Das Amt benannte zwei Schlüsselbereiche, die auch nach Ansicht des Büros bei der Verbesserung der Wirksamkeit und Effizienz hilfreich sein würden. Als erstes sollte die Interaktion zwischen dem Finanzmanagementdienst und seinen Klienten weiter ausgebaut werden, um sicherzustellen, dass Klarheit über die von ihnen benötigten Dienste herrscht und dass diese ausreichend dokumentiert sind, dass die Verantwortlichkeiten klar verstanden werden und dass ausreichende Mechanismen für die rechtzeitige Übermittlung von Finanzinformationen an die Klienten vorhanden sind.
OIOS identified two key areas which the Office agreed would help it improve its effectiveness and efficiency: first interaction between the Financial Resources Management Service and its clients should be further developed to ensure that the services required by clients were understood and were formally documented; that there was a clear understanding of responsibilities; and that there were adequate mechanisms for providing clients with timely financial information.