Bank Negara Malaysia issued the Minimum Guidelines on the Provision of Internet Banking Services on 1 June 2000 requiring banking institutions to have face-to-face interaction with customers prior to the opening of accounts or the extension of credit.
El Banco Central de Malasia emitió estas directrices el 1º de junio de 2000. En ellas se exige que, antes de abrir una cuenta o conceder un crédito, las instituciones bancarias mantengan un contacto personal con los clientes.