وبالقسم الآن موظفان من الرتبة ع-7 يعملان في مجال تجهيز الاستحقاقات، ولا يكفي ذلك للقيام بالعمل المعقد الذي يُضطلع به في مجال خدمة العملاء، وهـو المجال المسؤول عن إدارة السجلات، والتدريب، وإدارة النوعية، وخدمة العملاء، ومراقبة الغش.
La Sección tiene ahora dos funcionarios de categoría G-7 dedicados a tramitar prestaciones, una dotación insuficiente para atender a las complejas labores que se realizan en la atención de los clientes, que incluye gestión de expedientes, capacitación, gestión de la calidad, prestación de servicios a los clientes y control del fraude.