Singkatkan artikelnya:  Lebih dari £1,5 miliar barang belanja online yang tidak diinginkan termasuk gaun, sepatu dan pakaian dalam wanita menumpuk di lemari pakaian, menurut penelitian baru. Empat dari sepuluh orang Inggris memiliki rata-rata £ 77 dari barang-barang ini berkeliaran karena mereka tidak sempat mengembalikannya karena tugasnya terlalu tidak nyaman dan panjang, sebuah survei menunjukkan. Ketika ditanya alasannya, 43 persen mengatakan mereka tidak bisa diganggu dan 39 persen mengatakan mereka tidak berpikir nilai itu layak untuk dilakukan. Empat dari sepuluh orang Inggris memiliki rata-rata £ 77 barang yang tidak diinginkan karena mereka belum mendapat kesempatan untuk mengembalikannya. Kelima (21 persen) terlalu sibuk, percaya bahwa dibutuhkan hampir setengah jam untuk mengembalikan sesuatu setiap kali, menunjukkan bahwa waktu lebih penting daripada uang yang diperoleh dengan susah payah. Proses yang membingungkan juga diidentifikasi sebagai penghalang utama untuk mengirim kembali barang untuk 22 persen. Penelitian yang ditugaskan oleh jaringan toko Doddle menemukan lebih dari sepertiga orang dewasa telah membeli barang yang kemudian mereka tidak inginkan, tetapi belum dikembalikan ke pengecer. Setiap orang Inggris memiliki rata-rata tiga barang yang tidak diinginkan dan tidak dikembalikan. Di antara barang yang paling sering tidak dikembalikan adalah gaun, sepatu dan celana wanita, yang menempati tiga tempat teratas. Kemudian datanglah kemeja atau blus wanita, celana jeans wanita, peralatan listrik, jaket wanita, perlengkapan rumah tangga, perhiasan dan pakaian dalam wanita, menurut survei One Poll terhadap 2.000 orang. Kebanyakan orang mengatakan itu terlalu tidak nyaman untuk mengembalikan barang, atau tidak sepadan dengan biayanya. Doddle telah memperkenalkan ruang ganti ke sejumlah tokonya untuk membuat mencoba dan mengembalikan pembelian online, lebih mudah. Fasilitas ini memungkinkan pelanggan untuk mengumpulkan, mencoba dan mengembalikan, barang-barang yang tidak sesuai secara online. Kepala eksekutif Tim Robinson mengatakan: "Pelanggan menjadi begitu frustrasi dengan proses untuk mengembalikan pembelian online sehingga mereka lebih suka melepaskan uang tunai dari pengembalian uang, untuk melewati antrian panjang dan tidak nyaman yang terkait dengan tugas tersebut. Tapi tidak harus seperti ini. Kami meluncurkan Doddle sehingga pelanggan dapat mengumpulkan dan mengembalikan pembelian online di...
Setiap orang Inggris memiliki rata-rata tiga barang yang tidak diinginkan dan tidak dikembalikan. Empat dari 10 orang Inggris memiliki rata-rata £ 77 belanja online yang tidak diinginkan. Lebih dari 40 persen hanya 'tidak bisa diganggu' untuk mengembalikan barang. Penelitian juga menunjukkan sepertiga orang dewasa telah membeli hal-hal yang mereka tidak inginkan.