Abitus seisundis looma leidmisel saab ööpäevaringsele helistada valvetelefonile 1313 (http://www.kki.ee/est/index.php?part=html&id=24) ning kirjeldada olukorda. Teie mure edastatakse asjaomasele isikule või antakse teile juhised edasiseks tegutsemiseks. On probleeme, mida ei saa kiiresti lahendada, seega peavad 1313-le sõnumeid edastanud helistajad varuma kannatust. Iga küsimuse lahendamine sõltub ajast, kohast, loomaliigist jm.