Тези елементи са (1) демонстриран лидерски ангажимент и отговорност за промяната; ( 2 ) интегрирането на инициативи за подобряване на управлението в програмното вземане на решения ; (3) обмислено и стриктно планиране за насочване на решенията, особено за справяне с проблемите на човешкия капитал и информационните технологии; (4) участие на служителите за извличане на идеи и изграждане на ангажираност и отчетност; (5) организационно привеждане в съответствие за рационализиране на операциите и изясняване на отчетността; и (6) силно и продължаващо участие на Конгреса.
Ангажираността и отговорността за промяната са елементи, пренебрегвани от ръководството.