في مجال الهاتفية، جودة الخدمة تتضمن متطلبات على جميع جوانب الاتصال، مثل وقت استجابة الخدمة، الخسارة، نسبة الإشارة إلى الضوضاء، التداخل، الصدى، الانقطاعات، استجابة التردد، مستويات الضوضاء، وهلم جرا. مجموعة فرعية من QoS الهاتفية هي متطلبات درجة الخدمة (GoS) ، والتي تتضمن جوانب الاتصال المتعلقة بالقدرة وتغطية الشبكة، على سبيل المثال، ضمان أقصى احتمالات الحجب و احتمالات انقطاع. في مجال شبكات الكمبيوتر وشبكات الاتصالات الأخرى التي تعمل بالباقات، هندسة التترافيك تشير إلى أولويات حركة المرور و آليات التحكم في الموارد بدلاً من جودة الخدمة المحققة. جودة الخدمة هي القدرة على توفير تدفقات بيانات مهمة مختلفة أو أولوية، أو IPTV، أو ضمان مستوى معين من مستوى معين من مستويات الضوضة. على سب
ممكن يضمنوا معدل البيت، التأخير، اختلاف التأخير، فقدان الحزمة أو معدل خطأ البيت.