وقد أشار مديرو المراكز الخمسة التي زارها مكتب خدمات الرقابة الداخلية وموظفوها إلى أن أنشطة الإشراف التي تقوم بها الدائرة ينبغي أن تحسن، وشددوا على الحاجة إلى أن تقدم الدائرة مبادئ توجيهية خطية بشأن الأنشطة التي ينبغي أن تنفذ، وتعليقات خطية بشأن كفاية الأعمال المضطلع بها والتقارير المقدمة.
The Directors and staff of the five information centres visited by the Office of Internal Oversight Services indicated that the Service's oversight needed to be improved and stressed the need for the Service to provide written guidelines on activities that should be performed and written feedback on the adequacy of the work undertaken and the reports submitted.