Eleza kifupi makala hiyo:  Mwanamke mmoja mzee alikufa baada ya kushindwa kupiga simu ya kuomba msaada kwa sababu kampuni ya simu ilikuwa imezima simu ya mkononi aliyokuwa nayo kwa dharura. Sheila Secker, mwenye umri wa miaka 78, alikuwa amepewa simu ya mkononi ya kulipia na mwana wake, lakini kwa kuwa hakuwa ametumia simu hiyo kwa muda fulani, simu hiyo ilikuwa imekatwa. Nyanya huyo alipozimia nyumbani mwake mnamo Desemba, hakuweza kuwasiliana na familia yake na akafa hospitalini siku chache baadaye, laripoti Sunday Times. Imefutwa: Kama Sheila Secker hakuwa kutumika yake kulipa-kama-we-kwenda simu kwa ajili ya huduma yoyote ya malipo, Vodafone kustaafu namba yake bila onyo. Mwana wa Bi Secker Steve aliliambia gazeti hilo jinsi mama yake alivyokuwa amemiliki simu hiyo ya mkononi kwa miaka 14, na hivi karibuni akaongeza mkopo, lakini hakuwa amefanya simu yoyote. Muda mfupi kabla ya kuanguka kwake, Bi Secker alihamia nyumba mpya, karibu na York, na alikuwa bado hajaweka simu ya mkononi, kwa hiyo alitegemea simu yake ya mkononi. Bwana Secker aliiambia Sunday Times' Money sehemu jinsi familia aliongeza kengele siku ya pili baada ya kusikia kutoka kwa mama yake, na huduma za dharura walikuwa kuitwa. Bi Secker alikufa hospitalini siku ya Mwaka Mpya. Wakati Bwana Secker aliwasiliana na Vodafone aliambiwa namba ya mama yake ilikuwa imestaafu, na kwamba 'glitch' katika mfumo iliruhusu mwanamke mzee kuendelea 'kuongeza' mkopo wake. Jihadharini: Wengi wa kampuni kubwa za simu za mkononi mara kwa mara'recycle' namba wakati wao kuwa nje ya matumizi kwa miezi mitatu hadi sita. "Kile ambacho siwezi kuelewa ni, ikiwa Vodafone imeacha kazi namba, ni jinsi gani inaweza kuruhusu pesa kuchukuliwa kama nyongeza", Bwana Secker, 46, aliiambia Sunday Times. 'Hii ni udanganyifu tu ili kuongeza aibu kwenye madhara.' Waendeshaji wengi wa simu wakubwa 'hutumia tena' namba za simu ambazo hazijatumiwa kwa muda fulani. Simu ya mkononi ya Vodafone ya kulipia-kama-unapoenda huwekwa katika'semi-kwarantini' ikiwa hakuna simu au maandishi ya malipo yamefanywa kwa siku 90. Baada ya siku nyingine 90 nambari hiyo hukatwa, na siku 270 baadaye nambari hiyo hurudishwa na kupewa mteja mwingine, na mkopo wowote kwenye simu hupotezwa. EE huondoa namba ya kulipia-kama-unaenda baada ya siku 180...
Sheila Secker, 78, alikufa baada ya yeye alikuwa na uwezo wa simu mwana baada ya kuanguka. Hakuwa ametumia simu yake ya kulipia-kama-unaenda hivyo ilikuwa imefungwa. Vodafone ilikuwa imemkata namba yake, lakini 'glitch' bado iliruhusu kuongeza.