Липсата на конструктивно включване на персонала в усилията за подобряване на организацията означава поемане на риск промените да бъдат по-трудни и продължителни от необходимото.
Персоналът трябва да бъде конструктивно включен в усилията за подобряване, за да направят промените по-лесни.