Разработихме система за обратна връзка на служителите и улеснихме активна програма за предложения на служители, която постигна крайни ползи, и създадохме Консултативен съвет на служителите на главен контролер, с който ще се срещам всяко тримесечие, за да обсъждам текущи и нововъзникващи въпроси от взаимен интерес и безпокойство .
Нашата система за обратна връзка на служителите и улеснената активна програма за предложения на служители постигнаха ползи, но на голяма лична цена.