Торн призна, че липсата на познания на служителите му с новата компютърна система е довела до някои дублиращи се файлове, но каза, че обучението по база данни и засиленият надзор от страна на надзорниците са се справили с проблема.
Персоналът познаваше новата компютърна система веднага и не допускаше никакви грешки.