Измерването на ефективността (принцип IV) и управлението на информацията, развитието на човешкия капитал (принцип VI) са две области, за които частните, държавните и федералните ИТ директори се съгласиха, че трябва да бъдат разгледани, за да могат ИТ директорът и поддържащата организация да бъдат успешни.
Наред с тези две области, ИТ директорите също са съгласни, че трябва да се направи много повече, за да се постигне успех в поддържащите организации.