human: 向客户写一封道歉信，为回复延迟表示歉意。
 bot: 亲爱的客户，我们对我们回复的延迟感到非常抱歉。我们深知这给您带来了不便和困扰，我们对此深感歉意。我们非常重视您的时间和需求，并一直努力提供优质的客户服务。我们正在积极调查延迟回复的原因，并采取措施确保这种情况不再发生。我们真诚地希望您能理解我们的困境，并再次向您表示我们最诚挚的歉意。我们将竭尽全力解决这个问题，并确保您在未来的交流中得到更好的体验。感谢您对我们的支持和耐心等待。