Проблемът не е в самите федерални служители, а в липсата на ефективно лидерство и управление, заедно с липсата на стратегически подход към организирането, управлението и поддържането на човешкия капитал, необходим на правителството, за да изпълни своите отговорности и да изпълни обещанията си.
Проблемът е в ръководството и управлението, а не във федералните служители.