Въпреки че възгледите за това как една организация може да промени своята култура се различават значително, организациите, които изследвахме, идентифицираха лидерството като най-важния фактор за успешно извършване на културни промени.
Независимо от различните мнения сред организациите, всички те казаха, че най-важната част от промяната на културата е лидерството.