وتعتبر خصائص ومزايا المؤسسات والعمليات الاجتماعية هذه، شروطا أساسية وإن كانت تتميز بدرجات متفاوتة، لتحسين فعالية القطاع العام، وقد ورد ذكرها في العديد من وثائق الأمم المتحدة().
These characteristics or virtues of institutions and social processes are preconditions, albeit to different degrees, for an improvement in public sector effectiveness and have been echoed in numerous United Nations documents.4