Въпреки че новите технологии и реинженерингът на бизнес процесите могат да променят начина, по който работят сертифициращите и изплащащите служители, техните основни отговорности и отговорности остават непроменени.
Новите технологии и реинженерингът на бизнес процесите няма да се променят.