Resuméiert den Artikel:  Meng Mamm Lesley, 69 <unk> déi pensionéiert ass an e gutt Beispill vun enger Persoun déi gär hir Pensionéier Pond verbraucht <unk> lescht Woch aus Argos fléissend, wou si geplangt huet méi wéi £ 200 op hir Enkelkanner ze verbréngen. Si war einfach ze vill vun hiren neie Weltraum-Zäiten-Geschäfter enttäuscht fir eppes ze kafen. D'Kataloge sinn eriwwer, d'Kleeder an d'Buchschrëften, déi fréier d'Geschäfter gefëllt hunn. Amplaz, sinn d'Schreifdëscher, an engem klineschen wäisse Faarf renovéiert an ausgesinn méi wéi e Labo vun engem Wëssenschaftler wéi e Geschäft, mat wäisse Touchscreen iPads ausgestatt. D'Claudia Connell seet, datt hir Mamm, d'Lesley, 63 Joer al, déi lescht Woch zu Argos vun der Raumfaart-Technologie esou enttäuscht war, datt si bei en onofhängege Spillsaachverkeefer an enger anerer Stad gaangen ass. Clienten sichen op dem iPad no hiren Artikelen, maachen eng Bestellung an bezuelen an engem Self-Service Kiosk. Duerno gëtt d'Wuer op eng Stëft geluecht, fir datt si et kënne sammelen. D'Transaktioun kann ouni esou vill wéi e Merci oder Merci zu engem Member vum Personal duerchgefouert ginn. Meng Mamm huet mir duerno gesot: "Ech hunn ni eng Tablet benotzt". Ech soll léieren, mee ech wëll net, datt meng éischt Lektioun an Argos ass, mat anere Shopper, déi mir an den Hals atmen a mir Angscht maachen. Ech konnt kee Verkafsassistent fannen, also sinn ech einfach erausgaang an hunn d'Spillsaachen vun den Enkelkanner vun engem onofhängege Spillsaachverkeefer an enger anerer Stad kaaft. Si hunn méi kascht an ech hat eng 12 Meile Retour Trip, mee et war et wäert net wéi e dumme alen Narren ze fillen jiddereen up. <unk> Mir wëssen, datt d'Generatioun vun de Babyboomer déi meescht Fräizäit, Geld an Zäit op der High Street verbréngen, also firwat maachen d'Händler alles, fir datt si sech als Ausgestouss fillen? Eis Geschäfter an der High Street hunn sech an de leschte Joren onerkennbar verännert <unk> an fir vill méi al Clienten ass et sécher net fir besser. De Komfort vum Online Shopping ass fir e puer déi eenzeg Méiglechkeet, awer fir déi, déi nach ëmmer léiwer perséinlech shoppen, gëtt d'Erfahrung ëmmer méi stresseg a verwirrend. Wéinst dem Réckgang vun de Verkafskäschten déi lescht zwee Joer, maachen d'Geschäfter alles wat se kënnen, fir Clienten duerch hir Dieren ze kréien. Argos Geschäfter...
Geschäfter wéi Argos hunn hir Geschäfter mat Raumfaart-Technologie transforméiert. D' Face-to-Face-Kontakter sinn duerch Self-Service-Checkouts ersat ginn. Déi eeler Generatioun sinn déi, déi am meeschten Geld hunn, fir ze verbréngen. D' Händler verdrängen hir eeler Clienten mat de konstante Verännerungen.