Според мен модернизирането на системите за оценка и управление на работата на агенциите и свързването им със стратегическите планове на агенциите и желаните резултати трябва да бъде основен приоритет.
Бизнесът не е толкова ефективен, колкото би могъл да бъде, ако има остарели системи за оценка.