Kliendi andmete kogumisel piirdub Pank vähimaga, mida on vaja Klientide kvaliteetseks teenindamiseks.  Klientide parema teenindamise nimel võib Pank Kliendi nõusolekul küsida Kliendi kohta täiendavat informatsiooni (näiteks, perekondlik seisund, amet ja töökoht jne).  Pank hoiab Kliendi andmeid terviklikena, ajakohastena ning korrektsetena, kontrollides Klientide  isikuandmeid kord aastas. Kliendil on võimalik tutvuda ja muuta Pangale antud isiklikke andmeid kõikides Panga kontorites ja elektroonilistes kanalites.  Kliendi andmete kogumisel elektrooniliste kanalite kaudu on Pank kohustatud tagama, et andmed edastatakse Panka turvaliselt.