Първо, те се стремят да предоставят откровена и конструктивна обратна връзка, за да помогнат на отделните служители да увеличат максимално потенциала си в разбирането и реализирането на целите и задачите на агенцията.
Веднъж месечно се предоставя обратна връзка на служителите.