Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Persóna X fær sitt annað tækifæri.
Já, hér er stuttur kafla: Nú er Kaisen settur í umsjónarmann. Hún hefur umsjón með hópi þjónustufulltrúa sem sér um símtöl og kvartanir viðskiptavina fyrirtækisins.