وهذا ما يتم تطبيقه بالنسبة لقسم الاشتراكات والاستحقاقات وخدمات العملاء في نيويورك، (الذي كان يعرف سابقا بقسم استحقاقات المعاشات التقاعدية)، وهذا القسم هو من أكبر أقسام الصندوق، وقد أسفرت التحسينات التي أدخلت حديثا على العمليات في هذا القسم عن تحقيق مكاسب في الإنتاجية، ويتوقع تحقيق مزيد من المكاسب متى بدأ التشغيل الكامل لحوسبة أنواع العمل التي تتم يدويا والوصلة البينية لنظام المعلومات الإدارية المتكامل، وهي تشكل جميعها جزءا من مشروع إعادة هندسة تكنولوجيا المعلومات.
C'est notamment le cas à la Section de la participation, des prestations et du service clients à New York (ancienne Section des prestations) qui est de loin la section de la Caisse dont les effectifs sont les plus nombreux : les améliorations récentes se sont traduites par des gains de productivité et d'autres encore seront à escompter une fois que l'informatisation des opérations manuelles et l'interface avec le Système intégré de gestion (SIG), qui s'inscrivent dans le cadre des projets de reconfiguration informatique, seront achevées.