فبالإضافة إلى الاستثمار الأولي، يجب أن يكون تدريب مستعملي تلك الأدوات والاستعداد لرصد أموال لتحسين مستوى البرامج جزءاً من استراتيجية شاملة، ويجب في ذلك الصدد أن يكون المستعملون هم قاطرة هذه العملية وألا تفرض من أعلى.
Besides the initial investment, training for the users and readiness to commit funds for upgrades should be part of an overall strategy and in that connection the process should be user-driven and not imposed from the top.