However, experience indicates that for a variety of reasons, such as lack of access to reliable information and services, poor treatment of clients by providers, clients' lack of knowledge about their rights, dwindling resources and services that are not tailored to clients' needs, communities are not using available services.
Sin embargo, la experiencia indica que por varios motivos, como la falta de acceso a información y servicios fidedignos, la mala atención a los clientes por parte de los proveedores, el desconocimiento de los clientes sobre sus derechos, la disminución de recursos y la falta de adecuación de las necesidades de los clientes, las comunidades no están utilizando los servicios disponibles.