Singkatkan artikelnya:  (CNN) Elizabeth Sedway hanya ingin meninggalkan surga dan pulang. Tapi dia tidak bisa. Kenapa? Kenapa? Karena, menurut dia, dia menderita kanker. Itulah yang dia katakan dalam sebuah video yang diposting di Facebook yang menunjukkan kelompoknya berkemas dari pesawat Alaska Airlines mereka saat berada di gerbang di Hawaii. "Anda membawa saya turun dari pesawat karena saya tidak memiliki catatan dokter yang mengatakan saya bisa terbang", terdengar seorang wanita berkata. "Semua orang ini menunggu, dan saya akan dihapus seolah-olah saya seorang penjahat atau menular, karena saya memiliki kanker dan tidak ada catatan untuk terbang". Sedway akhirnya naik pesawat kembali ke San Jose, California, meskipun dia tidak pulang sampai Selasa malam. Dan dia mendapat permintaan maaf. "Kami menyesali ketidaknyamanan yang dialami Ms. Sedway... dan sangat menyesal atas bagaimana situasinya ditangani", kata juru bicara Alaska Airlines Bobbie Egan. "... Meskipun karyawan kami memikirkan kesejahteraan pelanggan, situasinya bisa saja ditangani dengan cara yang berbeda". Meskipun berjuang melawan kanker, Sedway tiba di Hawaii tepat waktu untuk merayakan ulang tahun pernikahan ke-14. Namun, pada hari Senin, dia berada di pesawat menuju timur. Kemudian, menurut posting Facebook-nya, seorang karyawan maskapai penerbangan yang melihat Sedway duduk di bagian cacat bertanya bagaimana keadaannya. Pada saat kedua kalinya ia bertanya, Sedway menulis bahwa ia menanggapi dengan mengatakan bahwa ia kadang-kadang merasa lemah. Itu diikuti dengan panggilan ke dokter, kemudian penghapusnya dari pesawat. Egan, juru bicara Alaska Airlines, mengakui bahwa kebijakan maskapai ketika seseorang memiliki masalah medis adalah untuk memanggil MedLink, sekelompok perawat ER dan dokter. Idenya, dia menjelaskan, adalah bahwa "lebih baik untuk mengatasi masalah medis atau kekhawatiran di darat daripada di udara, terutama pada penerbangan ke atau dari Hawaii" - yang dalam hal itu akan berlangsung lebih dari lima jam di atas lautan terbuka. Keputusan untuk menarik Sedway dari penerbangan dilakukan dengan "kebajikan pelanggan" dalam pikiran, menurut Egan. Namun, itu tidak berarti itu adalah keputusan yang tepat. Alaska Airlines telah meminta maaf kepada Sedway "untuk gangguan...
Elizabeth Sedway memposting video ke Facebook yang menunjukkan pengeluarannya dari pesawat. Dia dipaksa turun dari penerbangan di Hawaii dan mengatakan dia tidak bisa pulang ke California. Alaska Airlines kemudian meminta maaf, mengatakan bahwa mereka bisa menangani situasi dengan cara yang berbeda.