They adopt the necessary measures to prevent victims of domestic violence - both adults and minors - from being ill-treated and they take action such as the following when they receive reports of such situations: helping the victims, ensuring that they receive medical treatment, providing them with transport to a centre where they will be looked after, conveying victims and their children to an appropriate refuge when they are concerned for their safety, offering advice to victims regarding the preservation of evidence and their rights, informing them of available public and private services, and, in addition, notifying the courts and the Office of the Procurator-General of the Republic so that proceedings may be instituted, and testifying as witnesses in legal proceedings.
Adopta las medidas necesarias para evitar que una persona víctima de violencia intrafamiliar -adulta o menor de edad- sea maltratada; actúa cuando tiene conocimiento sobre una situación de esta naturaleza, realizando para tal efecto las acciones pertinentes, entre ellas: prestar auxilio a las víctimas, gestionar que reciban tratamiento médico, proveerles transporte hasta al centro atención, conducir a la víctima y sus hijos a un lugar adecuado y seguro, cuando éstos manifiesten preocupación por su seguridad, brindar asesoría a las víctimas sobre preservación de las evidencias y sobre los derechos que le asisten, informarles sobre los servicios gubernamentales y privados disponibles, y adicionalmente, dar aviso a los tribunales y a la Procuraduría General de la República para el inicio de los procedimientos respectivos, declarando como testigos en los procesos judiciales respectivos.