Eesti ametnikke peab asjatundlikeks 60 protsenti Eesti elanikest, selgus uuringufirma TNS Emor küsitlusest.    68 protsenti vastanutest leiab, et ametnikud kohtlevad neid abivalmiduse ja viisakusega, vastavad küsimustele arusaadavalt ja põhjendades otsuseid.