За да извлечете максимума от управлението, ориентирано към резултатите, персоналът на всички нива на организацията трябва да бъде опитен в стратегическото планиране, измерване на ефективността и използването на информация за ефективността при вземане на решения.
За да се възползват максимално от управлението си, персоналът трябва да е добър в стратегическото планиране за своя отдел.