אחוז המרה מציין את היחס שבין כמות הגולשים שנכנסים אל האתר בחודש אל מול כמות הפניות או הרכישות שמתבצעות באמצעות האתר. לפי אחוז ההמרה ניתן לדעת מה מצב הפניות או הרכישות של לקוחות באמצעות האתר ובמידה ומתקבל אחוז המרה נמוך, לטפל בנושא בדרכים שונות. ישנם מספר סיבות לכך שישנה תנועה רבה של גולשים באתר אך פניות או רכישות מועטות באמצעות האתר. בהתאם לאותן הסיבות כדאי לפעול לצורך הגדלת אחוז ההמרה באתר שלכם.
יש לדאוג שהרכישה באמצעות האתר או השארת הפרטים דרך האתר תהיה נוחה, קלה ופרקטית. גולש אשר יתקל בטופס יצירת קשר מורכב או רכישה מורכבת של מוצר כזה או אחר, יוותר על האתר ויפנה למתחריו.
במידה ואינכם יודעים כיצד לבצע את השינויים הנחוצים באתר לצורך שיפור ההמרה, הרי שחשוב מאוד לפנות אל אנשי מקצוע המכירים את התחום היטב, אשר יוכלו לסייע לכם בתחום ההמרה באתר שלכם.
אתר יעיל הוא אתר אשר אחוז ההמרה שלו הוא אחוז גבוה. לכן מציין אופיר Ophir Kendler יש לדאוג לבצע את כל השינויים והשיפורים הנחוצים באתר לצורך שיפור האחוז ההמרה שלו.