Успешните усилия за подобряване на управлението изискват активното участие на мениджърите и персонала в цялата организация, за да осигурят идеи за подобрения и да осигурят енергията и експертния опит, необходими за прилагане на промените.
Персоналът и мениджърите и техните мнения не са необходими, за да помогнат на една компания да расте.