Vajatakse usaldusväärset suhtlusstrateegiat, mis aitaks lahendada järgmised probleemid: kuidas kodanikke paremini kaasata ja neile teabe parema kättesaadavuse kaudu suuremat mõjuvõimu anda; kuidas paremini tagada kodanike teadlikkus oma õigustest ühtsel turul, kaasa arvatud kollektiivse hüvitamise õigus;  kuidas täiustada piiriüleseid kontakte; kuidas liikuvuse soodustamiseks kiirendada kutsekvalifikatsioonide tunnustamist; kuidas laiendada teadusuuringuid, et toetada innovatsiooni.