ويسعى العاملون الواعون للفعالية والكفاءة - في مجال المعرفة أيضا إلى تحقيق تكلفة وجودة الخدمات الحكومية.
L'efficacité ne peut également qu'y gagner puisque des travailleurs intellectuels soucieux d'efficacité peuvent également désirer une amélioration du coût et de la qualité des services publics.