Някои от тези агенции, като VBA и IRS, използваха подход на балансирана карта с резултати, който има за цел да осигури балансирана перспектива по отношение на резултатите на агенцията, удовлетвореността на клиентите и обратната връзка на служителите.
Картите с резултати съдържат от 10 до 30 въпроса за точно записване на обратна връзка.