von Person B-C erfahren.
  Ich habe so ähnliche Services gefunden. Möchte aber so-wenig Hadware wie möglich haben, am besten wäre es noch wenn dies mit Mobil-Telefonen (Smartphones) funktioniert. Kennt ihr da einen Anbieter?
  Ich will vorzeitig aus meinen vertrag raus. Hintergrund mit prepaidkarten bekomme ich die für mich passendere leistung für 20euro weniger im monat. Nun ja. Vertrag hatte sich blöderweise mal verlängert da mir sone birne von der hotline irgend nen mega angebot gemacht hatte. Egal.. mein plan ;-). Ich zahle die rechnung nicht.. bla bla mahnung handy gesperrt... mahnung zwei... ich reagiere nicht. Dann (jedenfalls war das früher so, analog wie wenn de die miete nich zahlst) kündigen DIE mir den Vertrag und drohen mit inkasso usw und wenn das geschehen ist gleiche ich die offene forderung aus. Gibts da trotzdem nen negativen schufa eintrag? Ich hab am ende ja bezahlt ohne gerichtliches mahnverfahren usw..
  AirBnB: Muss der Vermieter Strafe zahlen, wenn er meine Reservierung storniert?
  ich habe ein AirBnB für eine Nacht gebucht. Ich bekam eine automatische Zusage, dann aber eine Nachricht vom Vermieter, es gäbe einen Wasserrohrbruch und die Wohnung stünde nicht zur Verfügung; ob ich bitte stornieren könne?
  Das fand ich schon komisch (Inserat wirkt neu, hat erst eine Bewertung), ich habe dem Vermieter gesagt, dass er doch stornieren solle, weil ich sonst auf der Service-Gebühr (5€) sitzen bleibe. Er sagte dann, er müsse 50 € zahlen, wenn er meine Reservierung storniert. Stimmt das? Der Gesamtpreis der Reservierung liegt bei etwa 50€.
  Er würde mir die Service-Gebühr selber überweisen, wenn ich storniere. Soll ich darauf eingehen oder lieber AirBnB einschalten? Wer kennt sich aus? Was würdet ihr tun?
  Saturn Defektes Handy // UNVERSCHÄMTE Mitarbeiter
  Hab mir vor kurzem das Lumia 535 vor Ort bei Saturn zum Angebots preis gekauft. Stellte sich sofort heraus, dass der Touchscreen nicht richtig funkt. nach meinen Recherchen im Internet kam ich auf die Microsoft Seite, wo offiziell gesagt wurde, wenn deren Tipps nicht weitergeholfen haben, so handle es sich bei denjenigen Handys um einen Hardwarefehler. So das Problem ist also bekannt.
  So bin ich zu Saturn und die mussten es einschicken. Heute nach einer Woche kam es wieder und Microsoft hat dazu geschriben es sei kein Fehler gefunden. So hat mich Saturn stehen gelassen. Ohne jegliche Hilfe, ich muste natürlich diskutieren und unter anderem sagte man mir das dem Mitarbeiter meine Meinung egal ist und dass nur die Bewertung der Werkstatt zählt, ich fragte noch 2 mal nach ob die Kundenmeinung ihm egal sei, er sagte ja. Ich konnte das nicht glauben. Dann bot man mir doch an es nocheinmal zu verschicken, ich will das jedoch nicht, wieder wochen drauf warten, ich will auch das Geld nicht erstattet haben, sondern einfach das Handy jedoch fuinktionstüchtig. Man sagte mir dann aufeinmal das man es auch zurücknehmen könnte aus "Kulanz". Ich dachte mir so oke.. also ein defektes handy aus Kulanz zurücknehmen?? ICh ging raus, weil ich drüber nachdenken wollte, wie ich weiterverfahre. Ich schlatete das handy an und siehe da der Defekt deutlich zu sehen. Ich zeigte es den Mitarbeiter und diese konnten das dann einsehen, und weil esdavor hieß von der Service- Abteilung dass es dann eventuell getauscht werden könnte wenn es nachweisbar defekt ist, und mann dann nur mit der Elektronik Abteilung sprechen müsste, dachte ich das Problem sei gelöst.
  Doch nix da. Der unfreundliche Abteilungsleiter sagte er könnte mir nur einen Gutschein geben, wobei davor noch die Rede von einer Gelderstattung war. Ich sagte nein ich will das Handy, und er sagt er kann das nicht machen weil ich das Handy zu einem Angebotspreis gekauft habe und es jetzt mehr kostet. Darüber hinaus nannte er mich "Killer" , und als ich ihm sagte dass die Mitarbeiter die Kunden nicht richtig behandeln und so, sagte er mir ich würde lügen. Der Verkaufsleiter hat es dann versucht zu lösen das Problem, die Mitarbeiter waren sooooo unfreundlich und soo unfair. Und es wurde nichts unternommen, sondern unter dem Teppich gekerht. Ich musste es nun das zweite mal einschicken lassen, obwohl die Mitarbeiter den Fehler selbst gesehen habe...
  Ich verstehe das nicht.. Meiner Ansicht nach, müsste das doch freundlicher und kompetenter gehen. Vorallem WIE ich behandelt wurde... Überhaupt nicht ernst genommen.
  Hoffe ich könnt einen Rat geben oder eine gesetzliche Regelung verlinken.
  handyvertrag gültig ohne simkarte zu bekommen
  danke im vorraus und zwar habe ich im dezember einen handyvertrag abgeschlossen das handy kam nach paar tagen aber ich die karte nicht dann habe ich da angerufen bei base und die dame sagte das die karte dann einzel verschickt wird bis jetzt noch nichts angekommen dann habe ich bei base service chat nachgefragt die sagten ich solle eine mail dahin schreiben das habe ich gemacht aber immer noch keine antwort jetzt benutze ich das handy seit fast 3 monaten mit einer aufladbaren karte jedoch hat base schon angefangen das geld ab zu buchen was soll ich tun ?? hält base sein teil des vertrages ein ?
  Alphacomm Prepaid Services will Geld?
  Ich wollte mir etwas über Paypal kaufen, doch Paypal sagte mir ,,Wir konnten Ihre letzte Zahlung an Alphacomm Prepaid Services über €20,75 nicht von Ihrem Bankkonto abbuchen. Bitte zahlen Sie daher den ausstehenden Betrag vom letzten Mal." Ich habe etwas von Alphacomm Prepaid Services gekauft, zumindestens gehe ich davon aus. Ich habe mein Handy an dem Tag aufgeladen, an dem die Zahlung an Alphacomm Prepaid Services abgeschlossen wurde. 15€, und die 75 Cent waren auch irgentwie dabei. Das Problem ist nur, dass das an Alphacomm Prepaid Services UND die anderen 15€ abgebucht wurden. Und B´bei dem Betrag von APS waren auch noch 5€ Gebühren dabei. Mir wird angezeigt, das die Zahlung an Alphacomm Prepaid Services abgeschlossen ist... Was genau ist Alphacomm Prepaid Services überhaupt? Und was genau wollen die von mir?
  Hallo, vor fast genau vier Wochen habe ich mein Huawei U8850 Vision bei meinem Händler in Reparatur geracht. Anfangs versprach mir der Service-Mitarbeiter eine Mindestens Reparatur Dauer von EINER WOCHE, dieser Wert kam mir doch sehr unrealistisch vor, aber ich habe mein Handy in trotzdem in Reparatur gegeben. Als die Reparatur Zeit zweieinhalb Wochen betrug rief ich bei meinem Fachmarkt an und fragte warum die Reparatur den doch solange dauerte, dort vertröstete man mich dann und sagte mir das am nächsten Tag eine große Lieferung ankäme und mein Handy sehr wahrscheinlich dabei wäre. Nach drei Wochen rief der Fachmarkt nun an und sagte das meine KOPFHÖRER wieder da seien, da ich aber ja ein Handy in Reparatur gegeben hatte rief ich dort an und sagte das ich doch gar keine Kopfhörer in Reparatur begeben habe, nach längerer Diskussion mit dem Service Mitarbeiter stellte sich heraus das dieser die Service Nummern vertauscht hatte. Als ich nun fragte was mit meinem Handy sei sagte ich das es such höchstens noch um eine Woche handeln könne. Heute ( nach 3 Wochen und 6 Tagen war ich nun Persönlich in meinen Fachmarkt und fragte ob mein Handy da sei, aber natürlich war es nicht der Fall. Als ich nach der Rest Dauer der Reparatur fragte sagte man wieder eine Woche.
  Jetzt will ich wissen ob es eine maximale Reparatur Zeit gibt oder ob ich von meinem Händler ein Ersatz handy verlangen kann.