Те правят това, като предоставят правно обучение и подкрепа на персонал, който не е адвокат, като социални работници, министри, учители и служители на приюти, които прилагат тези нови знания, за да помогнат на своите клиенти да намерят подходяща правна информация и съвет, когато имат правен проблем.
На клиентите не се предоставя правилната правна информация и съвети.