Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Persóna X sendir kvörtun
Já, hér er stuttur kafla: Makayla birtir kvörtun á heimasíðu fyrirtækisins. Makayla er pirruð yfir því að hún þurfi að bíða í 20 mínútur eftir þjónustu við viðskiptavini.