human: 解释为什么忠诚计划是客户保留的有效部分。
 bot: 忠诚计划是客户保留的有效部分，是因为它关注客户的情感需求。这些计划通常通过提供个性化的服务、关怀和关注来建立与客户的情感联系。客户会感受到被重视和被关心的情感，从而增加他们对品牌或公司的忠诚度。忠诚计划还可以通过提供独特的体验、特殊的礼遇或定制化的服务来满足客户的情感需求。客户会因为这种情感联系而选择继续购买或使用产品或服务，从而保留他们的忠诚度。