text: SEETELHOTEL Hotel Esplanade in Heringsdorf - Hotelbewertung Nr. 80674 vom 09.10.2015 - SEETELHOTEL Hotel Esplanade
  Hotelbewertung vom 09.10.2015 von Herr K. aus Berlin
  Herr K. aus Berlin schrieb am 09.10.2015:
  Das Angebot Herbstschnäppchen, bekam ich zum 75. Geburtstag von der gesamten Familie geschenkt. Entäuschen für meine Gattin war, dass die Wellnessanlage, obwohl auf dem Prospekt abgebildet nicht im selben Haus war sondern in einem anderen Hotel. Das für 18.00 Uhr beim Checkin terminierte Abendessen, wurde gegen 17.30 Uhr von der Reception telefonisch auf 20.00 Uhr verschoben. Begründung: Es sei z.Z. kein Tisch frei. Bei unserm erscheinen 20.00 Uhr war die Bedienung unaufmerksam. Wir wurden nicht beachtet und suchten uns selber einen freien Tisch. Bemerkung der Kellnerin, nachdem ich mich maßiv bemerkbar gemacht hatte:\" Wenn sie sich an einen nicht eingedeckten Tisch setzen, werden sie auch nicht bedient\". Gegen 20.30 Uhr erhielten wir das Hauptgericht. Die Vorsuppe haben wir uns ohne Hinweis selbst bereits vom Buffet geholt hatten (kalt). Auch das Dessert mußte vom fast leer geräumten Buffet selbst geholt werden, obwohl im Angebot ein Abendmünü von 3 Gängen vorgesehen war. Wir checkten daher am Folgetag aus, wir wollten uns nicht weiter ärgern. Ein vier Sterne Hotel war dies nicht, da habe ich bereits bessere Hotels unter vier Sterne kennen gelernt. Ich würde allen abraten dort zu buchen, nicht zu empfehlen. Angebot-ID A37095-1715, 02.10.- 05.102015, Karin & Horst Klein (61 und älter)
  Hotelier am 12.10.2015 Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf, um unsere Qualität zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen von der Sonneninsel Usedom, Doreen Sichardt, Direktion