23-22 تتضمن مؤشرات الإنجاز النسبة المئوية للمستعملين الذين يعربون عن ارتياحهم إزاء توفر المعلومات و/أو الخدمات بسرعة ودقة وموضوعية وتوازن.
23.22 Indicators of achievement would include the percentage of users indicating satisfaction with the availability of timely, accurate, objective and balanced information and/or services.