Recognizes that user satisfaction is a key performance indicator in conference management and services, and requests the Secretary-General to continue to take a user-oriented approach towards performance management on a wider scope and to incorporate the results of such an approach, as well as the results of its own internal evaluation of the Department, in the operation of the Department;
Reconoce que la satisfacción del usuario es un indicador esencial del desempeño en la gestión y los servicios de conferencias, y pide al Secretario General que continúe adoptando a más amplia escala un enfoque orientado hacia el usuario de la gestión del desempeño e incorpore los resultados de dicho enfoque, así como los de su propia evaluación interna del Departamento, al funcionamiento del Departamento;