Въпреки че новите технологии и реинженерингът на бизнес процесите могат да променят начина, по който работят сертифициращите и изплащащите служители, техните основни отговорности и отговорности остават непроменени.
Нова технология и реинженеринг на процесите на KFC може да се променят.