پناهندگان و پناهجویان و همچنین افراد خارجی می توانند درباره موضوعات مربوط به اجازه اقامت خود از سازمان ارائه اطلاعات و راهنمایی به پناهندگان، کمک و راهنمایی دریافت کنند.
难民及寻求庇护者或其他外国人如果有居留许可方面的问题，可以向难民咨询协会寻求帮助和指导。