لخص المقالة:  طوكيو (سي إن إن) حشد يتجمع قرب مدخل متجر ميتسوكوشي الفاخر في طوكيو، والذي يعود جذوره إلى متجر كيمونو في أواخر القرن السابع عشر. يتناسب مع تاريخ المتجر، يرتدي موظف الترحيب الجديد كيمونو ياباني تقليديًا أثناء توصيل المعلومات للجماهير المتزايدة، التي تتباين تعابيرها من المتعة إلى الارتباك. من الصعب تخيل مؤسسي المتجر في أواخر القرن السابع عشر كانوا يتخيلون هذا النوع من الموظفين. هذا لأن المتلقي ليس بشرا -- إنه روبوت. ايكو شيهيرا هو الروبوت المصنوع من قبل توشيبا، مصمم ليبدو ويتحرك مثل شخص حقيقي. تم عرضها بشكل مؤقت في المتجر. توشيبا تقول ان تشيهيرا لديها 43 محرك يسمح لها بالتحرك والتحدث بلغة الإشارة وحتى الغناء. المرحبة العادية، أيكو سيرييو، تقول إنها ليست قلقة من أن يحل محلها روبوت -- حتى لو كان روبوت مصنوع يشبه امرأة حقيقية تبلغ من العمر 32 عاماً. التواصل مهم، تقول. "قويتي اني فعلاً اتكلم مع الناس". تشيهيرا ما يقدر يتحدث بعد، يعترف هيتوشي توكودا، المتحدث باسم توشيبا. لكن يقول ان التكنولوجيا تتطور بسرعة و يوما ما، الروبوتات مثل شيهيرا يمكن ان تحل محل البشر في بعض الوظائف. عدد متزايد من الشركات اليابانية يجرب الروبوتات كحل ممكن لقوة العمل المتقلصة في البلاد. يظهروا في المحلات التجارية والبنوك وقريبا حتى الفنادق. بنك طوكيو-ميتسوبيشي UFJ يجرب "ناو"، روبوت خدمة العملاء الذي يجيب على الأسئلة الأساسية ومصمم ليتحدث 19 لغة. الروبوت المتعدد الأجناس يمكن أن يكون مفيدًا في خدمة العملاء الأجانب خلال دورة الألعاب الأولمبية في طوكيو 2020. بحلول ذلك الوقت، يأمل البنك ان يكون لديه المزيد من الروبوتات في الموظفين. "بيبر" هو روبوت بشري يتحدث مع الزبائن. الروبوت البشري له خصائص تشبه الاصابع البشرية مثل الايادي والساقين والرأس -- ولكنه مصمم لتبدو مثل الروبوت. الفلفل بدا يظهر في متاجر طوكيو العام الماضي. صانع سوفت بانك يأمل ان يكون في نهاية المطاف "روبوت عائلي" مثل نسخة أنيقة من روزي في فيلم "الجيسونز". هذا بيبر...
" توشيبا " تختبر " روبوت ترحيب " في متجر طوكيو الراقي. مزيد من الشركات اليابانية تختبر الروبوتات كحل ممكن لقوة العمل اليابانية المتقلصة.