وهي لا تنطوي على آثار من حيث التكلفة في الأجل القصير؛ فالزيادات في موارد تكنولوجيا المعلومات تقابلها أوجه انخفاض في تكاليف الموظفين تحققت عن طريق التحول من نهج كثيف الاستخدام للموارد ويسيِّره الطلب إلى استراتيجية كثيرة التشديد على التنظيم وموجهة صوب تحقيق النتائج.
It was cost-neutral in the short term, with increases in information technology resources being offset by decreases in staffing costs achieved by a shift from a resource-intensive, demand-driven approach to a management-intensive, results-oriented strategy.