Das Projektmanagement und die internen Kontrollen müssen verstärkt werden, der Verwaltungsrat sorgte nicht für eine wirksame Vollzugsberichterstattung, bestimmte für das Management der UNHCR-Tätigkeiten wichtige Berichte im Rahmen des Projekts waren noch nicht voll ausgearbeitet, und die Veränderungsmanagementfunktion war nicht uneingeschränkt wirksam.
Project management and internal controls needed to be strengthened; the Governance Board did not ensure effective reporting on performance; certain reports essential for managing UNHCR activities had not been fully developed as part of the project; and the change management function was not entirely effective.