Успешните усилия за подобряване на управлението изискват активното участие на мениджърите и персонала в цялата организация, за да осигурят идеи за подобрения и да осигурят енергията и експертния опит, необходими за прилагане на промените.
Една успешна компания и нейните промени се подпомагат от активното участие както на мениджъри, така и на служители.