Sales funneli paradigma - täna on sales funnel muutunud sügavamaks (soovituse faas). Advocacy / WOM -> Loyalty  -> Conversation -> Consideration -> Awareness. Tihti juhtub aga, et inimesel on ostuotsus olemas, aga internetti minnes valik muutub vähem konkreetseks ja tootevalik ehk kaalutavate toodete hulk laieneb: järjest hägusamaks, mida rohkem on infot saadaval.