Regarding installation and post-sales support, Matthew Cook had this to say; “FileCatalyst’s support team is very responsive, escalating issues to the highest levels when necessary, especially during our transition to AWS. The FileCatalyst Team has our back and their software, as well as support, has helped us build a delivery network consisting of over 700 stations and delivery endpoints around the world. FileCatalyst is a partner we couldn’t live without.”
ការបង្កើតនិងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៃកម្មវិធីរបស់ FileCatalyst នៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ Aberdeen គឺជាដំណើរការលឿននិងមិនរំខានដែលគ្មានពេលវេលារងចាំ។ ទាក់ទងនឹងការដំឡើងនិងការគាំទ្រក្រោយការលក់លោក Matthew Cook បាននិយាយថា: "ក្រុមការងាររបស់ FileCatalyst ឆ្លើយតបយ៉ាងខ្លាំងដែលធ្វើឱ្យបញ្ហានេះកើនឡើងដល់កំរិតខ្ពស់បំផុតនៅពេលចាំបាច់ជាពិសេសនៅពេលយើងផ្លាស់ប្តូរទៅ AWS ។ ក្រុម FileCatalyst មានផ្នែកខាងក្រោយរបស់យើងហើយកម្មវិធីរបស់ពួកគេក៏ដូចជាការគាំទ្របានជួយយើងបង្កើតបណ្តាញចែកចាយដែលមានស្ថានីយ៍ជាង 700 និងចំណុចបញ្ចប់នៃការដឹកជញ្ជូននៅជុំវិញពិភពលោក។ FileCatalyst គឺជាដៃគូដែលយើងមិនអាចរស់នៅបានដោយគ្មាន។ "