Resuméiert den Artikel:  De wöchentleche Buttek ass zu engem modernen Albtraum ginn mat Geschäfter déi eis froen entweder ze scannen wéi mir akafen oder Self-Service Kassen ze benotzen. Awer elo huet ee vun de gréisste britesche Supermarchéen der Technologie de Réck gedréckt a sech fir mënschlech Personal an de Geschäfter asetzt. De neie CEO vun Morrisons, David Potts, deen d'lescht Woch iwwerholl huet, huet d'Intelligent Queue Management (iQM) System, dat a Geschäfter benotzt gëtt, ofgeschaaft, nodeems hien Feedback vu Clienten a Personal kritt huet. Morrisons huet säin Intelligente Queue Management System opginn fir erëm Mënschen ze benotzen fir ze entscheeden wéi vill Checkouts an de Geschäfter opmaachen. D'Technologie, déi am Joer 2008 agefouert gouf, huet Infrarot-Sensoren benotzt fir ze bestëmmen, wéi vill Kassen opmaachen, andeems d'Zuel vun de Clienten iwwerwaacht, déi duerch de Buttek fléissen. Dat bedeit, datt d'Personal während de rouegsten Zäiten aus de Kassen geholl a an aner Deeler vum Geschäft gesat ginn ass. D'Geschäftsmannschaft vum Commerce huet zesumme mam neie Chef festgestallt, datt d'Kasseteams besser a méi ausgeglachene Entscheedungen am Verglach zum iQM-Computersystem treffen. Awer wärend si d'Mënschen erëm bruecht hunn, fir d'Schlaangen ze iwwerwaachen, wäerten déi kontrovers Self-Scan Kassen hei bleiwen. Den Ex-Tesco-Exekutiv Mr Potts, deen den 16ten Mäerz als Morrisons' Chief Executive iwwerholl huet, huet mat Clienten a Mataarbechter geschwat an no Feedback decidéiert e puer vun den modernen Technologien ze verschrott. Morrisons war deen eenzege britesche Händler deen iQM benotzt huet, deen Infrarout Sensoren benotzt huet souwuel um Entrée vum Geschäft wéi och iwwer all Checkout Lane. Et war virgesinn, Checkout Manager ze erméiglechen, genau ze virauszegesinn, wéini d'Käschten op d'Checkout kommen, sou datt d'Käschten fir si opgemaach goufen, wéi se do ukomm sinn. Wéi den iQM-System fir d'éischt als Deel vun engem Test mat dem Verspriechen ausgerullt gouf, d'Waardezäit vun de Clienten ze reduzéieren, hat et eng Erfollegquote vu fënnef Prozent, awer d'Personal huet behaapt datt de System sinnlos war. E puer hu sech op d'Online-Job-Review-Websäit Glassdoor beschwéiert, mat engem Departementmanager zu Felixstowe, Suffolk, deen et als "eng Verschwendung vu Zäit a Suen" beschriwwen huet. Den onbenannte Manager huet bäigefüügt: 'Et [de...
D' Intelligente Queue Management (iQM) System ass elo ofgeschaaft ginn. De CEO vum Morrisons, David Potts, huet d'lescht Woch iwwerholl an d'Technologie opginn. Et huet speziell Sensoren benotzt fir ze bestëmmen wéi vill Checkouts op sinn. Awer d'Feedback vum Personal an de Clienten huet festgestallt datt et "Zäitverschwendung" war De Supermarché huet och "Scan rate" ewechgeholl, wat d'Scannen vun den Artikelen zielt. Déi kontrovers Self-Service Kassen sollen trotz de Verännerunge bleiwen.