Агенциите могат да използват ИТ, за да информират обществеността относно възможностите за участие или чрез пасивни системи, които изискват от потребителите да поемат инициативата, за да открият правила, налични за коментар, или проактивни системи, които предупреждават заинтересовани лица или организации за предстоящи регулаторни действия.
ИТ са безполезни в отношенията с обществеността.