Das AIAD zeigte jedoch zwei wichtige Fragen auf, in denen Handlungsbedarf besteht: die Hauptabteilung Presse und Information sollte den ursprünglichen Mietvertrag für die Räumlichkeiten abändern und eine Bestimmung darüber aufnehmen, dass dem Zentrum die erforderlichen Informationen über Wartungs- und Betriebskosten mitzuteilen sind, damit es beurteilen kann, ob die verlangte Miete angemessen ist; ferner sollte die Hauptabteilung die erheblichen Unterschiede in der Personalausstattung vergleichbarer Informationszentren überprüfen, mit dem Ziel, Unausgewogenheiten zu beheben.
However, OIOS identified two major issues requiring action: the Department of Public Information should amend the original lease of the premises to include a provision that the centre be provided with maintenance and operating cost information needed to evaluate the reasonableness of the rent charged; and the Department should review significant differences in staffing levels among comparable information centres with a view to correcting any staffing imbalances.