Segðu greinina í stuttu máli:  Frustrated notendur App Store, Mac App Store og iTunes um allan heim voru ekki fær um að sækja lög og forrit frá síðum Apple fyrir mikið af deginum. Þjónustan var niðri í um ellefu klukkustundir og löng hlé gæti hafa kostað Apple milljónir dollara í tapri sölu. Apple hefur leitt í ljós tæknileg vandamál sem stafa af innri DNS villu - þó að öll þjónusta hafi nú verið endurreist. Mistök: Talið er að bilun sé að hafa áhrif á væntanlega viðskiptavini í Bretlandi, Bandaríkjunum, Kanada, Indlandi og öðrum svæðum. Apple staðfesti einnig í uppfærslu á stöðu síðu sinni að málið væri alþjóðlegt. Í morgun fullyrti síðan að öll þjónusta væri í góðu starfi - þrátt fyrir að það væru vandamál - en hún hefur nú verið uppfærð til að sýna að App Store, iTunes Store, Mac App Store og iBooks Store eru öll "óaðgengileg öllum notendum". Í hádegi sendi Apple frá sér yfirlýsingu sem segir: "Við biðjumst afsökunar á því að viðskiptavinir okkar hafi lent í vandræðum með iTunes og aðrar þjónustu í morgun. Ástæđan var innri DNS villur hjá Apple. Við erum að vinna að því að gera allar þjónusturnar aðgengilegar viðskiptavinum eins fljótt og auðið er og við þökkum öllum fyrir þolinmæði þeirra". Núna er hægt að sjá tónlist, kvikmyndir og sjónvarpsefni í iTunes Store, en notendur geta ekki keypt það. Sumir notendur hafa séð villuboð en aðrir geta einfaldlega ekki sótt vörurnar sem þeir vilja í stafrænum verslunum. Fyrri síður bæði App Store og Mac App Store eru aðgengilegar, en það eru brotnar síður á síðunum þegar aðgangur er að einstökum forritum. Sumir viðskiptavinir sjá nú einfaldlega hring sem gefur til kynna að lagið sé að hlaðast niður, en ekkert gerist. Aðrir fá vitnisburð um að efni geti ekki verið sýnt eða að verslunin sé tímabundið óaðgengileg og ekki hægt að ljúka beiðni þeirra þegar þeir reyna að hlaða niður plötu. Á stöðusíðunni kemur einnig fram að sumir notendur áttu í vandræðum með að fá aðgang að iCloud póstinum sínum í morgun og gætu ekki getað skráð sig inn. Í morgun sagđist á stöđusíðu Apple...
Notendur App Store og iTunes hafa farið á Twitter til að kvarta yfir því að þeir geti ekki sótt lög og forrit frá vefsvæðum Apple. iTunes-vandinn gæti kostað fyrirtækið rúmar tvær milljónir á klukkustund. Þjónusta Apple hefur ekki veriđ í átta tíma og er sífellt að síga. Fyrirtækið sagđi ađ tæknilegt vandamál væri af völdum innri DNS villunnar. Uppfærsla á stöðu síðu Apple hefur staðfest að vandamálið var alþjóðlegt.