ويوجد بهذا القسم حاليا موظفان في الرتبة ع - 7، يعملان في مجال تجهيز الاستحقاقات، وهذا العدد غير كاف لتغطية العمل المعقد الذي يتم الاضطلاع به في مجال تقديم الخدمات للعملاء، وهو المجال المسؤول عن إدارة الملفات، والتدريب، وضمان جودة الإدارة، وتقديم الخدمات للعملاء، ومراقبة الغش.
La Section ne dispose actuellement que de deux fonctionnaires de la classe G-7 pour le traitement des prestations, ce qui est insuffisant compte tenu de la complexité des tâches à exécuter, qui comprennent la gestion des dossiers, la formation, la gestion de la qualité, les services aux clients et la détection des fraudes.