За да извлекат пълните ползи от реформата в управлението на информацията, федералните агенции трябва да използват пълния потенциал на CIO като лидери в управлението на информацията и активни участници в разработването на стратегически планове и политики на агенцията.
Федералните агенции управляват лошо средствата и нямат ясен набор от планове.