The second preventive measure involves the establishment of round-the-clock shifts 365 days a year during which Public Prosecutor's Office officials in the Department for the Protection of Human Rights receive and deal with complaints of irregularities and provide the necessary advice either by telephone or in person.
La segunda acción preventiva consiste en la instauración de guardias permanentes de 24 horas durante los 365 días del año, en las que agentes del ministerio público adscritos a la Dirección General de Protección a los Derechos Humanos reciben y atienden todas las inconformidades que les son planteadas y brindan la orientación requerida por vía telefónica o personal.