ويذكر العديد من أصحاب المطالبات، دون أي توثيق عادة، أنه من خلال الاتصال المباشر أو عن طريق طرف آخر (أ) لم يفلحوا في مساعيهم الرامية إلى الاتصال بالمشتري في الكويت هاتفياً أو بواسطة الفاكس أو السفارات أو السفر إلى الكويت؛ (ب) أو أنهم بعثوا برسائل يطالبون فيها بسداد المبالغ المستحقة بعد تحرير الكويت، لكنهم لم يتلقوا أي رد عليها؛ (ج) أو أنهم أعادوا الاتصال بالمشتري لكنهم لم يفلحوا في تحصيل المبالغ؛ (د) أو أنهم لم يستطيعوا تحديد مكان المالك أو نقطة الاتصال مع صاحب العمل الكويتي.
Many claimants state, usually without any documentary support, that, either directly or through a third party, (a) they were unsuccessful in their attempts to contact the buyer in Kuwait by telephone, facsimile or through embassies or trips to Kuwait; (b) they sent letters requesting payment after the liberation of Kuwait to which no response was received; (c) they re-established contact with the buyer, but were unsuccessful in obtaining payment; or (d) the owner or point of contact at the Kuwaiti business could not be traced.