Rejea kifungu cha chini na kisha jibu swali baadaye katika lugha sawa na kifungu:  Passage: Maendeleo katika Internet na teknolojia ya habari ilipunguzwa kazi ya mikono katika benki na kuongeza ufanisi. Programu ya kompyuta ni maendeleo ya kufanya kazi ya msingi ya benki kama vile kurekodi ya shughuli, matengenezo passbook, hesabu riba juu ya mikopo na amana, rekodi ya wateja, mizani ya malipo na uondoaji. Programu hii imewekwa katika matawi tofauti ya benki na kisha kuunganishwa kwa njia ya mitandao ya kompyuta kulingana na simu, satellite na mtandao.  Swali: Ni aina gani za kazi za benki zilipunguzwa na programu?
rekodi ya shughuli, utunzaji wa kitabu cha kupitisha, mahesabu ya riba ya mikopo na amana, rekodi za wateja, usawa wa malipo na uondoaji