Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Persóna X ræðir mál
Já, hér er stuttur kafla: Paulo ræðir við yfirmann sinn um mál þar sem viðskiptavinur var mjög pirraður. Hann réði ástandið vel og hélt sér í ró og yfirmaður hans var hrifinn. Þeir ræddu um hvað hann gæti gert öðruvísi næst og Paulo var þakklátur fyrir umræðuna.