Juran jẹ ọkan ninu awọn akọkọ lati kọ nipa iye owo ti didara ti ko dara. Eyi ni a ṣe apejuwe nipasẹ "Juran trilogy", ọna kan si iṣakoso iṣẹ-ṣiṣe, eyiti o ni awọn ilana iṣakoso mẹta: iṣeto didara, iṣakoso didara, ati ilọsiwaju didara. Laisi ayipada, yoo wa ni pipadanu nigbagbogbo; lakoko iyipada awọn idiyele yoo pọ si, ṣugbọn lẹhin ilọsiwaju, awọn alafo yoo ga ati awọn idiyele ti o pọ si ni a gba pada. Ibeere: Bawo ni onkọwe ṣe daba imudarasi iṣẹ iṣakoso buburu?
ìtòlẹ́sẹẹsẹ fún ìdánilẹ́kọ̀ọ́, àbójútó ìdánilẹ́kọ̀ọ́ àti àtúnṣe ìdánilẹ́kọ̀ọ́