Internet bergantung pada protokol penghindaran kemacetan, seperti yang tertanam dalam Transmission Control Protocol (TCP), untuk mengurangi lalu lintas dalam kondisi yang sebaliknya akan menyebabkan "meltdown". Aplikasi QoS, seperti VoIP dan IPTV, membutuhkan bitrate yang sebagian besar konstan dan latensi rendah, oleh karena itu mereka tidak dapat menggunakan TCP dan tidak dapat mengurangi tingkat lalu lintas mereka untuk membantu mencegah kemacetan. Kontrak QoS membatasi lalu lintas yang dapat ditawarkan ke Internet dan dengan demikian memberlakukan pembentukan lalu lintas yang dapat mencegahnya dari kelebihan beban, dan karenanya merupakan bagian yang sangat penting dari kemampuan Internet untuk menangani campuran real-time dan non-real-time lalu lintas tanpa kehancuran. Pertanyaan: Apa batas lalu lintas internet?
Kontrak QoS