text: Genau das muss jetzt in der Konfigurationsdatei auch so definiert werden. Beispielhaft für die Neuen Kontakte sieht das folgendermaßen aus:
  Der Name dieser Einstellung bezieht sich auf den Wert, den wir weiter oben bei OptionKey angegeben haben.
  Damit nicht bei jedem einzelnen Wert der Statistik immer wieder die CSV-Datei ausgelesen wird, werden die Daten gecached. Wie lange diese Daten gültig sind, wird über cache_ttl eingestellt. Der Wert wird in Sekunden angegeben
  Die Spalte, in der die anzuzeigenden Werte stehen. Achtung: Die Zählung der Spalten beginnt bei 0 . Diese Spalte wird benötigt.
  In der CSV-Datei können viele Daten stehen, die aber nicht in dem Graphen angezeigt werden soll. Dann kann mit dem Filter bestimmt werden, welche Werte herangezogen werden sollen. Hier interessieren wir uns erstmal nur für die neuen Kontakte, daher filtern wir nach new_lead .
  Sind in der ersten Zeile der CSV-Datei die Spaltenüberschriften zu finden, muss skip_first_line auf 1 gesetzt werden.
  Über den Plugin-Mechanismus von GenericDashboardStats sind noch weitere Anbindungen denkbar, z.B. Anbindung von REST-APIs wie Gitlab zur Darstellung von offenen Bugmeldungen.
  Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Das gleiche gilt für die Statistiken auf dem Dashboard in der ((OTRS)) Community Edition. Allerdings gibt es bei der 7-Tage-Statistik im Standard ein paar Probleme: Wie der Name schon sagt, zeigt es fest nur die Werte der letzten 7 Tage an. Und es gibt genau zwei fest eingestellte Kurven in der Statistik. Mit GenericDashboardStats lässt sich das ändern. Zum einen kann man die Anzahl der betrachteten Tage verändern als auch die angezeigten Kurven.
  Nach der Installation des Moduls gibt es ein paar zusätzliche Konfigurationseinstellungen. Die wichtigste Einstellung des Moduls ist die Aktivierung des Dashboard-Widgets:
  Hier wiederum ist der Wert zum Schlüssel SysConfigBase entscheidend. Standardmäßig ist hier GenericDashboardStats eingetragen. Die Erweiterung sucht sich für die Darstellung alle Konfigurationsparameter zusammen, die mit eben diesem Wert anfangen.