Measurements of the use of ICT by Governments and issues related to government-online initiatives have also been undertaken by WPIIS to shed light on the role of ICT in improving the way Governments deliver services and the way they function for better governance.
Le GTISI a aussi abordé la mesure des taux d'utilisation des TIC par les administrations publiques et a traité les questions que soulèvent les initiatives de mise en ligne de ces administrations. Il souhaitait faire ressortir le rôle que jouent les TIC dans l'amélioration du fonctionnement et des prestations des services de l'État, dans le sens d'une meilleure gouvernance.