Hankides e-äri lahendusi ja partnereid, peavad juhid tundma trende, võimalusi ja e-äri arenguid. Eriti hästi peavad nad mõistma ühtlustamise kasutegureid ettevõtte ja kogu ettevõttega seotud väärtusahela jaoks. Tuleb tunda ka oma ärisektori arengut ja oma protsesse sellele vastavalt kohandada.