ويوجد بهذا القسم حاليا موظفان في الرتبة ع - 7، يعملان في مجال تجهيز الاستحقاقات، وهذا العدد غير كاف لتغطية العمل المعقد الذي يتم الاضطلاع به في مجال تقديم الخدمات للعملاء، وهو المجال المسؤول عن إدارة الملفات، والتدريب، وضمان جودة الإدارة، وتقديم الخدمات للعملاء، ومراقبة الغش.
Actualmente la sección tiene dos funcionarios de categoría G-7 dedicadas a tramitar prestaciones, dotación insuficiente para atender a las complejas labores de atención a los clientes, que incluyen gestión de expedientes, capacitación, gestión de la calidad, prestación de servicios a los clientes y control del fraude.