Измерването на ефективността (принцип IV) и управлението на информацията, развитието на човешкия капитал (принцип VI) са две области, за които частните, държавните и федералните ИТ директори се съгласиха, че трябва да бъдат разгледани, за да могат ИТ директорът и поддържащата организация да бъдат успешни.
Едната е, че ИТ директорите не са съгласни, е в областта на управлението на информацията, развитието на човешкия капитал (принцип VI).