Fëllt de folgende Saz aus: D'Buch kombinéiert Analysen vu Fallstudien mat Zesummenaarbechten aus sozialer Fuerschung, déi op akademesch Studien, Accidenter a originell Interviewe baséieren. D'Fallstudien enthalen zum Beispill eng gescheitert Social Media Kampagne bei Starbucks, e Thanksgiving Dinner, deen aus dem Wee gaangen ass, d'
Dräi-Mile-Insel-Atom-Accident, d'Waasserkrise zu Flint, d'Nasdaq's verpasst Handhabung vum Facebook-IPO, d'Accidenter vun de Raumschëffer "Challenger" an "Columbia", den elektronesche Handelsmeltdown vu Knight Capital, d'Crasher vun de Flich ValuJet 592 an Air France 447, an d'Juni 2009 Washington Metro-Zuchkollisioun. D'akademesch Fuerschung, déi am Buch behandelt gëtt, kënnt aus der Soziologie, der Psychologie, der Verhalenswirtschaft, der Organisatiounstheorie an der Neurowëssenschaft, dorënner Studien vum Charles Perrow, Diane Vaughan, Karl Weick, Amy Edmondson, Dacher Keltner, Gary Klein, Gregory Berns, Daniel Kahneman, a Georg Simmel, ënner anerem.