Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Athugasemdir PersónuX við kvörtun
Já, hér er stuttur kafla: Norris bregst við kvörtun með því að viðurkenna málið og biðjast afsökunar. Hann biður um fyrirgefningu á þeim óþægindum sem upp hafa komið og tryggir viðskiptavinum að gripið verði til að koma í veg fyrir að slíkt gerist aftur í framtíðinni. Tón Norris er afsökunarfullur og einlægur.