غير أنه بالنسبة للحكم النموذجي 50، الذي ينص على أنه يجوز للسلطة المتعاقدة إلزام صاحب الامتياز بإنشاء آليات تتسم بالبساطة والفعالية لمعالجة المطالبات التي يقدمها زبائنه أو مستعملو مرفق البنية التحتية، تجدر الإشارة إلى أن القانون البيلاروسي لا يقضي بمنح مثل هذه الصلاحيات لطرف في عقد امتياز.
Toutefois, en ce qui concerne la disposition type 50, qui dispose que l'autorité concessionnaire peut exiger que le concessionnaire établisse des mécanismes simplifiés et efficaces pour traiter des réclamations émanant de ses clients ou d'usagers de l'ouvrage, il convient de noter que la législation du Bélarus ne confère pas de tels pouvoirs à une partie à un contrat de concession.