Selleks, et teada saada, kas toode reaalselt konkreetses kaupluses on, on kõige parem saata sellele konkreetsele poele e-kiri. Kirja tuleks panna võimalikult täpne tootenimetus/link Photopointi veebilehel oleva toote juurde ning küsimus, kas seda on selles konkreetses kaupluses. Kirja võib panna ka soovi negatiivse vastuse korral soovitud kaup vastavasse poodi tellida.