Training should be continuous and should correspond to their functions and responsibilities. It should enable staff to prevent and handle incidents in tunnels, verify an incident, report to the operations centre, make quick and accurate decisions, provide first aid, initiate, carry on fire fighting and trigger self-rescue actions, etc.
Cette formation devrait être continue et adaptée à leurs fonctions et responsabilités et leur permettre de prévenir les incidents dans les tunnels et d'y faire face, d'évaluer la gravité d'un incident, de rendre compte au centre d'exploitation, de prendre les bonnes décisions rapidement, de prodiguer les premiers soins, de lutter contre l'incendie et d'organiser l'évacuation des voyageurs par leurs propres moyens, etc.