Auhind tuli kiire tegutsemise eest aprillis 2010 Islandi tuhakriisi ajal, kui tuhanded eestlased olid lõksus lennujaamades üle maailma. Püüdsime koondada informatsiooni ja käitumisjuhiseid ning aidata koju jõuda nii meie klientidel kui ka neil, kes olid Eestist väljapoole reisinud omal käel. Reageerisime olukorrale kohe, kasutades nii  meediasuhtlust kui ka sotsiaalmeediat, aga ka otsekommunikatsiooni oluliste sihtrühmadega.