Recognizing that the top-down target approach being followed until then to achieve health goals did not reflect user needs and preferences, the Government took a bold step to make health programmes more client-oriented, with an emphasis on the quality of services and care.
Considérant que l'approche fondée sur les objectifs imposés d'en haut qui avait été suivie jusque-là pour atteindre les objectifs sanitaires ne tenait pas compte des besoins et des préférences des utilisateurs, le Gouvernement a changé de cap en décidant d'axer les programmes sanitaires davantage sur les bénéficiaires des services et en mettant l'accent sur la qualité des services et des soins.