وهذا ما يتم تطبيقه بالنسبة لقسم الاشتراكات والاستحقاقات وخدمات العملاء في نيويورك، (الذي كان يعرف سابقا بقسم استحقاقات المعاشات التقاعدية)، وهذا القسم هو من أكبر أقسام الصندوق، وقد أسفرت التحسينات التي أدخلت حديثا على العمليات في هذا القسم عن تحقيق مكاسب في الإنتاجية، ويتوقع تحقيق مزيد من المكاسب متى بدأ التشغيل الكامل لحوسبة أنواع العمل التي تتم يدويا والوصلة البينية لنظام المعلومات الإدارية المتكامل، وهي تشكل جميعها جزءا من مشروع إعادة هندسة تكنولوجيا المعلومات.
Esto es así en el caso de la Sección de Afiliación, Derechos y Servicio al Cliente de Nueva York (anteriormente Sección de Derechos de Pensión), que es con mucho la sección más grande de la Caja, donde las mejoras recientes de los procedimientos han generado un aumento de la productividad y se prevé que se produzcan nuevos aumentos una vez que se hayan informatizado completamente las actividades tramitadas de forma manual y esté en pleno funcionamiento la interfaz con el Sistema Integrado de Información de Gestión (IMIS), todo ello como parte del proyecto de reestructuración informática.