Zu diesem Zweck bemüht sich die Hauptabteilung darum, wirksamere Methoden der vorbeugenden Diplomatie zu entwickeln. Dazu gehören Ermittlungsmissionen, die Entsendung von Sonderbotschaftern in kritische Regionen, die Wahrnehmung der Guten Dienste des Generalsekretärs und die Schaffung von Gruppen von Freunden des Generalsekretärs in verschiedenen Regionen, die aus einigen unmittelbar interessierten Mitgliedstaaten bestehen.
Dans cette optique, le Département s'emploie à mettre au point des méthodes plus efficaces pour faire jouer la diplomatie préventive, telles que les missions d'établissement des faits, les visites effectuées par des envoyés spéciaux dans des régions sensibles, l'exercice des bons offices du Secrétaire général et la création dans différentes régions de groupes d'amis du Secrétaire général, composés d'un petit nombre d'États intéressés.