"Kama unataka tu cheti juu ya ukuta, nafasi ni wewe kujenga mfumo wa karatasi kwamba hana mengi ya kufanya na jinsi wewe kweli kuendesha biashara yako",Alisema ISO Roger Frost. vyeti na mkaguzi huru ni mara nyingi kuonekana kama eneo tatizo, na kwa mujibu wa Barnes, "imekuwa gari kuongeza huduma ushauri".Dalgleish anasema kwamba wakati "ubora ina athari chanya juu ya kurudi kwenye uwekezaji, soko kushiriki, mauzo ya ukuaji, bora mauzo na faida ya ushindani",kuchukua mbinu ya ubora ni unrelated kwa ISO 9000.
kushindwa