Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  PersonX hlustar eftir svörum
Já, hér er stuttur kafla: Hún sagði frá því þegar hún þurfti að eiga við reiðan viðskiptavin. Viðskiptavinurinn öskraði og krafðist þess að tala við stjórnanda. Viðmælandanum tókst að róa viðskiptavininn og leysa málið.