Мотивация - През последното десетилетие се наблюдава драматично увеличение на 1) Наличните начини на междуличностна комуникация и обхвата на качеството на тези начини на комуникация по отношение на скорост, надеждност и гъвкавост 2) Намаляване на цената на тези начини на комуникация- междуградски телефонни услуги, факс машини, онлайн информационни услуги CompuServe и America Online (нулева цена за инкрементални съобщения)
През изминалия век се наблюдава драматичен ръст в начините на комуникация.