Петте агенции, които прегледахме, внедриха ключови практики за овластяване и участие като част от извършването на организационни промени, предназначени да пренастроят организациите и процесите за подобряване на ефективността.
Направените организационни промени успешно помогнаха на агенциите да работят по-ефективно.