Kuigi kriisisituatsioonis peab info andma kiirelt ja võimalikult palju, oldi Toyotas meediaga suhtlemisel kidakeelne või kohati keelduti üldse kommentaaridest. Infot polnud ka edasimüüjatel ega Toyota omanikel, mida oli selgelt näha paljudest intervjuudest. Imekombel ei leidnud teema kommenteerimiseks aega ka Toyota Balticu esindaja, kes tegeleb Baltimaade turu varustamisega. Kodulehel on neil info õnneks olemas.