اكمل الجملة التالية: هارولد جيمس نيكلسون احرق عدة ضباط خدمة وثلاث سنوات من المتدربين قبل ان يلقي القبض عليه يتجسس لروسيا. في عام 1997، كتب مجلس النواب تقريرا آخر، قال فيه إن ضباط وكالة المخابرات المركزية لا يعرفون الكثير عن لغة أو سياسة الناس الذين يتجسسون عليهم، وكان الاستنتاج هو أن وكالة المخابرات المركزية تفتقر إلى "العمق والعرض والخبرة لمراقبة التطورات السياسية والعسكرية والاقتصادية في جميع أنحاء العالم". كان هناك صوت جديد في وكالة المخابرات المركزية ليقاوم النداء اللامنتهي ان وكالة المخابرات المركزية كانت على بعد خمس سنوات من النجاح. قال راس ترافيرس في مجلة وكالة المخابرات المركزية الداخلية انه في خمس سنوات "فشل الاستخبارات حتمي". في عام 1997 وعد مدير وكالة المخابرات المركزية الجديد جورج تينيت وكالة عمل جديدة بحلول عام 2002. مفاجأة وكالة المخابرات المركزية في تفجير الهند من قنبلة ذرية كانت فشل في كل مستوى تقريبا. بعد
في تفجيرات السفارة عام 1998 من قبل القاعدة، عرضت وكالة المخابرات المركزية هدفين ليتم ضربهم في الانتقام. واحد منهم كان مصنع كيميائي حيث تم اكتشاف آثار أسلحة كيميائية. في النتائج، خلصوا الى ان "قرار استهداف الشيفا يواصل تقليد العمل على معلومات غير كافية عن السودان". دفعت وكالة الاستخبارات المركزية الى اجراء "تغييرات جوهرية ومجملة" لمنع "فشل استخباراتي نظامي كارثي". بين 1991 و 1998، وكالة المخابرات المركزية خسرت 3000 موظف.