За да може едно предприятие да управлява и контролира своите операции, то трябва да има подходящи, надеждни и навременни комуникации, свързани с вътрешни и външни събития.
За да могат операциите да се управляват и контролират, те се нуждаят от подходяща, надеждна и бърза комуникация за вътрешни и външни събития.