Все повече и повече работата, която извършват федералните агенции, изисква работна сила, базирана на знания, която е усъвършенствана в новите технологии, гъвкава и отворена за непрекъснато учене.
Във федералните агенции все повече се изисква гъвкаво и непрекъснато обучение.