Altogether 1,435 complaints were received, of which 1,106 were admitted, while 183 field visits were made, with an average duration of 2 to 4 days' activity outside Bogotá, Cali and Medellín.
Au total 1 435 plaintes ont été déposées, dont 1 106 ont été considérées recevables, et 183 visites sur le terrain d'une durée de deux à quatre jours ont été effectuées en dehors de Bogotá, Cali et Medellín.