Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Persóna X hringir í þjónustuver
Já, hér er stuttur kafla: Chloie hringir í þjónustufyrirtækið sem seldi honum gallaða vöruna. Hann er settur í bið í nokkrar mínútur áður en fulltrúi kemur á línuna. Umboðsmaðurinn segir Chloie að hann þurfi að senda vöruna aftur til fyrirtækisins á eigin kostnað og að það taki nokkrar vikur að afgreiða endurgreiðslu.