Без критерии за изграждане на знания по време на демонстрационната фаза, производственото решение често се основава на недостатъчни познания, създавайки по-голяма вероятност от непоследователни резултати и проблеми с разходите и графика.
Знанията се изграждат чрез преглед и анализ на продукта или услугите.