Segðu greinina í stuttu máli:  EasyJet flugfélagið hefur verið að rukka fastir viðskiptavini 10 pund gjald fyrir sönnun þess að flug þeirra var aflýst. Ákæran kom í ljós þegar viðskiptavinir sóttu um að fá peninga til baka frá ferðatryggingum eftir að frönsk flugumferðarverkfall hafði áhrif á flug í byrjun þessa mánaðar. Þeir voru beðnir um að senda bréf frá flugfélaginu sem staðfestir aflýsingu, en easyJet sagði þrengt farþegum sínum að borga 10 pund gjald. Færðu niður fyrir myndband. Bætur: Ákæran kom í ljós þegar viðskiptavinir easyJet vildu krefjast endurgreiðslu peninga frá ferðatryggingum eftir að frönsk flugrekstrarverkfall hafði áhrif á flug fyrr í þessum mánuði. Hér að ofan, skjalmynd. Samtök evrópskra flugfélaga staðfestu í gærkvöldi að engin önnur flugfélög hefðu reynt að rukka fyrir þetta og sögðu að viðskiptavinir ættu ekki að vera rukkaðir. Hins vegar varði talsmaður easyJet afstöðu flugfélagsins og sagði: <unk>Stjórnunargjald fyrir bréfið er notað vegna þess að hvert bréf þarf að rannsaka og búa til fyrir hvern farþega.<unk> Í tölvupósti sem The Mail fékk að sjá, sem svar við beiðni eins viðskiptavinar, sagði þjónustudeild easyJet: "Við getum vissulega sent þér bréf til að hjálpa þér að gera kröfu um tryggingu þína, það er ekkert vandamál. <unk>Lítill stjórnsýslugjald er 10GBP fyrir bréfið, sem þú ættir að geta krafist til baka í gegnum tryggingafélagið þitt.<unk> Það voru seinkingar og 1000 flug aflýsingar víðsvegar um Evrópu í þessum mánuði eftir 48 tíma verkfall franska flugumferðarstjóra. EasyJet er annað stærsta flugfélag Frakklands og aflýsti 588 flugum á þessum tveimur dögum. Flugfélagið hóf "björgunarflugi" til að flytja heim frístundafólk og börn sem voru strandað erlendis. Ryanair afbókaði 500 flug á meðan British Airways og Flybe afbókuðu minna en 50 hver. Ferðalög: Það voru seinkingar og 1000 flug aflýsingar víða um Evrópu í þessum mánuði eftir 48 tíma verkfall franska flugumferðarstjóra. Á myndinni eru farþegar í biðröð fyrir innritun á Stansted flugvellinum. Aflýsingar á flugi hafa aukist um fimmta hluta á fyrsta ársfjórðungi 2015...
Viðskiptavinir sóttu um að gera kröfu eftir að frönsk verkföll höfðu áhrif á flug í mánuðinum. Tryggingafélögin báðu farþega um bréf frá flugfélaginu sem staðfesti aflýsingu. En EasyJet sagđi ūeim sem snertađ var ađ borga 10 pund fyrir ūessa sönnunargögn.