ومع ذلك، فقد تبين من المقابلات التي عقدت مع متخصصين في مجال تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات من الوكالة واليونيدو ومكتب الأمم المتحدة بفيينا أن هذه المنظمات بدأت تتراجع عن مفهوم الخدمة العامة في هذا المجال، وتعثرت فعلاً بعض المبادرات الأخيرة.
However, interviews with ICT professionals in IAEA, UNIDO and UNOV indicated that in respect of common services provision, the organizations were losing ground in this area, and some recent initiatives had faltered.