Olen viimase kolme aasta jooksul saanud samuti pangast väga halva teeninduse osaks. Seda siis seoses mõningate tarbimislaenude optimiseerimiega, mis tekkisid  korteri ostmisega seotud kuludega. Viimane kord oli vast kõige huvitavam, kui pank ütles, et ca. 4500 kr tagasimaksega kodulaenule lisaks võetava ca. 1500 kr tagasimaksega laenutoote saamiseks peab minu palk olema 26 000 kr neto. Kusjuures need oleksid ka ainukesed laenutooted üldse. Ei saa mina aru, millise valemi järgi 6000 kr igakuise makse puhul peab netopalk 26 000 krooni olema.    Ehk kokkuvõttes kahel korral viimase kolme aasta jooksul käinud pangas sooviga oma kaks üüratu (18-19%)  intressiga krediitkaarti (kokku ca. 70k eek) mingi optimaalsema laenutootega asendada. Saan Eesti mõistes väga normaalset palka ja olen pangale olnud lojaalne ja riskivaba klient, st. ei ole hilineneud kunagi ühegi maksega.    Nüüd kui mul oleks nende abi vaja, siis pööratakse mulle selg ja nii jääbki.    Ehk et mis mulle tundub, on see, et ega need igasugu laenuhaldurid ja tellerid ei mõtle oma peaga tegelikult üldse ja probleemiks ongi just need IT süsteemid, mis kuvab kliendi andmete ja  soovide sise kuvades ekraanile kas rohelise "jah" või punase "ei" ja vastavalt siis teller/laenuhaldur käitubki. Eks see ilmselt riskide maandamine on teatud mõõdikute järgi, kuid olgem ausad, igasugune inimlikus on pangast kadunud ja mina ei mõista, miks neid kontoreid üldse üleval peetakse.    minu kogemus oli SwedBankiga, kuid on ka kgemus SampoPangaga, kes minust lihtsalt välja ei teinud. Saatsin neile netipangast teateid neli korda ja kordagi vastust ei saanud.