human: 自助服务系统对于客户支持的价值。
 bot: 自助服务系统对于客户支持的价值在于提供了更加个性化和人性化的服务。客户可以通过自助系统获得更多的选择和自主权，可以根据自己的需求和喜好进行操作和选择。自助系统可以提供更加友好和亲切的界面和交互方式，让客户感受到被关注和重视。此外，自助系统还可以通过智能化的推荐和个性化的建议，为客户提供更加贴心和有针对性的服务。通过自助服务系统，客户可以更加方便和舒适地获取所需的支持，增强了客户的情感连接和忠诚度。