Висшето ръководство – както политическо, така и кариерно – трябва да изясни ангажимента си към фундаменталните принципи на управление, ориентирано към резултатите, и да гарантира, че мениджърите и служителите на всички нива признават, че трябва да правят същото.
Управлението, ориентирано към резултатите, трябва да бъде изоставено от ръководството, защото води до продукция с лошо качество.