Ръководството на Министерството на отбраната разбра, че ако Департаментът иска да направи управлението, ориентирано към резултатите, успешно, то трябва да обучи служителите си в стратегическо планиране, измерване на ефективността и използването на информация за ефективността.
Обучението на служителите първо за измерване на представянето е подходът, който се оказа най-успешен.