За да опишем очакванията на агенциите за представянето на висши изпълнителни кадри, използвахме категориите, предписани от разпоредбите на OPM - организационни резултати, удовлетвореност на клиентите и гледна точка на служителите.
За да опишем очакванията на агенцията за представянето на главния изпълнителен директор, използвахме категориите на OPM.