转到下面的段落,然后以与段落相同的语言回答问题:段落:公司治理的所有各方都对公司的财务业绩有直接或间接的利益.董事,员工和管理层获得薪水,福利和声誉,而投资者期望获得财务回报.对于贷款人来说,具体是利息支付,而股权投资者的回报来自股息分配或股票的资本收益.客户关心的是提供适当质量的商品和服务的确定性;供应商关心的是对其商品或服务的报酬,以及可能的持续贸易关系.这些各方以金融,物质,人力和其他形式的资本的形式为公司提供价值.许多各方也可能关心公司的社会资本.一党决定参与或与一家公司进行信任的关键因素是,该公司将提供该党期望的财务回报.当利益相关者直接影响外部市场时,他们可能会担心公司的表现如何变得不够,这可能会影响其他利益相关者的利益,包括市场,利益
提供适当质量的商品和服务的确定性