Разширяване на броя на клиентите, които получават някакво ниво на подходящи правни съвети и насочване чрез технологично усъвършенствани системи за съвети и насочване.
Всеки клиент, който се нуждаеше от правна консултация, я получаваше в рамките на седмица след като се нуждаеше от нея.