On the other hand, the introduction in many field offices of standard operating procedures to govern registration, refugee status determination and resettlement processing activities significantly reduced the instances of abuse in these key functions.
Par ailleurs, l'introduction dans un grand nombre de bureaux extérieurs de règles générales pour les activités d'enregistrement, de détermination du statut de réfugié et de réinstallation avait considérablement réduit les cas d'abus dans ces fonctions clefs.