Ние разработихме набор от стандартни въпроси за подоходния данък относно това, кои граждани обикновено биха се обадили на IRS, получихме съгласие на IRS относно правилните отговори на тези въпроси и след това, на основата на вероятностна извадка, се обадихме на офисите на IRS в цялата страна, за да потърсим помощ.
Гражданите трябва да получат помощ от IRS.