ניתן לבטל את המנוי החודשי שלך לסטודיו M3 לפני מועד החיוב הבא כדי להימנע מתשלומים עתידיים. אנחנו כמובן נהיה עצובים אם תחליטי לעזוב.
לאחר ביטול המנוי תוכלי להמשיך להשתמש בסטודיו במשך כל מחזור החיוב שנותר שעליו שילמת.
אופן הביטול: עלייך לשלוח בקשה לביטול לא יאוחר מ-72 שעות לפני מועד החיוב הבא*** ("מועד הודעת ההפסקה") בצרוף 4 ספרות אחרונות של אמצעי התשלום (לצורך אימות) את הבקשה לביטול יש לשלוח דרך "צרי קשר" שבתפריט הראשי.
המנוי השנתי אינו ניתן לביטול. בניגוד למנוי החודשי, המנוי השנתי הינו עסקה חד פעמית (הניתנת לחלוקה לתשלומים) שאינה ניתנת לביטול.
אין אפשרות לזיכוי כספי, על פי חוק.
ובשפה פשוטה: להבדיל מחדר כושר – במוצר מידע אפשרויות הביטול והזיכוי הן מוגבלות מאד ומעוגנות היטב בחוק.
ביטול מנוי באיחור.
תקלות טכניות בצד הלקוח שאינן בשליטתנו (לדוגמא, אינטרנט איטי / מחשב בעייתי) אנחנו נשמח לעזור בפתרון בעיות מסוג זה, אך זה ידרוש שיתוף פעולה.
במקרה והלקוחה ביקשה לבטל ולא סיפקה 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי (לאימות), אנחנו תמיד נבקש זאת במייל חוזר ונזכיר לשלוח את 4 הספרות האחרונות. אם הלקוחה לא תשיב למייל, לא נוכל לבטל. באחריות הלקוחה לקרוא אימיילים.
יש לציין כי כאשר נרשמים לתוכנית אינטרנטית כלשהי יש לקחת אחריות, לקרוא את המיילים הנשלחים, ולהבין שלעיתים נדרשת גם בדיקה של תיבת הספאם. כך מקובל לעשות בכל רכישה אינטרנטית. לבית העסק אין תמיד שליטה היכן ספקיות המייל 'מחליטות' לשים את המייל. ידוע כי ספקיות המייל 'מחליטות' לא פעם בשבילנו מה נכון לנו לקרוא.
עם זאת, אם אינך מרוצה מסיבה כלשהי אנא פני לצוות שירות הלקוחות שלנו דרך "צרי קשר" שבתפריט הראשי, ואנחנו נבדוק כל מקרה לגופו.
בתקנות הגנת הצרכן, סעיף 6 לקריאה.
ובאתר "כל זכות" – לקריאה.