חברות יכולות לבנות בסיס חזק של תקשורת על-ידי כך שהן מאפשרות לאנשים לגשת למידע שהם זקוקים לו, ולצוותים ליצור קשר זה עם זה ביתר קלות. הטכנולוגיה נוטלת חלק ניכר בתהליך זה משום שצוותים מגוונים עובדים במקומות שונים, משתמשים במגוון התקנים ומקיימים סגנונות חיים שונים של עבודה.
בעזרת טלפוניה, הודעות מיידיות, שיחות ועידה ופתרונות אחרים של פגישות בסביבה אחת, יכולות החברות - שהנן נגישות בקרב לקוחות שונים - להציע את הכלים המתאימים לסגנונות עבודה ולצרכי תקשורת שונים.
בזמן שארגונים מתקדמים לעבר פתרונות אמיתיים של פעילויות תקשורת מאוחדות, 5 מגמות עיקריות אחראיות לכך. גלה מהן ואילו פתרונות טכנולוגיים נועדו למלא צרכים אלה.
הורד ספר אלקטרוני אינטראקטיבי זה, המוצע בחינם, וגלה כיצד הטכנולוגיה מתעוררת לחיים.