Служейки като лесно достъпен ресурс за служителите на организацията, те помогнаха да се изяснят недоразуменията и предоставиха насоки по теми, които не бяха специално разгледани в писмените насоки.
Имаше недоразумения относно заплащането, които бяха изгладени с лесно достъпни ресурси.