Eesti jaekettidelt oleks isiklike sotsiaalvõrkude loomist selgelt liiga vara tahta, sest kui vaadata näiteks Kaubamaja kodulehekülge, siis juba seegi vajaks kõva uuenduskuuri. Interaktiivsusest rääkimata. Kahtlustan, et süüdi on mõtteviis (1. meie tooted on parimad ja me teame hästi, mida kliendid tahavad ja 2. kliendid ei kasuta kodulehekülge ostuotsuse tegemisel) ja hirm (äkki keegi kirjutab negatiivse kommentaari). Tegelikult on mõlemad aspektid tühised, kui müüjal on piisavalt enesekindlust taluda kriitikat.