Skrifaðu framhald þessa málsgreinar - Í bókinni eru sameinaðar greiningar á tilvikum og samantekt á rannsóknum í félagsvísindum, þar sem notast er við fræðilegar rannsóknir, slysaskýrslur og frumviðtöl. Dæmi rannsóknarinnar eru t.d. misheppnuð samfélagsmiðlaherferð hjá Starbucks, kvöldverður á Þakkargjörðarhátíð sem fór úrskeiðis, kjarnorkuslys á Three Mile Island
, Flint vatnskreppan, Nasdaq's botched meðhöndlun af Facebook IPO, slysum geimskuttla "Challenger" og "Columbia", rafræna viðskipti hrun Knight Capital, hrun flug ValuJet 592 og Air France 447, og júní 2009 Washington Metro lest árekstur. Fræðilegar rannsóknir sem fjallað er um í bókinni koma frá félagsfræði, sálfræði, atferlishagfræði, skipulagsfræði og taugafræði, þar á meðal rannsóknir Charles Perrow, Diane Vaughan, Karl Weick, Amy Edmondson, Dacher Keltner, Gary Klein, Gregory Berns, Daniel Kahneman og Georg Simmel, meðal annarra.