text: Beschwerde: Babyschuh nach kurzer Zeit Kaputt
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  | 422 Views | 17.06.2015 | 09:18 Uhr
  geschrieben von Martin Svigelj
  Babyschuh nach kurzer Zeit Kaputt
  ich habe bei Humanic am 20.05.15 einen Schuh für ein 1 jähriges Kind gekauft, dieser Schuh war innerhalb von einem Monat so ramponiert, dass er nicht mehr zu gebrauchen ist!
  Ich finde es ungeheuerlich dass, ein Kinderschuh, der sowieso nur wenige Monate zu gebrauchen ist da Kinder in diesem Alter sehr schnell wachsen und der Schuh entsprechend schnell zu klein wird!
  Was mich jedoch sprachlos macht, ist die behauptung, dass der Schaden aufgrund von Spielen oder Radfahren entsanden sein soll! - Dies ist ein Schuh für ein 1 Jähriges Kind! Zudem ist gut ersichtlich dass der 2. Schuh an genau der selben stelle bereits Farbe verliert - Selbst dass, sollte für den ersten Schuh eines Kindes eigentlich nicht passieren!
  Meine Forderung an HUMANIC Ges.m.b.H: Umtausch des schuhs
  Sehr geehrter Herr Svigelj,
  vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde vorgefunden haben.
  Bezugnehmend auf Ihre Reklamation möchten wir folgende Stellungnahme abgeben: Ihre Schuhe wurden von unserem zuständigen Einkaufs- und Qualitätsmanagementteam in Graz ausführlich begutachtet und es konnte kein Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt werden.
  Auch eine Rücksprache mit unserem Lieferanten hat ergeben, dass das Leder durch eine äußere Einwirkung durchgescheuert wurde und es sich in diesem Fall um Eigenverschulden handelt. Worauf diese Beschädigung genau zurückzuführen ist, lässt sich nur schwer eruieren.
  Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihre Reklamation leider ablehnen müssen und verbleiben
  von Martin Svigelj | Regelverstoß melden
  Wenn man sich den Schaden auf dem Bild anschaut, behaupte ich auch mal zu 100%, dass es sich um einen von Ihnen selber verursachtes Problem handelt. Wenn das Kind selber noch nicht durch die Gegend rutscht, so habe Sie es vielleicht bespasst und dabei mit dem Schuh über den Boden o. ä. geschliffen.
  Ich finde das Antwortschreiben der Fa. Völlig OK
  28.06.2015 | 22:50
  Vielen dank für die Rückmeldung, dann war dies der erste Schuh für valentina vom Humanic und der letzte!