Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Persóna X skoðar málið
Já, hér er stuttur kafla: Raylene fer yfir málið ūví hún vill vera tilbúin fyrir næsta mál. Hann þarf að vita allar upplýsingar til að vera viss um að hann sé vel undirbúinn. Þannig getur hann tryggt að viðskiptavinir hans nái sem bestum árangri.