"Miks on nii, et küsimused tulevad pigem arvuti teel kui  kohalviibijatelt, kes eelistavad kätt mitte tõsta? Kui see on rahvuslik omadus ja seda ei saa kuidagi muuta, võiksime tehnoloogilisi lahendusi pigem väljast tellida," teravmeelitses Ilves.