وشملت مجالات العمل الرئيسية: سياسات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإدارة، الاستراتيجيات الإلكترونية الوطنية والإقليمية، تنمية الموارد البشرية وبناء القدرات، انخفاض تكاليف الربـط والقـدرة على الوصول، الأعمال التجارية والأعمال الصغيرة، فضلا عن تعبئة الموارد.
The key areas of action included: ICT policy and governance, national and regional e-strategies, human resource development and capacity-building, low-cost connectivity and access, business and entrepreneurship, as well as resource mobilization.