В допълнение към вътрешните комуникации, ръководството трябва да осигури наличието на адекватни средства за комуникация и получаване на информация от външни заинтересовани страни, които могат да окажат значително влияние върху постигането на целите на агенцията.
Ръководството трябва да се увери, че няма средства за комуникация с външни заинтересовани страни.