Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Persóna X hefur ekki hugmynd um hvað hún er að gera.
Já, hér er stuttur kafla: Irena tekur sífellt viðskiptaákvarðanir sem leiða til þess að þeir missa viðskiptavini. Dæmi um það eru ef þeir hækka verð án þess að hafa fyrst rætt við viðskiptavini sína eða ef þeir hefja skyndilega að bjóða upp á óviðeigandi vöru. Yfirleitt virðist fyrirtækið vera rekið án þess að hafa raunverulegt skilning á því hvernig eigi að ná árangri í viðskiptum.