Resuméiert den Artikel:  Agony: De Roy Parker, 67, huet bal eng Stonn an eng hallef gewaart, bis eng Ambulanz ukomm ass, nodeems hien sech d'Schëller an d'Handgelenk gebrach hat. Eng Rentnerin, déi schwéier blesséiert war, well si vun enger Leeder gefall war, huet bal 90 Minutten op eng Ambulanz gewaart, well d'Ambulancememberen an der Pause waren. Wéi de Roy Parker, 67, an der Agonie geleeën ass, nodeems hien ëm 11:30 Auer seng Schëller a Handgelenk gebrach huet, huet säi Nopesch 999 geruff. Awer d'Rettungsdéngschter koumen net bei sengem Heem zu Solihull, West Midlands, bis kuerz virum 1 Auer. De West Midlands Ambulance Service huet dem Caroline Spelman, dem Deputéierte vum Här Parker, geschriwwen, an huet sech fir säin "Feeler" am leschte Mount entschëllegt. Et huet zouginn datt eng Ambulanz sollt gaangen sinn awer seng Crew gouf zréckgeschéckt fir eng Iessen Paus. D'Fra vum Mr Parker, d'Dorothy, 69, sot: <unk>Ech sinn ongeféier eng hallef Stonn no sengem Fall heemkomm. Mäi Nopesch war bei him. Si huet geduecht, datt hien an en Schock geet. D'Rettungsdéngschter haten telefonéiert, fir ze soen, datt si sou séier wéi méiglech do wieren, awer si koumen eng an eng hallef Stonn no der 999-Ausruff un. D'Ambulancer waren fantastesch. Si konnten gesinn, wéi schlecht d'Verletzunge waren, awer et ass ganz beonrouegend, datt mäi Mann esou laang an dësem Zoustand bliwwen ass", sot d'Fra Parker. Am Bréif un d'Madame Spelman huet de West Midlands Ambulance Service gesot: "Zesummefaassend hu mir e Gefier fir ze schécken, awer et gouf zréckgeschéckt fir eng Iessenpaus. 'Caroline, mir kënnen eis nëmmen fir dëse Feeler entschëllegen an ech weess, datt de Chef ugebueden huet, dem Patient ze schreiwen, fir eis fir eise Feeler ze entschëllegen. "Et ass kloer datt et e Feeler bei der Handhabung vum Uruff war an ech bedaueren d'Angscht, déi dëst verursaacht huet. Ech hoffen Dir sidd verséchert, datt eng Iwwerpréiwung iwwer dat geschitt ass". Iessen Paus: Et huet zënter Roy, 67, mat der Fra Dot, gezeechent, waart, während d'Crew hirem Iessen hat. E Spriecher vun der West Midlands Ambulance huet bäigefüügt: "Den initialen Opruff huet uginn datt hien ongeféier 4ft gefall ass an huet säi Aarm an d'Schëller verletzt. "Mir hunn mat enger 25prozentiger Erhéijung vun den 999-Anrufe ze dinn, vun deenen vill méi eescht waren. Et ass net nëmmen d'Gesetz, et ass och richteg, datt mir eise Crew eng Paus ginn. Wa mir et net gemaach hätten... si hätten...
D'Hëllef gouf geruff, nodeems de Roy Parker sech um 11.30 Auer d' Schëller an d' Handgelenk gebrach hat. Awer de 67-Joer-ale muss bis kuerz virum 1 Auer waarden, bis d' Sanitäter ukommen. Ambulance Service huet zouginn datt et war well d' Crew eng Iesspaus hat. Och mat enger 25 Prozent Erhéijung vun den Uruff zu där Zäit, sot de Spriecher.