13.21 The focus of the Division of Trade Support Services is to enhance the competitiveness of enterprises in world markets by: (a) developing national institutional capacity: (i) to provide the enterprise sector with effective trade support services and to help export-oriented enterprises develop their ability to compete in the international marketplace through the provision of diagnostic and benchmarking tools and business methodologies; (ii) to support the strengthening of national trade support services to enterprises (trade finance, standards and quality management, export packaging and commercial law) through advisory and training activities; and (iii) to facilitate the effective participation of the business sector in the evolving rules-based multilateral trading system; (b) reinforcing management and capacity within enterprises by addressing capacity-building from the perspectives of management readiness, export readiness and e-readiness; (c) improving public and private sector procurement and supply chain management through the provision of continuing assistance to small- and medium-sized enterprises and buying agencies in order to help them to achieve better value in their procurement activities and to build national advisory, training and information dissemination capacities in those disciplines; and (d) coordinating the Centre's e-trade technical support activities through an expanded global programme of research into best practices and information dissemination.
13.21 La Division des services d'appui au commerce a pour but de rendre les entreprises plus concurrentielles sur les marchés mondiaux et à cette fin, elle s'efforce : a) de développer les capacités institutionnelles des pays pour qu'ils puissent : i) fournir au secteur des entreprises des services d'appui au commerce efficaces et aider les entreprises qui exportent à se doter des moyens d'affronter la concurrence sur le marché international en leur proposant des outils de diagnostic et de recherche de normes d'excellence et des stratégies commerciales, ii) renforcer les services nationaux d'appui aux entreprises (financement du commerce, normes de qualité et gestion de la qualité, conditionnement des produits d'exportation et droit commercial) grâce à des conseils et des activités de formation, et iii) aider le secteur marchand à s'intégrer dans le système commercial multilatéral réglementé; b) de renforcer les capacités des entreprises, surtout en ce qui concerne la gestion, les exportations et l'informatique; c) d'améliorer la gestion des filières d'achat et d'approvisionnement du secteur public et privé en apportant un soutien continu aux petites entreprises et aux organismes d'achat pour les aider à obtenir de meilleurs prix, et de rendre les organismes nationaux mieux à même de donner des conseils, de dispenser des formations et de diffuser l'information dans ce domaine; et d) de coordonner les activités d'appui technique au commerce électronique du Centre grâce à un programme mondial élargi de recherche sur les pratiques optimales et de diffusion de l'information.