39 - ولدى تحديد الإدارة الإلكترونية وتقاسم المعلومات وتوفير الخدمات بوصفها من مجالات الاهتمام بالنسبة لمجالس الإدارة، يلاحظ أن التقرير يوفر أداة سليمة لتصنيف الأعمال الخاصة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، كما أن تركيز التقرير على ضرورة قياس العائد على الاستثمار باستخدام معايير محددة يُعد في غاية النفع.
Le rapport présente l'informatisation de la gestion, le partage du savoir et la prestation de services aux organes directeurs comme des domaines d'action principaux, ce qui permet de classifier les divers travaux relatifs aux technologies de l'information et de la communication. L'accent est mis sur la nécessité de mesurer le rendement du capital investi sur la base de critères spécifiques, ce qui est très utile.