Podsumuj artykuł:  Personel linii lotniczych jest przeszkolony, by rozwiązywać problemy pasażerów, ale jeden pracownik zrobił coś więcej. Pracowniczka Alaska Airlines, Judy Reid, zapłaciła z własnej kieszeni, by odwieźć do domu zatrzymanego gościa w serdecznym akcie życzliwości. Mieszkająca w Vancouver Miriam Thomas została bezradna i zdezorientowana, próbując wrócić z podróży służbowej do Kalifornii, kiedy jej bilet do Seattle z Delta Air Lines, partnerem Alaska Airlines, został anulowany. Pracowniczka Alaska Airlines zapłaciła z własnych pieniędzy, kiedy była świadkiem zatrzymanego klienta Delta Air Lines. Miriam Thomas napisała na Twitterze o swojej frustracji po tym, jak usłyszała, że będzie musiała zostać w Kalifornii z powodu pomyłki. Sytuacja wydawała się ponura dla Miriam, której powiedziano, że będzie musiała spędzić noc w hotelu i następnego dnia polecieć innym samolotem. 'Kobieta z Delta podchodzi i mówi "OK, więc, najlepsze, co możemy zrobić, to załatwić ci lot na jutro". Zaczęłam panikować, nie miałam gdzie się zatrzymać" - powiedziała Miriam, deweloperka, w wywiadzie dla stacji radiowej News 1130 w Vancouver. Dwie kobiety z Alaska Airlines mnie pocieszały. Mówili: "Nie martw się, rozwiążemy to". Wtedy Judy niezwykle sięgnęła po własną torebkę, by użyć kuponów na podróż. "Nie musiała tego robić, opiekowała się mną" - powiedziała Miriam News1130. Miriam powiedziała, że usłyszała protesty współpracowników Judy, mówiąc, że nie powinna używać własnych pieniędzy, by pokryć koszty lotu całkowicie obcej osoby. Judy upierała się, że to tylko zapłata. Deweloperka podzieliła się radością, że zupełnie obcy człowiek pomógł jej rozwiązać jej dylemat. Bezpiecznie w domu! Thomas podziękowała za gest Reid za pośrednictwem mediów społecznościowych. Pomimo zaskoczonej reakcji Miriam, Reid powiedziała, że robiła to, co słuszne i że zrobiłaby to dla każdego. Powiedziała News 1130: "Musicie sobie pomagać. Musicie sprawić, by świat był pokojowy. Wychowałem się w bardzo, bardzo dobrej, hojnej, opiekuńczej rodzinie. Ja zawsze...
Miriam Thomas utknęła, gdy odwołano jej lot z Delta Air Lines. Problemem była pomyłka linii lotniczych w poprzednim przeniesieniu lotu. Judy Reid z Alaska Airlines weszła w akcję, by pomóc. Pani Thomas była bez słowa i teraz szuka sposobu, by się jej odwdzięczyć.