ويحمي أمين المظالم حقوق الأفراد وحرياتهم ومصالحهم القانونية (الألبان أو الأجانب) من المخالفات والإجراءات غير المشروعة التي تتخذها مؤسسات الإدارة العامة أو من امتناعها عن اتخاذ الإجراءات اللازمة.
The Ombudsman protects the rights, freedoms, and legal interests of the individual (Albanians or foreigners) from the actions or lack of actions, illegal and irregularities of the institutions of public administration.