9.00 - 9.15 Kogunemine ja hommikukohv9.15 - 10.45 Sissejuhatus müügijuhtimislahendustesse  - Kuidas kirjeldada müügiprotsesse?  - Müügiprojektide kirjeldamine NAVis (müügitsüklid/faasid,  ülevaade müügi pipeline'ist)  - Eeldused ja eeltööd müügijuhtimislahenduse kasutamiseks (kontaktid, profiiliküsimustikud, segmendid, ärisuhted)  - Müügiinimeste igapäevane toimetus (kampaaniad, üksik-lead'd, tegevuste registreerimine, aruandlus)  - Kliendi kogemus