Споразумението също така предвижда непрекъснато подобряване на операциите на IRS отчасти чрез предоставяне на служителите на правомощията, ресурсите и други приноси, от които се нуждаят, за да извършват промени и да носят отговорност за ефективното изпълнение, и предвижда участие на NTEU в различни форуми, като например подобряване на бизнес процесите екипи и комитети между звена.
Служителите на IRS имат много инструменти за извършване на промени.