Rejea kifungu hapa chini na kisha jibu swali baadaye katika lugha sawa na kifungu: Passage: 1994: Les Téléservices en France, Maelezo ya mapema ya neno la mtandao, Thierry Breton, La Documentation française, Paris. Swali: ni katika mwaka gani maelezo ya mapema yalipatikana
Mwaka wa 1994