Igal organisatsioonil tuleb kätte hetk, kui nurgas hakkab pahasti lõhnama negatiivne uudis, mida peaks avalikkusele teatama. Esimene soov on kindlasti uudist kinni hoida ja loota, et avalikkus sellest teada ei saa. Kuigi see võib  kriisiolukorras tunduda loogilise tegevusena, on imagoloogiliselt kõige otstarbekam avalikustada ka negatiivseid uudiseid.