The key areas of action included: ICT policy and governance, national and regional e-strategies, human resource development and capacity-building, low-cost connectivity and access, business and entrepreneurship, as well as resource mobilization.
Los objetivos del plan de acción incluían: política y gestión de las tecnologías de la información y las comunicaciones, estrategias electrónicas nacionales y regionales, desarrollo de los recursos humanos y creación de capacidad, conectividad y acceso de bajo costo, empresas y capacidad empresarial, así como movilización de recursos.