وأما إدراج مقاييس الأداء والجودة في العقود كي تستخدم في قياس إنجاز الخدمات وتقييمها فيمكن أن يساعد على تسهيل رصد العقود وتنظيمها.
The inclusion in contracts of performance and quality metrics against which service delivery can be measured and evaluated would go some way in facilitating contract monitoring and management.