Eleza kifupi makala hiyo:  Muuguzi aliyefanyiwa upasuaji wa kansa ya matiti katika hospitali aliyofanya kazi aligundua siku chache baadaye kwamba hakuwa amewahi kupata ugonjwa huo. Mchanganyiko katika Hospitali ya New Cross huko Wolverhampton ulimaanisha wafanyakazi walichanganya maelezo ya wagonjwa watatu. Matokeo yake, Elizabeth Dawes aliambiwa kimakosa mnamo Julai 2013 kwamba alikuwa na saratani ya matiti ya kiwango cha tatu baada ya biopsy. Madaktari walimshauri mwanamke huyo mwenye umri wa miaka 39 kwamba alihitaji upasuaji wa haraka, wakidokeza upasuaji wa kuondoa matiti mara mbili. Bi Dawes alikataa, lakini alifanyiwa upasuaji mkubwa ili kuondoa uvimbe wa 'kansa' kutoka matiti yake ya kulia na vile vile nodes za lymph kutoka kwa armpit yake. Elizabeth Dawes, mwenye umri wa miaka 39, aliambiwa kwamba ana kansa ya matiti mnamo Julai 2013. Madaktari katika Hospitali ya New Cross katika Wolverhampton walimwambia alihitaji upasuaji wa haraka na tiba ya kemikali. Lakini siku nne baada ya upasuaji aliambiwa wafanyakazi walikuwa kuchanganya maelezo yake ya matibabu na wale wa wagonjwa wengine, na yeye kamwe alikuwa na kansa. Mama huyo wa mtoto mmoja aliambiwa pia kwamba angehitaji kufanyiwa upasuaji mwingine ili kurekebisha 'upotovu' wa matiti yake uliosababishwa na upasuaji wa kwanza. Lakini siku nne baadaye, Bi Dawes aliombwa kuhudhuria mkutano na mshauri wake. Huko, alifunua kulikuwa na mchanganyiko kati ya maelezo yake ya hospitali na yale ya wagonjwa wengine wawili, na kwa kweli, hakuwahi kuwa na ugonjwa huo. Alisema hivi: 'Mimi nashangazwa sana na yale ambayo nimepitia na bado nashindwa kuelewa jinsi jambo hili lilivyoweza kutukia. 'Kujulishwa kuwa unakabiliwa na saratani kali katika miaka yako ya 30 ni jambo la kusikitisha na bila shaka, nilihofia hali mbaya zaidi na nikaanza kupanga mipango kwa mtoto wangu, na kuweka fedha zangu katika utaratibu.' 'Nilikuwa tayari kutibiwa kwa njia yoyote ile ili kupambana na kansa hiyo, kwa hiyo nilipoambiwa kwamba ninahitaji kufanyiwa upasuaji, sikuwa na wasiwasi.' Bi Dawes alikuwa na kiwewe kiasi kwamba alihitaji dawa za kukandamiza na alilazimika kuacha kazi yake katika idara ya oncology katika Hospitali ya New Cross., aliongeza: 'Daktari pia aliniambia ningehitaji kuimarisha matiti ya pande mbili ili kuboresha sura ya matiti yangu, kama vinginevyo, baada ya kuwa na upasuaji wa saratani mimi...
Elizabeth Dawes alipatikana na saratani ya matiti mwezi Julai 2013. Madaktari walimshauri kufanya upasuaji wa kuondoa matiti mara mbili lakini alikataa, badala yake akafanyiwa upasuaji mkubwa wa kuondoa uvimbe na ujenzi baadaye. Siku nne baadaye aliambiwa kwamba wafanyakazi wa hospitali hiyo walikuwa wamechanganya maelezo yake na yale ya wagonjwa wengine wawili na kwamba hakuwahi kuwa na ugonjwa huo. Royal Wolverhampton NHS Trust imekubaliwa kuwajibika na kuomba msamaha.