Allerdings wurde es trotz der Feststellung, dass die Leistungen der Hauptabteilung regelmäßig durch zwischenstaatliche Organe wie den Konferenzausschuss und den Fünften Ausschuss der Generalversammlung überprüft werden, für notwendig befunden, dass die Hauptabteilung weitere Feedbackmechanismen einrichtet, beispielsweise systematische Umfragen, die sie in die Lage versetzen würden, die Qualität der von ihr geleisteten Dienste fortlaufend zu bewerten und zu verbessern.
Le BSCI a relevé que le travail du Département était régulièrement examiné par des organes intergouvernementaux, notamment le Comité des conférences et la Cinquième Commission de l'Assemblée générale, mais que le Département avait néanmoins besoin de se doter d'autres mécanismes d'information en retour. Des études devraient par exemple être conduites systématiquement pour lui permettre d'évaluer et d'améliorer en permanence la qualité des services qu'il fournit.