15 - ومن العوامل التي تُعيق تطوير الحكومة الإلكترونية يأتي ضعف المؤسسات والمهارات على رأس القائمة. فهي تؤثر بصورة سلبية على القدرة الخلفية التي تؤثر بشكل حاسم في توفير الخدمات على الشبكة.
On entend par « environnement propice » les raisons impérieuses qui poussent l'État à aller en ligne, sa capacité à aller et - peut-être mieux encore - à rester en ligne, et les motifs déterminants qui conduisent le public à aller et à rester en ligne, cette dernière démarche étant conditionnée par l'appréciation qu'il porte sur la sécurité, la commodité et l'utilité du service.