(47) وتنص المادة 11 من توجيه الاتحاد الأوروبي المذكور على أن تضمن الدول الأعضاء في الاتحاد "إلا عندما تتفق على خلاف ذلك أطراف ليست من المستهلكين" أن طلب الزبون وإشعار التاجر باستلام الطلب "يعتبر انهما قد استلما عندما يستطيع الطرفان اللذان وجه إليهما الطلب والإشعار أن يصلا إليهما".
L'article 11 de cette directive dispose que les États membres de l'UE veillent, “sauf si les parties qui ne sont pas des consommateurs en ont convenu autrement”, à ce que la commande d'un client et l'accusé de réception de la commande par le fournisseur soient “considérés comme étant reçus lorsque les parties auxquelles il sont adressés peuvent y avoir accès”.