134 - خدمة الاتصالات الهاتفية والزوار: اتساق الإبلاغ بغية تحديد احتياجات العملاء على نحو أفضل.
Atender a las solicitudes efectuadas por teléfono y en persona: racionalizar la presentación de informes para determinar con más precisión las necesidades de los clientes.