Resuméiert den Artikel:  Wutvoll Clienten hunn d'Marks & Spencer d'lescht Nuecht kritiséiert, nodeems d'Blumme vum Dag vun der Mamm net op Zäit ukomm sinn. Si hunn sech beschwéiert, datt de Buttek d'besiegerte Liwwerfirma Yodel benotzt huet, déi virdru ënner Kritik komm ass, well se gekämpft huet, Parzellen an de beschäftegten Zäiten ze liwweren. D'M&S huet e puer Clienten de Samschdeg per E-Mail informéiert, datt "et eppes falsch gaangen ass" mat hirer Liwwerung an d'Blummen, déi si bestallt hunn, net op Zäit ukommen. D'Konsumenten vum Marks & Spencer sinn ouni Blummen fir den Dag vun der Mamm bliwwen, nodeems d'Kurierfirma, déi vun der Kette beschäftegt gouf, net geliwwert huet. Marks & Spencer huet bestätegt, datt d'Kurierfirma Yodel fir eng "kleng Zuel vu Verspéidunge bei den Uerder" verantwortlech war. Si hunn hir Suen zënterhier zréckbezuelt. De Händler huet gesot datt Yodel verantwortlech war fir eng "kleng Zuel vu Verspéidungen op Bestellungen", awer insistéiert datt säi Liwwerungsservice eréischt gëschter erëm normal war. Allerdéngs hunn vill onfroudeg Clienten hir Frustratioun op Twitter ausgedréckt, well si behaapt hunn, datt hir Mammen ouni Kaddoen um Mothering Sunday bliwwen sinn. Eng Fra huet gepost: 'Merci M&S fir den Dag vun der Mamm ze ruinéieren. Wou sinn déi Blummen, déi mäi Jong bestallt huet??!!!' En aneren huet getwittert: 'Wien meng M's Day Blummen als éischt fënnt, kann se behalen', a bäigefüügt: 'No GPS Tracker, si goufen an engem Layby hannerlooss.' Anerer hunn sech gefrot firwat M&S nach ëmmer Yodel benotzt huet no engem Katalog vun héije Profil Themen an de leschte Méint. Ee Twitter Benotzer sot: '2.30pm an nach ëmmer keng Yodel M & S Blummen Liwwerung. D'Iwwerraschung gëtt vill méi schlecht, wann d'Mamm weess, datt Blummen bestallt goufen, awer kee Schëld". Eng aner huet gefrot: "Firwat benotzt M&S Yodel fir Blummen um Mammendag ze liwweren?" D'Liwwerungsfirma gouf vu Reklamatioune vu gebrachene Liwwerungen, a Packagen, déi a Bins hannerlooss goufen an op d'Dieren geworf goufen, belaascht. E M&S-Spriecher sot: "Déi grouss Majoritéit vun den Uerder gouf de Samschdeg pünktlech ausgeliwwert. Fir déi kleng Zuel vu Clienten, déi hir Bestellungen op haut verréckelt hunn, hu mir e komplette Remboursement an e Geste vum gudde Wëllen ugebueden. Mir erwaarden e normale Liwwerungsservice haut. ' De Yodel huet gesot, et hätt iwwer 400.000 Mamm gehandhabt...
Clienten, déi Gëschter Bouquette bestallt hunn, goufe per E-Mail informéiert, datt "et eppes falsch gaangen ass" mat hirer Liwwerung. Liwwerfirma Yodel verantwortlech fir eng "kleng Zuel vu Verspéidungen bei Bestellungen" Marks & Spencer huet sech entschëllegt an huet gesot datt den normale Service haut erëm ugefaang huet.