As far as human resources development is concerned, education and training is becoming less a process of passing on information, but rather one of individuals “learning how to learn”; the relevance of knowledge of facts is diminishing, while the need to learn how to access, analyze and exploit information and transform it into new knowledge is increasing; and shift towards enabling the individual to be the builder and architect of his/her own learning and development; and the use of ITC is expanding to serve as a massive reach out mechanism.
En ce qui concerne la mise en valeur des ressources humaines, l'éducation et la formation consistaient non plus tant à transmettre des informations qu'à enseigner aux individus comment «apprendre à apprendre»; la connaissance des faits perdait de son utilité au profit de la capacité d'accéder à l'information, de l'analyser et de l'exploiter pour la transformer en connaissances nouvelles; il s'agissait désormais de donner à l'individu les moyens d'être le propre maître d'œuvre de son apprentissage et de son perfectionnement; le recours généralisé aux TIC offrait un instrument de vulgarisation massive.