human: 选择最佳的行动方案来处理这种情况。输出所选的行动方案。 输入：情况：客户的订单未能按时送达，影响了他们的会议。
 bot: 在这种情况下，最佳的行动方案是首先表达对客户的关心和理解。我会立即联系客户，向他们道歉并表示我们非常重视他们的业务。然后，我会询问客户受到的影响，并倾听他们的感受和需求。根据客户的反馈，我会提供解决方案，例如提供替代产品或补偿措施，以尽量减少对客户会议的影响。我会确保客户感到被重视和关心，并跟进以确保他们对我们的解决方案感到满意。通过这种关怀、体贴和解决问题的方式，我相信能够维护良好的客户关系并解决这个问题。