Kõigepealt tegi Andre Lall lühikese ettakande kvaliteedijuhtimise klastrist. Definitsiooni järgi on klaster ettevõtjate või ettevõtjate , haridus- ja teadusasutuste ning teiste partnerite vaheline kooslus,  kes jagades sarnast majandushuvi viivad ellu klastri algatusi. IT kvaliteediklastri missiooniks on tõsta kvaliteedijuhtimise osatähtsust Eesti IT sektoris ning tutvustada Eestit kui kvaliteetseid IT-teenuseid pakkuvat maad.  Mõned eesmärgid: