(ب) العمليات المهنية: المهام الإدارية التي تدعم بصورة عامة الفئة (أ) أعلاه (مثل إدارة الموارد البشرية والمالية، وتكنولوجيات المعلومات ونظمها، وخدمات وكالات السفر والقرطاسية، وعمليات المراجعة الداخلية للحسابات، والإعلام، وعمليات البريد/الحقيبة، وخدمات الطباعة والنشر، وما إلى ذلك)؛
(b) Business processes: Administrative functions generally supportive of category (a) above (e.g. human and financial resources management, information technologies and systems, travel agency and stationery services, internal audit, public information, mail/pouch operations, printing and publications services, etc.);