human: 提供两个使用人工智能可以改善客户服务的原因。
 bot: 使用人工智能可以改善客户服务的原因之一是提供更加人性化和情感化的交互体验。人工智能可以通过自然语言处理和情感识别技术，理解客户的情感和需求，并能够以更加友好和亲切的方式与客户进行沟通。另一个原因是人工智能可以帮助客户建立情感连接和信任。通过提供个性化的建议和关怀，人工智能可以让客户感受到被重视和关心，从而增强客户与企业的情感纽带。