Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  PersonX hefur byrjađ á bréfa-skrifa herferđinni.
Já, hér er stuttur kafla: Taven sendir bréfi til fyrirtækisins og spyr um skilareglur. Fyrirtækið svarar með formbréfi sem ekki fjallar um sérstaka spurningu Taven. Taven er fyrir vonbrigðum og finnst fyrirtækið ekki meta viðskiptavini sína.