Kui müügimees ei suhtle kliendiga müügiprotsessis, siis annab ta võimaluse konkurendile. Seetõttu on oluline, et kõigil müügiprojektidel oleks järgmine tegevus. On hea, kui müügimees leiab päeva alustades süsteemist tänased telefonikõned, nimekirja kliendikohtumistest, vajalikud tööd projektide juures.  Ja see kõik on juba varem valmis planeeritud.