Singkatkan artikelnya:  Operator darurat mendapat banyak panggilan gila, tapi sedikit yang dimulai seperti ini. Penelpon: "Halo, saya terjebak di pesawat ini dan saya menelepon pekerjaan saya, tapi saya di pesawat ini". Operator: "Kau di mana?" Penelpon: "Saya berada di dalam pesawat dan saya merasa seperti naik bergerak di udara. Penerbangan 448 bisakah Anda memberitahu seseorang (untuk) menghentikannya". Panggilan 911 datang tepat saat penerbangan Alaska Airlines telah lepas landas dari Bandara Internasional Seattle-Tacoma pada Senin sore. Pemanggilnya adalah seorang agen yang tertidur di ruang kargo pesawat. Panggilan telepon seluler segera terputus, tetapi pria itu membuat dirinya dikenal dengan cara lain sebagai awak dan penumpang melaporkan ketukan yang tidak biasa dari perut Boeing 737. Pilot radio kontrol lalu lintas udara dan mengatakan ia akan membuat pendaratan darurat. "Mungkin ada orang di sana jadi kami akan kembali", katanya kepada kontrol lalu lintas udara. Petugas yang tidur siang dan menyebabkan semua kekacauan adalah karyawan Menzies Aviation, kontraktor Alaska Airlines yang menangani pemuatan bagasi. Dia tidak akan lagi memiliki pilihan untuk mengantuk di atas salah satu pesawat maskapai. "Karyawan Menzies telah dilarang secara permanen untuk bekerja di pesawat Alaska Airlines", kata Bobbie Egan, juru bicara maskapai. Penerbangan 448, yang dalam perjalanan ke Los Angeles, hanya menghabiskan 14 menit di udara. Selain takut, agen tidak pernah dalam bahaya nyata. Ruang kargo bertekanan dan suhu dikontrol, kata maskapai penerbangan. Para penumpang tahu ada sesuatu yang tidak beres, hampir segera setelah pesawat lepas landas. "Tiba-tiba kami mendengar semua ini berdebar-debar di bawah pesawat dan kami pikir ada sesuatu yang salah dengan landing gear", kata Robert Higgins kepada afiliasi CNN KABC. Tidak semua orang mendengar ketukan, tapi segera jelas ini bukan penerbangan normal. "Kami baru saja berangkat ke LA reguler dan kemudian... sekitar lima menit ke dalam penerbangan kapten datang dan mengatakan kita akan kembali dan kita akan mendarat dalam lima sampai tujuh menit, dan kami lakukan, "penumpang Marty Collins mengatakan...
Agen ramp tertidur di ruang kargo pesawat. Dia tidak bisa lagi bekerja di Alaska Airlines penerbangan.