Resuméiert den Artikel:  D'American Airlines huet e Ticket vun enger Famill fir hir Duechter zréckbezuelt, déi gestuerwen ass no engem ëffentlechen Opruff no hirer éischter Oflehnung dat ze maachen. D'Madison "Scout" Cantrell, 9 Joer, ass tragesch vun engem Asthmaanfall gestuerwen, deen zu engem Häerzstëllstand viru fënnef Méint gefouert huet, an hir Famill an eng déif a plötzlech Trauer gesat huet. D'Cantrells, aus dem St. Charles, engem Virdeel vu Chicago, haten dëse Mount eng Rees op Bald Head, North Carolina geplangt, mee hu beschloss, se ofzeginn. Dem Scout seng Schwëster Katie, 13 Joer al, sot, datt et emotional ze schmerzhaft wier, op hir traditionell Familljen-Vakanzplaz ze goen. American Airlines huet refuséiert de Scout säi Sëtz ze rembourséieren, de Ticket op een aneren ze transferéieren oder e Gutschein auszeginn. Scroll erof fir Video. D'American Airlines huet ursprénglech refuséiert de Ticket vum Madison 'Scout' Cantrell, 9 Joer al, zeréckzeginn, deen am Oktober gestuerwen ass, nodeems en Asthma-Attack zu engem Häerzattack gefouert huet. D'Felicia Cantrell, dem Scout seng Mamm, huet fir eng Remboursement ugefrot an en Doudesertifika geschéckt, awer gouf gesot, datt d'Dokumenter net "d'Exceptiounsvoraussetzungen entspriechen" D'Websäit vun der Fluchgesellschaft seet, datt Reesgutscheine fir Familljememberen vun Passagéier ginn, déi virum Fluch stierwen. D'Felicity Cantrell, dem Scout seng Mamm, huet op Facebook gesot, si hätt déi néideg Dokumentatioun an den Doudesertifika geschéckt, awer huet e Bréif vun der Firma gepost, deen hir Demande fir e Remboursement refuséiert huet. An deem empfindungslosen Bréif gouf gesot, datt "d'Demande net un eis Exceptiounsbedierfnesser entsprécht" an datt d'Gebühr fir d'Verännerung vum Fluch "als eenzegaarteg Höflechkeet" ewechgeholl gëtt. 'Ech weess, datt ech dat ni zu engem schreiwen géif. Ech weess net, wéi een dat an eng aner Famill schécken kann", sot d'Katie Cantrell zu NBC Chicago. D'Katie Cantrell (rechts) huet gesot, datt et emotional ze schmerzhaft wier, ouni hir Schwëster Scout (lénks) op hir familiärer normaler Vakanzplaz an North Carolina ze goen. D'Senior-Management vun American Airlines huet sech de Mëttwoch Owend mat der Felicity Cantrell a Kontakt gesat, an d'Famill huet endlech hir Remboursement no engem 'echte' Gespréich kritt. Social Media Benotzer hunn d'Tragedie vun der Mamm gedeelt an American Airlines...
Madison "Scout" Cantrell, 9 Joer, aus dem Virstad Chicago, ass am Oktober gestuerwen. D'Famill hat e Vakanz zu Bald Head, North Carolina geplangt. American Airlines huet gesot, datt d'Recommandatioun fir de Remboursement "den Ufuerderunge net entsprécht" D' amerikanesch Seniormanagement gouf no der Empörung op de soziale Medien involvéiert.