SmartPOSTi kuller toob Raamatu Tellija poolt valitud pakiautomaati hiljemalt 7 tööpäeva jooksul Tellimuse jõustumisest. Tellimuse saabudes pakiautomaati, saadetakse Tellija mobiilile ja e-maili aadressile sõnum, mis sisaldab pakiautomaadi asukohta, lahtiolekuaegasid ja  personaalset uksekoodi. Koodi sisestamisel pakiautomaadi puutetundlikule ekraanile, vajadusel tellimuse eest kaardiga makstes, avaneb pakiautomaadi uks ning Tellija saab paki kätte. Saadetisi hoiustatakse tasuta SmartPOSTi pakiautomaadis 7 kalendripäeva, alates sõnumi saabumisest Tellija mobiilile ja e-maili aadressile. Väljastamata pakkide kohta saadetakse Tellijatele täiendavalt 2 meeldetuletussõnumit.