Fëllt de folgende Saz aus: Geméiss "The New York Times" huet d'Kommunikatioun vun de Firmen sech vun engem Monolog zu enger Zwee-Wee Gespréichskommunikatioun verännert an déi nei Medien hunn et och "méi einfach gemaach fir d'Konsumenten iwwer d'Mëssverständnisser an d'Fehler" vun der PR ze léieren. Zum Beispill, no der
"Deepwater Horizon" Uelegspill, BP huet probéiert d'Schold op aner Parteien ofzewieren, behaapt datt de Spill net sou bedeitend war wéi et war a sech op d'Wëssenschaft fokusséiert huet, wärend mënschlech Interessi Geschichten am Zesummenhang mam Schued opkomm sinn. Am Joer 2011 huet Facebook probéiert d'Privatsphär Suergen iwwer de Konkurrent Google's Social Circles verdeedegen. Chapstick huet eng Kommunikatiounskris erstallt, nodeems se angeblech ëmmer erëm negativ Kommentaren op hirer Facebook Säit geläscht huet. Wärend dem Irak-Krich gouf et ausgesat, datt d'USA falsch Radioperséinlechkeeten erstallt hunn, fir proamerikanesch Informatiounen ze verbreeden an irakesch Zeitungen bezuelt hunn, fir Artikelen ze schreiwen, déi vun amerikanesche Truppen geschriwwe goufen.