Manajemen rantai permintaan mirip dengan manajemen rantai pasokan tetapi dengan perhatian khusus kepada pelanggan. Alat perangkat lunak manajemen rantai permintaan menjembatani kesenjangan antara manajemen hubungan pelanggan dan manajemen rantai pasokan. Proses rantai pasokan organisasi dikelola untuk memberikan nilai terbaik sesuai dengan permintaan pelanggan. DCM menciptakan aset strategis bagi perusahaan secara keseluruhan dalam hal penciptaan nilai karena memungkinkan perusahaan untuk mengintegrasikan dan menerapkan strategi pemasaran dan manajemen rantai pasokan (SCM) yang meningkatkan kinerja keseluruhan.
perhatian khusus untuk pelanggan