Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Persóna X er ánægð með ráð Persónu Y
Já, hér er stuttur kafla: Talaya er þakklát fyrir ráðleggingar Caren um hvernig á að takast á við erfiða viðskiptavini því Talaya vill læra að takast betur á við slíkar aðstæður sjálf. Hún veit að Caren hefur mikla reynslu í þjónustu við viðskiptavini, svo hún metur innlegg hennar.