Once clause 12 had been triggered the defendant was required to state its decision regarding the substance of the dispute and to inform the plaintiff of that decision, after which the plaintiff, if it disagreed with the decision, had 15 days in which to notify the defendant that it wished to refer the dispute to arbitration.
Cuando se diera tal situación y se aplicara la cláusula 12, el demandado debía exponer su decisión respecto del fondo de la controversia e informar al demandante de esa decisión, tras lo cual, el demandante, si no estaba de acuerdo con la decisión, tenía 15 días para notificar al demandado que deseaba someter a arbitraje la controversia.