Põhjalikult planeeritud koduleht on asi, mis hakkab töötama teie firma huvides. Te võite seda käsitleda nii töö- kui ka müügivahendina. Asetades kliendid planeerimisprotsessi keskmesse võtate te õige suuna kohe alguses. Pakkudes klientidele neid huvitavat infot ning lastes neil ise tegutseda, loote enda ja klientide vahele meeldiva ja vahetuma  kontakti. Seda ainult juhul, kui te klientide küsimustele ja probleemidele operatiivselt reageerite. Kliendid on tänulikud, kui te hoiate kokku nende aega ega kiusa neid mingite keeruliste asjadega, millest on tüütu läbi närida. Klientide otsese kaasamisega lehe arengusse loote klientidega veel avatuma ja vahetuma kontakti, mis on osaliselt võrreldav koostööga. Selle kõigeni jõudmine algab aga korralikust planeerimisest.