يعطي كبير المفتشين المناوب بالهاتف إرشادات لحل المسألة ويتفق معك على الإجراءات اللاحقة الممكن اتخاذها من أجل إحالة القضية إلى من يهمه الأمر.
El inspector de guardia del servicio telefónico ofrece asesoramiento para resolver el problema y determina posibles medidas adicionales para llevar el asunto adelante.