Като част от усилията си за насърчаване и популяризиране на иновативни процедури, LSC изготвя списък с характеристиките на идеалните телефонни разговори, съвети и системи за насочване.
LSC изготвя списък с чернови на характеристиките на идеалните системи за прием по телефона, насочване и съвети, като част от усилията си да насърчава и популяризира иновативни процедури.