SEB suhtlemine avalikkusega meediakanalite kaudu on oluline kliendisuhtluse osa, mille eesmärgiks on klientide ja panga vahelise pikaajalise usaldusväärse partnerluse loomine. Panka puudutava informatsiooni levitamisega tegeleb eeskätt kommunikatsiooniosakond. Reeglina on valdkondade ja divisjonide juhid määratud kõneisikuteks oma vastutusalasse puutuvates küsimustes, samuti kontorite juhid oma regiooni puudutavates küsimustes.