Podsumuj artykuł:  Niektórzy właściciele restauracji znudziły się negatywnymi recenzjami na Yelpie i walczą z niezadowolonymi klientami, dodając do swoich odpowiedzi odrobinę nazwisk i obelgi. Francesco Macri, który jest właścicielem Park Italian Gourmet Deli na Manhattanie, nie boi się nazywać swoich klientów dupkami lub mówić im, że są "pełni g***". Użytkownik serwisu Yelp Scott E. przyznał restauracji jedną gwiazdkę po tym, jak zapytał właściciela, dlaczego przestali podawać śniadanie o 10 rano i powiedział, że powiedziano mu "nie wracać". Macri odpowiedział, że pamięta, że Scott "nie był wcale miły" i że nie martwił się, "bo jeśli wrócisz, znów cię wyrzucę". Francesco Macri, który jest właścicielem Park Italian Gourmet Deli na Manhattanie, nie bał się nazywać swoich klientów dupkami lub mówić im, że są pełni gówna. Macri jest nawet chętny do rzucania zniewag w różnych językach. Kiedy Joe T. powiedział, że jako "Włoch z Brooklynu" wiedział, że to "nie jest dobre miejsce do jedzenia", Macri napisał po włosku "jesteś takim idiotą... jesteś w Brooklynie, proszę". Kiedy Karl K. skarżył się na stronie, że kanapka, którą podzielił z przyjacielem, nie miała "jakiejkolwiek złożoności", Macri powiedział mu, że "cała recenzja jest sztuczką". Macri powiedział, że był "w końcu zadowolony", że Karl nie miał dobrego doświadczenia, i żartował: "Nie dzieliłem się kanapką z nikim, odkąd miałem może sześć lat". Po tym, jak wegetarianin Salman M. narzekał na "ograniczone" opcje w sklepie i powiedział, że cena jest zbyt wysoka, Macri odpowiedział, że jest "pełny g****", dodając, że "nie jest pewien, czy to jest uważane za wegetariańskie, czy nie". Macri jest nawet chętny do rzucania zniewag w różnych językach. Kiedy Joe T. powiedział, że jako "Włoch z Brooklynu" wiedział, że to "nie jest dobre miejsce do jedzenia", Macri napisał po włosku: "Jesteś takim idiotą". Ale właściciel nie zawsze wraca z obrażeniami. Kiedy jeden z recenzentów napisał, że jest rozczarowany delikatesem po usłyszeniu dobrych rzeczy, odpowiedział linkiem do teledysku do piosenki Public Enemy "Don't Believe The Hype". Macri powiedział...
Nowojorski właściciel restauracji, Francesco Macri, nazwał klientów "głupcami", "idiotami" i powiedział im, że są "pełni g****". Powiedział, że tylko bronił swojego biznesu przed "oddziałem skarg publicznych" Włoska właścicielka kawiarni Gaia Bagnasacco powiedziała jednemu z klientów, że jest zmęczona jego paskudnym zachowaniem i postawą. Niektóre firmy z powodzeniem pozwały klientów, którzy napisali negatywne recenzje, twierdząc, że to zniesławienie. Kalifornia jest pierwszym stanem, który wprowadził ustawę Yelp, która pozwala użytkownikom pisać swoje opinie bez obawy o pozew.