Üks  menukamaid uuendusi teenindajate jaoks on aga nn kliendiekraan nende töölaual. Kui varem oli vaja hunnikutes brožüüre ja kampaania abimaterjale, et kliente kompaktselt nõustada, siis täna kasutatakse väga palju elektroonilisi abimaterjale, mis on valmis tehtud kontoris - teenindaja saab erinevatest infofailidest klientidele ekraanile kuvada just seda infot, mida klient parasjagu küsis ja samal ajal saab teisel ekraanil lepingut vormistada. Seda kiidetakse teenindajate poolt pea iga päev.