نشرت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات تقريرها الأول المتضمن لمؤشرات جودة خدمة الهاتف المتنقل لمتعهدي الشبكات العامة للمواصلات، والتي خضعت لعمليات القياس خلال الفصل الأخير من سنة 2011. وأفاد بلاغ للوكالة، أمس الاثنين، أن المؤشرات التي وضعتها الوكالة تبين الولوج إلى خدمة المواصلات واستمراريتها، ومدى توفرها ومتانتها من خلال نسبة الإخفاق ونسبة الانقطاع ونسبة النجاح. وأوضح أن هذه المؤشرات تهم الخدمة الهاتفية لشبكات الهاتف المتنقل من نوع “جي سي إم”، لكل واحد من المتعهدين الثلاثة، أي اتصالات المغرب، وميدي تليكوم، ووانا كوربريت . وأضاف أن عملية القياس استندت على عينة مكونة من 12 مدينة وجميع مقاطع الطرق السيارة، بالإضافة إلى 6 مقاطع من الطرق الوطنية. ويعتبر المعدل المتوسط للنجاح المؤشر الأكثر دلالة بالنسبة لهذا التقرير، وهو يساوي متوسط نسب النجاح المسجلة من طرف كل واحد من المتعهدين الثلاثة. وحسب المصدر ذاته، بلغت نسبة النجاح الإجمالية 96،78 بالمائة على صعيد المدن، في حين بلغت هذه النسبة 95،68 بالمائة على مستوى الطرق السيارة، و96،03 بالمئة بالطرق الوطنية. وتنشر الوكالة عبر موقعها الالكتروني تقريرا مفصلا يتضمن النتائج بالنسبة لكل متعهد وحسب نوعية المكالمة وبالنسبة لمواقع القياس . من جهة أخرى، ارتفعت حظيرتا الهاتف المحمول بنسبة 18،5 بالمائة، والإنترنت بـ75 بالمائة، حتى متم شهر شتنبر 2011، مقارنة مع الفترة ذاتها من سنة 2010. وحسب العدد الأخير للمجلة الشهرية للظرفية الاقتصادية والنقدية والمالية الصادرة عن بنك المغرب، فإن ارتفاع حظيرة الهاتف المحمول والإنترنت يفسر، أساسا، بالزيادة التي عرفتها حظيرة الإنترنت من الجيل الثالث ، التي ارتفعت بأكثر من الضعف خلال سنة واحدة. وبالمقابل، عرف سوق الهاتف الثابت انخفاضا بنسبة 4،9 بالمائة، حيث انتقل معدل الولوج إلى 10،9 بالمائة عوض 11،8 بالمائة. 
الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات ترصد جودة خدمة الهاتف المحمول