Признавайки, че са необходими повече действия за подобряване на системата за КСО, LSC предостави допълнителни писмени насоки за тази област, включително съществена ревизия на своя Наръчник по КСО (преиздаден през ноември 1998 г.) и проведе обучителни сесии по тези насоки.
Бяха направени обучения и ревизии за подобряване на системата.