Включването на служители на първа линия в процеса на поставяне на цели също помага за създаването на ясна линия на видимост в цялата организация, така че всеки да разбере какво се опитва да постигне организацията и целите, които се стреми да постигне.
Служителите на първа линия участват в поставянето на цели.