the issuance of four specific communications from UNHCR Senior Management to all staff emphasizing the importance of accountability; the establishment on 24 May 2002 of a procedure to receive allegations of misconduct at the IGO; the introduction of the UNHCR Code of Conduct in October 2002, accompanied by facilitation sessions at all levels to increase staff members' awareness of their rights and obligations; the setting-up in some asylum countries of local complaint mechanisms for refugees at UNHCR's initiative; and the development of the capacity of the IGO to conduct investigations through the creation of an Investigation Unit in September 2002.
La publicación de cuatro comunicaciones específicas del personal directivo superior del ACNUR dirigidas a todo el personal en que se destacaba la importancia de la rendición de cuentas; El establecimiento el 24 de mayo de 2002 de un procedimiento para recibir alegaciones de faltas de conducta en la OIG; La introducción del Código de Conducta del ACNUR en octubre de 2002, acompañado de sesiones de facilitación a todos los niveles para aumentar los conocimientos de los funcionarios sobre sus derechos y obligaciones; La creación en algunos países de asilo de mecanismos locales de denuncia para los refugiados por iniciativa del ACNUR; El desarrollo de la capacidad de la OIG de llevar a cabo investigaciones gracias a la creación de una Dependencia de Investigación en septiembre de 2002.