Das wichtigste Element des neuen Operationsmodells ist, dass die Hauptabteilungen des Sekretariats als "Kunden" der Hauptabteilung Presse und Information angesehen werden, die auf der Grundlage der von der Generalversammlung festgelegten Prioritäten ihre eigenen Kommunikationsprioritäten bestimmen, die dann von der Hauptabteilung Presse und Information strategisch den verschiedenen Zielgruppen kommuniziert werden.
Le nouveau modèle opérationnel se distingue en ceci que les départements du Secrétariat sont désormais des « clients » du Département de l'information qui établissent, sur la base des priorités définies par l'Assemblée générale, leurs propres priorités en matière de communication à charge pour celui-ci de les communiquer ensuite de manière stratégique à différents publics cibles.