(a) Reasonable measures to obtain and retain information about the true identity of the persons on whose behalf an account is opened and/or the services of the institution are utilized, as well as of persons authorized to sign on such accounts;
a) Mesures appropriées pour obtenir et consigner les renseignements permettant de déterminer l'identité véritable des personnes qui ouvrent un compte ou font appel aux services de l'établissement. Les mêmes règles s'appliquent aux personnes qui ont reçu procuration sur un compte;