Признавайки потенциала на ИТ за трансформация на бизнеса, тези ръководители също позиционират своите ИТ директори като агенти на промяната, които носят отговорност за прилагането на технологии за постигане на значителни подобрения във фундаменталните бизнес процеси и операции.
Тези ръководители не смятат, че има някакъв потенциал да трансформира бизнес.