Основни компетенции и подкрепа Агенциите идентифицираха основни компетенции и поддържащи поведения, които висшите ръководители да следват, които имат за цел да допринесат за постигането на целите за ефективност от техните агенции.
Агенциите имат набор от цели за ефективност, които висшите ръководители трябва да помогнат за постигането.