اكمل الجملة التالية: هارولد جيمس نيكلسون حرق عدة ضباط خدمة وثلاث سنوات من المتدربين قبل ان يلقي القبض عليه يتجسس لروسيا. في عام 1997، كتب مجلس النواب تقريرا آخر، قال فيه إن ضباط وكالة المخابرات المركزية لا يعرفون الكثير عن لغة أو سياسة الأشخاص الذين يتجسسون عليهم؛ وكان الاستنتاج هو أن وكالة المخابرات المركزية تفتقر إلى "العمق والعرض والخبرة لمراقبة التطورات السياسية والعسكرية والاقتصادية في جميع أنحاء العالم". قال راس ترافيرس في مجلة وكالة المخابرات المركزية الداخلية انه في خمس سنوات "فشل الاستخبارات حتمي". في عام 1997، وعد مدير وكالة المخابرات المركزية الجديد جورج تينيت وكالة عمل جديدة بحلول عام 2002. مفاجأة وكالة المخابرات المركزية في تفجير الهند من قنبلة ذرية كانت فشل في كل مستوى تقريبا. بعد
في تفجيرات السفارة عام 1998 من قبل القاعدة، عرضت وكالة المخابرات المركزية هدفين ليتم ضربهم في الانتقام. واحد منهم كان مصنع الصيدليات الشيفا، حيث تم اكتشاف آثار أسلحة كيماوية. في النتيجة، خلصوا الى ان "قرار استهداف الشيفا يواصل تقليد العمل على معلومات غير كافية عن السودان". دفعت وكالة الاستخبارات المركزية الى "تغييرات جوهرية ومجملة" لمنع "فشل مخابراتي نظامي كارثي". بين 1991 و 1998، وكالة المخابرات المركزية خسرت 3000 موظف.