104 - وخلال المرحلة 2 من تعزيز مكتب جنيف (فترة السنتين 2002-2003) ازداد عبء العمل بنسبة 42.5 في المائة بالنسبة لمعالجة الاستحقاقات (084 3/139 2)، و 22.9 في المائة في استكمال سجلات الصندوق (411 76/197 62)، و 18.7 في المائة في حجم مسح الوثائق (773 110/326 93) و 19.3 في المائة في الزيارات واستعمال الهاتف.
Durante la fase 2 de modernización de la oficina de Ginebra (bienio 2002-2003), la carga de trabajo aumentó un 42,5% en lo que se refiere a la tramitación de las prestaciones (3.048/2.139), el 22,9% en lo que respecta a la actualización de los archivos de la Caja Común de Pensiones (76.411/62.197), el 18,7% del volumen de documentos analizados (110.773/93.326) y el 19,3% del número de visitas y de llamadas telefónicas.