תודה שהחלטתם לקנות AKA.
ניתן לבצע הזמנות באתרנו או כמשתמש מזדמן או על ידי התחברות לחשבון האישי. על מנת להתחבר לחשבון האישי יש להקליק על "הרשמה" במידה ואתם משתמשים חדשים או "התחברות" אם יש לכם כבר חשבון אצלנו.
לאחר שהוספתם אל סל הקניות את המוצרים שבחרתם והשלמתם את תהליך הרכישה ישלח אליכם מייל אישור הזמנה לכתובת אותה הזנתם בעמוד הקופה. מייל נוסף המעדכן מתי הזמנתכם תארז ותצא אליכם יגיע תוך יום עסקים מרגע ההזמנה.
אם תרצו לעשות שינויים בהזמנה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-5222021 או במייל ונשמח לעזור.
במידה ואתם בעלי חשבון באתרנו, תוכלו בכל שלב לבדוק את סטטוס ההזמנה שלכם.
אם תרצו לעשות הזמנה טלפונית, שירות הלקוחות שלנו זמין בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00 בטלפון 03-5222021. לאחר שעות אלו, ניתן לשלוח אלינו מייל לכתובת Contact@aka-online.co.il ואנו נחזור אליכם ביום העסקים הבא.
ניתן לקבל משלוחים מאתרנו או באמצעות דואר ישראל או עם שליח עד הבית.
הזמנות עם דואר ישראל יארזו ויצאו למשלוח אל הכתובת אותה הזנתם בעמוד הקופה תוך 1-2 ימי עסקים מרגע ביצוען. לאחר שהזמנתכם תצא לדרך תקבלו מאיתנו מייל עם מספר החבילה אותו תוכלו להזין באתר של דואר ישראל בכדי לעקוב אחרי החבילה ולדעת מתי תגיע אליכם. חבילתכם עתידה להגיע אל סניף הדואר הקרוב לביתכם תוך 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, אז תקבלו פתק המודיע על כך לתיבת הדואר שלכם, איתו תוכלו להגיע ולאסוף את החבילה.
הזמנות מתחת ל-100 שקלים יחוייבו ב-15 שקלים דמי משלוח וישלחו עם שליח עד הבית - שימו לב כי השליחויות מתבצעות בימים א'-ה' בין השעות 8:00-18:00, לכן יש להזין בעת הקנייה כתובת בה יהיה מי שיקבל את ההזמנה במהלך ימים ושעות האלה. במידה ואין אפשרות כזו, אנא ציינו זאת בהערות ונדאג לשלוח לכם את ההזמנה בדואר רשום של דואר ישראל לאיסוף בזמן הנוח לכם מסניף הדואר הקרוב לביתכם.
הזמנות עם שליח עד הבית יארזו ויצאו אל הכתובת אותה הזנתם בעמוד הקופה תוך יום עסקים מרגע ביצוען. לאחר שהזמנתכם תועבר לחברת השליחויות, תקבלו מאיתנו מייל המודיע על כך ושליח של חברת השליחויות ייצור עמכם קשר תוך 3 ימי עסקים לתאם עמכם מועד מסירה. מכיוון שהמשלוחים מתבצעים על ידי חברת שילוח חיצונית, אין אנו אחראים על עיכובים בזמן אספקת החבילה, אך בכל בעיה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו אשר ישמח לסייע.
ניתן לבוא לאסוף הזמנות מהשואורום שלנו לאחר יום עסקים אחד מתום ביצוע ההזמנה. לאחר שהזמנתכם תיארז ותיהיה מוכנה לאיסוף, תקבלו מאיתנו מייל עדכון. אנו נמצאים ברחוב פוריה 9, מתחם נגה, יפו (קומת קרקע, כניסה דרך שער לבן) בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00.