Последният критичен фактор за успех, aИзпълняване на отговорностите на ИТ директора - адресира необходимостта от организиране на информационни ресурси, за да отговори на бизнес нуждите и да развие свързания човешки капитал.
ИТ директорът гарантира, че бизнес нуждите са удовлетворени и играе жизненоважна роля за успешното функциониране на една компания.