Rantai nilai adalah seperangkat kegiatan yang dilakukan perusahaan yang beroperasi di industri tertentu untuk memberikan produk atau layanan yang berharga bagi pasar. Konsep ini berasal dari manajemen bisnis dan pertama kali dijelaskan oleh Michael Porter dalam buku terlaris tahun 1985, Keuntungan kompetitif: Menciptakan dan mempertahankan kinerja unggul. Pertanyaan: Jenis organisasi apa yang melakukan operasi?
tegas