Das wichtigste Element des neuen Operationsmodells ist, dass die Hauptabteilungen des Sekretariats als "Kunden" der Hauptabteilung Presse und Information angesehen werden, die auf der Grundlage der von der Generalversammlung festgelegten Prioritäten ihre eigenen Kommunikationsprioritäten bestimmen, die dann von der Hauptabteilung Presse und Information strategisch den verschiedenen Zielgruppen kommuniziert werden.
The key element in the new operating model is the identification of Secretariat departments as departmental “clients” that establish their own communications priorities based on priorities laid down by the General Assembly, which the Department of Public Information then communicates strategically to various target audiences.