ويقدم التقرير مبادئ توجيهية لنظم تقديم خدمات فعالة في أفريقيا ويدعم تعزيز الجوانب الأخلاقية والمساءلة في مجال الخدمات العامة.
The report provides guidelines for effective service delivery systems in Africa, and supports the strengthening of ethics and accountability in the public services.