As can be observed in annex II to this report, programme managers responsible for outsourced services had only a vague idea of the benefits to be drawn from outsourcing besides savings on staff costs and acquisition of expertise not available in-house.
Comme on pourra le remarquer dans l'annexe II du présent rapport, les directeurs de programme responsables des services externalisés n'avaient qu'une vague idée des avantages à en espérer, exception faite des économies de personnel et de l'utilisation de compétences absentes dans leur organisation.