Im Kosovo und in Osttimor war die Rolle der Öffentlichkeitsarbeit entscheidend, und an den neuen Einsätzen, beispielsweise in Sierra Leone, der Demokratischen Republik Kongo und in Äthiopien/Eritrea, war die Hauptabteilung von Anfang an in vollem Umfang beteiligt.
In Kosovo and East Timor, the role of public information has been critical and in new missions such as those in the Democratic Republic of the Congo, Ethiopia/Eritrea and Sierra Leone, the Department has been fully involved from the outset.