Тя каза, че участието на служителите в програмата за често пътуващи на SEC е доброволно и че спестяванията на SEC са минимални, отчасти защото билетите за често пътуващи не дават на пътниците гъвкавост при организиране на пътуването.
Много хора предпочитаха парите пред милите за често пътуващи.