Podsumuj artykuł:  62-letni Philip Ewington powiedział, że "próbuje zobaczyć zabawny aspekt" po tym, jak Royal Mail wysłał jego pocztę na zły adres przez sześć miesięcy. Zfrustrowany klient powiedział, że "stara się zobaczyć zabawną stronę" po tym, jak Royal Mail wysłał jego pocztę na zły adres przez sześć miesięcy <unk> w tym własne listy z przeprosinami. 62-letni Philip Ewington powiedział, że listy i paczki wyraźnie oznaczone dla jego mieszkania w Bedford były dostarczane do innego domu na tej samej ulicy przez co najmniej pół roku. Emerytowany analityk, który mieszka sam, powiedział, że problem pojawia się zazwyczaj w środy, kiedy jego poczta jest w rękach pomocniczego listonosza. Po raz pierwszy złożył skargę do Royal Mail w zeszłym roku, gdy niektóre zdjęcia rodzinne, które wysłał na adres matki, nigdy się nie pojawiły. Wysłali list z przeprosinami, który dotarł do mieszkania G w bloku numer 10 zamiast do mieszkania G w numerze 8, gdzie mieszka. Powiedział: "Może się wydawać, że w skali rzeczy to nic wielkiego, ale gdy ktoś ciągle dostaje pocztę w niewłaściwe miejsce, to jest to bardzo frustrujące. Staram się widzieć w tym zabawne strony. Ciągle pytam mojego sąsiada, kiedy się wyprowadzi, żebym mogła zamieszkać w jego mieszkaniu. Może wtedy dostanę moją pocztę. Nikt nie rozumie, dlaczego to się dzieje, to dziwne. Pan Ewington powiedział, że jest w trakcie sporządzania testamentu i oczekuje ważnych dokumentów od swojego adwokata. Dodał: "To śmieszne. Nie mogą nawet wysłać listu z przeprosinami na właściwy adres. Jeśli wyślemy kartkę urodzinową z niewłaściwą pocztą, otrzymujemy kary, ale nie wydaje się, żeby im to przeszkadzało. Ciągle powtarzają, że eskalizują sprawę do kierownika, ale nic się nie dzieje. W Royal Mail napisano: "Chcielibyśmy szczerze przeprosić klienta za problemy, jakie napotkał w związku z naszą usługą doręczania przesyłek, oraz niewygody, jakie to spowodowało. "Wdrożono procedury, które obejmują codzienne kontrole prowadzone przez kierownika biura dostaw oraz personel poinformowany o znaczeniu prawidłowej dostawy i utrzymywania...
62-letni Philip Ewington powiedział, że jego pocztę regularnie wysyłano do niewłaściwego domu. Powiedział, że przesyłki i listy zostały wysłane do innego mieszkania na tej samej drodze. Problem trwał sześć miesięcy i skarżył się w Royal Mail. Ale Royal Mail wysłała własne listy z przeprosinami na zły adres.