لخص المقالة:  بدون هوية، بدون بطاقة الضمان الاجتماعي، و فقط صندوق للعيش فيه. جون هيلينسكي كان بلا مأوى و بلا اسم لمدة ثلاث سنوات. فجأة، قرر يشتري بيته ويجني راتب تقاعدي جيد. هيلينسكي نجح بفضل ادارة الضمان الاجتماعي و شرطي كبير القلب و عامل اجتماعي عازم على تفكيك البيروقراطية الكبيرة. تشارلز انمان ما كان يطيق ان يرى جاره البالغ من العمر 62 عاما يعود الى الشارع، قال لـ شبكة سي ان ان التابعة لـ و.ف.ت.س. المأوى الذي يعمل فيه عامل الخدمة الإجتماعية أعد هيلينسكي مع سرير وخزانة. لكن ادخاله للنظام كان صعب، لأن هوية هيلينسكي وبطاقات الضمان الاجتماعي مسروقة. كان يحتاج الى هوية، لكن لم نستطع الحصول على هوية بدون شهادة ميلاد، قال إنمان. مشكلة بحد ذاتها، إلا ان هيلينسكي ولد في الخارج في بولندا، كمواطن أمريكي. "لزمنا اولا ان نكتشف اننا محتاجين سجل قنصلي للولادة الاجنبية او شيء من هذا القبيل"، قال ضابط شرطة تامبا دان ماكدونالد، الذي ساهم في مساعدة هيلينسكي. مع هذه الأوراق، هو وإينمان حصلوا على رخصة قيادة لهيلينسكي وبطاقة الضمان الاجتماعي. بعدين، هيلينسكي تذكرت انه كان لديه حساب في بنك لاندمارك. "ثم اصبح بنك امريكا" قال. الحساب ما زال موجود، وإدارة الضمان الاجتماعي لم تنساه. كانت تدفع فوائد هيلينسكي لسنوات، وكانت مرتفعة. هيلينسكي يفكّر في شراء حوائطه الأربعة. وسيكون لديه فوائد شهرية للعيش عليها. "اعتقد اني متحمس، متحمس، كما تعلمون،" قال. ماكدونالد قال انه و انمان صدموا. كنا مش عارفين شو نقول.
هوية جون هيلينسكي وبطاقات الضمان الاجتماعي مسروقة. عامل قضاياه و شرطي لازم يحصلوا على اوراق هوية اجنبية ليحصلوا عليه رخصة قيادة. بعدين هيلينسكي تذكرت حساب بنكي كان عنده.