За да се случи това, висшето ръководство във всяка агенция трябва да инициира управление, ориентирано към резултатите, да държи агенцията фокусирана върху него и да вгради принципите си в основния подход на организацията за правене на бизнес.
Резултатите трябва да бъдат инициирани от висшето ръководство, за да се случи това.