46 - عمدت الحكومات، في محاولة لتحسين فعالية القطاع العام وتجميل صورته، إلى إعطاء أعلى لزيادة “الاهتمام بالعميل”، ورفع درجة الاستجابة للتغيرات لاحتياجات المجتمعات المحلية الدائمة التغير والتطور.
In an effort to improve the effectiveness — and the image — of the public sector, Governments have begun placing a higher priority on becoming more “client-oriented” and more responsive to changing and emerging community needs.