Въз основа на документацията и интервютата, получени от нашите посещения на място, ние сравнихме практиките в различните организации, за да идентифицираме иновативни практики, използвани от отделни организации, както и общи практики, използвани в различни организации, участващи в нашето проучване.
Открихме, че много от нашите най-печеливши сайтове и организации следват практики, които други организации пренебрегват.