Segðu greinina í stuttu máli:  Vijaya Gadde, yfirlögfræðingur Twitter, viðurkenndi að það hafi verið "ófyrirgefanlega seint" í að takast á við tröll á netinu. Yfirsta lögfræðingur Twitter hefur viðurkennt að það hafi verið "ófyrirgefanlega seint" í að takast á við tröll á netinu sem gera líf annarra að ömurleika. Vijaya Gadde sagði að samfélagsmiðillinn hefði látið misnotkun á netinu fara "óviðráðanlega" vegna þess að hann áttaði sig ekki á umfang og stærð vandans. Miss Gadde sagði að Twitter hefði þrefalt stærð liðsins sem fjallar um misnotkun á netinu <unk> vegna þess að það þyrfti að gera betur. Hún gerði tilkynninguna þann dag sem rannsókn komst að því að 88 prósent misnotkunar á samfélagsmiðlum gerist á Twitter. Átakamenn gegn einelti hafa líka lengi kvartað yfir því að Twitter sé helgidómur fyrir tröll sem birta hatursfulla misnotkun á bak við nafnleynd. Í grein fyrir Washington Post sagði frú Gadde að rekstur Twitter þyrfti stöðuga árvekni en fyrirtækið hefði "slymt að uppfylla" þetta markmið. Hún viðurkenndi að "viðbrögð okkar hefðu verið ófyrirgefanlega seint og efnisleg viðbrögð okkar of lítil". Frú Gadde skrifaði: "Þetta er, til að segja það milt, ekki nógu gott. <unk>Yfirlýsingafrelsið þýðir lítið sem grundvallarheimspeki okkar ef við höldum áfram að leyfa að þagga niður á röddum vegna þess að þær eru hræddar við að tala. Við þurfum að vinna betur að því að berjast gegn misnotkun án þess að kæla eða þagga niður í málflutningi. Miss Gadde, yfirráðamaður Twitter, sagði að auka starfsfólk sem fyrirtækið hefði ráðið þýddi að það væri að bregðast við fimm sinnum fleiri kvörtunum um misnotkun. Fyrirtækið var einnig að gera aðrar breytingar - á þann hátt að það sé ekki augljóst - til að tryggja að 284 milljónir notenda þess um allan heim séu öruggir. Í síðustu viku hætti Sue Perkins á Twitter eftir að hafa fengið morðhótun. Heimsókn fyrir tröll: Rannsókn sýnir að 88 prósent af misnotkun á samfélagsmiðlum gerist á Twitter.
Vijaya Gadde sagði að samfélagsmiðillinn hefði látið misnotkun á netinu fara "óviðráðanlega" Hún segir ađ ūađ sé vegna ūess ađ umfang og stærđ vandamála hafi ekki veriđ greint. Twitter hefur þrefalt stærð liðsins sem fjallar um misnotkun á netinu, sagði hún. Kærandi gegn einelti hefur lengi kvartað yfir því að Twitter sé helgidómur fyrir tröll.