Parimal juhul on need tulemused olnud mõnevõrra segased. Esiteks ei tea inimesed alati, mida nad mõtlevad, teevad. Teiseks ei jätku neil ausust, et seda välja öelda. Tavalised turu-uuringud on täis kallutatud infot ja ebatäpsusi, nii peavad firmad ikkagi tuginema eelarvamustele ja  käibetõdedele.