Eelmaa sõnul võib Soome pakiautomaatide edule anda esimese hinnangu orienteeruvalt poole aasta möödudes, mil kliendid on teenuse olemasolust rohkem teadlikud. "Meie senine kogemus Eestis tegutsemisel on näidanud, et kliendid, kes kord pakiautomaadi teenust on kasutanud, jäävad seda selgelt eelistama traditsiooniliste postiteenuste ees. Paki saatmiseks ja vastuvõtmiseks pole vaja enam minna bussijaama või oodata kullerit. SmartPOST pakiautomaadiga kulub paki teele panemiseks ja vastuvõtmiseks alati vähem  aega kui postkontoris. Kliendid õpivad seda kiirust, lihtsust ja mugavust hindama," selgitas Eelmaa.