Singkatkan artikelnya:  Tokyo (CNN) Sebuah kerumunan berkumpul di dekat pintu masuk dari Mitsukoshi Department Store yang mewah di Tokyo, yang berasal dari sebuah toko kimono pada akhir abad ke-17. Sesuai dengan sejarah toko itu, penyambung baru mengenakan kimono tradisional Jepang sambil menyampaikan informasi kepada kerumunan yang semakin bertambah, yang ekspresi mereka bervariasi dari kesenangan hingga kebingungan. Sulit dibayangkan pendiri toko di akhir tahun 1700-an bisa membayangkan karyawan seperti ini. Itu karena orang yang menyapa bukan manusia -- itu robot. Aiko Chihira adalah android yang diproduksi oleh Toshiba, dirancang untuk terlihat dan bergerak seperti orang sungguhan. Itu dipamerkan sementara di department store. Toshiba mengatakan Chihira memiliki 43 motor yang memungkinkannya untuk bergerak, berbicara dalam bahasa isyarat dan bahkan bernyanyi. Pendukung reguler, Ayako Seiryu, mengatakan dia tidak khawatir robot akan menggantikannya -- bahkan yang dibuat menyerupai wanita berusia 32 tahun yang sebenarnya. "Komunikasi sangat penting", katanya. "Kekuatanku adalah aku benar-benar bisa berbicara dengan orang-orang". Chihira belum bisa melakukan percakapan, mengakui Hitoshi Tokuda, juru bicara Toshiba. Tapi dia mengatakan teknologi berkembang dengan cepat dan suatu hari, robot seperti Chihira bisa menggantikan manusia untuk pekerjaan tertentu. Semakin banyak bisnis Jepang menguji coba robot sebagai solusi yang mungkin untuk mengurangi jumlah tenaga kerja di negara itu. Mereka muncul di toko-toko, bank dan bahkan hotel. Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ sedang menguji coba "Nao", sebuah robot layanan pelanggan yang menjawab pertanyaan dasar dan dirancang untuk berbicara 19 bahasa. Poligot robot dapat terbukti berguna melayani pelanggan asing selama Olimpiade Tokyo 2020. Pada saat itu, bank berharap memiliki lebih banyak robot di staf. "Pepper" adalah robot humanoid yang "berobrol" dengan pelanggan. Sebuah humanoid memiliki karakteristik seperti manusia seperti lengan, kaki dan kepala -- tapi dirancang untuk terlihat seperti robot. Pepper pertama kali mulai muncul di toko-toko Tokyo tahun lalu. Produsen Softbank berharap akhirnya akan menjadi "robot keluarga", seperti versi yang lebih ramping dari Rosie di "The Jetsons". Ini Pepper--
Toshiba menguji robot greeter di department store mewah Tokyo. Lebih banyak bisnis Jepang menguji robot sebagai solusi yang mungkin untuk menyusutkan tenaga kerja Jepang.