Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Persóna X klagar til þjónustu við viðskiptavini
Já, hér er stuttur kafla: Nadine hringir í þjónustuver og kvartar yfir brotnu símanum sem hún fékk. Umboðsmaðurinn biðst afsökunar og býst við að senda henni nýjan. Nadine er pirrađ ūví hún vill ekki bíđa eftir nũjum síma, hún vill endurgreiđslu.