وتجرى هذه الأعمال بالتشاور الوثيق مع الجهات المستخدمة وتمتد لتشمل "المكتب الخلفي" و"المكتب الأمامي" على حد سواء.
Such work is ongoing in close consultation with users and extends to both the “back office” and the “front office”.