Turg on muutumas üha enam üleilmseks. Konkurents kasvab ja tehnoloogia areneb kiires tempos. See pakub võimalusi kõigile ettevõtetele, vaid ka konkurendid. Suurenev surve turule, peavad äriühingud töö  kiiremaks, tõhusamaks ja kliendile orienteeritud.