وقال إنه يود معرفة الطريقة التي جرت بها معالجة هذه الشكاوى وما هو عدد الشكاوى التي ارتئي أن لها مبرر وعدد الشكاوى التي ليس لها مبرر.
He wished to know how those complaints had been dealt with, how many had been found to be justified and how many unjustified.