text: Partnerprogramm Rabaty i promocje Zusammenarbeit Presse und Medien Meinung der Kunden Über uns Kontakt
  Login
  Deutsch English Español Polski Português do Brasil Slovenščina Český Ελληνικά Русский Українська
  Häufig gestellte Fragen
  Häufig gestellte Fragen
  Kapitel der Sektion
  Häufig gestellte Fragen
  Kapitel der Sektion
  Häufig gestellte Fragen
  Hilfe
  Häufig gestellte Fragen
  Häufig gestellte Fragen
  Häufig gestellte Fragen
  Tomasz Cybulski
  1 vor einem Monat
  In this chapter we will try to present the causes and solutions to problems often reported by users.
  Auf meinem Handy gibt es keine Push-Benachrichtigung.
  There may be several reasons for this. The first may be because you did not accept the display of any notifications from ProTrainUp during installation. In this case, go to your phone's notification settings and accept all notification options for ProTrainUp. A second reason may be that several phones/tablets are logged in between them within the application. In this case, log out and log back into the application on the device where you have notification problems.
  Ein Elternteil hat Probleme, sein Konto zu aktivieren. Das System informiert über eine falsche E-Mail-Adresse oder dass eine bestimmte Adresse bereits verwendet wird.
  Der häufigste Grund dafür ist die E-Mail-Adresse der Eltern im Profil des Spielers. Um dieses Problem zu lösen, gehen Sie zum Bearbeiten des Spielerprofils und entfernen Sie die E-Mail-Adresse der Eltern aus dem Feld. Denken Sie daran, beim Hinzufügen von Spielern nicht die E-Mail-Adresse der Eltern in das Spielerkonto einzugeben.
  Ich kann den Beitrag nicht einem der Teams zuordnen.
  Diese Situation tritt in der Regel auf, weil es keine aktuelle Saison im Team gibt oder weil das Team eine Nicht-Standard-Saison hat. Wenn dies der Beginn der Saison ist und das Team noch keine relevanten Daten für die gegebene Saison gesammelt hat, löschen Sie es und erstellen Sie eine neue Standardsaison (jährlich). Wenn ein Problem auftritt, wenn die Saison bereits voll ist, melden Sie es uns, wir werden versuchen zu helfen.
  Ich kann die Anwesenheit nicht überprüfen und mein Training nicht planen.
  Diese Situation ist in der Regel darauf zurückzuführen, dass die Saison beendet ist. Die Lösung für dieses Problem besteht darin, das Datum des Saisonendes zu bearbeiten oder ein neues zu erstellen.
  In den Zugangsdaten steht in der Kolumne Passwort "n/d" und der Benutzer hat sein Passwort vergessen.
  The phrase „n/d" means that the user has changed the password for first login to his own private password. In this case, the only solution is for the user to reset the password.