text: HSE24: "Unter 10.000 Euro Umsatzpotenzial lohnt sich ein Produkt für uns nicht" - Blog für den Onlinehandel
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  Wie funktioniert die Vorbereitung auf die eigentliche Verkaufssendung? Wie sind die Verkaufspartner da involviert?
  Geringer: Wir bieten unseren Partnern ein Full-Service-Paket. Sie werden von uns vollumfassend auf alles vorbereitet. HSE24 stellt Verkaufs- und TV-Trainer. Wenn Kooperationspartner nicht selbst vor der Kamera stehen möchten, bieten wir auch Experten für die Live-Präsentation an. Auf Wunsch erarbeiten wir auch eine komplette Story.
  Und was, wenn es schon eine Brand-Story gibt? Können sich Lieferanten auch in die Präsentation mit eigenen Ideen einbringen?
  Geringer: Der Lieferant stößt grundsätzlich auf offene Ohren für eigene Ideen. Wir denken unsere Stories allerdings hundertprozentig von der eigenen Zielgruppe her – und wenn das Storytelling unseres Partners unserer Meinung nach nicht passend für die Zielgruppe ist, besprechen wir gemeinsam mit den Partnern, was wir optimieren müssen. Das ist immer ein Dialog. Aber auch hier kommt es natürlich auf den jeweiligen Partner an: Große Brands kommen bereits mit einem erfolgreichen Story Telling zu uns, das wir übernehmen können.
  Wie unterstützt HSE24 seine Partner in Sachen Marketing – jenseits der eigentlichen Teleshopping-Show?
  Geringer: Die Marketingstrategie richten wir sowohl Vertriebskanal- als auch zielgruppenspezifisch aus. Anhand von Customer-Experience-Maps entwickeln wir auf Marken- beziehungsweise Produktbedürfnisse ausgerichtete Kampagnen. Unsere Handelspartner profitieren dabei ganzjährig von unseren Multichannel Sales- und Marketing-Kommunikationsmaßnahmen.
  Hierbei bespielen wir alle relevanten Touchpoints: Von klassisch offline, wie Messen oder Anzeigen-Flights in reichweitenstarken Printtiteln, über TV-Spots auf Sendern von Drittanbietern (PerformanceTV) bis hin zu Directmarketing, z.B. via Postmailings. Wir erreichen unsere Kunden aber auch über unsere Social-Media-Kanäle, per App, Newsletter oder über Performance-Marketing. Darüber hinaus haben unsere Partner jederzeit die Möglichkeit, individuelle, absatz- oder auch imagefördernde Kooperationen mit uns abzustimmen.
  HSE24 bietet seinen Kunden eine crossmediale Inszenierung von Themen- und Markenwelten mit Lifestyle-Charakter. HSE24 ist auf allen Medienplattformen präsent, um den Kunden überall dort abholen, wo er Inhalte nutzt. Die Entwicklung der mobilen Webseite auf der Basis eines Responsive Webdesigns ermöglicht nun die optimale Skalierung auf alle Gerätetypen.
  Wie wichtig sind die Online-Absatz-Kanäle für HSE24 inzwischen? Ich nehme an, TV ist immer noch der wichtigste Hebel?
  Geringer: Grundsätzlich schon, aber neben dem TV-Geschäft werden die Online-Kanäle immer wichtiger: Rund 30 Prozent unserer Umsätze werden über Shop und App generiert. Bisher werden die meisten dieser Umsätze noch durch die TV-Nutzung ausgelöst – die Kunden sehen die Sendung im Fernsehen und bestellen dann beispielsweise über die App auf ihrem Smartphone. Wir erwarten aber, dass sich diese Anteile weiter in Richtung online verschieben werden, deshalb treiben wir unsere Präsenz in diesen Kanälen weiter voran. Unsere Kunden haben bereits die Möglichkeit, ihre Wunschprodukte direkt in der HSE24 App im Live-Stream zu shoppen. Wir waren der erste Händler, der Live-Stream-Shopping in Deutschland und Österreich angeboten hat. Und natürlich werden wir uns darauf nicht ausruhen. Wir entwickeln unser interaktives Shoppingangebot kontinuierlich weiter und sind offen für Innovationen auf diesem Gebiet.