Societal expectations originate from a growing number of interest groups, including shareholders, employees, Governments, non-governmental organizations (NGOs), consumers, and local communities in which businesses operate.
Un nombre croissant de groupes d'intérêt − actionnaires, salariés, pouvoirs publics, ONG, consommateurs, collectivités locales sur le territoire desquels ces entreprises opèrent − attendent certains effets sociaux de l'activité des entreprises.