اشير للقطعة أدناه، ثم اجيب على السؤال بعد ذلك بنفس اللغة:  الممر: مثال واحد مقنع للحاجة إلى QoS على الإنترنت يتعلق بانهيار الازدحام. يعتمد الإنترنت على بروتوكولات تجنب الازدحام، كما هو مدمج في بروتوكول التحكم في النقل (TCP) ، لتقليل حركة المرور في ظل ظروف من شأنها أن تؤدي إلى "انصهار". تطبيقات QoS، مثل VoIP و IPTV، تتطلب إلى حد كبير معدلات بت ثابتة وتأخير منخفض، وبالتالي لا يمكنها استخدام TCP ولا يمكنها خفض معدل حركة المرور للمساعدة في منع الازدحام. عقود QoS تحد من حركة المرور التي يمكن تقديمها للإنترنت وبالتالي تفرض تشكيل حركة المرور التي يمكن أن تمنعها من أن تصبح محملة، وبالتالي هي جزء لا غنى عنه من قدرة الإنترنت على التعامل مع مزيج من حركة المرور في الوقت الحقيقي وغير في الوقت الحقيقي دون انصهار.  سؤال: ماذا يحد من حركة الانترنت؟
عقود خدمة الجودة