Allerdings sollten in Härtefällen die Erstattungsanträge, insbesondere diejenigen, die am Amtssitz eingereicht werden, schneller bearbeitet werden, um den Bediensteten - und in einigen Fällen ihren Hinterbliebenen - keine ungebührlichen Verzögerungen zuzumuten.
Toutefois, il est indiqué dans cet audit que, dans des situations particulièrement difficiles, les demandes de remboursement, en particulier celles adressées au Siège, devraient être examinées plus rapidement, pour ne pas imposer aux fonctionnaires - et dans certains cas, à leurs survivants, une attente excessive.