مقطع: معاقب بسبب ساعات عمله المحدودة، ومع العلم بأن زيادة اتصالات عملائه والأرباح هي الطريقة الوحيدة لكسب منصب الوسيط، يطور جاردنر عددا من الطرق لجعل مكالمات مبيعات الهاتف أكثر كفاءة، بما في ذلك الوصول إلى عملاء ذوي قيمة عالية المحتملين، يتحدى البروتوكول. واحد من المحتملين المتعاطفين الذي هو مدير صندوق معاشات تقاعدية رفيع المستوى حتى يأخذ كريس وكريستوفر لمباراة سان فرانسيسكو 49ers. بغض النظر عن تحدياته، لم يكشف عن ظروفه المتواضعة لزملائه، حتى يذهب إلى حد إقراض أحد رؤسائه مقابل 5 دولارات أجرة سيارة أجرة، وهو مبلغ لا يستطيع تحمله. في ختام تدريبه، يتم استدعاء جاردنر إلى اجتماع مع مديريه. واحد منهم يلاحظ أنه يرتدي قميص جديد. يوضح جاردنر أنه في يومه الأخير يعطي مديره الفكرة لارته
حضانة ابني