Schreift eng Fortsetzung fir dëse Paragraph - D'Buch kombinéiert Analysen vu Fallstudien mat Zesummenaarbechten aus sozialer Wëssenschaft Fuerschung, déi op akademesch Studien, Accidenterberichter an originell Interviewe baséieren. D'Fallstudien enthalen, zum Beispill, eng gescheitert Social Media Kampagne bei Starbucks, e Thanksgiving Dinner, dat aus dem Wee gaangen ass, den Three Mile Island Atom Accident
, d'Flint Waasserkrise, d'Nasdaq's botched Handhabung vum Facebook IPO, d'Accidenter vun de Raumschëffer "Challenger" an "Columbia", d'elektresch Handelsmeltdown vu Knight Capital, d'Krasch vun de Flich ValuJet 592 an Air France 447, an de Juni 2009 Washington Metro Zuchkollisioun. D'akademesch Fuerschung, déi am Buch behandelt gëtt, kënnt aus der Soziologie, der Psychologie, der Verhalenswirtschaft, der Organisatiounstheorie an der Neurowëssenschaft, dorënner Studien vum Charles Perrow, Diane Vaughan, Karl Weick, Amy Edmondson, Dacher Keltner, Gary Klein, Gregory Berns, Daniel Kahneman, a Georg Simmel, ënner anerem.