In terms of improved servicing, the reduction in the delay between submission and review of States parties' reports achieved in 2001 was maintained and considerable achievements have been made in processing complaints.
En cuanto al mejoramiento de la prestación de servicios, se mantuvo la menor demora, lograda en 2001, entre la presentación de los informes de los Estados Partes y su examen, y se hicieron notables progresos en la tramitación de las reclamaciones.