BIGBANKi missiooniks on teha kiire ja paindlik laenuteenus lihtsalt ja mugavalt kättesaadavaks nii eraisikutele kui ettevõtetele.  Ettevõtte visiooniks on kasvada suurimaks tarbimislaene pakkuvaks spetsialiseerunud pangaks Baltimaades. Spetsialiseerunud pangana on BIGBANKil ressurssi tegeleda iga kliendiga põhjalikumalt ja hinnata tema võimalusi personaalsemalt. Seetõttu suudab BIGBANK olla teistest krediidiasutustest kiirem ja paindlikum.