-
اولا : الرد مباشره وباسرع وقت للعميل والاعتذار له وتوضيح ان الخطا من لديكم وانكم ستقدمون له خصم معين على خدمه معينه مع اعطاءه موعد تسليم محدد لا تخلفون فيه ثانيا : تكرار الاعتذار على العميل ثالثا : اعتقد افضل وسيله للاعتذار تقديم عمل جميل رابعا : يمكن تقديم تعويض عبر خصم معين او تقديم خدمه اضافيه مثل خدمه الدعم الفني لمده اضافيه مجانا