The Directors and staff of the five information centres visited by the Office of Internal Oversight Services indicated that the Service's oversight needed to be improved and stressed the need for the Service to provide written guidelines on activities that should be performed and written feedback on the adequacy of the work undertaken and the reports submitted.
Les directeurs et le personnel des cinq centres d'information dans lesquels s'est rendu le BSCI ont fait valoir que le contrôle exercé par le Service des centres d'information demandait à être amélioré et qu'il y avait lieu que le Service établisse des directives écrites sur les activités à mener et rende compte par écrit de l'adéquation des travaux entrepris et des rapports présentés.