إذا كان العامل لا يستطيع أو لا يمكنه تأدية المهمة الملقاة على عاتقه، فبإمكانه أن يذهب مباشرةً للسؤال عن إرشادات من العمال الآخرين أو من المسؤول.
اگر کارمند، دانش و توانایی انجام وظایف تحویل داده شده به وی را نداشته باشد، بایستی بلافاصله از رئیس و یا دیگر همکارانش در این باره سؤال نموده و راهنمایی و کمک بگیرد.