Принципите и практиките, които разработихме въз основа на нашите интервюта с водещи организации в частния сектор и държавното управление, ни позволиха да изградим рамка, която да ръководи федералните CIO организации.
Принципите и практиките са базирани на интервюта със случайни граждани.