כשהתעוררה בעיה במדיח הכלים שלי, חיפשתי בעל מקצוע אמין וטוב, חברים שלי שהם לקוחות של יעקוב המליצו עליו. קבעתי עם יעקוב לבוא לראות את הבעיה, הסברתי לו שהמדיח כלים שלי הפסיק לעבוד, והמים לא נכנסים אליו.
יעקוב הבין ישר את הבעיה והסביר לי, שהשתמשתי בחומר לא טוב למייבש שעשה קצף וזה מה שחסם לי את כניסת המים למייבש.
יעקוב טיפל בבעיה, לקח לו שעתיים, כי הוא הפעיל שוב ושוב את המדיח בכדי שהקצף יצא החוצה, אסף את הקצף עם יאה ומגב, והקפיד שהמטבח ישאר נקי. הוא לא עזב, עד שהמדיח תפקד כמו שצריך.
יעקוב הוא סופר מקצועי, מסור מאוד לעבודתו אמין, אפשר לסמוך עליו. מומלץ ביותר!
יעקוב הכי מקצועי שיש, אני תמיד ממליצה עליו לחברות. יש לי רק דברים טובים להגיד עליו!!! הגעתי ליעקוב דרך חברי משפחה שהמליצו עליו בהתלהבות.
הייתה לי תקלה מעצבנת במייבש כביסה, הוא לא הפסיק להוציא רעש איום בכל פעולה, ממש בלתי-נסבל. הרמתי ליעקוב טלפון, הסברתי לו את התקלה, הוא אומנם לא התחייב על מחיר מראש, אבל הוא היה נשמע אמין וצנוע, ולכן סגרתי איתו שיבוא לתקן את התקלה.
יעקוב הגיע יום למחרת בדיוק בשעה שקבענו, הוא ראה את המייבש, ואמר שאין צורך להחליף לי חלק, רק לתקן. לקח לו פחות משעה לאתר ולתקן את הבעיה, והמייבש חזר לפעול כמו חדש, והכי חשוב הרעש המעצבן הזה הפסיק!
המחיר שיעקוב לקח היה טוב. קיבלתי ממנו חשבונית ואחריות על התיקון, יעקוב אמר שאם תחזור התקלה שארים אליו טלפון והוא יבוא לסדר את זה, כמובן במסגרת האחריות ללא לקיחת תשלום נוסף. הייתי מאוד מרוצה מהשירות שלו ובנוסף יש לציין שהוא אדם מאיר פנים, נחמד מאוד ומסביר ללקוח את מהות התיקון ומה הוא עושה.
אם תהיה לי תקלה במכשיר חשמלי אחר, אני בוודאות אזמין את יעקוב שוב!
הגעתי ליעקוב דרך חברים, לאחר שחיפשתי בעל מקצוע שיתקן לי את המייבש כביסה שהפסיק לפעול, המייבש הוציא אוויר קר ולא חם.
יעקוב הגיע אלי הביתה בכדי לראות מה הבעיה, הסביר לי את העובדה שצריך לבצע: החלפת חלק במייבש, ונתן לי הצעת מחיר הוגנת.
הייתי מאוד מרוצה ממנו, עבד נקי ומסודר, נתן לי חשבונית ואמר שיש לי אחריות במקרה ואותה תקלה חוזרת במייבש במשך החודשיים הקרובים, ונתן לי אחריות גם על החלק החדש שהוחלף.
15 שנה, שיעקוב מתקן אצלי מוצרי חשמל שהתקלקלו, ואף פעם לא הייתי מאוכזבת!
כשעברתי דירה לרמת אביב, שמו לי מדבקה על הדלת עם שמות של בעלי מקצוע שונים, כשהתקלקל לי המקרר התקשרתי ליעקוב, שמלכתחילה, עוד בטלפון, נשמע איש נחמד שיודע את עבודתו. יעקוב הגיע אלי לתת הצעת מחיר על העבודה, הצעת המחיר היתה לשביעות רצוני, ויעקוב ישר החל בעבודת התיקון. הוא החליף לי חלק ישן שהתקלקל במקרר, והראה לי את החלק החדש הישר מהקופסא! התקלה נפתרה ולא חזרה על עצמה, מאז ועד היום כל תיקון שיש לי אני קוראת ליעקוב.
יעקוב עומד מאחורי התיקונים שלו, ופעם אחת שתקלה חזרה אצלי במכשיר חשמל אחר, הוא ישר בא ותיקן אותה, ללא תוספת מחיר.
אחד הדברים שהכי מדברים אלי הוא עמידה בזמנים, ויעקוב תמיד הגיע ביום ובזמן שבו קבענו!
בכל מה שרק אפשר לשאול התשובה שלי היא - עשר! שירות מהיר מאוד, מקצועי, מחירים מאוד הוגנים, יושר, הגינות, סופר מקצועי!
הכרתי את ג''קי או יעקב מקור-און דרך משפחה של חברים שהמליצו עליו בחום אחרי שכבר שנים ג''קי זה הכתובת הקבועה שלהם לתיקון מוצרי חשמל, ומאז הספקתי גם אני להכיר אותו וגם אצלי הוא הפך לברירת המחדל המועדפת עליי, בכל פעם שיש תקלה זה רק ג''קי.
בין המוצרים שהוא תיקן אצלי היה מייבש שלא ייבש את הבגדים, מדיח כלים שלא הזרים מים והוציא כלים מלוכלכים ומקפיא שהרעיש. תמיד ג''קי זיהה את מקור התקלה במהירות, עבד במרץ הסביר מה הוא עושה פתר את זה כמו שצריך וגבה מחיר הוגן. כשפעם אחת פניתי אליו בטלפון לגבי מקרר מאוד ישן שלא קירר והיה צריך לעשות לו מילוי גז ג''קי התעקש שעל מקרר ישן כזה לא משקיעים כסף והוא המליץ לי במקום כך לקנות כבר אחד חדש. זאת אומרת לא מדובר פה בחאפר, הוא יכל לעשות את העבודה ולשלשל את הכסף לכיסו אבל כשזה לא מסתדר עם היושר המקצועי שלו הוא לא מוכן לקחת את זה על עצמו. גם זה מבחינתי הוסיף לו המון נקודות זכות.
בקרוב אני עוברת לבית חדש ושמה גם כל המכשירים יהיו חדשים ועם אחריות חברה עליהם, עדיין אני חושבת שאעדיף להמשיך לפנות ליעקב ולקבל ממנו שירות מהיר ויעיל על המקום במקום לחכות עד שיתפנה אליי מישהו מהחברה וכל הכאבי ראש שיכולים להיות עם זה, עם יעקב אני יכולה להיות רגועה ולדעת שכל דבר יתבצע במקום ומיד.