إذ لا تتولى هذه الإدارة إنجاز المهام التقليدية المتصلة بالتحقق من ظروف العمل ورصدها فحسب، بل تقدم أيضا خدمات جديدة مثل "المقابلات التوجيهية" التي تنظم لفائدة الشبان والمراهقين في غضون ستة أشهر من انقطاعهم عن العمل، و"اقتراحات المشاركة في مبادرات الإدماج في سوق العمل أو التدريب و/أو إعادة التدريب" الموجهة إلى: (أ) النساء الراغبات في العودة إلى العمل، في غضون فترة لا تتجاوز ستة أشهر من انقطاعهن عنه؛ و(ب) العاطلين أو غير النشطين منذ أمد طويل، لفترة لا تتعدى 12 شهرا؛ و(ج) العاطلين عن العمل الذين يتلقون مساعدات الرعاية الاجتماعية، لفترة لا تتجاوز 6 أشهر.
PES are called upon not only to carry out the traditional tasks of ascertaining and monitoring the conditions of unemployment, but also to deliver innovative services such as “guidance interviews” for young people and adolescents within six months of their becoming unemployed and “proposals for participation in initiatives for labour market placement or training and/or re-training” for (a) women wishing to return to employment, no more than six months from their becoming unemployed; (b) long-term unemployed or inactive, for no more than 12 months; and (c) unemployed persons receiving welfare benefits, for no more than 6 months.