מחלקת יחסי הציבור בבית חולים המשפחה הקדושה נוסדה ב-2001 מאז הצטרפותי, לבקשת המנהל הכללי, ד"ר גוזיפי פריצולי ומנהל בית החולים ד"ר מסעד ברהום. חשוב לציין שתחום יחסי הציבור לא היה קיים בשום בית חולים או מוסד לפחות באותה תקופה בנצרת, כך שבית חולים המשפחה הקדושה היה הפטריוט בתחום.
יחסי ציבור מהווה אמצעי כל מוסד להעצמת המוניטין והיכולות להתייחס לאנשים בצורה טקטית ואינטליגנטית.
יחסי ציבור מהווים חוליה מרכזית בחייו של כל בן אנוש, ומכאן הצורך להקים מחלקת יחסי ציבור בכל מוסד חיוני על מנת לקדם את יכולותינו ולקבל הזדמנויות גדולות יותר לחיות עם הסובבים אותנו.
אחת המשימות החשבות ביותר של מחלקת יחסי הציבור היא קידום ופיתוח היחסים עם הקהילה וצוות העובדים.
1 - הפצת מודעות וגיבוש קשרים חברתיים בין העובדים.
2 - תיאום וארגון חגיגות, ימי עיון, הרצאות ואירועים שונים.
3 - ארגון ביקורים וסיורי מודעות בתוך בית החולים.
4 - דוברות ופרסום חדשות בית החולים בתקשורת עם אמצעי התקשורת השונים.
5 - מעקב אחר כל מה שקשור לבית החולים בעיתונים היומיים, ברדיו ובטלוויזיה ובכל כלי המדיה על בסיס יומי.
6 - קבלת מבקרים לבית החולים בכל תחומי השיווק.
7 - ייצוג בית החולים באירועים חברתיים.
8 - הוצאה לאור בתחומי פרסום כגון אתר אינטרנט, עיתונות, ומסיבות עיתונאים.
יחסי ציבור צמחו כמושג מנהלי והתפתחו כתוצאה מדעת הקהל והשפעתה על החברה המודרנית. כיום יחסי הציבור הדיגיטליים עדים לקפיצה גדולה ולאור התנועות המהירות דרך מעגלי הרשתות החברתיות, אסטרטגיות וכל המשתנים הגלובליים, הדורשים גישות שונות בכל הרמות.
מחלקת יחסי ציבור הצליחה לשתף פעולה וליצור מערכות יחסים מצוינות בארץ וברחבי העולם כתוצאה מהשקיפות האמינות, הבהירות וההתקדמות בשירותי בית החולים מבחינת הרפואה,הצוות, הציוד, הבניה והתשתית.
- הצלחת קשרי המחלקה להקמת עמותת "Arab American Friends of Nazareth" בארצות הברית שקיימת עד היום ופעילה בתמיכתה במוסדות העיר נצרת.
-מאז 2001 הוקמה אגודת ידידי בית החולים לתמיכה במוסד.
- הוצאה לאור של ספר דוקומנטרי "Blessed Hands" לתיעוד תולדות המוסד לחגיגת 125 שנות להקמת בית החולים.
- גיוס של 500,000 $ מאז 2007 וחנוכת היחידה האונקולוגית על שם גוזיף וסועאד חנא שומר.
- תרומה לפרויקט של פגים בשיתוף עם קרן הכדורגל במילאנו.
- חיזוק יחסי שיתוף הפעולה עם שגרירות איטליה ושיאת פסטיבל איטליה בנצרת (שפרנצ'ק) .
- ארגון אירועים וחגיגות רבים לגיוס כספים לרכישת ציוד רפואי, שהחשוב שבהם היה רכישת ממוגרפיה תלת מימדית ואחרים.
- יצירת קשרים שיתופיים עם אנשי עסקים, מוסדות, אוניברסיטאות, מועדוני בתי ספר וצוותים אחרים במדינה ומחוצה לה כדי להפיץ את הערכים של בית החולים.
- גיוס מתנדבים מהארץ ומחוצה לה לעסוק בהתנדבות ולסיוע בפיתוח ובמודרניזציה של בית החולים.
- בעבודה קשה תוך הצבת סטנדרטים גבוהים ושימוש במקצועיות, יצירתיות, ורמת שירות גבוה במיוחד הצליח בית החולים לשפר את יוקרתו, נתפס כמקצועי ביותר, ומעמדו בקרב הציבור עלה מאוד.
מנהלת יחסי ציבור.