Concerning evaluation, best practices often refer to “Kirkpatrick's schema”, with four levels: level 1 deals with the feedback on course design; level 2 is about the change in knowledge, skills and attitudes; level 3 estimates the impact on participants' performance in their workplace; and level 4 the impact on the organization.
L'un des outils d'évaluation considérés comme les meilleurs est le « modèle de Kirkpatrick » à quatre niveaux : le niveau 1 concerne l'appréciation portée par les participants sur la conception du cours, le niveau 2 la modification des connaissances, des compétences et des comportements résultant de la formation, le niveau 3 l'incidence de celle-ci sur le travail des participants et le niveau 4 ses retombées pour l'organisation.