Служителите, с които се срещнахме, бяха наясно с целите и задачите за ефективност на своите агенции и звена и казаха, че споделянето на информация за ефективността е подобрило комуникацията на всички нива на организацията.
Срещнахме служители, които не бяха наясно с целите на техните агенции, което им беше полезно.