21. bittet das Büro der Ombudsperson, Verzögerungen bei der Beantwortung von Anfragen der Bediensteten abzubauen, damit die Bediensteten ermutigt werden, eine informelle Konfliktbeilegung anzustreben;
Invites the Office of the Ombudsman to reduce all possible delays in responding to the requests of staff in order to ensure that staff are encouraged to seek resolution of conflict in an informal way;