لخص المقالة:  امرأة مسنة ماتت بعد أن لم تتمكن من طلب المساعدة لأن شركة الهاتف قطعت الهاتف المحمول الذي احتفظت به للحالات الطارئة. شيلا سيكر، 78 سنة، أعطاها ابنها الهاتف، لكن لأنها لم تستخدم الهاتف لبعض الوقت، فقد انقطع. عندما انهارت الجدة في منزلها في ديسمبر، لم تتمكن من الاتصال بعائلتها وماتت في المستشفى بعد بضعة أيام، حسبما ذكرت صحيفة ساندي تايمز. ألغيت: بما ان شيلا سيكر لم تستخدم هاتفها المدفوع عند الاستخدام لأي خدمات مدفوعة، فقد قامت فودافون بسحب رقمها من دون سابق إنذار. ابن السيدة سيكر، ستيف، قال للصحيفة كيف امه امتلكت الهاتف المحمول لمدة 14 سنة، ومؤخراً زادت الائتمان، لكن لم تقم بأي مكالمات. قبل وقت قصير من سقوطها، انتقلت السيدة سيكر لمنزل جديد، قرب يورك، ولم يكن هناك هاتف ثابت بعد، لذا اعتمدت على هاتفها المحمول. السيد سيكر قال لقسم المال في صحيفة "صنداي تايمز" كيف أن العائلة أطلقت الإنذار في اليوم التالي بعد أن لم تسمع عن والدته، وتم استدعاء خدمات الطوارئ. السيدة سيكر توفيت في المستشفى في يوم رأس السنة. لما اتصل السيد سيكر بفودافون، قيل له إن رقم والدته قد تم إيقافه، وأن "خلل" في النظام سمح للمرأة المسنة بمواصلة "تعويض" حسابها الائتماني. احذروا: معظم شركات الهواتف المحمولة الكبرى عادةً تعيد تدوير الأرقام بعد ما تكون غير مستخدمة من ثلاثة إلى ستة أشهر. ما لا أفهمه هو، إذا كانت فودافون قد استقالت رقم، كيف يمكنها السماح بأخذ المال كإضافة، قال السيد سيكر، 46، لصحيفة ساندي تايمز. هذا ليس اكثر من خدعة لزيادة الإهانة على الإصابة. معظم مشغلي الهواتف الكبار عادة يعيدوا تدوير أرقام الهواتف عندما تكون غير مستخدمة لفترة معينة. هاتف فودافون يدفع عند الاستخدام يوضع في "حجر صحي شبه" اذا لم يتم إجراء مكالمات أو رسائل نصية مدفوعة لمدة 90 يوم. بعد 90 يوماً آخرين، الرقم مقطوع، وبعد 270 يوماً، الرقم يعاد تدويره ويعطى لعميل آخر، مع فقدان أي رصيد على الهاتف. اي اي تتقاعد رقم الدفع حسب استخدامك بعد 180 يوم...
شيلا سيكر، 78، ماتت بعد ما ما قدرت تتصل ب ابنها بعد سقوطها. لم تستخدم هاتفها المدفوع اذا كان قد انقطع. فودافون قطعت رقمها، لكن "خلل" مازال يسمح بتعويضات.