א. דואר רשום - החבילה מגיעה אל סניף הדואר הקרוב למקום המגורים, עד 7 ימי עבודה מרגע יציאתה מ "על עלים", עלות המשלוח: 26 ש"ח כולל מע"מ. משקל מקסימלי - 2 ק"ג לחבילה.
ב. דואר שליחים לכתובת פרטית - החבילה מגיעה ישירות לבית הלקוח, עד 4 ימי עסקים (תלוי בישוב) מרגע יציאתה מ"על עלים", עלות המשלוח: 47 ש"ח כולל מע"מ. משקל מקסימלי - 25 ק"ג לחבילה. העלות כוללת נסיון מסירה אחד בלבד. במקרה של נסיון מסירה נוסף, יחויב בתשלום נוסף.
ג. דואר שליחים לכתובת עסקית - החבילה מגיעה ישירות לבית העסק כ - 24-36 שעות מרגע יציאתה מ - "על עלים", עלות המשלוח: 42 ש"ח כולל מע"מ. משקל מקסימלי - 25 ק"ג לחבילה.
מינימום הסכום להזמנה הינו 150 ש"ח כולל משלוח וכולל מע"מ.
מועד ואופן האספקה לכתובת הלקוח הם באחריות דואר ישראל ועל פי נהלי העבודה של הדואר. על עלים תעשה כמיטב יכולתה להעברת המשלוח ופרטיו לדואר, תיאום ואיתור המשלוח עם הנהלת הדואר במקרה הצורך, אך אינה מתחייבת למועד אספקה או לאופן אספקה התלויים בשירות הדואר.
עלות המשלוח מוטלת על הלקוח לפי התעריף אשר יהיה ידוע ללקוח בעת ביצוע ההזמנה. משלוחים של אריזה אחת לא יחויבו בעלות המשלוח כאשר ערך ההזמנה הוא 1500 ₪ או יותר (כולל מע"מ). כאשר המשלוח כולל מספר אריזות, יזוכה המשלוח לכל אריזה בהתאמה.
במקרה של נסיון אספקה אשר נכשל, ובמידה שעל עלים תחוייב בתשלום נוסף ע"י הדואר או המוביל, יהיה הלקוח חייב בתשלום נוסף בהתאמה.
משלוחים יסופקו ללקוח בהובלה ע"י וע"ח על עלים רק במקרים ובמועדים שהוסכמו מראש ובכתב בין על עלים והלקוח. על עלים תשתדל לספק את ההזמנה במועד שנקבע מראש, אך לא תתחייב לבצע את המשלוח בכל מקרה גם כאשר הנסיבות השתנו, כגון תקלה ברכב במשלוח, מחלה וכו', ולא תתחייב לפצות את הלקוח על דחייה כנ"ל.
במקרה של סירוב הלקוח לקבלת המשלוח אשר הוזמן, או החזרתו ע"י הדואר או המוביל מסיבות שאינן באחריותו של הדואר או המוביל, יהיה הלקוח חייב בעלות ההחזרה.
לגבי מדיניות החזרות ב"על עלים", ראה "נוהל החזרות".