The mediation procedure is also open to the juvenile's parents (or guardians, step-parents, or foster parents) concerning matters that have arisen in the institution and that concern them personally.
El procedimiento de mediación también está abierto a los padres del menor (o a sus tutores, padres adoptivos o familia de acogida) en relación con los problemas que se hayan planteado en la institución y que les afecten personalmente.