In March 2003 alone, the Unit, an often unheralded part of the Department, handled almost 25,000 inquiries that included walk-in visitors, telephone calls, letters and e-mails.
Sólo en marzo de 2003, la Dependencia, como una parte del Departamento de la que no se habla a menudo, respondió casi 25.000 peticiones de información hechas personalmente, por teléfono, por carta y por correo electrónico.