Eleza kifupi makala hiyo:  Gloria Ross, mwenye umri wa miaka 84, alifariki baada ya kuugua kiharusi hospitalini baada ya kupuuzwa na wauguzi kwa zaidi ya saa moja, familia yake iliyofadhaika inasema. Mama mmoja mkubwa alikufa baada ya kuugua kiharusi hospitalini baada ya kupuuzwa na wauguzi kwa zaidi ya saa moja, familia yake iliyofadhaika inasema. Gloria Ross, mwenye umri wa miaka 84, ambaye alitumia miaka 30 katika Huduma ya Kitaifa ya Afya akiwa muuguzi, alipatikana akiwa na uso uliopotoka alipotembelewa na mjukuu wake Wayne Wilkins, mwenye umri wa miaka 25. Lakini alipouliza wauguzi katika Hospitali ya Whipps Cross, Kaskazini Mashariki mwa London, kwa ajili ya msaada, walisema Bi Ross alikuwa "tu uchovu" na alimwambia muuguzi mwandamizi alikuwa "katika mapumziko". Wilkins alimpigia simu mama yake, binti ya Bi Ross, Maxine, mwenye umri wa miaka 49, ambaye alikimbilia hospitali na kuwasihi wauguzi waingie. Haikuwa hadi saa moja ilipita kwamba Bi Ross hatimaye alitathminiwa na daktari, ambaye aligundua alikuwa na kiharusi na kupanga kwa ajili yake kuchukuliwa kwa kitengo cha kiharusi katika Royal London Hospital. Hata hivyo, hakupata fahamu kabisa na akafa majuma mawili baadaye. Muhimu zaidi, viwango vyake vya oksijeni havikuchunguzwa mpaka alipoonekana na wafanyakazi wa gari la wagonjwa dakika 90 baada ya Bw Wilkins kutoa onyo. Walipatikana kuwa katika kiwango ambacho madhara ya ubongo yanaweza kuanza. Barts Afya NHS Trust, ambayo anaendesha Whipps Msalaba na alikuwa kuweka katika hatua maalum mwezi uliopita juu ya mfululizo wa kushindwa, imeanza uchunguzi katika matibabu ya Bi Ross. Wauguzi hao walidai kutochukua hatua licha ya kampeni ya NHS iliyozinduliwa miaka sita iliyopita ambayo inatumia kifupi FAST, kinachomaanisha Face, Arms, Speech, Time. Watu wanaambiwa wapigie simu 999 "mara moja" ikiwa mtu anayedhaniwa kuwa ni mwathirika ameanguka uso upande mmoja, hawawezi kuinua mikono yao au ikiwa hotuba yao ni mbaya. Akifafanua kuonekana kwa mama yake baada ya kiharusi, Miss Ross alisema: <unk>Ingawa alifungua macho yake, hakuweza kuwasiliana na akawa na wasiwasi na maumivu, hivyo ilikuwa juu ya morphine. Lilikuwa jambo baya kumtazama kwa njia hiyo. Kulikuwa na angalau wauguzi wanne katika wadi ya Whipps Cross lakini hawakufanya chochote mpaka nilipogonga...
Gloria Ross alipatikana na uso uliopotoka wakati mjukuu wake alipomtembelea. Alitoa tahadhari kwa wauguzi katika Hospitali ya Whipps Cross, Kaskazini Mashariki mwa London. Lakini walisema alikuwa "amechoka tu" na kwamba muuguzi mkuu alikuwa "katika mapumziko" Baadaye aligundua kwamba alikuwa amepata kiharusi - na hakupata fahamu kamwe.