Само една четвърт от мениджърите извън SES съобщават, че в голяма или много голяма степен служителите са получили положително признание от техните агенции за усилията им да помогнат за постигането на стратегически цели.
Повечето мениджъри смятат, че техните агенции просто са твърде заети, за да признаят работата на своите служители.