19- في التسعينات عندما بدأت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تتخلل كل جانب من جوانب التفاعل الاقتصادي والاجتماعي اتضحت بجلاء الحاجة إلى القيام بعمليات قياس تلبي التعطش المتزايد لفهم التغيرات الملازمة.
In the 1990s, as ICT started to penetrate every facet of economic and social interaction, the need for measurements that would satisfy the growing thirst for understanding of the underlying transformations became very clear.