It is essential to remember, however, that processes and value chains serve objectives, organisations serve processes (and not vice versa), and computer systems serve processes and organisations.
Il ne faut pas oublier, toutefois, que les processus et les chaînes de valeur répondent à des objectifs, que les organisations sont au service des processus (et non pas l'inverse), et que les systèmes informatiques offrent des outils aux organisations pour l'accomplissement des processus.