In health, education and other social services, effective access to information is the first step in securing delivery: information is a key factor that engages and empowers the people to obtain services.
En matière de santé, d'éducation et d'autres services sociaux, la fourniture de services commence par l'accès à l'information : l'information est le facteur déterminant qui engage les populations à obtenir des services et leur donne les moyens de le faire.