Singkatkan artikelnya:  Vijaya Gadde, pengacara terkemuka Twitter, mengakui bahwa pihaknya "tidak dapat dimaafkan" dalam menangani troll online. Pengacara terkemuka Twitter telah mengakui bahwa pihaknya "tidak dapat dimaafkan" dalam menangani troll online yang membuat hidup orang lain menjadi sengsara. Vijaya Gadde mengatakan bahwa jejaring sosial telah membiarkan penyalahgunaan internet "tidak terkontrol" karena tidak mengenali ruang lingkup dan skala masalah. Nona Gadde mengatakan Twitter telah melipatgandakan ukuran tim yang menangani pelecehan online <unk> karena harus melakukan yang lebih baik. Dia membuat pengumuman itu pada hari sebuah studi menemukan bahwa 88 persen perilaku kasar di media sosial terjadi di Twitter. Para aktivis anti-bullying juga telah lama mengeluh bahwa Twitter adalah tempat perlindungan bagi para troll yang memposting pelecehan penuh kebencian di balik kerudung anonimitas. Dalam sebuah artikel untuk Washington Post, Miss Gadde mengatakan bahwa menjalankan Twitter membutuhkan kewaspadaan yang konstan tetapi perusahaan telah "gagal memenuhi" tujuan ini. Dia mengakui bahwa "waktu respons kami sangat lambat dan substansi dari tanggapan kami terlalu sedikit". Miss Gadde menulis: "Ini, untuk mengatakannya dengan lembut, tidak cukup baik. <unk>Kebebasan berekspresi tidak berarti sebagai filosofi dasar kita jika kita terus membiarkan suara-suara diam karena mereka takut untuk berbicara. Kita perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam memerangi pelecehan tanpa membekukan atau membungkam ucapan. Miss Gadde, penasihat umum untuk Twitter, mengatakan staf tambahan yang telah dipekerjakan perusahaan berarti perusahaan menanggapi lima kali lebih banyak keluhan tentang pelecehan. Perusahaan ini juga membuat perubahan lain "dengan cara yang tidak akan mudah terlihat" untuk memastikan 284 juta penggunanya di seluruh dunia aman. Baru minggu lalu pembawa acara TV Sue Perkins berhenti dari Twitter setelah menerima ancaman pembunuhan. Sanctuary for trolls: Sebuah studi menemukan bahwa 88 persen dari perilaku kasar di media sosial terjadi di Twitter.
Vijaya Gadde mengatakan jaringan sosial telah membiarkan penyalahgunaan internet 'tidak terkontrol' Dia mengklaim itu karena ruang lingkup dan skala masalah tidak diakui. Twitter telah melipatgandakan ukuran tim yang menangani pelecehan online, katanya. Para aktivis anti-bullying telah lama mengeluh bahwa Twitter adalah tempat perlindungan bagi para troll.