11. ersucht den Generalsekretär ferner, dafür zu sorgen, dass im Rahmen der laufenden und der geplanten Arbeiten betreffend die Leistungsnormen und die Leistungsmessung insbesondere qualitative Methoden und Indikatoren zur Bewertung der Produktivität, Effizienz und Kostenwirksamkeit entwickelt werden, und dies auch hinsichtlich der Qualität der Dienstleistungen zu tun, und der Generalversammlung auf ihrer neunundfünfzigsten Tagung über den Konferenzausschuss darüber Bericht zu erstatten;
11. 还请秘书长确保有关工作量标准和业绩计量措施的正在进行和计划进行的工作，专门制订评估生产率、效率和成本效益的定质方法和指标，对服务质量也要这样做，并就此通过会议委员会向大会第五十九届会议提出报告；