Потребителите също трябва да бъдат включени и да предоставят подкрепа по време на придобиването, за да се гарантира, че техните изисквания са разбрани и че получената система е приета и използвана.
Добре е потребителите да предоставят подкрепа по време на придобиването, така че резултатът да е подходящ.