מערכות ERP אלו מאפשרות ניהול חכם ויעיל במיוחד של כלל התהליכים המתקיימים בחברה, וזאת על ידי התאמה אישית של סוג המערכת לצרכי החברה. עסקים העוסקים בניהול קשרי לקוחות ומכירות יוכלו להיעזר במערכת פריוריטי לצורך ניהול מערך הלקוחות, וסנכרון כל המידע הנוגע לחברה בין כלל העובדים – במיוחד אם מדובר על רשת גדולה המונה מספר סניפים.
מרכזייה היא דרך תקשורת עסקית הנחוצה בכל עסק גדול, כך שלקוח המתקשר אל החברה יוכל לקבל את השירות המתאים לו באמצעות נתב שיחות ייעודי. המרכזיות המודרניות של היום יכולות לחסוך כסף ומשאבים לעסקים רבים, כיוון שהפתרון של מרכזייה וירטואלית יאפשר ללקוחות לקבל מענה פנייתם ללא צורך במרכזייה אנושית שתעביר את השיחה לגורם הרלוונטי. מרכזייה זו פועלת בענן בצורה וירטואלית, כך שקיים מענה אוטומטי בכל שעה במהלך היום.
המערכות העסקיות שצוינו לעיל מאפשרות לכל עסק לייעל את תהליכי העבודה, וזאת בנוסף ליתרון של הימצאות המערכות בענן. טכנולוגיה זו מעניקה תפעול של המערכת בכל מקום ובכל זמן, ללא צורך בתפעול ואחזקה של שרת פיזי הקיים בארגון. יתרון בולט נוסף של שרתי אחסון וירטואליים הוא רמת האבטחה הקפדנית המבטיחה שמירה על קבצים ומידע חשוב.