The host departments invest time and effort in training and retraining contractor personnel to familiarize them with the organizations' policies and procedures, thus pointing up the hidden and quality costs, which may be difficult to anticipate in the outsourcing of services.
Los departamentos que contratan invierten tiempo y esfuerzos en la formación y el reciclaje del perso-nal del contratista para que se familiarice con las políticas y procedimientos de la organización, o sea que existen costos ocultos y costos de calidad, que pueden ser difíciles de prever al contratar los servicios al exterior.