Singkatkan artikelnya:  Seorang wisatawan terdampar di Tenerife setelah pencuri mencuri identitas paspornya selama liburan keluarga - dan staf Ryanair menolak untuk membiarkannya terbang pulang karena takut dia adalah imigran ilegal. Loushanna dan Shawn Craig dari Erdington, Birmingham, telah pergi ke pulau untuk liburan tiga hari, menandai ulang tahunnya dan ulang tahun pasangan. Tapi, meskipun telah terbang ke Tenerife dari bandara East Midlands, Nyonya Craig terdampar di pulau itu hingga dua minggu setelah kartu identitas biometriknya dicuri. Loushanna Craig, dari Erdington di Birmingham, telah pergi ke Tenerife dengan suaminya untuk liburan tiga hari tetapi ditolak untuk terbang pulang karena takut dia adalah imigran ilegal. Pasangan itu sedang melakukan perjalanan ke gunung berapi ketika Mr Craig memiliki dompetnya dicuri, yang memiliki ID biometriknya, serta kartu bank mereka di dalamnya. Wanita berusia 37 tahun itu seharusnya kembali ke Inggris pada 9 Maret, tetapi dia hanya tiba kembali pada 24 Maret - setelah menghabiskan lebih dari tiga kali lipat dari yang direncanakan. Ibu dari empat anak, yang memiliki paspor Jamaika, sekarang telah menempatkan kesalahan tepat di bahu Ryanair. Dia mengklaim bahwa dia memiliki dokumen yang tepat untuk membuktikan dia diizinkan untuk kembali ke Inggris, tetapi bahwa maskapai penerbangan murah menolak untuk terbang pulang. Ia berkata, 'Seluruh pengalaman itu memalukan. Saya tidak akan pernah menggunakan Ryanair lagi. " Nyonya Craig, yang pindah ke Birmingham dari Hindia Barat 14 tahun yang lalu, tidak memiliki paspor Inggris penuh karena dia belum diberi izin untuk tinggal di sini secara permanen. Nyonya Craig, dengan suaminya Shawn, yang memiliki kartu identitas biometriknya dicuri saat berlibur. Sebaliknya, dia memiliki status 'hak untuk tetap', sebuah perangko Pemerintah yang menunjukkan dia tinggal di Inggris. Stempel itu baru saja habis, katanya. Tapi dia memiliki kartu identitas biometrik, yang diberikan kepadanya oleh Pasukan Perbatasan Inggris, yang, ketika digunakan bersama dengan paspornya, membuktikan bahwa dia memiliki hak untuk tinggal di negara ini. Dia sebelumnya menggunakannya sebagai paspor di negara-negara Uni Eropa. Sebelum liburan, Nyonya Craig juga mendapatkan visa dari...
Loushanna dan Shawn Craig berlibur tiga hari di pulau itu pada bulan Maret. Dia terdampar di Tenerife selama dua minggu setelah kartu identitas biometriknya dicuri. Wanita 37 tahun itu diberi dokumen untuk membuktikan dia diizinkan kembali. Tapi dia mengklaim dia dihentikan di check-in bandara dan polisi dipanggil. Nyonya Craig, yang memiliki paspor Jamaika, telah menyalahkan Ryainair.