Правителството също е засегнато, като информационните технологии предоставят нови, по-отзивчиви и ефективни начини за предоставяне на услуги и информация на гражданите в области като данъчна администрация, висше образование, безопасност на транспорта и опазване на околната среда.
Намират се по-добри начини за предоставяне на информация на гражданите.