Ръководството трябва да гарантира, че нуждите от умения се оценяват непрекъснато и че организацията е в състояние да получи работна сила, която притежава необходимите умения, които съответстват на необходимите за постигане на организационните цели.
Ръководителите на компании трябва активно да преследват най-добрите служители, като същевременно гарантират, че настоящите им работници остават мотивирани и подходящо обучени.