Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Persóna X fær vandamál leyst
Já, hér er stuttur kafla: Avalee á í vandræđum međ einn af viðskiptavinum sínum. Hann biđur yfirmann sinn um hjálp og hún segir honum ađ hringja í viðskiptavininn og biđjast afsökunar. Hann gerir það og viðskiptavinurinn er ánægður.