Нито един управленски проблем, пред който са изправени федералните агенции, не може да бъде по-критичен за способността им да служат на американския народ от техния подход към стратегическото управление на човешкия капитал, включително привличане, задържане и мотивиране на техните служители.
Правителството е похарчило 50 милиона долара за новаторски начин на наемане на хора.