Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Persóna X sendir kvörtun
Já, hér er stuttur kafla: Melinda var í uppnámi eftir að hún sendi kvörtun. Hún hafði búist við því að fyrirtækið tæki mál hennar alvarlegra og varð fyrir vonbrigðum þegar það gerði það ekki.