Правилата на OPM признават, че висшите ръководители в организациите от публичния сектор са изправени пред предизвикателната задача да балансират нуждите на множество клиенти, които понякога може да имат различни или постоянно конкуриращи се очаквания.
Висшите ръководители в организациите от публичния сектор са изправени пред предизвикателни задачи, защото са експерти.