Singkatkan artikelnya:  Keluarga seorang ibu yang dibunuh telah berbicara tentang kemarahan mereka setelah terungkap bahwa dia mencoba untuk menelepon 999 jam sebelum dia dibunuh tetapi pengelola panggilan gagal untuk mengingatkan polisi. Karen Catherall, 45, dipukuli dan dicekik sampai mati oleh Darren Jeffreys, yang dia temui beberapa minggu sebelumnya di situs kencan Plenty of Fish. Pasangan itu sedang minum di pub sebelum dia kembali ke rumahnya di Gwernaffield dekat Mold, Flintshire, Wales Utara, ketika Jeffreys, 47, mengikuti dan menyerang dalam kemarahan yang dipicu alkohol. Gulir ke bawah untuk video. Karen Catherall, 45, (kanan) dibunuh secara brutal oleh Darren Jefferys (kiri) yang ia temui di situs kencan beberapa minggu sebelum kematiannya. Dia dipenjara minimal 17 setengah tahun pada bulan Februari. Dia hanya menelepon paramedis keesokan paginya dan mengklaim dia pikir Ms Catherall sedang tidur, tapi kemudian mengakui pembunuhan dan dipenjara seumur hidup pada bulan Februari. Polisi telah mengatakan kepada keluarga bahwa ibu dua anak itu membuat panggilan 999 dari ponselnya setelah dia kembali dari pub, yang kemudian ditangani oleh BT. Operator di perusahaan telekomunikasi menghubungkan nomor ponsel dan telepon tetap dengan layanan darurat yang diminta dan mengikuti protokol yang ketat. Tapi ketika Ms Catherall menelepon pada tanggal 13 September tahun lalu, pengelola panggilan mengatakan mereka tidak bisa mendengar apa-apa dan karena itu tidak menghubungkan panggilan ke polisi atau mengirim bantuan. Ibunya, Glenys Keir, 74 tahun, dan adiknya Lorraine Humphreys, 49 tahun, telah mengkritik BT karena tidak mengambil tindakan pada saat yang mereka klaim bisa menyelamatkan adik mereka. Namun, BT mengatakan bahwa pengurusnya bertindak dengan tepat dan sesuai dengan panduan polisi untuk tidak meneruskan panggilan di mana tidak ada "apa-apa yang menunjukkan ada masalah". Nyonya Keir berkata: 'Ketika kami mengetahui Karen telah dibunuh seluruh dunia kami hancur berantakan. 'Tapi ketika kami mulai memahami semuanya, untuk kemudian mendengar bahwa panggilan 999 telah dibuat dari ponselnya malam dia meninggal, itu memicu semua emosi yang kami rasakan ketika kami pertama kali mengetahui Karen telah dibunuh. Keluarganya...
Karen Catherall, 45, dipukuli dan dicekik sampai mati oleh Darren Jefferys. Mereka bertemu beberapa minggu sebelumnya di situs kencan Plenty of Fish sebelum dia membunuhnya. Polisi mengungkapkan ibu dari dua mencoba untuk menelepon 999 malam pembunuhan nya. Pengelola panggilan tidak mendapat respon dan panggilan itu tidak terhubung ke polisi.