Rejea kifungu cha chini na kisha jibu swali baadaye katika lugha sawa na kifungu:  Passage: Katika uwanja wa simu, ubora wa huduma ulifafanuliwa na ITU katika 1994. Ubora wa huduma inajumuisha mahitaji juu ya masuala yote ya uhusiano, kama vile muda wa majibu ya huduma, hasara, ishara-kwa-kelele uwiano, crosstalk, echo, interrupts, frequency majibu, viwango vya loudness, na kadhalika. Sehemu ndogo ya QoS ya simu ni mahitaji ya kiwango cha huduma (GoS), ambayo inajumuisha mambo ya unganisho yanayohusiana na uwezo na chanjo ya mtandao, kwa mfano dhamana ya kiwango cha juu cha kuzuia uwezekano na uwezekano wa kukatika. Katika uwanja wa mitandao ya kompyuta na mitandao mingine ya mawasiliano ya pakiti, uhandisi wa trafiki ya simu inahusu upangaji wa kipaumbele cha trafiki na mifumo ya udhibiti wa uhifadhi wa rasilimali badala ya ubora wa huduma uliopatikana. Ubora wa huduma ni uwezo wa kutoa kipaumbele tofauti kwa maombi tofauti, watumiaji, au mtiririko wa data, au kuhakikisha kiwango fulani cha utendaji wa mtiririko wa data. Kwa mfano, required bit kiwango, ucheleweshaji, ucheleweshaji tofauti, pakiti hasara au bit makosa viwango inaweza kuwa uhakika. Ubora wa huduma ni muhimu kwa ajili ya maombi ya muda halisi Streaming multimedia kama vile sauti juu ya IP, multiplayer online michezo na IPTV, tangu hizi mara nyingi zinahitaji fasta kiwango cha bit na ni kuchelewa nyeti. Ubora wa huduma ni muhimu hasa katika mitandao ambapo uwezo ni rasilimali mdogo, kwa mfano katika mawasiliano ya data ya seli.  Swali: nini ni uhakika na subset ya qos?
bit kiwango, kuchelewa, kuchelewa tofauti, pakiti hasara au bit makosa viwango inaweza kuwa uhakika