وللقسم حاليا موظفان من فئة الخدمات العامة من الرتبة 7 يعملان في تجهيز الاستحقاقات، وهذا غير كاف لتغطية العمل المعقد في مجال تقديم الخدمات للعملاء، الذي يغطي إدارة الوثائق، والتدريب، وإدارة الجودة، وتقديم الخدمات للعملاء، ومكافحة الغش.
Actualmente la Sección dispone de dos funcionarios de categoría G-7 dedicados a la tramitación de prestaciones, lo cual no basta para hacer frente a la compleja labor de prestación de servicios a los clientes, que abarca la gestión de expedientes, la capacitación, la gestión de la calidad, la prestación de servicios a los clientes y el control del fraude;