لخص المقالة:  جد جدتي: غلوريا روس، عمرها 84 سنة، ماتت بعد سكتة دماغية في المستشفى بعد أن تجاهلتها الممرضات لأكثر من ساعة، تقول عائلتها المضطربة. ماتت جدتي بعد سكتة دماغية في المستشفى <unk> بعد ان تجاهلتها الممرضات لأكثر من ساعة، تقول عائلتها المضطربة. غلوريا روس، عمرها 84 سنة، والتي قضت 30 سنة في الخدمة الصحية الوطنية كممرضة، وجدت وجهها مشوه عندما زارها حفيدها واين ويلكنز، عمرها 25 سنة. لكن لما طلب المساعدة من الممرضات في مستشفى ويبس كروس، شمال شرق لندن، قالوا ان السيدة روس كانت "مجهودة فقط" وقالوا له ان الممرضة الكبرى كانت "في استراحة". السيد ويلكنز اتصل بوالده، بنت السيدة روس، ماكسين، 49، والتي هرعت للمستشفى وتوسلت إلى الممرضات لتتدخل. لم يكن حتى ساعة مضت ان السيدة روس اخيرا تم تقييمها من قبل الطبيب، الذي أدرك انها عانت من سكتة دماغية وترتيب ليها ليتم نقلها الى وحدة السكتة الدماغية في مستشفى لندن الملكي. ومع ذلك، لم تستعيد وعيها بالكامل وماتت بعد اسبوعين. أهم شيء، مستويات الأكسجين لم يتم فحصها حتى رأها طاقم سيارة الإسعاف بعد 90 دقيقة من إطلاق السيد ويلكنز الإنذار. اتبين انهم على مستوى يسمح بتلف الدماغ. "بارتس هيلث إن.إتش.إس تراست" الذي يدير "ويبس كروس" والذي وضع في إجراءات خاصة الشهر الماضي بسبب سلسلة من الإخفاقات، بدأ تحقيقاً في علاج السيدة "روس". الممرضات" اتهموا بالعدم الفعل على الرغم من حملة الهيئة الوطنية للصحة" التي انطلقت قبل ست سنوات "التي تستخدم اختصار "فاست" الذي يعني "وجه، ذراع، كلام، وقت". الناس طلبوا الاتصال بـ 999 "فوراً" إذا كان وجه الضحية المشتبه به قد سقط على جانب واحد، لا يمكنهم رفع أيديهم أو إذا كان كلامهم غير واضح. وصفت مظهر والدتها بعد السكتة الدماغية، قالت الآنسة روس: "رغم أنها فتحت عينيها، إلا أنها لم تتمكن من التواصل وأصبحت مضطربة من الألم، وكذلك كان على المورفين. كان فظيع مشاهدتها هكذا. كان هناك على الاقل اربع ممرضات في جناح ويبس كروس لكنهم لم يفعلوا اي شيء حتى ضربت...
جلوريا روس وجدت وجهها مشوه عندما زارها حفيدها. وضع انذار مع الممرضات في مستشفى ويبس كروس، شمال شرق لندن. لكن قالوا انها كانت "مجهودة" وكانت الممرضة الكبرى "في استراحة" لاحقا اكتشفت انها اصيبت بسكتة دماغية ولم تستعيد وعيها ابدا.