d) Bemühungen um die Gleichbehandlung weiblicher Kunden mittels einer umfassenden, auf die Sensibilisierung für Gleichstellungsfragen gerichteten Ausbildung von Personal auf allen Ebenen und einer besseren Vertretung von Frauen in Entscheidungspositionen;
(d) Working towards equal treatment for women clients through comprehensive gender-awareness training for staff at all levels and better representation of women in decision-making positions;