Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Persóna X þekkir þörf í Persónu Y
Já, hér er stuttur kafla: Hansel hefur mikla reynslu af tölvum og hann sér að Ronell er að glíma við tölvutíma sinn. Hansel byrjar að hjálpa Ronell eftir tíma og fljótlega er Ronell að ná betri einkunnum.