(b) Business processes: Administrative functions generally supportive of category (a) above (e.g. human and financial resources management, information technologies and systems, travel agency and stationery services, internal audit, public information, mail/pouch operations, printing and publications services, etc.);
Domaines prioritaires : Services et activités essentiels et correspondant directement aux textes fondateurs des organisations ou à leurs objectifs statutaires (paix et sécurité, développement social et économique, opérations humanitaires, etc.); Activités de soutien : Fonctions administratives de soutien général à la catégorie a) ci-dessus (gestion des ressources humaines et financières, techniques et systèmes d'information, agences de voyages et fourniture d'articles de bureau, audit interne, information, courrier et valise diplomatique, imprimerie et publications, etc.); Infrastructures : Gestion des locaux et installations (entretien des bâtiments, sûreté et sécurité, cafétérias, garages, etc.); Activités commerciales : Services des visites, librairies et vente de souvenirs, administration postale des Nations Unies, stands de presse, etc.