Wo àyọkà tó wà nísàlẹ̀ yìí, kó o sì dáhùn ìbéèrè tó wà lẹ́yìn náà ní èdè kan náà tí àyọkà náà wà:  Àkọlé: Juran jẹ́ ọ̀kan lára àwọn tó kọ́kọ́ kọ ìwé nípa ohun tí àìtóótun ń náni. Eyi ni a ṣe apejuwe nipasẹ "Juran trilogy", ọna kan si iṣakoso iṣẹ-ṣiṣe, eyiti o jẹ awọn ilana iṣakoso mẹta: eto didara, iṣakoso didara, ati ilọsiwaju didara. Bí kò bá sí àtúnṣe, àbùkù á máa bá a lọ; nígbà tí àtúnṣe bá wáyé, owó tó ń náni á máa pọ̀ sí i, àmọ́ nígbà tí àtúnṣe bá wáyé, owó tó ń wọlé fúnni á máa pọ̀ sí i, owó tó sì ń wọlé fúnni á máa pọ̀ sí i.  Ìbéèrè: Báwo ni òǹkọ̀wé náà ṣe dábàá pé kí wọ́n ṣe àtúnṣe sí ìṣàkóso tí kò dára?
ìtòlẹ́sẹẹsẹ fún ìdánilẹ́kọ̀ọ́, àbójútó ìdánilẹ́kọ̀ọ́ àti àtúnṣe ìdánilẹ́kọ̀ọ́