Quality services are more likely to be delivered by quality staff; therefore, it is critical to advance policies within the public sector that strive to attract and retain excellent staff, and keep them well trained and motivated to carry out their duties at a consistently high standard that will satisfy the public at large.
Es más probable que un personal cualificado preste servicios de calidad y, en consecuencia, es fundamental que el sector público adopte normas para atraer y retener al mejor personal y mantenerlo bien preparado y motivado para que pueda cumplir siempre funciones de gran calidad que satisfagan a todo el público.