Nini swali ni kwa: "Ni matumizi ya seti ya mbinu za usimamizi wa ubora, ikiwa ni pamoja na mbinu za takwimu, na inajenga miundombinu maalum ya watu ndani ya shirika ("Champions", "Black Belts", "Green Belts", "Orange Belts", nk) ambao ni wataalam katika mbinu hizi ngumu sana"? Mada ni Six Sigma.
"ni baadhi ya zana sita Sigma kutumika?"