وبالقسم الآن موظفان من الرتبة ع-7 يعملان في مجال تجهيز الاستحقاقات، ولا يكفي ذلك للقيام بالعمل المعقد الذي يُضطلع به في مجال خدمة العملاء، وهـو المجال المسؤول عن إدارة السجلات، والتدريب، وإدارة النوعية، وخدمة العملاء، ومراقبة الغش.
Deux fonctionnaires de la classe G-7 sont actuellement chargés de l'administration des prestations dans la Section, ce qui est insuffisant compte tenu de la complexité des tâches à exécuter, qui comprennent la gestion des dossiers, la formation, la gestion de la qualité, les services aux clients et la détection des fraudes.