За да оцени представянето, ИТ организацията въведе няколко набора от мерки, които се свързват директно с бизнес целите и приоритетите, определени от главния изпълнителен директор в стратегическия план на компанията.
Главният изпълнителен директор помогна да се очертае план за култура и резултати, които да се прилагат в целия бизнес.