It seems obvious that the more an outsourced arrangement is likely to impinge on the smooth conduct of an organization's internal operations, the more close attention should be given to a clear and mutually accepted definition of the efficiency and quality standards against which a contractor's performance will be monitored and evaluated (see recommendation 5 (b)).
Huelga decir que cuanto mayor sea la probabilidad de que un acuerdo de contratación externa repercuta en el buen funcionamiento de las actividades internas de una organización más habrá que procurar que la definición de las normas de eficiencia y calidad sea clara y aceptable para ambas partes, por cuanto el rendimiento del contratista se supervisará y evaluará en función de esas normas (véase recomendación Nº 5 b)).