Leaving formal processes temporarily aside, it is first important to recognize that informal coordination by responsible programme managers is achieved through the thousands of interpersonal contacts that take place each day throughout the system.
Si l'on oublie un instant les processus formels, il est d'abord important de reconnaître que des directeurs de programme responsables assurent une coordination informelle par d'innombrables contacts personnels quotidiens dans l'ensemble du système.