LSC тълкува законовата разпоредба, за да позволи на бедните клиенти да оспорват решенията на социалните агенции за недопустимост на обезщетенията съгласно тълкуването на съществуващото законодателство.
На клиентите обикновено не се разрешава да сменят социалните си агенции.