وقد ينظر أيضا إلى سؤال الناس عن آرائهم ومدى رضاهم باعتباره أمرا يتسم بالتعالي وعدم اللياقة، إن لم تتوفر لهم وسائل أخرى يستطيعون بها المشاركة في حوار مفتوح والإعراب عن آرائهم في وضع تصاميم أنظمة توفير الخدمات.
It could also be viewed as patronizing and inappropriate to ask people their opinion and level of satisfaction if there are no other means for them to engage in open dialogue and provide feedback on the design of service delivery systems.