Üks  kvaliteedikontrolli ekspert ütles: «Me ei soovita kellelgi kontrollida toodangut. Toode võib olla OK, kuid see ei ütle midagi selle kohta, kas nii on ka järgmise toote puhul. Meid ei huvita produkt vaid protsess. Kui protsess on õige, siis on toodangu kvaliteet garanteeritud.»