Microsoft Exchange Online põhineb Exchange Server 2010 tehnoloogial. See pakub e-posti ja aadressiraamatu funktsioone, märkmekalendrit ning ülesannete nimekirja teenust. Samuti on olemas häälsõnumite e-posti kaudu edastamise võimalus, sisse-ehitatud rämpsposti filter ja viirustõrje funktsioon ning arhiveerimine.  Exchange Online on kättesaadav kasutaja arvutisse paigaldatud programmi Microsoft Outlook kaudu, Internetipõhise Outlook Web Apps abil ning sobivate mobiilseadmete puhul ka programmi Outlook Mobile kaudu.