Като част от усилията си за насърчаване и популяризиране на иновативни процедури, LSC изготвя списък с характеристиките на идеалните телефонни разговори, съвети и системи за насочване.
Като друга част от усилията си за насърчаване и популяризиране на иновативни процедури, LSC също така създаде информационни кампании по темата.