За да се случи това, висшето ръководство във всяка агенция трябва да инициира управление, ориентирано към резултатите, да държи агенцията фокусирана върху него и да вгради принципите си в основния подход на организацията за правене на бизнес.
При никакви обстоятелства агенцията не трябва да се фокусира върху него.