Kõik, mis käib läbi meediast, ei jõua alati sihtrühmadeni. Eriti kiputakse üle tähtsustama negatiivseid uudiseid. PRB läbi viidud uuringud on näidanud, kuidas kliendile muret valmistanud kajastused pole tegelikult olulisel määral sihtgruppide hoiakuid mõjutanud.