وينبغي أن تكون مؤشرات الإنجاز قابلة للتحقق منها وملموسة وقابلة للقياس الكمي؛ فالأوصاف المبهمة والعمومية تجعل قياس الأداء صعبا.
Indicators of achievement should be verifiable, concrete and quantifiable; vague, generic descriptions render the measurement of performance difficult.