"Paljudele tuleb üllatusena, et PR-tegevust on tegelikult võimalik palju selgemalt mõõta kui näiteks reklaamitegevust. Mõõdikute pool on tavaliselt see, mis suhtekorralduses soovitakse ära unustada. Meil SEB-s on igaljuhul pidevalt selge ülevaade, milline on meie positsioon meedias."