Concerning evaluation, best practices often refer to “Kirkpatrick's schema”, with four levels: level 1 deals with the feedback on course design; level 2 is about the change in knowledge, skills and attitudes; level 3 estimates the impact on participants' performance in their workplace; and level 4 the impact on the organization.
En cuanto a la evaluación, las mejores prácticas a menudo se refieren al “modelo de Kirkpatrick”, que consta de cuatro niveles: el nivel 1 trata de la reacción de los participantes ante la concepción de los cursos; el nivel 2 trata de los cambios que se producen en los conocimientos, las destrezas y las actitudes; el nivel 3 valora los efectos de la formación en el desempeño de los participantes en sus puestos de trabajo; y el nivel 4 evalúa los efectos que tiene en la organización.