خلال أيام العمل في الأسبوع في ساعات الدوام الرسمية يتوجب على العيادة الصحية أن تقوم بالإجابة على اتصالات المرضى الهاتفية أو أن تكون مفتوحة كي يأتيها المرضى.
مراکز درمانی باید در طول روزهای کاری به تماسهای تلفنی بیماران جواب داده و جهت مراجعه آنها باز باشند.