وقد ورد ما مجموعه 435 1 شكوى، قبلت 106 1 شكاوى من بينها، بينما تم القيام بما مجموعه 183 زيارة ميدانية استغرقت كل منها ما يتراوح في المتوسط بين يومين وأربعة أيام خارج بوغوتا وكالي وميديلين.
Altogether 1,435 complaints were received, of which 1,106 were admitted, while 183 field visits were made, with an average duration of 2 to 4 days' activity outside Bogotá, Cali and Medellín.