ومن خلال تقديم الخدمات إلى الوفود بالإضافة إلى المجتمع المدني بأكمله والجمهور، تركز الشعبة على تقديم المعلومات، سواء بصورة مباشرة إلى الجمهور المعني أو من خلال الوسطاء الرئيسيين، مثل المنظمات غير الحكومية، والمجتمع الأكاديمي، ووسائط الإعلام، أو من خلال شبكة آخذة في التوسع مؤلفة من المكتبات.
Providing services to delegations as well as to the full range of civil society and the public at large, the Division focuses on information delivery, whether it is directly to the audience concerned or through key intermediaries, such as non-governmental organizations, the academic community, the media or an expanding network of depository libraries.