`3` القيام، عند اللزوم، بوضع آليات لتقديم الشكاوى والانتصاف يمكن الوصول إليها بيسر، ولا تنال من سلامة الباقين على قيد الحياة أو غيرهم من المخبرين، وتراعي مبدأ السرية على النحو الواجب. وينبغي لآليات تقديم الشكاوى السابقة الذكر أن تتيح، كلما أمكن، إحالة الضحايا والشهود إلى خدمات دعم يتولاها موظفون مدربون على النحو الملائم، بما في ذلك على نحو خاص المستشارات؛
iii) En établissant, si nécessaire, des mécanismes de poursuite et de réparation présentant une facilité d'accès et ne compromettant pas la sécurité des victimes ou d'autres personnes citées en qualité de témoins, eu égard aux critères de confidentialité ; ces mécanismes de poursuite doivent, si possible, offrir aux victimes et aux témoins des possibilités d'accès aux services d'appui dotés de personnel ayant la formation requise, y compris un personnel féminin dans le domaine de l'orientation sociale ;