No Starbucks näiteks - umbes aasta tagasi proovisin neid kätte saada telefoni teel, tutvuste kaudu, täitsin maaletoojaks tahtja ankeedi internetis, saatsin maile erinevatele funktsionääridele jne. Mitte kõigevähematki tagasisidet peale automaatmailide, et "dont call us, we call you". Samuti on mitmel  lehel kirjas: maailmas on miljoneid inimesi, kes meid esindada tahavad, me ei suuda teie kõigiga suhelda. Ärge pahandage, kui me ei vasta.