Segðu greinina í stuttu máli:  Meira en 1,5 milljarðar punda verðmæti óæskilegra verslunarvara á netinu, þ.á m. kvenkyns kjól, skó og nærföt, er að safnast upp í fataskápum samkvæmt nýrri rannsókn. Fjórir af hverjum tíu Bretum eiga að meðaltali 77 pund af þessum dóti sem liggur um vegna þess að þeir hafa ekki fengið að skila því því að verkefnið er of óþægilegt og langdvöl, sýnir könnun. Aðspurðir hvers vegna, sögðu 43 prósent að þeim væri ekki annt og 39 prósent sögðust ekki telja að gildið væri þess virði. Fjórir af hverjum tíu Bretum eiga 77 pund af óæskilegum vörum vegna þess að þeir hafa ekki skilað þeim. Fimmti hluti (21 prósent) er of upptekinn og telur að það taki næstum hálftíma að skila einhverju í hvert skipti, sem gefur til kynna að tími sé settur fram fyrir peninga sem eru þungt aflaðir. Það var einnig talið að óskiljanlegt ferli væri mikilvægur hindrunarástæða fyrir því að senda hlut til baka fyrir 22%. Rannsóknin sem verslunarkeðjan Doddle lét gera komst að því að meira en þriðjungur fullorðinna hefur keypt hluti sem þeir vilja ekki en hafa ekki skilað þeim til söluaðila. Íslendingar eiga að jafnaði þrjá óæskilega og óendurnæfða hluti. Meðal þeirra vara sem oftast voru ekki skilað voru kvennafatnaður, skó og buxur, sem voru í þremur efstu sætum. Síðan komu kvenna skyrtur eða blúsur, kvennabuxur, rafmagnsbúnaður, kvennajakkar, heimilistæki, skartgripir og kvenna nærföt, samkvæmt könnun One Poll á 2.000 einstaklingum. Flestir segja að það sé einfaldlega of óþægilegt að skila hlutnum eða að það sé ekki þess virði. Doddle hefur sett inn búningsherbergi í fjölda verslana sinna til að auðvelda kaup á netinu. Aðstaðan gerir viðskiptavinum kleift að sækja, reyna og skila óviðeigandi hlutum á netinu. Framkvæmdastjóri fyrirtækisins, Tim Robinson, sagði: "Viðskiptavinir eru orðnir svo pirraðir með ferlið við að skila á netinu kaupum að þeir vilja frekar sleppa peningum frá endurgreiðslu, til að sleppa löngum og óþægilegum biðröðum sem tengjast verkefninu. En ūađ ūarf ekki ađ vera svona. Viđ hleyptum Doddle í loftiđ svo ađ viðskiptavinir geti safnađ og skilađ inn á netinu...
Bretskir hafa í meðal þrjú óæskileg og óendurnir hlutir. Fjórir af hverjum tíu Bretum eiga 77 pund í óæskilegum innkaupum á netinu. Meira en 40 prósent gátu einfaldlega "ekki haft áhyggjur" af því að skila vöru. Rannsóknir sýna líka að þriðjungur fullorðinna hefur keypt hluti sem þeir vildu ekki.