Дори при уеб-базираните услуги, за които е известно, че е трудно да се насочат изключително към конкретен сегмент, има някои доказателства, че по-голямата част от потребителите са подходящи за клиенти хора.
Уеб базираните услуги са трудни за насочване към определени сегменти от потребители.