הקנייה בחנות היתה קלה ונוחה. המוצר הגיע כפי שתואר ובזמן.
הבעיה היחידה היתה שקיבתי את המוצר דרך חברת השליחויות כשמיקום החנות לא הי המדוייק וקשה היה למצוא אותה בוויז.
רכשתי פילטר Aqua Clean ומסיר אבנית למכונת קפה Philips/saeco.
מחירים מעולים. המשלוח הגיע תוך מספר ימים.
חיפשתי מכשיר מיני בר, במקום מכשיר שנהרס. וכל הספקים מחייבים לשלם כ- 300 ש"ח על הובלה והתקנה, כתנאי לאחריות. קופידיל היחידים שמכרו ללא דרישה כזו ! עם הובלה בחינם עד הבית, ומנגנון שבת.
מוצרים מצויינים, מבחר עצום, מחירים מעולים ומשלוח סופר מהיר! מרוצה מאד מהשירות ומהאתר הנוח והמפורט.
האתר ידידותי למשתמש ולכן חווית הקניה הופכת לכיף.
בדקה אתה בוחר מוצר או מספר מוצרים ומשלם והמוצר בדרך אליך.
שירות מצויין מחיר הוגן משילוח מהיר וארוז טוב למקום קרוב לבית לפי בחירה שלך .
שרות מקצועי מהיר מאוד ויעיל . התקשרתי טלפונית לחנות בחיפה כדי לבצע הזמנה עבור העסק שבו אני עובד באזור בית שאן ( תיירות ניר דוד ) , למחרת בבוקר המשלוח היה אצלי , חשבונית נשלחה אלי במייל כבר ברגע ההזמנה ואחזור לקנות בקופי דיל הרבה בגלל המחיר .
שרות לקוחות הכי גרוע שפגשתי. התקשרתי לברר מדוע המוצר שרכשתי בסכום גבוה ועליו צוין כשר, לא מסומן בשום תו כשרות. המענה היה: לא מעניין אותי הטמטום של הכשרות שלך!! תחפשי באינטרנט. ולאחר מכן ניתוק.
עשיתי הזמנה למטחנת קפה בשווי 900 שקל. שבועיים אחרי הרכישה אין כל סימן למשלוח.
הנציג שלהם אובד עצות, מתרץ, אומר שיברר ולא חוזר עם תשובה.
ביטלתי את ההזמנה ואפילו התנצלות לא נשמעה מהם. לא יאומן שהם בביזנס בכלל.
חובבנות. להתרחק כמו מהמגיפה השחורה.
משלוח מגיעה מאר מאוד ללא טעויות בהזמנה. מבחר גדול של קפסולות למוכנה דולצה גוסטוץ מומלץ!
רוכש בחנות דרך קבע (קפה טחון mauro) למקינטה. המחיר נמוך. המוצר מגיע במשלוח ישיר לבית. לא היו לי תלונות עד כה ולכן לא נזקקתי לשירות לקוחות.
הזמנתי באינטרנט. תהליך הזמנה היה יעיל ונוח. המחיר היה זול משמעותית מהמחירים בחנויות. ההזמנה הגיעה תוך כמה ימים. סה"כ חווייה מאד נעימה.
לא פעם ראשונה שאני רוכש אונליין מוצרים בחנות, ובנתיים אין תלונות, השילוח מהיר והמחירים נוחים.
מצאתי באתר של קופידיל בר מים שמתאים לצרכים שלי, אך הייתי מעוניין לקבל פרטים נוספים וחייגתי למספר שפורסם באתר, ענה לי בחור נחמד ומנומס בשם פיטר ולאחר שנתן לי פרטים נוספים רכשתי את המתקן, למרות שבהזמנה צויין זמן אספקה של עד 5 ימים קבלתי את המתקן כעבור יומיים, המשלוח הגיע בתיאום עם הנהג בדיוק בזמן שקבע, בינתיים התקנתי את המתקן והכל עובד כהלכה.
פעמיים הזמנתי קפה ופעמיים קיבלתי מוצר פגום. כל פעם בחבילה עם 3 אריזות ואקום הייתה אריזת קפה אחת בלי ואקום. פעם ראשונה נסעתי לחנות שלהם בחיפה והחלפתי. בפעם השניה פניתי לשרות הלקוחות אבל במקום התנצלות וניסיון לפתור את הבעיה קיבלתי תשובה שזאת לא אשמתם ואם אני רוצה אני יכול לבוא עוד פעם לחנות ולהחליף. בשביל קניות אונליין גישה מאוד מוזרה להזמין באתר כדי אחר כך להגיע לחנות להחליף מוצרים.
"שלום, פעמיים הזמנתי אצלכם קפה דרך האתר ופעמיים קיבלתי סחורה פגומה. פעמיים מתוך 3 אריזות קפה טחון אריזה אחת הייתה פגומה ללא ואקום. אני מניח שזה נעשה בכוונה כי אין לי הסבר אחר איך זה יכול לקרות פעמיים ברציפות.זה פשוט בזיון שכך אתם אורזים את המשלוחים. זה יחס ירוד ללקוחות"
הזמנתי מכשיר מסויים, קיבלתי דגם אחר, מיושן עם ברזים מכניים, נראה כאילו מכשיר מחודש עם קילוף הציפוי על הברזים.
כל הפניות שלי למוכר נענו בזילזול והתנשאות, לא מגיע להרתחה מלאה !
ממליץ בחום לרכוש בקופידיל . פניתי לחנות בטלפון . קיבלתי הסבר למה שהייתי צריך . תהליך רכישה היה מהיר ונוח . בנוסף המחיר ותנאים הרכישה היו הטובים בשוק . חשוב לציין גם מתנה שקיבלתי (שווה כסף וגם טעימה) וגם משלוח חינם שהגיע ביום למחורת !
כמובן שמכונה באחריות של יבואן רשמי , שזה לדעתי חשוב מאוד .
אז שוב תודה לקופידיל .
הזמנתי מכונת קפה ב-5 בערב, יום למחרת השליח היה אצלי על הבוקר.
אין דברים כאלה, מהירות כמו בחו"ל.
שירות מהיר ויעיל! קיבלתי תוך 3 ימים לחנות קרובה לבית! המחיר הכי משתלם שמצאתי! מומלץ בחום!