Те включват управлението на информацията като неразделна част от процесите си на бизнес планиране и вземане на решения, обсъждайки ползите и рисковете, свързани със специфични стратегии за подобряване на услугата, намаляване на времето за цикъл или намаляване на разходите.
Рисковете, свързани с конкретни планове за намаляване на разходите, са включени в процеса на управление на информацията.