В своя план за изпълнение за фискалната 2002 г. OPM съобщи, че от фискалната 2002 г. ще въведе поетапно нов бизнес модел за обработка на искове за пенсиониране.
OPM съобщи, че методът за обработка на искове за пенсиониране ще остане същият.