Първата точка на знание възниква, когато изискванията на клиента са ясно дефинирани и съществуват доказани с ресурси технология, дизайн, време и пари, за да ги задоволят.
Когато изискванията на клиента са ясно дефинирани и съществува доказана с ресурси технология, която да ги задоволи, възниква първата точка на знание.