Sjá frásöguna hér að neðan og svara spurningunni á sama tungumáli og frásöguna:  Passage: staðallinn er talinn sérstaklega viðkvæmur fyrir mistök þegar fyrirtæki hefur áhuga á vottun en gæði. Staðfestingar byggja oft á kröfum viðskiptavinar í samningi en ekki á löngun til að bæta gæði. "Ef þú vilt bara fá vottorðið á vegginn, þá er líklegt að þú sért að búa til pappírskerfi sem hefur ekki mikið að gera með hvernig þú rekur í raun fyrirtækið þitt", sagði Roger Frost frá ISO. Vottun sjálfstæðra endurskoðenda er oft litið á sem vandamáli og samkvæmt Barnes "er hún orðin tæki til að auka ráðgjafaþjónustu". Dalgleish heldur því fram að þótt "gæði hafi jákvæð áhrif á ávöxtun fjárfestinga, markaðshlutdeild, vöxt sölu, betra sölumarkað og samkeppnishæfi", "að nálgast gæðamál tengist ekki ISO 9000 skráningu". Reyndar ráðleggur ISO sjálft að hægt sé að innleiða ISO 9001 án vottunar, einfaldlega vegna gæðabóta sem hægt er að ná. Abrahamson heldur því fram að tískuleg stjórnunarræða eins og gæðahringur hefur tilhneigingu til að fylgja lífsferli í formi bjöllulínu, sem hugsanlega gefur til kynna stjórnunarfán. Pickrell heldur því fram að ISO-kerfi mæli eingöngu hvort aðferðum sé fylgt. Það mælir ekki hversu góð vinnslan er eða hvort réttar mælikvarðar eru mældir og stjórnað til að tryggja gæði. Þegar einstakar tæknilegar lausnir eru notaðar við gerð nýs hluta staðfestir ISO ekki fullnægingu tæknilegrar lausnar sem er lykilþáttur í háþróaðri gæðaáætlun. Það er ekki óalgengt að ISO-vottað verksmiðja sýni lélega gæðaframkomu vegna lélegs val á ferli og/eða lélegra tæknilegra lausna.  Spurning: Fyrirtæki sem leita að vottun á undan gæðum upplifa oft hvað?
mistök