21 - اكتشفت في 57 حالة أوجه قصور في إدارة عقود الخدمة واتفاقات الخدمات الخاصة: فلم يتم اختيار المتعاقدين على أساس تنافسي في 14 حالة؛ ومنحت عقود دون إجازة طبية في 13 حالة؛ ولم يقيم أداء المتعاقدين في 13 حالة؛ وصدرت عقود خدمة لمدة أقل من 11 شهرا في ست حالات؛ وبدأ العمل، في 11 حالة، قبل توقيع العقود/ الاتفاقات.
In 57 instances shortcomings were found in the administration of service contracts and special service agreements: the selection of contractors was not competitive in 14 cases; contracts were granted without medical clearances in 13 cases; an evaluation of the contractors' performance was not carried out in 13 cases; service contracts were issued for less than 11 months in six cases; and in 11 cases work began before contracts/agreements were signed.