Das Projektmanagement und die internen Kontrollen müssen verstärkt werden, der Verwaltungsrat sorgte nicht für eine wirksame Vollzugsberichterstattung, bestimmte für das Management der UNHCR-Tätigkeiten wichtige Berichte im Rahmen des Projekts waren noch nicht voll ausgearbeitet, und die Veränderungsmanagementfunktion war nicht uneingeschränkt wirksam.
La gestion des projets et les contrôles internes devaient être renforcés; le Conseil d'administration ne veillait pas à ce que des rapports efficaces sur les résultats soient établis. Certains rapports essentiels à la gestion des activités du HCR n'avaient pas été pleinement mis au point dans le cadre du projet de renouvellement des systèmes de gestion et la fonction relative à la gestion du changement n'était pas très efficace.