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  ALLGEMEINE INFOS Firmenname: Fairmondo eg (im Berichtszeitraum: Fairnopoly eg)
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  1 GEMEINWOHL-BERICHT UNTERNEHMEN ALLGEMEINE INFOS Firmenname: Fairmondo eg (im Berichtszeitraum: Fairnopoly eg) Glogauer Straße 21, Berlin Branche: Online-Unternehmen, E-Commerce Anzahl der MitarbeiterInnen 15 Mitarbeiter*innen Umsatz 2013: 2000 Euro (frühe Startup-Phase) Berichtszeitraum: September September (auch erreichbar unter TÄTIGKEITSBEREICH Produkte/ Dienstleistungen Online-Marktplatz 98% Vorträge & Beratung (meist kostenlos angeboten) Anteil am Umsatz 1% Verkauf Merchendise (T-Shirts etc.) 1% DAS UNTERNEHMEN UND GEMEINWOHL Die Gemeinwohlökonomie passt ideal zum Ansatz von Fairmondo. Sowohl unsere satzungsmäßige Selbstverpflichtung zu Transparenz als auch unser Modell als Genossenschaft 2.0 eine Genossenschaft, die für die Gesellschaft da ist erfordern eine geeignete Messung der sozialen Wirkung unserer Geschäftsaktivitäten. Wir möchten mit der Gemeinwohlbilanz zugleich feststellen, wie gut wir im Sinne der eigenen Zielsetzung als ein möglichst konsequent faires Unternehmen voranschreiten, und unserem Transparenzversprechen nach außen gerecht werden. Die Gemeinwohlbilanzierung ermöglicht es uns zu zeigen, dass wir es mit unserem Ansatz ernst meinen, uns etern prüfen lassen und auch den Vergleich mit anderen nicht scheuen. Und nicht zuletzt freut es uns, durch unsere Teilnahme auch unseren Beitrag zur Gemeinwohlökonomie leisten zu können, hoffentlich in Kooperation mit einer wachsenden Zahl von weiteren Gemeinwohlunternehmen. Bereits 2013 haben wir mit dem Einstiegsbericht den ersten Schritt gewagt und uns intensiv mit den Ansprüchen der Gemeinwohlökonomie auseinandergesetzt und unser unternehmerisches Bewusstsein geprüft. -1-
  3 NEGATIVKRITERIEN Negativkriterium Keine Verletzung der ILO-Arbeitsrechtenormen/ Menschenrechte Keine Menschenunwürdige Produkte Keine Beschaffung bzw. Kooperation mit Unternehmen, welche die Menschenwürde verletzen Keine feindliche Übernahme Keine Sperrpatente Keine Dumpingpreise Illegitime Umweltbelastungen Verstöße gegen Umweltauflagen (z.b. Grenzwerte) Keine geplante Obsoleszenz Arbeitsrechtliches Fehlverhalten seitens des Unternehmens Kein Arbeitsplatzabbau oder Standortverlagerung trotz Gewinn Keine Umgehung der Steuerpflicht Keine unangemessene Verzinsung für nicht mitarbeitende Gesellschafter Offenlegung alle Beteiligungen und Tochterunter-nehmen Keine Verhinderung eines Betriebsrates Offenlegung aller Finanzflüsse an Lobbyisten und Lobby- Organisationen/ Eintragung ins Lobbyregister der EU Keine Ezessive Einkommensspreizung Kann ich bestätigen Kann ich nicht bestätigen -3-
  4 GENAUE BESCHREIBUNG DER EINZELNEN KRITERIEN A1 ETHISCHES BESCHAFFUNGSMANAGEMENT Berücksichtigung regionaler, ökologischer und sozialer Aspekte bzw. höherwertiger Alternativen (Relevanz: hoch) Auflistung aller Ausgabenposten Ausgabenposten + Erläuterung und (soziale, ökologische, regionale) Bewertung % der Ausgaben Personalkosten (64,13%) 15 Mitarbeiter*innen Marketingkosten (8,9%) Marketingmaterial meist aus Upcycling- und Recycling-Papier, gedruckt bei der Umweltdruckerei Eterne Entwicklungsleistungen (8,49%) Sympathische Berliner Agenturen, vornehmlich mit ökosozialem Bezug Büromiete (9,21%) Saniertes Büroloft, Energieeffiziente Verglasung, Parkett Übrige sonstige betriebliche Aufwendungen (8%) 100% Ökostrom von EWS Schönau, Server in D mit Ökostrom Zinsen und ähnliche Aufwendungen -- (0,27%) Abschreibungen (1%) -- Schon vor der Gründung der Fairmondo eg im Dezember 2012 haben wir, die Mehrheit der Mitarbeitenden, uns umfassend mit den entscheidendsten sozialen und ökologischen Risiken in der Beschaffung auseinandergesetzt. Obwohl wir seitdem keinen systematischen regionalen, sozialen und ökologischen Kriterienkatalog besitzen, wenden wir allgemeine Kriterien für die Beschaffung der wichtigsten Güter und Dienstleistungen an. Als Online-Unternehmen und Dienstleister sind unsere Güter und Dienstleistungen insbesondere zur Erstellung von Leistungs- und Unterstützungsprozessen innerhalb der Unternehmung notwendig. Das Unternehmensprodukt ist eine Online-Software, die von uns als Dienstleitung (Verkaufsplattform) bereitgestellt wird. Von uns angewandte regionale, soziale und ökologische Kriterien bei der Beschaffung von Gütern und Dienstleistungen: 1. Büroeinrichtung und IT-Hardware: B-Ware/ gebraucht z.b Büromöbel, Kühlschrank, Spülmaschine, Kücheneinrichtung IT: z.b. Drucker, Monitore, Desktop-PCs über Alternative Computer Agentur Berlin (ACAB, und AfB ( Selbstbau/ Upcycling Raumteiler/ Regale im Büro Stehtische aus Paletten -4-
  5 Fair, Regional und Ökologisch Faire PC-Mäuse von NagerIT Server von Hetzner ( 2. IT-Infrastruktur (Software und IT-Dienstleistungen) Open Source (nicht-kommerziell) Github für Organisation der Marktplatzentwicklung, Simple Machines Forum für Mitgliederforum Linu Mint als Betriebssystem Datenschutz alle Server in Deutschland wenn möglich Anwendungen, die auf unserem eigenen Server installierbar sind (z.b. limesurvey für Umfragen, OTRS für Kund*innenservice, team-interner Chat, Audiokonferenzen, Piwik für Nutzungsanalyse von Marktplatz und Blog) 3. Verbrauchsmaterialien Fair, regional und öko über Memo für Büromaterialien ( z.b. bei Gekko Getränke- und Handelskollektiv für Getränke ( auf dem Markt und im Bioladen bei Einkauf für Veranstaltungen bei der Umweltdruckerei für Drucksachen ( Merchandiseprodukte (FünfFreunde ökofaire Tetilien, blackstar) nach Möglichkeit Frosch Geschirrspülmittel, Öko-Toilettenpapier, zertifizierter Kaffee Nachhaltige Verwendung/ Nutzung z.b. doppelseitiger Druck, Vermeidung von Drucken 4. Büroräume und Stromversorgung Fair, regional und öko Strom von den Elektrizitätswerken Schönau (Genossenschaft); Nachhaltige Nutzung Auseinandersetzung im Team zur Sensibilsierung für Heiz- und Lüftungsmuster Verantwortungsvoller Umgang mit Stromverbrauch, z.b. ausschaltbare Steckerleisten -5-
  6 5. Eterne Dienstleistungen Eterne Dienstleistungen werden generell nach obgen Kriterien ausgewählt. Reinigungsdienst bspw. nach Sozialkriterien gewählt (Putzmunter GmbH Aktive Auseinandersetzung mit den Risiken von zugekauften Produkten und Dienstleistungen und Prozesse zur Sicherstellung Als Dienstleister, der seinen Kund*innen insbesondere den Bezug von nachhaltigen Produkten über eine Online-Plattform erleichtern möchte, sind wir selbst stark sensibilisiert für die Risiken im eigenen Bezug von Produkten und Dienstleistungen. In unserer Satzung sind Kriterien verankert, die uns mit unserem Geschäftsziel dazu verpflichten, stets nachhaltige Verhalten und Praktiken zu präferieren. Unsere Genossenschaftsmitglieder können dies jederzeit überprüfen (z.b. können die Kontoaktivitäten auf dem Geschäftskonto durch das Open- Bank-Project offen eingesehen werden). Strukturelle Rahmenbedingungen zur fairen Preisbildung Unsere Verhandlungsmacht ist durch unseren geringen Marktantei sehr gering, darüber hinaus haben wir uns per Satzung grundsätzlich zu fairen Geschäftspraktiken verpflichtet. -6-
  7 B1 ETHISCHES FINANZMANAGEMENT Institutionalisierung (Relevanz: mittel) Die Fairmondo eg ist als eingetragene Genossenschaft gegründet. Die Kapitalgesellschaftsform wurde gezielt gewählt, um möglichst viele Menschen an der Unternehmung zu beteiligen und sie demokratisch einzubeziehen. Ethisch-nachhaltige Qualität des Finanzdienstleisters (Relevanz: niedrig) Auflistung der Finanzdienstleister In % vom Umsatz Abwicklung über folgenden Finanzdienstleister 100% GLS Bank Die Fairmondo eg führt all ihre Geschäftskonten sowie das Einlagenkonto der Genossenschaft bei der GLS Bank. Gemeinwohlorientierte Veranlagung (Relevanz: hoch) Kaptalanlagen sind bisher nicht vorgesehen. Gemeinwohlorientierte Finanzierung (Relevanz: niedrig) Auflistung Eigen- und Fremdkapital-Anteil Eigenkaptial 100%-Anteil Gesamtkapital Fremdkapital 0%-Anteil Gesamtkapital Auflistung Aufteilung der Finanzierungsformen/ Fremdkapitals In % der Finanzierung Abwicklung über folgenden Finanzdienstleister 90% Einlagenkonto Fairmondo eg Die Fairmondo eg wurde als Genossenschaft am gegründet. Die Eigenkapitalfinanzierung erfolgte über Einlagen der Genossenschaftsmitglieder. Zur ersten Finanzierung wurden Genossenschaftsanteile über eine Crowd-Investing-Kampagne über die Crowdfunding-Plattform StartNet gezeichnet. Im Frühjar 2014 wurden in einer zweiten Finazierungskampagne weitere Anteile gezeichnet. Über die Finanzierungskampagnen hinaus ist es weiterhin möglich, Anteile zu zeichnen. Der aktuelle Mitgliederbestand liegt bei 1860 Mitgliedern. Die Mindesthöhe der Einlage liegt bei 50,- Euro, die Maimalhöhe bei Euro. (Seit Neufassung der Satzung vom bei Euro). Die Genossenschaft hat, um ihre Liquidiät sicherzustellen, Nachrangdarlehen in Höhe von aktuell Euro aufgenommen. Ende 2013 lag das Einlagenvolumen bei ; Nachrangdarlehen: Die Wahl der eingetragenen Genossenschaft wurde gezielt gewählt, um das Unternehmensmodell unabhängig von Kapitalinteressen einzelner großer Investoren zu etablieren. Die Mindesteinlagehöhe von 50,- Euro wurde dabei bewusst niedrigschwellig gestaltet. Die Maimalhöhe der Anteile von Euro wurde bewusst gesetzt, um partielle Investorenmacht zu begrenzen. -7-
  8 Finanzdienstleister auf dem Online-Marktplatz Aufgrund der großen Verbreitung und dem für Konsument*innen wichtigen Stellenwert von Risiko- und Käuferschutz wird PAYPAL zu Bezahlabwicklung angeboten. Zum Oktober 2014 wird MANGOPAY als Alternative zu PAYPAL bereitgestellt. -8-
  9 C1 ARBEITSPLATZQUALITÄT UND GLEICHSTELLUNG Allgemeines Allgemeine Kennzahlen Fest Angestellte: 12 Freie Mitarbeitende: 3 Praktikant*innen: 2-3 Beschäftigungsstruktur: Vorstand/ Geschäftsführung: eine Frau, zwei Männer Technische Entwicklung und IT: zwei Frauen, drei Männer Marketing Kommunikation, Vertrieb: vier Frauen, drei Männer Büromanagement: eine Frau Hierachieebenen Innerhalb der Abteilungen gibt es Projektverantwortliche. Hierachieebenen gibt es formal lediglich zwischen Geschäftsführung und Mitarbeiterschaft. Organisationskultur In der Geschäftsführung ist ein Verantwortungsbereich für Organisationsentwicklung eingerichtet mit dem primären Ziel, die Organisation mitarbeiterorientiert aufzubauen. Die Organisationsstrukturen sind in der Gründungsphase schlank aufgebaut worden. Die Aufbauorganisation ist tendenziell mitarbeiterorientiert ausgerichtet. Die Ablauforganisation wird agil den priorisierten Leistungsprozessen enstprechend entwickelt. Viele betriebliche Prozessabläufe mussten gemeinsam mit Mitarbeitenden aufgebaut werden. Etabliert sind wöchentliche, regelmäßige Teammeetings zur Sicherstellung von Transparenz und Austausch der Mitarbeitenden. Feedback-Mechanismen werden in den einzelnen Teams angeboten. Im Bezug auf das gesamte Unternehmen gibt es noch keine institutionalisierte Feedback-Prais. Mitarbeitende werden jedoch generell bestärkt, Feedback geben zu können. Teamcoachings von eternen Teamentwicklern wurden durchgeführt, um die nachhaltige Organisationsentwicklung zu fördern. Individuelle Mitarbeiterentwicklung findet nach Möglichkeit statt und Mitarbeitende können entsprechende Maßnahmen bzw. Bedürfnisse vorschlagen. Weitere etablierte Maßnahmen: Mitarbeiterbefragungen, SCRUM-Meetings, BrownBag Lunches zur internen Weiterentwicklung -9-
  10 Faire Beschäftigungs- und Entgeltpolitik Entgeltpolitik In der Satzung wurde eine maimale 3:1 - Gehaltsspanne verankert. Nach dieser darf das höchste Gehalt lediglich 3 mal so hoch sein wie das niedrigste Gehalt. Das Entgeltschema wurde in der Gründungsphase transparent gemacht und gemeinsam mit den Mitarbeitenden zuerst auf ein bedarfsorientiertes Grundgehalt von Euro netto gesetzt. Später wurde das Grundgehalt für eine 32h/Woche auf Brutto gesetzt. In Zeiten von Liquiditätsengpässen werden Bedarf und Möglichkeiten mit Mitarbeitenden einvernehmlich besprochen und ggf. angepasst. Zur transparenten Festlegung des Gehaltsschemas werden alle Mitarbeitenden in Budgetrunden eingeladen. Beschäftigungspolitik Im Rahmen der Gründung wurden Kernaufgabenbereiche definiert und Mitarbeitende der Qualifikation entsprechend zugeordnet. Generell werden die Übernahme neuer, herausfordernder Arbeitsbereiche von Seiten der Geschäftsleitung gefördert und unterstützt. Personalplanung Mitarbeitende werden über Personalplanung im Rahmen von Budgetsitzungen informiert. Bei drohenden finanziellen Risiken werden Mitarbeitenden in regelmäßigen Budgetsitzungen auf den aktuellen Informationsstand gebracht. Darüber hinaus sind durch die Offenlegung der Kontoaktivitäten die Kontostände für alle Mitarbeitenden einsehbar. In den wöchentlichen Teammeetings können die Vorstellung der Budgetplanung und der aktuellen Kapitalsituation erfragt werden. Arbeitsschutz und Gesundheitsförderung - Work-Life-Balance, fleible Arbeitszeiten Arbeitszeitmodelle Als unternehmensinterne Vollzeit wurde die 32 Stunden-Woche etabliert. Die Mitarbeitenden bei Fairmondo entscheiden selbst in Absprache mit Projektverantwortlichen über die wöchentliche Arbeitszeiteinteilung. Homeoffice wird nach Möglichkeit gefördert und ist für alle Mitarbeitenden möglich. Zur effizienten Arbeitszeitorganisation wurde eine Projektmanagementsoftware (Basecamp) etabliert, die kollaboratives Arbeiten auch über Heimarbeitsplätze unterstützt. Barrierefreie Arbeitsplätze Das Büro verfügt über einen barrierefreien Zugang und Arbeitsplätze sind fleibel barrierefrei je nach Bedarf umbaubar. Es gibt eine barrierefreie Toilette im vorderen Bürobereich. Gesundes Arbeiten Maßnahmen zur Gesundheitsprävention am Arbeitsplatz werden gefördert und insbesondere von Mitarbeitenden selbst organisiert angeboten. Darunter zählen nachmittagliche Bewegungsangebote wie Jonglieren oder auch Rückengymnastik. Darüber hinaus wurde gemeinsam mit den Mitarbeitenden das Büro eingerichtet und nach Bedarf Steharbeitsplätze eingerichtet. Um Möglichkeiten der Entspannung zu bieten, wurde ein Entspannungsraum eingerichtet. -10-
  11 Gleichstellung und Diversität Gleichstellung spielt eine große Rolle bei Fairmondo. Nicht nur sprachlich bringen wir das zum Ausdruck, sondern auch intern in unserer Unternehmensstruktur. Für ein Startup in der Internetbranche ist beispielsweise der Frauenanteil bei Fairmondo überdurchschnittlich hoch. Der Frauenanteil liegt bei über 60%. In der Geschäftsführung ist mit Anna Kress eine weibliche Führungskraft vertreten, die als gelernte Informatikerin zudem die Technische Produktentwicklung leitet. In der technischen Produktentwicklung arbeiten zwei Frauen und drei Männer. Frauen werden entsprechend der Kompetenzen eplizit gefördert. Wir setzen dabei nicht eplizit auf eine Quotierung, reflektieren jedoch bewusst die unternehmensinterne Geschlechterkonstellationen. Diversität wird nicht formell bspw. in der kompetenzorientierten Personalpolitik gezielt gefördert. -11-
  12 C2 GERECHTE VERTEILUNG DER ERWERBSARBEIT Senkung der Normalarbeitszeit Schon vor Gründung der Fairmondo eg wurden ein Arbeitszeitmodell für Angestellte mit 32 Arbeitsstunden pro Woche etabliert. Freie Mitarbeitende werden seit der Gründung fleibel im Umfang von 20h 32h/Woche beschäftigt. Zeitarbeit ist gänzlich im Unternehmen ausgeschlossen. Alle Fairmondo-Mitarbeitenden sind generell eigenverantwortlich zur Einhaltung Ihrer vertraglichen Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit) angehalten. Als Startup sind wir in der Gründungsphase mit einer relativ hohen tatsächlichen Arbeitszeit gestartet. Durch den grundlegenden Anspruch auf einen Ausgleich von Arbeits- und Lebenszeit sind die Mehrbelastung durch Überstunden noch sehr begrenzt im Vergleich mit anderen Online-Startups. Die durchschnittliche Überstundenzahl liegt bei Mitarbeitenden bei 3-4Stunden/Woche. In der Geschäftsführung liegen die Überstunden bei durschnittlich 10-15h/Woche, gemessen an einer 32h-Vollzeitwoche. Erhöhung des Anteils der Teilzeit-Arbeitsmodelle Wir geben gezielt Raum für Teilzeitarbeitsmodelle. Die 32 Stunden-Woche wird von den meisten Mitarbeitenden als fleibel und wünschenswert angenommen. Bewusster Umgang mit (Lebens-) Arbeitszeit Um zeiteffizientes Arbeiten zu ermöglichen, werden regelmäßig Workshops zu Zeitmanagment angeboten bzw. Mitarbeitende werden unterstützt, sich Tools zur effizienten Arbeitsund Zeitorganisation anzueignen. Die 32 Stunden-Woche wird überwiegend als 4-Tage-Woche gelebt und ermöglicht somit einen Ausgleich für Freizeit, eigene Projekte und private Angelegenheiten. Darüber hinaus bietet die unternehmensinterne Projektmanagmentsoftware Möglichkeiten und Tools, Projekte zeiteffizient zu organisieren. C3 FORDERUNG UND FÖRDERUNG ÖKOLOGISCHEN VERHALTENS DER MITAR- BEITERINNEN Ernährung während der Arbeitszeit Kennzahlen/ wichtige Daten Teilweise saisonal/ regional vegetarisch/vegan Angebote im Unternehmen (% uale Verteilg) Tatsächliches Verhalten der MA (% uale Verteilung) Mehrheitlich saisonal/ regional vegetarisch/vegan Überwiegend saisonal/ regional vegetarisch/vegan Bio-Anteil (in%) -12-
  13 Förderung nachhaltiger Ernährungsmuster Bei Fairmondo entscheiden die Mitarbeitenden selbst, was auf den Teller kommt. In einer großen Gemeinschaftsküche versorgen wir uns selbst, kochen gemeinsam vegetarisches Essen (überwiegend auch vegan). Sowohl Bio-Lebensmittel als auch saisonale und regionale Produkte weren bei der Zubereitung bevorzugt. Fragen von nachhaltigen Ernährungsmustern liegen unserem Geschäftsfeld sehr nahe und die Sensibilsierung für Konsumverhalten, den eigenen ökologischen Fußabdruck sind für alle Mitarbeitenden quasi unumgänglich und werden im eigenen Interesse gefördert. Mobilität zum Arbeitsplatz Gesamt KM für das Unternehmen Flugreisen -- Auto/ PKW einzeln Car-Sharing 50 ÖPNV Fahrrad/ Fuß Durchschnittlich pro MA Mobilität zum Arbeitsplatz Die Mehrheit der Mitarbeitenden nutzen ausschließlich den öffentlichen Nahverkehr oder das Rad, um zur Arbeit zu kommen. Für weitere Wege und Dienstreisen werden bevorzugt die Bahn, Busse oder in seltenen Fällen und bei Transporten ein Mietauto oder Car-Sharing Alternativen genutzt. Flugreisen zu Geschäftszwecken sind bisher gänzlich vermieden worden. Organisationskultur, Sensibilisierung und unternehmensinterne Prozesse Alle Mitarbeitenden sind bei Fairmondo in die ökologischen Belange unseres Unternehmens einbezogen, mitunter da insbesondere die Förderung von nachhaltigem Konsum eines der Kernziele der Unternehmung darstellt. -13-
  14 C4 GERECHTE VERTEILUNG DES EINKOMMENS Innerbetriebliche Bruttoeinkommensspreizung im Unternehmen Die im Team und in der Satzung festgehaltene Gehaltsspanne gibt uns ein Verhältnis von 3:1 vor. Das höchste Gehalt darf dementsprechend nur dreimal so hoch sein wie das niedrigste Gehalt. Eine Steigerung des höchsten Gehalts steht damit in unmittelbarer Abhängigkeit zum geringsten Einkommen. Mindesteinkommen Mindesteinkommen liegt bei 32h/Woche auf Euro monatlich bei Angestellten. Praktika werden mit 400 Euro bei einer 32h/Woche vergütet. Das Mindesteinkommen wurden mit den Bedürfnissen der Mitarbeitenden abgestimmt. Geringfügig Beschäftigte (bis 450 Euro/Monat) liegen bei 9 Euro Stundenlohn. Transparenz und Institutionalisierung In der Satzung wurde die Gehaltsspreizung verbindlich festgehalten. Die Höhe der Gehälter und auch die Verteilung wurden transparent in Zusammenarbeit mit dem Team abgestimmt und beschlossen. In der Gründungsphase wurde ein Einhaltsgehalt festgelegt. In kritischen Zeiten von Liquiditätsengpässen haben Mitarbeitende freiwillig auf ein Teil des Gehaltes verzichtet um die Geschäftsfähigkeit aufrecht zu erhalten. -14-
  15 C5 INNERBETRIEBLICHE DEMOKRATIE UND TRANSPARENZ Grad der Transparenz Wesentliche kritische bzw. unternehmensrelevante Daten sind transparent für alle Mitarbeitenden zugänglich. Die Protokolle aus den Vorstandssitzungen sind zum Schutz persönlicher bzw. vertraulicher Daten nicht transparent zugänglich. Regelmäßig werden betriebliche Daten, wie bspw. Budgetplanungen, offen gelegt bzw. sind einsehbar (bspw. Konten durch OpenBankProject). Mitbestimmung bei Grundsatz- und Rahmenentscheidungen Die Mitbestimmung der Mitarbeitenden ist bei Fairmondo wichtig für die gesamte Motivation des großen Vorhabens, ein neues, faires Unternehmen aufzubauen. Als Prais für gelebte Mitbestimmung hat sich ein erweitertes Modell von Anhörung und Konsultation bewährt. Dabei werden Entscheidungsvorlagen von den Projektverantwortlichen vorbereitet, von der Geschäftsleitung geprüft und anschließend den Mitarbeitenden präsentiert. Das Team wird nach dem Konsentprinzip nach grundlegendem Veto bei Entscheidungen befragt und somit in der Entscheidungsfindung weitestgehend berücksichtigt. Organisationskultur Innerbetriebliche Demokratie findet bei Fairmondo dort statt, wo sich die Mitarbeitenden aktiv einbringen können. Im wöchentlichen Teammeeting werden Projektfortschritte, kritische Pfade und anstehende Herausforderungen und Chancen für alle Mitarbeitenden berichtet. Im Teamcoaching mit der Unterstützung von eternen Coaches werden Teamentwicklung und Motivation für gemeinsame Ziele gestärkt und gefördert und gezielt mögliche Konfliktund Stresspotentiale aktiv bearbeitet. Grundsatzfragen, bspw. zur Vision oder der Unternehmensstrategie werden mit den Mitarbeitern besprochen. Es ist möglich, Feedback zu äußern und starke Widerstände werden berücksichtigt. Es wurden keine Entscheidungen gänzlich gegen den Widerstand einzelner Mitarbeiter*innen durchgesetzt. Es besteht kein formelles Mitspracherecht, aber ein verbindlicher Anspruch auf Transparenz und durch die Wahl des Vorstands durch die Mitarbeiterversammlung ein Druckmittel, dass eine partizipative, offene Kultur garantieren soll. Wenn die Mitarbeiter mit der Entscheidungsfindung nicht zufrieden sind, können sie im Notfall die Notbremse ziehen. Mitarbeitende als Genossenschaftsmitglieder Die überwiegende Anzahl der Mitarbeitenden sind seit der Gründung der Genossenschaft auch Mitglied in der Genossenschaft geworden. Den Mitarbeitenden ist es dabei grundsätzlich freigestellt, in welcher Höhe sie Anteile am Unternehmen halten. Als mitarbeitende Mitglieder vertreten sie die Interessen der Mitarbeiterschaft durch die Mitarbeitendenversammlung und sind damit in der Lage, den Vorstand zu wählen oder auch abzusetzen. -15-
  16 Legitimierung der Führungskräfte In der Satzung der Fairmondo eg sind die Legitimierungsmodi für den Vorstand verbindlich festgehalten. Mitarbeitende können im Rahmen der Mitarbeitendenversammlung den Vorstand wählen und abwählen. Für die generelle Einstellung von Führungskräften unterhalb des Vorstands gibt es keine institutionalisierte Entscheidungsprais, die den Mitarbeitenden die Mitbestimmung grundsätzlich ermöglicht. Etabliert haben sich hier eine transparente Mitbestimmungsprais in Verbindung mit Probezeiten und einer offenen Gesprächskultur, um im Falle eine möglichen Fehlbesetzung frühzeitig handlungsfähig zu sein. -16-
  17 D1 ETHISCHES VERKAUFEN Maßnahmen für eine ethische Kundenbeziehung Marketing/ Verkaufsmaßnahme Offlineaktionen in direktem, offenen Gespräch mit Kunden, Transparenzverpflichtung Online vor allem Interaktion über Social Media und Blog, Transparenzverpflichtung %ualer Anteil am Marketing/ Verkaufsbudget 50% 50% Fairmondo hat sich zum Ziel gesetzt, verantwortungsvollen Konsum zu fördern, indem zum Beispiel nachhaltige Produktalternativen gefördert werden. Insbesondere Produkte und Konsumgüter aus dem Fairen Handel, ökologische und soziale Produkte werden den Konsumenten präsentiert und für Anbieter das Angebot durch vergünstige Konditionen erleichtert. Auf klassische Konsumgüterwerbung wird dabei konsequent verzichtet. Denn unser Verkaufsinteresse zielt nicht primär auf die Erwirtschaftung von Gewinn als Selbstzweck ab. Nachhaltige Alternativen werden auf unserer Plattform beworben, um Konsumbewusstsein zu fördern und auch neue Zielgruppe für ein nachhaltiges, aber vor allem zeitgemäßes Konsumverhalten zu sensibilisieren. Kunden kontrollieren das Unternehmen und werden beteiligt Jede*r Fairmondo Kund*in kann sich am Unternehmen beteiligen und das Unternehmen als Genossenschaftsmitglied demokratisch kontrollieren. Kund*innen, die Mitglied werden, sind darüber hinaus an den Gewinnen beteiligt und können über die gemeinnützige Verwendung der überbleibenden Gewinnanteile mitentscheiden. -17-
  18 Produkttransparenz, fairer Preis und ethische Auswahl der Kund*innen Mit dem Ziel, einen fairen Online-marktplatz aufzubauen, haben wir bewusst auch die Preisbildung für unsere Dienstleistung fair und transparent gestaltet. 3% Verkaufsgebühr für faire Artikel 6% Verkaufsgebühr für konventionelle Artikel 1 % Verkaufsgebühr für alle Artikel (Spende zur Korruptionsbekämpfung) 1 Euro Quartalsgebühr für einen erfolgreichen Verkauf Fairer Preis im Vergleich zu anderen Anbietern Unsere Gebührenstruktur ist im Branchenvergleich bewusst günstiger angesetzt. Um die geringeren Gebühren für Produkte aus dem Fairen Handel zu ermöglichen, sind die Gebühren für konventionelle Produkte höher angesetzt, aber dennoch günstig im Branchenvergleich. Kund*innen-Mitbestimmung Im Kundendialog mit Stakeholdern Klassischer Kundenservice wurde bei uns ersetzt durch Kundendialog. Dabei verstehen wir Kund*innen als Stakeholder, deren Feedback wertvoll und wertschätzend aufgenommen wird und beispielsweise in die Produktentwicklung einfließt, um bedürfnisorientiert den Marktplatz und dessen Funktionen weiter zu entwickeln. Service-Management Neben einer nutzerfreundlichen und regelmäßig aktualisierten FAQ- und Selbsthilfe-Sektion auf der Marktplatzseite bieten wir unseren Kunden aktive Unterstützung zur Nutzung des Marktplatzes. Um trotz knapper personeller Ressourcen unseren Kunden einen persönlichen Service zu ermöglichen, haben wir den Schwerpunkt bewusst auf den Online-Kanal gesetzt, um so mit möglichst geringem Ressourcenaufwand Kundenanfragen bedürfnisgerecht beantworten zu können. Über ein Ticketsystem werden Kundenanfragen sytematisch strukturiert und zeitnah (48h Service Level Agreement)von unseren Mitarbeitenden beantwortet. In besonderen Fällen (Risikofälle wie Betrug und technische Schwierigkeiten) bieten wir Servicegespräche per Telefon an. -18-
  19 D2 SOLIDARITÄT MIT MITUNTERNEHMEN Offenlegung von Informationen & Weitergabe von Technologie Bei der Marktplatzsoftware von Fairmondo handelt es sich um ein Open Souce-basiertes Softwareprodukt (Ruby on Rails). Das bedeutet, dass der Quellcode der Software offen einsehbar ist und die Software keiner Patenierung oder Lizenzierung unterliegt. Kooperative Marktteilnahme Für den gemeinsamen erfolgreichen Aufbau eines alternativen Markplatzkonzepts setzen wir mit Fairmondo aktiv auf kooperative Beziehung mit Online-Händlern, Anbietern und Herstellern von nachhaltigen Produkten und ähnlichen Unternehmen. Kooperative Unterstützung beim Aufbau von Sozialunternehmen Seit unserem Erfolg im Crowdinvesting und dem Aufbau einer neuen Form der Genossenschaft unterstützen wir andere Sozialunternehmen, darunter auch E-Commerce-Anbieter, Händler und engagierte Einzelpersonen durch Beratung und Workshops zu Crowdfunding und zur Gründung von neuen Genossenschaften. Kooperatives Marketing Wir setzen eplizit nicht auf massenmediale, klassische Werbung für Konsumgüter oder auf die Werbung von Drittanbeitern auf unserer Plattform. Stattdessen präsentieren wir gemeinsam mit Händlern und Anbietern nachhaltige Produkte. -19-
  20 D3 ÖKOLOG. GESTALTUNG DER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN Produkte und Dienstleistungen sind im ökologischen Vergleich zu Mitbewerber*innen bzw. Alternativen von gleichem Nutzen Auf Fairmondo kann im Prinzip alles gehandelt bzw. angeboten und gekauft werden. Das Besondere stellt die Hervorhebung und Förderung von fairen, nachhaltigen und ökosozialen Produkten dar. Attraktive Gebührenstrukturen für faire Produkte und eine stärkere Sichtbarkeit für ökosoziale Produkte sollen beispielsweise zu einer Förderung von nachhaltigerem Konsum beitragen. Darüber hinaus sind unsere Leistungen auf grünen Servern bereitgestellt und mit Ökostrom betrieben. Suffizienz : Aktive Gestaltung für eine ökologische Nutzung und suffizienten Konsum Auch insbesondere der Handel von gebrauchten Produkten und Tauschen und Verschenken sollen gefördert werden, da wir diesen als ressourcenschonende Alternative zum Neukauf sehen. Darüber hinaus regen wir mit Informationen zu Upcycling und Recycling zum ressourcenschonenden Umgang mit Konsumgütern an. Kommunikation: Aktive Kommunikation ökologischer Aspekte den Kund*Innen gegenüber Nachhaltiges Konsumverhalten ist heutzutage lifestyle-tauglich und wir fördern diesen Trend, indem wir aktiv auf zeitgemäße Alternativen aufmerksam machen. In unserem Blog stellen wir Initiativen, neue Produkte aber auch für Verbraucher relevante Informationen zu Nachhaltigkeitsthemen vor. -20-
  21 D4 SOZIALE GESTALTUNG DER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN Erleichterter Zugang zu Informationen, Produkten und Dienstleistungen für benachteiligte Kund*innen-Gruppen Fairmondo bietet ein vielfältiges Angebot für seine Nutzer*innen. Die Marktplatzsoftware wird durch das Nutzer*innen-Feedback berdürfnisorientiert weiterentwickelt. Bereits jetzt bietet es einen zusätzlichen Absatzkanal für ökosoziale Produkte wie beispielsweise aus Werkstätten für Menschen mit Behinderungen. Produkten aus dem Fairen Handel, die auch gezielt auf die Verbesserung der Lebensumstände von benachteiligten Kund*innen-Gruppen setzen, bieten wir eine vergünstigte Verkaufsgebühr. Mit der Spendenfunktion bieten wir sozialen Initiativen, NGOs und akkreditierten Spendenaorganisationen die Möglichkeit, Spenden für gemeinnützige Zwecke zu generieren. Förderungswürdige Strukturen werden durch Vertriebspolitik unterstützt Wir haben das Ziel, auch insbesondere mit kleinen und mittelständischen Anbietern einen Marktplatz aufzubauen und erleichtern mit unserer Plattform die Absatzmöglichkeiten für Qualitätsprodukte aus kleinen Manufakturen oder beispielsweise Werkstätten und Fertigungsbetrieben, die auf großen Marktplätzen im Massenangebot untergehen. Um diese Anbieter zu fördern, suchen wir gezielt den persönlichen Kontakt, um langfristige partnerschaftliche Vetriebsstrukturen aufzubauen. -21-