In his view, ICT means can facilitate reaching such political objectives as to build a new dialog and bring your State closer to citizens (capture the needs and expectations from users and to provide a comprehensive direct and easy access to information); to simplify relationships (online relationships & services, become user centric & tend towards single contact, generate processes evolution); to enhance equality; to reduce the digital divide for an equal democracy (find access solutions for each user, broaden the delivery of services, provide e-business means to those who cannot afford it); to liberate new strengths; and to take advantage from the pool of e-business opportunities (proactively contribute to the economic growth of your country and transform towards modern administration).
À son avis, ces outils pouvaient faciliter la réalisation de certains objectifs stratégiques: instaurer de nouvelles formes de dialogue et rapprocher l'État des citoyens (saisir les besoins et les attentes des utilisateurs et fournir un accès global, direct et facile à l'information); simplifier les relations (relations et services en ligne, moyens centrés sur l'utilisateur, point d'accès unique, évolution des procédures); favoriser l'égalité; réduire la fracture numérique dans l'optique d'une démocratie égalitaire (trouver des solutions pour faciliter l'accès de toutes les catégories d'utilisateurs, élargir la prestation de services, mettre le commerce électronique à la portée de ceux pour qui il constituait une solution trop onéreuse); libérer des énergies nouvelles; tirer parti de toute la gamme des possibilités offertes par le commerce électronique (contribuer de façon dynamique à la croissance nationale et à la modernisation de l'administration).