Til að ákvarða hvað er mikilvægt fyrir notendur bókasafna, hversu ánægðir þeir eru með þjónustu, hvaða auðlindir og líkamlegt rými þeir nota, nýtir bókasafnsmat ýmsar rannsóknaraðferðir.
Að sjálfsögðu er flóknari útgáfa setningarinnar "Til að ákvarða hvað er mikilvægt fyrir notendur bókasafna, hversu ánægðir þeir eru með þjónustu, hvaða auðlindir og líkamlegt rými þeir nota, nýtir bókasafnsmat ýmsar rannsóknaraðferðir eins og Hernon, P. & Calvert, P. J. (1996)".