During phase 2 of the enhancement of the Geneva office (biennium 2002-2003), the workload increased by 42.5 per cent for benefit processing (3,048/2,139), 22.9 per cent in the updating of Fund records (76,411/62,197), 18.7 per cent in the volume of document scanning (110,773/93,326) and 19.3 per cent in visits and telephone traffic.
Durante la fase 2 de modernización de la oficina de Ginebra (bienio 2002-2003), la carga de trabajo aumentó un 42,5% en lo que se refiere a la tramitación de las prestaciones (3.048/2.139), el 22,9% en lo que respecta a la actualización de los archivos de la Caja Común de Pensiones (76.411/62.197), el 18,7% del volumen de documentos analizados (110.773/93.326) y el 19,3% del número de visitas y de llamadas telefónicas.