وللقسم حاليا موظفان من فئة الخدمات العامة من الرتبة 7 يعملان في تجهيز الاستحقاقات، وهذا غير كاف لتغطية العمل المعقد في مجال تقديم الخدمات للعملاء، الذي يغطي إدارة الوثائق، والتدريب، وإدارة الجودة، وتقديم الخدمات للعملاء، ومكافحة الغش.
La Section ne dispose actuellement que de deux fonctionnaires G-7 pour le traitement des prestations, ce qui est insuffisant pour faire face au volume de travail complexe à exécuter, qui comprend la gestion des dossiers, la formation, la gestion de la qualité, le service clients et la détection des fraudes.