Eftir að hafa tapað tæplega 1 milljón dollara á árinu 2002, greindi fyrirtækið 11,6 milljón dollara nettótap af sölu á 279,69 milljónum dollara á árinu 2003. Tapinu var að hluta til tengt því að sjö nýjar verslanir voru opnaðar á árinu. Blackout 14. og 15. ágúst 2003
urðu til þess að sumir skemmdir voru týndir.