Данните показват корелации между броя на приключените случаи на кратки услуги и/или съвети и съвети и въвеждането на системи за приемане на телефонни разговори.
Това до голяма степен е отражение на начина, по който работното натоварване влияе върху качеството на правните съвети, които хората получават.