Ръководството на агенцията играе ключова роля в осигуряването на лидерство в тази област, особено в определянето и поддържането на етичния тон на организацията, предоставяйки насоки за правилно поведение, премахвайки изкушенията за неетично поведение и осигурявайки дисциплина, когато е подходящо.
Ако мениджърът на агенция е корумпиран, служителите ще се измъкнат с много повече под тяхно наблюдение.