Всички агенции, които проучихме, имаха ИТ инициативи и в двете области, но размерът, обхватът и специфичните елементи на тези инициативи се различаваха между и в рамките на агенциите.
Всички агенции имаха инициати за ИТ, които се различаваха значително по броя служители.