Критичната поддръжка се отнася до поддръжка, която, ако не бъде извършена, може да доведе до непоправима повреда на активите или до неизползваемост.
Необходима е критична поддръжка, за да се вземе бюджетен приоритет, за да се предотврати активите да станат неизползваеми или да се наложи подмяна на разходи.