Um die Wirksamkeit der Informationstechnik zu verbessern, empfahl das AIAD der Hauptabteilung Friedenssicherungseinsätze, einen strategischen Plan zu erarbeiten, um festzustellen, wo bei den Feldmissionen besonderer Unterstützungsbedarf besteht, sowie ein Verfahren zur Identifikation und Kontrolle der wichtigsten Wirksamkeitsindikatoren in den Bereichen Nutzerbetreuung, strategische Planung, Personalentwicklung und Produkterstellung/Prozesssteuerung einzuführen.
To improve information technology effectiveness, OIOS recommended that the Department of Peacekeeping Operations should prepare a strategic plan to define the crucial support needs of field missions and introduce a procedure to identify and monitor the key effectiveness indicators in the areas of customer support, strategic planning, staff development and product delivery/process management.