Когато същите тези купувачи пазаруват в универсален магазин, те няма начин да разберат, че той е продал всичките си гаражни ботуши с поларена подплата или работни ботуши Scotchgard с тройни шевове на велкро, освен ако не попитат служител или не си водят бележки от предишни посещения.
Когато хората пазаруват в голям магазин, те не знаят дали е продал всичко, както правят онлайн.