Podsumuj artykuł:  Według właściciela psa, który był niemal oślepiony przez reakcję alergiczną po tym, jak został wychowany w supermarkecie Pets at Home. Terry Maughan, 20 lat, z Norton zapłacił 36 funtów za leczenie swojego 20-miesięcznego terry Snowbell z West Highland. Ale kiedy zabrał swojego ukochanego psa do domu, był zszokowany, widząc, że pies walczył o oddech i nie mógł otworzyć oczu. Terry Maughan (po lewej) z młodszym bratem Christopherem Maughanem (po prawej) z Snowbell. Budowniczy Terry zabrał Snowbell do weterynarza, gdzie odkryli, że miała reakcję alergiczną na szampon. "Wszyscy myśleliśmy, że umrze" - powiedział pan Maughan. Mogła mieć zawał, biło tak szybko. Miała czerwone oczy, nie chciała ich otworzyć i dużo śliniła. Snowbell wpadała w różne rzeczy, więc pomyśleliśmy, że mogła też oślepnąć. Wszyscy tak się o nią martwili, jest częścią rodziny, a moi bracia i siostry płakali. To wstydliwe, co się stało. Nie spodziewasz się, że coś takiego stanie się z twoim psem, kiedy powierzysz go w ręce licencjonowanych i wyszkolonych profesjonalistów. /Jej stan się poprawia dzięki kroplom do oczu, /które dał jej weterynarz, /ale to bardzo powolny proces. Obawiam się, że w przyszłości będzie miała problemy ze wzrokiem i może oślepnąć. /Mój ojciec poszedł do sklepu /Pets at Home, /by powiedzieć im, /żeby przestali używać chemikaliów, /bo nasz pies prawie umarł. Kiedy Terry zabrał swojego psa do weterynarza, jego oczy były czerwone i pogarszające się, ślinił się nadmiernie i miał szybkie bicie serca i temperaturę. Objawy te były spowodowane przez sesję pielęgnacyjną. ' Zajęło im trzy dni, by odpowiedzieć na naszą skargę i nawet nie pytali jak. Snowbell przeprosiła za to, co się stało. Uważam, że to haniebne i przerażające". Snowbell zachorowała godzinę po szamponie, umyciu i strzyżeniu w salonie Groom Rooms w Pets at Home w Festival Park, Stoke-on-Trent. Rodzina musiała zapłacić 102 funty za weterynarza. Zwierzęta w domu rozpoczęły dochodzenie w sprawie...
Pies miał zakrwawione oczy i gwałtowne bicie serca zaraz po tym, jak został uprawiony. Jego właściciel, Terry Maughan, z Norton, pośpieszył, by zabrać psa do weterynarza. Według weterynarza szybkie działanie uratowało psa, Snowbell, ale rodzina bała się, że umrze. Zwierzęta w domu rozpoczęły dochodzenie, ale przyczyna pozostaje nieznana.