Eleza kifupi makala hiyo:  Mfumo wa simu wa IRS uliolemewa umefungwa kwa zaidi ya walipa kodi milioni nane msimu huu wa kufungua kwani shirika hilo lilipunguza mamilioni ya dola kutoka kwa huduma za wateja. Kati ya wale ambao hawakuvunjwa, ni asilimia 40 tu walioweza kuwasiliana na mtu. Wengi wa watu hao walilazimika kusubiri kwa zaidi ya dakika 30, Kamishna wa IRS John Koskinen alisema Jumatano. Mfumo wa simu wa IRS uliojaa zaidi ya watu milioni 8 msimu huu wa kufungua kwa kodi wakati wakala huo ulipunguza mamilioni ya dola kutoka kwa huduma za walipa kodi. Ripoti mpya ya wafanyakazi wa chama cha Republican kwenye kamati ya njia na njia za Bunge inasema IRS ilibadilisha mamilioni kutoka kwa huduma za walipa kodi na maeneo mengine ili kulipia sheria ya afya ya Rais Barack Obama. Katika kusikilizwa Jumatano, Koskinen alishutumu kupunguzwa kwa bajeti iliyopitishwa na Bunge. Bajeti ya shirika hilo imepunguzwa kwa dola bilioni 1.2 tangu mwaka 2010. 'Huduma ya wateja, wote kwa simu na kwa mtu imekuwa mbaya zaidi kuliko mtu yeyote angetaka,' Koskinen aliiambia njia na njia ndogo ya kamati. Akizungumza: Wengi wa watu hao walilazimika kusubiri kwa zaidi ya dakika 30, Kamishna wa IRS John Koskinen alisema Jumatano (pichani hapo juu) 'Ni suala tu la kutokuwa na watu wa kutosha kujibu simu na kutoa huduma katika maeneo yetu ya kutembea kama matokeo ya kupunguzwa kwa bajeti yetu.' Koskinen alisema shirika hilo linatakiwa na sheria kutekeleza sheria ya afya, na kumwachia na maeneo mengine machache ya kukata. Alisema shirika hilo liliomba jumla ya dola milioni 600 katika kipindi cha miaka miwili iliyopita kwa ajili ya kuboresha kompyuta ili kutekeleza sheria ya afya pamoja na sheria mpya inayohitaji benki za kigeni kuripoti habari kuhusu wamiliki wa akaunti za Marekani. 'Katika miaka yote miwili Bunge lilitupa dola sifuri kwa hivyo hatukuwa na chaguo ila kutafuta mahali pengine,' Koskinen alisema.
Kati ya wale ambao hawakuvunjwa, ni asilimia 40 tu waliopata mawasiliano. Wengi wa watu hao walilazimika kusubiri kwa zaidi ya dakika 30, Kamishna wa IRS John Koskinen alisema Jumatano. Alilaumu kupunguzwa kwa bajeti iliyopitishwa na Bunge kwa matatizo ya simu. Bajeti ya shirika hilo imepunguzwa kwa dola bilioni 1.2 tangu mwaka 2010.