Neutraalne lugeja saab muidugi aru, et isa probleem polnud mitte telefonis, vaid selles, et ta oli üksi ja tahtis kellegagi rääkimas käia. Sellegipoolest on elus iga päev juhtumeid, kus me  "parandame kliendi telefoni", selle asemel, et sügavuti huvi tunda, mis teda tegelikult vaevab.