18. unterstreicht die Aufgabe der Ombudsperson, über allgemeine systemische Fragen Bericht zu erstatten, die von ihr festgestellt oder die ihr zur Kenntnis gebracht werden;
Insiste sur la vocation donnée à l'Ombudsman de rendre compte des grands problèmes d'ordre structurel qu'il ou elle décèle, ainsi que de ceux qui sont portés à son attention ;