Следователно, казаха те, определянето дали има проблем чрез събиране на информация от обществеността чрез проучвания или други средства може да бъде добра първа стъпка, преди да се пристъпи към решение за стандартизация.
Те казаха, че това е така, защото анкетирането на обществеността ще направи по-лесно да се види дали са необходими някакви ресурси за справяне с проблема.