إشارة إلى الفقرة أدناه ثم أجب على السؤال بعد ذلك بنفس اللغة التي في الفقرة: فقرة: إدارة سلسلة الطلب (DCM) هي إدارة العلاقات بين الموردين والعملاء لتقديم أفضل قيمة للعميل بأقل تكلفة لسلسلة الطلب ككل. إدارة سلسلة الطلب مشابهة لإدارة سلسلة التوريد ولكن مع إيلاء اهتمام خاص للعملاء. أدوات برمجيات إدارة سلسلة الطلب ترفع الفجوة بين إدارة علاقات العملاء وإدارة سلسلة التوريد. تتم إدارة عمليات سلسلة التوريد في المنظمة لتقديم أفضل قيمة وفقًا لطلب العملاء. DCM تخلق أصولًا استراتيجية للشركة بشكل عام من حيث خلق القيمة لأنها تمكن الشركة من دمج وتنفيذ استراتيجيات التسويق وإدارة سلسلة التوريد (SCM) التي تحسن أدائها العام. دراسة من جامعة فاغنينغن (هولندا) ترى DCM
اهتمام خاص بالعملاء