د مقالې لنډیز:  یو سوداګر چې په غلطۍ سره د ووډافون لخوا د 15،000 پونډ تلیفون بل سره صادر شوی و یوازې د شرکت په مرکزي دفتر کې د درې ساعتونو ناستې په ترسره کولو سره د دې لغوه کولو اداره کړې. اډوارډ مارتین ته د ګرځنده تلیفون شرکت وروسته له هغه لوی فاکتور لیږل شوی و چې هغه یې په نوي نرخ کې واچاوه ، مګر د اتو ساعتونو په تلیفون کې وروسته هغه نشو کولی دوی ته خپله تېروتنه ومني. په پای کې، هغه مجبور شو چې د کثیر ملیتي شرکت مرکزي دفتر ته بهر کمپ ته لاړ شي - او دوی دومره نا امید وو چې هغه یې لرې کړي چې دوی یې په بل کې منسوخ کړل. بریا: اډوارډ مارتین د ووډافون په مرکزي دفتر کې د لاریون کولو له لارې د £ 15,000 تلیفون بل لغوه کولو کې بریالی شو. ښاغلي مارتین، چې ۵۲ کلن دی او د ډیون په تیورټن کې د جامو کاروبار لري، وویل چې ستونزې یې هغه وخت پیل شوې کله چې هغه په نوي بسته کې واچول شو او ورته وویل شو چې د هغه حساب به بیا محاسبه شي. ورپسې ووډافون هغه ته د 14،949.41 پونډو په مجموع کې د انفلاسیون بیلونو لړۍ واستوله - پرته لدې چې تشریح کړي چې ولې هغه ناڅاپه ډیر تادیه کولو ته اړ شو. هغه وویل، "زه د 21 کلونو لپاره د ووډافون پیرودونکی یم او هیڅ ستونزه نلرم". خو د دسمبر په میاشت کې دوی ماته زنګ وواهه چې دوی یوه تېروتنه کړې ده او دوی به زما د حساب حساب بیا محاسبه کړي. خو دوی هیڅکله ما ته زنګ ونه وهلی او هیڅکله یې په لیکلي بڼه نه دي راته ویلي چې زما نوی تعرفه څه ده. ټول هغه څه چې دوی یې غواړي دا دي چې زه پیسې ورکړم خو زه یې نه ورکوم ځکه چې دوی یوه تېروتنه کړې ده، نه زه. ما د هغه وخت په پرتله چې مخکې له دې چې د نوي تړون لپاره د اېکسټر پلورنځي ته لاړ شم، نور متن یا معلومات نه دي کارولي. زه په رښتیا نه پوهیږم چې څه بدل شوي دي. ښاغلی مارتین د دې توان نه درلود چې د پیرودونکو خدماتو تلیفون کولو سره وضعیت حل کړي. هغه څو ځله هڅه وکړه چې شرکت ته تلیفون وکړي ترڅو د دې غلطۍ په اړه وغږیږي ، مګر د وضعیت سمولو توان یې نه درلود. ښاغلي مارتین وویل: "زه باید اته ساعته په تلیفون کې د دوی سره تیر کړم چې هند ته لیږدول شوي ، بیا جوهانسبرګ ته ، بیا مصر ته او بیرته سویلي افریقا ته" 'په یو وخت کې ما د 27 دقیقو لپاره د یو چا سره د خبرو کولو لپاره انتظار وکړ چې ما ته یې وویل چې دوی به ما ته بیرته تلیفون وکړي مګر دوی هیڅکله ندي کړي. دا یوازې د دوی د پیرودونکو لپاره اساسي پاملرنه ده. سوداګر په پای کې د سختو اقداماتو کولو پریکړه وکړه، او پرون هغه موټر چلولی...
سوداګر اډوارډ مارتین ته د ووډافون له لوري یو لوی بل لیږل شوی و وروسته له هغه چې هغه بل نرخ ته لاړ. هغه اته ساعته په تليفون کې تېر کړل خو ونه شو کړای چې دا لغوه کړي. نو هغه په نيوبري کې د شرکت مرکزي دفتر ته لاړ او درې ساعته پاتې شو. دوی په پای کې وروسته له هغه چې هغه د ودانۍ پریښودو څخه انکار وکړ.