صرح مصدر مسؤل بشركة مترو الأنفاق بأن رئيس شركة المترو المهندس علي الفضالي يتابع من داخل غرفة العمليات أحداث انقلاب عربات قطار المرج للوقوف على أسباب الحادث.
وأكد المصدر، أنه تبين من التحقيقات الأولية أن انقطاع التيار الكهربائي، بالمحطة أدى إلى حدوث انقلاب عربة السيدات بعد خروجها عن القضبان.
وصرح مصدر مسئول بشركة مترو الأنفاق بإن 5 عربات من القطار قد خرجت عن القضبان بعد مرور أول 3 عربات منه مما أدى لحدوث الإنقلاب.