Unter Zielerreichungsindikatoren wird ein Buchstabe a) mit folgendem Wortlaut hinzugefügt: "a) Anzahl der an die Ombudsperson überwiesenen Konflikte, deren Beilegung die Ombudsperson vermittelte"; der bisherige Indikator erhält den Buchstaben "b)".
Ajouter un indicateur de succès a se lisant comme suit : : « a)) Nombre de conflits dont l'Ombudsman aura été saisi et qu'il aura aidé à régler » ; ; et lire l'alinéa existant en tant qu'alinéa insérer « b) » avant les mots « Réduction du nombre »