Recognizing that the top-down target approach being followed until then to achieve health goals did not reflect user needs and preferences, the Government took a bold step to make health programmes more client-oriented, with an emphasis on the quality of services and care.
Reconociendo que el método seguido hasta ahora para lograr los objetivos de servicios de salud no está adaptado a las necesidades y preferencias de los usuarios, el Gobierno decidió establecer programas sanitarios más orientados a los clientes, haciendo énfasis en la calidad de los servicios y cuidados.