Една от най-глупавите грешки, които LSC допусна, когато започнахме една ера на планиране, беше да не отделим време – и да изразходваме енергия – за да накараме другите офиси и звена в собствената ни организация да разберат важността на това, което правим, и техните жизненоважни роля в подпомагането на насърчаването и развитието на системи за доставка от световна класа.
LSC не накара части от организацията да разберат целта си.