Eleza kifupi makala hiyo:  (CNN) Je, unafikiri ni vigumu kuikomboa maili yako kwa tiketi ya ndege? Inategemea ni mpango gani wa malipo ya ndege uliyochagua, ni njia gani unasafiri na wakati unapoweka tiketi yako, kulingana na utafiti mpya wa Ripoti za Watumiaji wa safari za abiria milioni 70 katika miaka miwili iliyopita. Gazeti hilo lilikusanya takwimu za kulinganisha nafasi za ndege za ndege za ndege tano kubwa zaidi za Marekani kwenye njia za ndani ya nchi. Mtendaji mkuu alikuwa Southwest Airlines, ambayo ilitoa tiketi nyingi za tuzo, milioni 11.9, na asilimia kubwa zaidi ya tiketi za tuzo - 11.5% ya viti vya abiria milioni 103.1. "Idadi kubwa ya tiketi za tuzo zinahusiana moja kwa moja na mchanganyiko wa kipekee wa Southwest wa 'Kila Kiti ni Kiti cha Tuzo,' hakuna tarehe za kuzima, alama ambazo haziishi, na ramani ya njia inayofikia zaidi ya maeneo 90 tofauti nchini Merika na kwingineko, na kutufanya kuwa mtoaji mkubwa zaidi wa ndani nchini Merika, " Msemaji wa Southwest Thais Conway Hanson aliiambia CNN. "Tofauti na mashirika mengine ya ndege, sisi pia hatuchukui ada kwa ajili ya kuweka nafasi karibu au kukuadhibu kwa kufuta safari yako ikiwa kitu kingine kitatokea". Chini ya orodha ilikuwa JetBlue, ambayo ilitoa asilimia ya chini ya viti vya tuzo na idadi ndogo ya tiketi za tuzo ya mashirika makubwa matano ya ndege ya Marekani: tiketi za abiria 892,000 za njia moja, au 4.5% ya jumla ya viti vya milioni 19.7 vya Marekani. (JetBlue inafanya kazi tu katika masoko 10 ya juu ya 25 yaliyojumuishwa katika utafiti.) Wateja wengi wa JetBlue husafiri kwa ndege hiyo mara moja au mbili tu kwa mwaka, jambo linalofanya iwe vigumu kukusanya maili, msemaji wa kampuni ya ndege aliliambia gazeti hilo. Kwa kutoruhusu maili ziishe tena, shirika hilo la ndege linasema kwamba hatimaye wateja wataweza kuzitumia. Delta Air Lines ilichukua nafasi ya pili na viti milioni 5.6 vya tuzo za Marekani; United Airlines ilichukua nafasi ya tatu na tiketi milioni 5 za tuzo za Marekani; na American Airlines ilikuwa ya nne na viti milioni 3.5 vya tuzo za Marekani. Ni mashirika gani ya ndege yaliyo salama zaidi ulimwenguni? Kumbuka kwamba tiketi za tuzo si za bure. Gharama ya maili ni kujengwa katika kila kitu kununua kwamba ni kupata wewe maili, na...
Kampuni ya ndege ya Southwest Airlines inaongoza katika utafiti wa Ripoti za Watumiaji, na viti vingi zaidi vya bure. JetBlue iko chini ya orodha lakini iko juu katika kuridhika kwa wateja.