Segðu greinina í stuttu máli:  Reiđnir viðskiptavinir gagnrýndu Marks og Spencer í gærkvöldi eftir ađ blķmin komu ekki á tíma. Ūeir kvartađust yfir ađ verslunin notađi Yodel, sem hefur lent í vandræđum vegna ūess ađ hafa átt erfitt međ ađ afhenda pakkana á uppteknum tímum. M&S sendi nokkrum viðskiptavinum tölvupóst á laugardaginn og upplýsti þá um að "eitthvað hefði farið úrskeiðis" með afhendingu þeirra og að blómin sem þeir höfðu pantað kæmu ekki á réttum tíma. Viðskiptavinir Marks & Spencer hafa ekki fengiđ blķm á mömmudaginn eftir ađ sendingarfyrirtækið í ūessu keđjufélagi skilađi ekki blķmunum. Marks & Spencer staðfesti að sendifyrirtækið Yodel væri ábyrgt fyrir "litlum fjölda seinkana á pöntunum". Þeir hafa síðan fengið peningana endurgreidda. Smásölumaðurinn sagði að Yodel væri ábyrgur fyrir "litlum fjölda frestana á pöntunum", en hélt því fram að afhendingarþjónusta hans væri komin í eðlilegt horf í gær. Margir óánægðir viðskiptavinir tóku Twitter til að tjá sig um vonbrigði sín í gær þar sem þeir sögðust hafa skilið mæðrum sínum eftir án gjöf á mæðrasunndeginum. Ein kona skrifaði: 'Takk fyrir að eyðileggja Mæðradaginn. Hvar eru blómin sem sonur minn pantaði?!!!' Annar tvítaði: "Hver sem finnur blómin mín á M's Day fyrst getur haldið þeim", og bætti við: "Samkvæmt GPS-sporinu voru þau skilin eftir á staðnum". Aðrir spurðu hvers vegna M&S væri enn að nota Yodel eftir fjölda hátíðlegra mála síðustu mánuði. Einn notandi á Twitter sagði: "14:30 og enn engin afhending á Yodel M&S blómum. Það eyðileggur frekar á óvart, að láta mömmu þína vita að blóm voru pantað en engin merki. " Annar spurði: "Af hverju notar M&S Yodel til að senda blóm á mæðradaginn?" Afhendingarfyrirtækið hefur verið að fá kvartanir um brotnar afhendingar, og pakkar skilinn eftir í rusl og kastað á dyr. Talsmaður M&S sagði: "Flest pöntunanna voru afhent á réttum tíma á laugardaginn. Fyrir litla hópinn af viðskiptavinum sem fengu pöntun frestađ til dagsins í dag höfum viđ bođiđ fulla endurgreiđslu og góðvilja. Við búumst við venjulegri afhendingu í dag". Yodel sagđi ađ hann hefđi sinnt yfir 400,000...
Viðskiptavinir sem pöntuðu blóm í gær fengu tölvupóst um að "eitthvað hefði farið úrskeiðis" með afhendingu þeirra. Yodel, afhendingarfyrirtæki, ábyrgt fyrir "lítilli fjölda frestana á pöntunum" Marks og Spencer biđjast afsökunar og segja ađ venjuleg þjónusta hafi hafist aftur í dag.