Segðu greinina í stuttu máli:  Jo Swinson sagđi ađ upptökurnar yrđu sönnunargögn samkvæmt nýju lögum um neytendaréttindi. Fólk ætti að taka upp á snjallsíma sínum samskipti við verslunarmenn, byggingamenn, skreytingarmenn og jafnvel hárgreiðslumenn til að tryggja að þeir haldi við orð sín, sagði ráðherra í gær. Jo Swinson sagđi ađ upptökurnar myndu veita sönnunargögn samkvæmt nũjum lögum um neytendaréttindi sem tryggir ađ munnlegir samningar séu framfylgjanlegir. Frumvarpið fer í gegnum lokaþrep sitt í Alþingi á mánudaginn og tekur gildi í október, og gefur almenningi sterkari vald til að áskora fyrirtæki sem fara illa með þá. Neytendamálaráðherra sagði að kerfið myndi gera reglur um kvartanir og endurgreiðslur miklu skýrari fyrir almenning og fyrirtæki. Frumvarpið felur einnig í sér ný réttindi fyrir fólk sem kaupir og sækja efni af vefnum, hvort sem um er að ræða Hollywood-mynd, tölvuleik eða lag. Ráðherrann sagði að upptökur af samræðum við viðskiptavini ættu að vera gerðar opinskátt og myndu vera hluti af öllum löglega bindandi samningum ásamt skjölum, tölvupóstum og textaskilaboðum. Hún sagđi ađ ūær gætu veriđ notađ í mörgum kringumstæđum, ūar á meðal hárgreiđslumađur sem lofađi ađ klippa háriđ í ákveđnum stíl. Umsögn hennar fylgir deilunni sem var kveikd af Ed Balls, skuggakanslari, sem lagði til að fjölskyldur ættu að krefjast kvittana frá litlum viðskiptavinum til að tryggja að skattur væri greiddur. Hann sagði að það væri mikilvægt að hafa í huga að það væri ekki hægt að setja reglur um samning sem varðaði aðgerðir til að koma í veg fyrir að fólk færi í óþægindum. "Ef þú gerir munnlegan samning við kaupmann þá er það hluti af samningnum", sagði hún. <unk>Ef þú segir að ég vil að þú málair baðherbergið mitt í ákveðnum mintgrænum lit, en þeir nota síðan annan, þá hafa þeir ekki afhent það sem samið var um. <unk>Það er mikilvægt fyrir fólk að hafa samninga og að hafa athugasemd við þá. E-mail er ein leið sem margir gera það, stundum gæti það verið textaskilaboð. Fólk gæti líka notað símann sinn til að taka upp samtalið, ef báðir aðilar fundu að það var...
Jo Swinson ráðherra segir ađ menn ættu ađ skrá viðskipti viđ verslunarmenn. Byggingarmenn, innréttingarmenn og jafnvel hárgreiðslumenn ættu líka að vera teknir upp. Sögđ upptökur gætu veitt sönnunargögn samkvæmt nýju lögum um neytendaréttindi. Frumvarpið gefur fķlki sterkari vald til ađ ávíta illa viđhorf frá fyrirtækjum. Upptökur eiga ađ vera opnar og mynda löglega bindandi samninga.