• مشاريع كاملة محورها العمليات، من أجل تعزيز الإنتاجية وتقليل المخاطر. وتقليل عدد الاستحقاقات التي يتم تجهيزها يدويا إلى حوالي 1 في المائة من جميع الاستحقاقات التي يتم تجهيزها. وتعزيز الإجراءات المتعلقة بالمشاركين. ووضع التأمين الصحي في فترة ما بعد انتهاء الخدمة والإبلاغ بشأن هذا التأمين
• Les projets pilotés par les unités opérationnelles et visant à accroître la productivité et à réduire les risques, tels que ceux concernant la réduction des opérations manuelles afin de les ramener à environ 1 % des prestations gérées, l'amélioration des processus d'entrée des participants, la mise en oeuvre des nouvelles conventions bancaires et l'amélioration de la gestion et des rapports concernant l'assurance maladie;