More generally, however, quality standards and controls were not built into the contract documents and this made it difficult, as will be seen in the next section, for the organizations to monitor and evaluate contractor performance in the absence of agreed metrics.
Sin embargo, más en general las normas y controles de calidad no se incluían en los documentos contractuales, lo que, como se verá en la próxima sección, dificultaba el seguimiento y la evaluación del rendimiento del contratista por parte de la organización a falta de cánones convenidos.