"Iga ettevõte peab end turundama, aga uskumatult paljudel ettevõtetel puudub igasugune plaan turunduse jaoks. Veelgi vähesemad kasutavad oma plaani. Liikvel on idee, et turundusplaan on  midagi mahukat, keerulist ja bürokraatlikku. Tõde on midagi muud.