5. Toimub müük  Nüüd kui neil peaks sinu teenust/toodet vaja minema on neil 2 valikuvarianti:  a) valin firma, kellest ma eriti midagi ei tea  b) valin firma, kellelt olen juba kuhjaga väärtust saanud  Elu on näidanud ja loogika ütleb, et suure tõenäosusega valitakse variant b.