Although survey data from the studies of 1996 and 1997/98, as noted above, did not show any serious level of dissatisfaction with the services provided, there were indications that the VIC Library was experiencing problems in adapting its approach to information and knowledge management, particularly in respect of electronic means of dissemination.
Comme indiqué précédemment, bien que les études réalisées en 1996 et en 1997/1998 ne semblent pas indiquer de mécontentement particulier vis-à-vis des services fournis, il semble que les services de bibliothèque du CIV aient eu du mal à adapter leurs méthodes de gestion de l'information et des connaissances, en particulier aux moyens de diffusion électronique.