Segðu greinina í stuttu máli:  Fjármálaeftirlitið hætti ađ hringja í meira en átta milljónir skattgreiđenda ūegar stofnunin skorađi milljķnir dala á þjónustu viđ viðskiptavini. Af ūeim sem voru ekki aftengdir náđu bara 40% í rauninni til manneskju. Margir þessara manna þurftu að bíða í bið í meira en 30 mínútur, IRS framkvæmdastjóri John Koskinen sagði á miðvikudag. Fjármálaeftirlitið hætti ađ hringja í meira en átta milljónir skattgreiđenda á ūessum árstíma ūar sem stofnunin skerđi milljónir dala úr þjónustu skattgreiđenda. Í nýrri skýrslu repúblikana í fjárhagsnefnd fulltrúadeildarinnar kemur fram að ríkisskattstjóri hafi dregið milljónir úr þjónustu skattgreiðenda og öðrum svæðum til að greiða fyrir heilbrigðislög Barack Obama forseta. Á yfirheyrslunni á miðvikudaginn lagði Koskinen á fjárhagsáætlun sem samþykkt var í þinginu. Fjárhagsáætlun stofnunarinnar hefur fækkað um 1,2 milljarða dala frá árinu 2010. "Viðskiptaþjónusta, bæði í síma og í eigin persónu, hefur verið miklu verri en nokkur myndi vilja", sagði Koskinen í undirnefnd um leiðir og aðferðir. Margir þessara manna þurftu að bíða í bið í meira en 30 mínútur, sagði John Koskinen, framkvæmdastjóri IRS, á miðvikudaginn (mynd hér að ofan). "Þetta er einfaldlega spurning um að hafa ekki nóg af fólki til að svara símanum og veita þjónustu á göngustöðum okkar vegna niðurskurðar á fjárhagsáætlun okkar". Koskinen sagði að stofnuninni væri skylt samkvæmt lögum að framkvæma heilbrigðissáttmálann, og að hann hefði fátt annað að skera. Hann sagđi ađ stofnunin hafi beđiđ um samtals 600 milljķnir dala á síđustu tveimur árum fyrir uppfærslur á tölvum til ađ innleiđa heilbrigđislögin og nũtt lög sem krefst ađ erlendir bankar skuli tilkynna upplýsingar um bandaríska reikningseigendur. "Í bæði árin gaf þingið okkur núll dollara svo við höfðum ekki annað val en að leita annars staðar", sagði Koskinen.
Af ūeim sem voru ekki aftengdir komust einungis 40 prķsent í gegnum. Margir þessara manna þurftu að bíða í bið í meira en 30 mínútur, IRS framkvæmdastjóri John Koskinen sagði á miðvikudag. Hann sagđi fjárlögin sem ūingið samþykkti vera orsök símavandans. Fjárhagsáætlun stofnunarinnar hefur fækkað um 1,2 milljarđa dala frá árinu 2010.