In der Veröffentlichung World Public Sector Report 2003: E-Government at the Crossroads (Weltbericht 2003 über den öffentlichen Sektor: Elektronische Verwaltung am Scheideweg) wurden das Potenzial der Informations- und Kommunikationstechnologien und ihre Einsatzmöglichkeiten in komplexem Umfeld herausgestrichen.
L'édition de 2003 du Rapport sur le secteur public dans le monde illustre la puissance des moyens offerts par l'informatique et la télématique et leur utilisation dans des environnements administratifs complexes.