През фискалната 2000 г. IRS внедри система за управление на представянето на висши изпълнителни директори, която приведе в съответствие очакванията за изпълнение на ръководителите с набор от балансирани очаквания, състоящи се от удовлетвореност на служителите, удовлетвореност на клиентите и бизнес резултати, както и с две допълнителни области на отговорност - лидерство и равна заетост възможност .
Изпълнителният директор излезе със страхотни резултати за доклада.