text: bwin Kundensupport: Live-Chat & E-Mail | FOCUS.de
  In seinen mehr als zwanzig Jahren Bestandszeit hat sich das in Wien gegründete Unternehmen bwin zu einem der bekanntesten Online-Sportwettenanbieter gemausert. Das mag sicherlich nicht nur an dem bwin Neukundenbonus oder den tollen Aktionen für Bestandskunden liegen, sondern auch am großartigen Service des Buchmachers. Wenn ein Kunde ein Problem mit der Webseite oder Fragen rund um ein Angebot hat kann er sich jederzeit an den bwin Kundensupport wenden. Welche Möglichkeiten du dafür hast und welche Erfahrungen wir damit gemacht haben fassen wir für dich auf den folgenden Zeilen zusammen.
  bwin hat sich bei seinem Kundensupport für die zwei beliebtesten Varianten entschieden: den Live-Chat und den Kontakt per E-Mail. Beides sind bequeme Methoden, um das eigene Problem schnell und effizient zu lösen.
  Der bwin Live-Chat ist vermutlich die schnellste Variante, wenn du dich an den Support wenden willst. Über den Reiter "Kontakt" kannst du den Live-Chat auswählen. Ein neues Popup-Fenster öffnet sich, in dem du nur deinen Namen und deine E-Mail eingeben musst und per Klick auf "Chat beginnen" das Gespräch startest. Gegebenenfalls wirst du in eine Warteschlange eingereiht, unserer bwin Erfahrungen nach dauert es aber nur wenige Minuten bis du mit einem Mitarbeiter verbunden wirst der sich um dein Anliegen kümmern wird. Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, sodass selbst für Nachteulen der Kundensupport immer zur Verfügung steht.
  bwin E-Mail
  Alternativ kannst du bwin auch per E-Mail kontaktieren. Auch hier gelangst du wieder über den Reiter "Kontakt" zu einem Formular, in welchem du Vorname, Name, E-Mail Adresse und natürlich dein Anliegen eingeben musst. Über den "Senden"-Button wird deine Nachricht zu bwin geschickt, die Antwort darauf bekommst du auf deine angegebene E-Mail Adresse. Im Vergleich zum Live-Chat dauert es natürlich etwas länger eine Antwort zu bekommen, in der Regel sollte diese aber innerhalb von 24 Stunden in deinem Mail-Fach gelandet sein. Der E-Mail Service steht dir rund um die Uhr zur Verfügung!
  Die bwin FAQ: Hilf dir selbst!
  Wenn du dein Problem ganz einfach selbst lösen möchtest ist die bwin FAQ wahrscheinlich die beste Adresse. Die FAQ fasst die Fragen zusammen die dem Unternehmen besonders häufig gestellt wurden. Dass dabei auch dein Anliegen aufgeführt wird ist gar nicht so unwahrscheinlich: gerade, wenn es sich nicht um Anliegen hinsichtlich des eigenen Spielerkontos handelt haben viele Kunden ähnliche Probleme. Oftmals kannst du damit dein Problem in wenigen Sekunden lösen und musst nicht erst auf eine Antwort des Supports warten. Auf die FAQ kannst du auch über deine bwin App zugreifen.
  Wer also bei bwin ein Problem lösen möchte mag zwar nicht das größte Spektrum an Kontaktmöglichkeiten für den Support haben, aber sicher die wichtigsten Möglichkeiten. Der Live-Chat und die betwin FAQ sind eine schnelle Variante vom Support Antwort zu erhalten oder das Problem einfach selbst zu lösen. Alternativ kannst du einfach per E-Mail dein Problem an bwin senden und in wenigen Stunden Antwort darauf erhalten. In jedem Fall wird dir bei bwin ausgeholfen! Es lohnt sich, sich ein Spielerkonto zu erstellen und von den tollen Angeboten des Buchmachers zu profitieren.