Podsumuj artykuł:  Royal Mail zostało oskarżone przez posłów o wykorzystywanie zobowiązań do świadczenia usługi powszechnej jako wymówki do podnoszenia cen znaczków. 30 marca znaczki pierwszej i drugiej klasy wzrosną o cent, odpowiednio do 63 i 54 pensów, co wywołało zarzuty, że lojalni klienci są zmuszeni do podnoszenia przychodów z paczek. Wpływowa komisja posłów powiedziała, że jeśli Royal Mail chce zwiększyć zyski, musi zainwestować w nową technologię i skupić się na wydajności, a nie po prostu zwiększać ceny. 30 marca znaczki pierwszej i drugiej klasy wzrosną o cent, odpowiednio do 63 i 54 pensów, co wywołało zarzuty, że lojalni klienci są zmuszeni do podnoszenia przychodów z paczek. Adrian Bailey, przewodniczący Business Select Committee, powiedział, że "nie jest zbyt zadowolony" z wiadomości, że wybrali "łatwą opcję" podniesienia cen znaczków. Citizens Advice Bureau zaapelowało również do Royal Mail o "koncentrowanie się na oszczędnościach w zakresie wydajności, a nie na podnoszeniu cen", i wyraziło zaniepokojenie, że konsumenci zostali zmuszeni do zapłaty okupu, ponieważ "nie mają innego wyboru, jak zapłacić podwyższone ceny". Koszt wysłania dużego listu ważącego do 100 gramów pierwszej klasy wzrośnie o 2 pence do 95 pence. Royal Mail ostrzega, że stoi w obliczu agresywnej konkurencji na rynku przesyłek ze strony firmy dostawczej Whistl i wzywa organy regulacyjne do powstrzymania swoich rywali. Spółka twierdzi, że jest w niekorzystnej sytuacji w stosunku do konkurentów, ponieważ musi spełnić 175-letni obowiązek "usługi powszechnej" w zakresie dostaw do wszystkich adresów w Wielkiej Brytanii po tej samej cenie. Według niego ten obowiązek, który wymaga od Ofcom dostarczania usług sześć dni w tygodniu nawet najbardziej wiejskim społecznościom, może wkrótce stać się "finansowo niezrównoważony", jeśli Ofcom nie nałoży ograniczeń na swoich rywali. Jednakże Komisja Biznesu stwierdzi dziś, że nie ma "bezpośredniego zagrożenia" dla tej usługi i że ta usługa nie jest "obciążeniem", lecz przynosi "wynagrodzenie i status" Royal Mail. Nowy raport mówi: "Royal Mail nie powinna podnosić cen poczty i opakowań po prostu w próbie zwiększenia własnych poziomów zysków lub ochrony usługi powszechnej...
Poczty pierwszej i drugiej klasy wzrosną o cent do 63 i 54 pensów. Niektórzy twierdzą, że Royal Mail poszukuje lojalnych klientów, by podtrzymać interesy. Adrian Bailey, przewodniczący Business Select Committee, "nie jest zadowolony" Oskarżono Royal Mail o korzystanie z "łatwej opcji" zamiast tworzenia efektywności.