The means include education, skills development and work conditions of individuals; management, leadership and incentives in organizations; and PSG reform and systems development for full-scale institutional change.
Entre los medios utilizados figuran los siguientes: la formación, la promoción de los conocimientos especializados y las condiciones de trabajo de las personas; la gestión, la dirección y los incentivos de las organizaciones; y la reforma de la gobernanza del sector público y el desarrollo de sistemas para el cambio institucional a todos los niveles.