Информационните технологии (ИТ) станаха неразделна част от предоставянето на правителствени услуги и управлението на информацията във федералното правителство се премести от бек офиса и извън мейнфрейма в дома и офиса и в Интернет.
ИТ е неразделна част от предоставянето на държавни услуги на бедните.