Назначаването миналата седмица на Уилям Хендерсън – 26-годишен, второ поколение ветеран от USPS, който някога е служил като ръководител на отдела за връзки със служителите – като генерален началник на пощата се разглежда като индикация за важността на трудовите отношения за дългосрочното здраве на услугата .
Тъй като е ветеран от пощенската служба на Съединените щати, Хендерсън страда от посттравматично стресово разстройство в резултат на командировката си в чужбина.