В отговор на Закона за преструктуриране и реформа на службата за вътрешни приходи от 1998 г. IRS въведе метод за измерване на представянето, предназначен да насърчи качественото обслужване, да насърчи спазването на данъчните закони и да вземе предвид въздействието върху служителите.
Законът за преструктуриране и реформа на службата за вътрешни приходи беше приет през 1990 г