הבנו שהצרכן של היום הופך למרכז בכל מחזור מוצרים. יצרנים, סיטונאים וקמעונאים רבים שואפים לצרכנים למכור את מוצריהם. הם תמיד מנסים למשוך צרכנים עם שירותי 24/7, מוצרים חדשניים, מבצעי הנחות, מוצרים בחינם וכו '. כיום התחרות בין חברות גוברת, אך מושג הקמעונאות שמר על מקומו כיום. הלקוח אולי לא מכיר את היצרן, אך הוא מכיר את המוכר שיענה על הצרכים היומיומיים. הכריכה הזו מציעה רווח עצום למגזר הקמעונאות. היום נלמד על המושג B2C המודרני (Business 2 Consumer), המרחיב במהירות את טווח ההגעה שלו.
Business 2 Consumer הוא מודול המחבר ישירות בין המוכר לבין הצרכן. זו חנות קמעונאית או קניות באינטרנט. הרעיון B2C תומך בשלושה מוצרים. ראשית, מוצר המזון הוא שנית סחורה או סחורה קשה (ריהוט, אלקטרוניקה, ציוד ספורט, ציוד) והשלישי הוא סחורות יבשות (ביגוד, בגדים, בדים). כעת מוצרים אלה זמינים במיקומים שונים, כגון חנות כלבו, חנויות כלליות, מרכזי קניות, חנות מקוונת, סופרמרקטים וכו '. כיום הקניות המקוונות צומחות במהירות, שהיא גם סוג של B2C.
אנשים נכנסים לאינטרנט לאורח החיים הזול והאינטנסיבי שלהם. מחיר חנות קמעונאית וחנות מקוונת כבר אינם ההבדל. החנות המקוונת מציעה מזומן במשלוח ופונקציית EMI לרכישת המוצר. לכן אתה לא צריך לצאת החוצה כדי לקנות מוצר, ובחנות מקוונת כזו יש קטגוריות רבות של מוצרים. חוסך את זמנו ועלויות ההובלה הנוספות.
כדי לבצע רכישה מקוונת, עליך להיות בעל חיבור מחשב ואינטרנט, וכן לגלוש בכמה אתרים מהימנים, כמו eBay, Amazon, וכרטיסי Flip. ישנם אתרים רבים המציעים אפשרות למשלוח רכישות בית. אם ברשותך כרטיס אשראי או חיוב, הדבר יהפוך קל לתשלום מיידי. תישלח אליך SMS על ניכוי התשלומים מכרטיס האשראי או החיוב שלך. לפני שאתה קונה מוצר כלשהו, ​​פשוט בדוק את חותם האמון בכתובת האתר המספק למשתמש אבטחה מקוונת. כדי להבטיח קניות מאובטחות, על כל אתר אינטרנט להיות בעל תעודה דיגיטלית או אישור SSL, מה שמגדיל את אמון הלקוחות. אם הצרכן מגלה פגם במוצר, הוא יכול לקבל החזר כספי בעת קניות ברשת.
היתרונות העיקריים של קניות ברשת הם גישה נוחה למוצרים, מגוון מוצרים, אמצעי תשלום קלים, אפשרות משלוח. עם זאת, מצד שני, ישנם כמה חסרונות, מכיוון שהקונה לא רואה את גרסת ההדגמה של המוצר. על הקונה להסתמך על המידע המוצג באתר החנות המקוונת. חנויות מקוונות מציעות זמני משלוח בין 5 ל -15 יום, ולכן הקונים אינם יכולים לקנות מוצר מיידי מכיוון שהם קונים בחנות קמעונאית. לפעמים המוצר נפגע במהלך המשלוח אם האריזה אינה מיוצרת כראוי. הצרכנים אינם יכולים לשאת ולתת על המחירים שעליהם לשלם עבור המוצר ללא קשר למחיר המופיע באתר. סחר אלקטרוני אינו כה מפורסם בכל רחבי העולם בגלל האנאלפביתיות של אנשים. ישנם חלקים רבים בעולם בהם לאנשים אין דרישה בסיסית למזון ומים. רק 30% מהאנשים בעולם משתמשים בקניות מקוונות.
יועצי חנויות מקוונות רבים מפרסמים עלון ומאמרים בכדי להבין את הרעיון והעתיד של קניות ברשת. ישנן אוניברסיטאות המציעות הכשרה ליועצי שיווק באינטרנט ומפעילות קורסים של B2C ומסחר אלקטרוני.
סיכום: B2C הוא מודל רווחי וכל יום מרחיב את אופקו בזכות הטכנולוגיה והקונספט החדשניים שלו. אנשים סומכים על קניות מקוונות, מה שמקל על הקניות.