Целият персонал трябва да притежава и поддържа ниво на компетентност, което им позволява да изпълняват възложените им задължения, както и да разбират значението на разработването и прилагането на добър вътрешен контрол.
Едно ниво на компетентност ще им позволи да изпълняват възложените им задължения.