2. Ükskõik millise riigi viisa taotlemine on protsess, kus juriidilisest seisukohast osaleb ainult kaks poolt: vastav riik institutsioonina ja reisija üksikisikuna. Reisibüroo võimalik osalus selles protsessis on ainult kaudne ja piirneb mittesiduva konsultatsiooni andmisega vajaminevate dokumentide kohta ning kliendi poolt vormistatud avalduse ja -hangitud saatedokumentide toimetamises vastava riigi saatkonda ja tagasi. Viisataotluse töötlemise  protsessis puudub reisibürool igasugune roll.