В доклада си от юни 1998 г. генералният инспектор отбелязва, че персоналът има силен ангажимент за защита на общественото здраве и безопасност, но изразява високи нива на несигурност и объркване относно новите насоки в регулаторните практики и предизвикателствата, пред които е изправена агенцията.
Главният инспектор каза, че служителите са се ангажирали да защитават обществото от насилие.