Das AIAD empfahl der Abteilung, durch Rationalisierungen beim Umfang und bei den Schwerpunkten ihrer Arbeit ihre Leistung weiter zu verbessern, den Katalog der besten Praktiken auf dem Gebiet der öffentlichen Verwaltung zu verbessern, eine Informationsstrategie zu entwickeln, um die Dienstleistungen der Abteilung wirkungsvoller bekannt zu machen, und das weltweite elektronische Netzwerk für öffentliche Verwaltung auszubauen.
OIOS recommended that the Division further improve its performance with regard to rationalizing the scope and focus of its work; improving the repertoire of best practices on public administration; developing an information strategy to publicize more effectively the Division's services; and strengthening the global electronic network on public administration.