In order to achieve this aim with the necessary emphasis, special communication and behavioural training methods are increasingly being used in initial and further training courses in order to convey the syllabus content, whereby conflict situations are discussed in theory as well as rehearsed in practice, e.g. by means of role playing.
Para lograr este objetivo como es debido, se están utilizando cada vez más métodos especiales de adiestramiento en la comunicación y la conducta para dictar los cursos de formación inicial y constante, de modo que se discuten situaciones de conflicto en teoría y se ensayan en la práctica, por ejemplo mediante el juego de rol.