За да идентифицираме общите критични фактори за успех, ние проучихме всяка организация, анализирахме съответните документи, интервюирахме съответните служители на организацията и осведомени членове, наблюдавахме срещи и други операции и сравнихме техния опит за прилики.
За да се идентифицират общи критични фактори за успех, трябва да се анализират много аспекти, което беше работата на Линда.