In an effort to improve the effectiveness — and the image — of the public sector, Governments have begun placing a higher priority on becoming more “client-oriented” and more responsive to changing and emerging community needs.
En vue d'améliorer l'efficacité du secteur public et son image, les gouvernements accordent désormais une plus grande attention aux attentes des usagers et s'efforcent de s'adapter aux besoins nouveaux et changeants des collectivités.