Singkatkan artikelnya:  Seorang penumpang sangat marah sewaktu berdebat tentang bagasi yang terlalu berat sehingga ia menampar seorang karyawan maskapai penerbangan. Wanita Vietnam itu sedang menunggu untuk naik pesawat di Bandara Internasional Tan Son Nhat di Kota Ho Chi Minh, Vietnam, ketika insiden itu terjadi. Pengunjung telah check in dan bepergian dengan hanya bagasi tangan ketika ia diminta untuk memiliki itu ditimbang oleh seorang pekerja. Nguyen Thi Hang meletakkan bagasinya di atas timbangan, dan kemudian menyerang pekerja bandara di wajahnya. Wanita itu, yang diidentifikasi secara lokal sebagai Nguyen Thi Hang, 35 tahun, dihentikan oleh seorang karyawan VietJet Air yang percaya bahwa dua buah bagasi tangannya lebih berat dari 7 kg yang diizinkan. Wanita itu mulai meletakkan bagasinya di atas timbangan, tetapi dalam kemarahan, ia menyerang dan menampar wajah anggota staf. Timbangan menunjukkan bagasi memang berat lebih dari yang diizinkan. Wanita Vietnam itu akan terbang dengan Vietjet Air menuju ibukota Hanoi. Thi Hang terbang ke ibukota Vietnam, Hanoi. Pihak berwenang penerbangan mengatakan kepada tuoitrenews.vn bahwa "penumpang diizinkan membawa hanya satu bagasi portabel seberat 7kg dengan ukuran 56x36x23 cm saat naik pesawat" dan bahwa "bagagi berlebih harus disetorkan di konter check-in sebelum naik pesawat". Wanita itu, yang menandatangani pernyataan mengakui insiden itu setelahnya, telah didenda VND7,5 juta, yang kira-kira setara dengan £240 - jauh lebih banyak daripada kenaikan berat badan tambahan yang akan dikenakan biaya pada saat itu. Bandara Internasional Tan Son Nhat di Kota Ho Chi Minh, di mana seorang penumpang perempuan bereaksi dengan marah setelah disuruh menimbang bagasinya (foto berkas, tidak difoto)
Setelah melakukan check-in, Nguyen Thi Hang berhenti sebelum naik pesawat. Karyawan VietJet Air percaya bagasi nya akan berat lebih dari 7 kg. Setelah menempatkan kasus pada timbangan, wanita menampar pekerja bandara.