human: 制定获取更好的客户基础了解的策略。
 bot: 为了获取更好的客户基础了解，我们可以采取更加综合和未来导向的方法。首先，我们可以进行市场趋势分析，研究行业的发展方向和未来的市场需求。其次，我们可以进行竞争对手分析，了解他们的产品和服务特点，以及他们的市场定位和目标客户群。此外，我们还可以通过社交媒体和在线论坛等渠道，观察客户的意见和评论，了解他们对我们产品和品牌的看法。通过这些综合的信息，我们可以更好地把握客户的需求和趋势，从而制定更具前瞻性的营销策略。