(ب) تطوير وصيانة الهياكل الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، بما فيها نظام المعلومات الإدارية المتكامل وتعهد سلامته؛ ودعم التطبيقات الحاسوبية، بما في ذلك صيانة التطبيقات القائمة ودعم تحليل تطبيقات جديدة وتصميمها وتنفيذها؛ ودعم مكتب المساعدة وغير ذلك من الدعم المقدم للمستعملين؛ وتشغيل وصيانة مرافق الاتصالات، بما فيها الاتصالات الهاتفية والصوتية والبيانية الخارجية وعمليات لوحة التبادل الهاتفي والفاكس والتلكس وخدمات توزيع البريد؛
(b) Development and maintenance of the information technology infrastructure, including IMIS and management of its security; applications support, including maintenance of existing applications and support in the analysis, design and implementation of new applications; help desk and other user support; operation and maintenance of communications facilities, including telephone, offsite voice and data communications; switchboard, facsimile and telex operations; and mail distribution services;