SEB algatas projekti "SEB  lubadused", et viia kliendisuhte väärtustamine kõrgemale, et kindlustada SEB positsioon kui parimate kliendisuhetega usaldusväärseim pank Eestis". Pole mõtet põhiväärtustest lihtsalt loenguvormis töötajatele rääkida. SEB tegi oma töötajatele päevased workshopid koos interaktiivse mänguga, mis baseerus põhiväärtustel: