Resuméiert den Artikel:  E Geschäftsmann, dee vu Vodafone falsch eng Telefonsrechnung vun £15.000 kritt huet, huet et nëmmen erreecht, datt se annuléiert gouf, andeems hien en dräimol Stonn Sit-in am Sëtz vun der Firma organiséiert huet. Den Edward Martin krut déi enorm Rechnung geschéckt nodeems d'Mobiltelefonfirma him en neien Tarif gesat huet, awer no aacht Stonnen um Telefon konnt hien se net dozou bréngen hirem Feeler zouzeginn. Schlussendlech war hien gezwongen, bei der multinationaler Firma ze campéieren - an si waren esou verzweifelt, fir hien fort ze maachen, datt si an d'Gesetz erofgaange sinn an d'Gesetz annuléiert hunn. Victory: Den Edward Martin huet et fäerdeg bruecht eng Telefonsrechnung vun £15,000 ze annuléieren andeems hien am Haaptbüro vu Vodafone protestéiert huet. De Mr. Martin, 52, deen e Kleedergeschäft zu Tiverton, Devon, bedreift, sot, datt seng Probleemer ugefaangen hunn, wéi hien op eng nei Verpackung gesat gouf an him gesot gouf, datt seng Rechnung nei berechent géif ginn. Vodafone huet him dann eng Serie vun opgeblähten Rechnungen geschéckt, déi sech op £ 14.949,41 addéieren - ouni z'erklären, firwat hien op eemol méi muss bezuelen. 'Ech sinn zënter 21 Joer e Vodafone-Client ouni Probleemer,' sot hien. 'Am Dezember hunn si mech awer ugeruff, fir ze soen, si hätten e Feeler gemaach an si géifen meng Rechnung nei berechnen. "Awer si hunn mech ni zréckgeruff an hunn mech ni schrëftlech matgedeelt wat mäi neien Tarif war. Alles wat si wëllen ass, datt ech bezuelen, awer ech wäert et net maachen, well si e Feeler gemaach hunn, net ech. 'Ech hunn net méi Text oder Daten benotzt wéi ech gemaach hunn ier ech an den Exeter Geschäft gaang sinn fir en neien Deal ze kréien. Ech verstinn wierklech net, wat sech geännert huet.' Proaktiv: De Mr Martin war net fäeg d' Situatioun ze léisen andeems hien de Clientsservice ugeruff huet. Hien huet ëmmer erëm probéiert d'Firma ze telefonéieren, fir iwwer de Feeler ze schwätzen, awer hien konnt d'Situatioun net korrigéieren. "Ech muss ongeféier aacht Stonnen um Telefon mat hinne verbruecht hunn, fir an Indien, duerno Johannesburg, duerno an Ägypten an zeréck a Südafrika transferéiert ze ginn", sot de Mr Martin. 'Eemol hunn ech 27 Minutten gewaart, fir mat engem ze schwätzen, deen mir gesot huet, datt hien mech zeréckrufe géif, mee dat ass ni geschitt. Dat ass einfach eng einfach Respektlosegkeet fir hir Clienten.' De Geschäftsmann huet endlech decidéiert, drastesch Handlungen ze huelen, an gestern huet hie gefuer...
De Geschäftsmann Edward Martin krut vun Vodafone déi enorm Rechnung geschéckt nodeems hien op en anere Tarif geännert huet. Hien huet 8 Stonnen um Telefon verbruecht, awer konnt et net annuléieren. Also ass hien op d' Firmequartier zu Newbury gefuer an ass dräi Stonnen do bliwwen. Si hunn endlech zréckgezunn nodeems hien refuséiert huet d' Gebai ze verloossen.