Im Kosovo und in Osttimor war die Rolle der Öffentlichkeitsarbeit entscheidend, und an den neuen Einsätzen, beispielsweise in Sierra Leone, der Demokratischen Republik Kongo und in Äthiopien/Eritrea, war die Hauptabteilung von Anfang an in vollem Umfang beteiligt.
L'information a tenu une place déterminante au Kosovo et au Timor oriental, et pour ce qui est des nouvelles missions - par exemple, en Éthiopie et en Érythrée, dans la République démocratique du Congo ou en Sierra Leone - le Département joue un rôle actif dès le départ.