وتُقدم هذه الخدمة الودية استجابة للطلبات غير الرسمية التي تتقدم بها هيئات أو لجان الأمم المتحدة أو فرادى الوفود، ويكون ذلك غالبا بصدد الإعداد للاجتماعات أو المؤتمرات الحكومية الدولية الرئيسية.
Dans son rapport sur le multilinguisme (A/56/656), le Secrétaire général a fait observer que différents départements auteurs ou organes de l'ONU fournissent volontiers des avant-tirages de rapports et autres documents, parfois sous forme de textes imprimés à l'état de projet ou sur leurs sites Web respectifs, par mesure de courtoisie, à la demande officieuse d'organes ou de comités de l'ONU ou des délégations, et souvent à la veille de grandes réunions et conférences intergouvernementales.