Með Shannon Larkin (ex Ugly Kid Joe, Souls at Zero, Wrathchild America, MF Pitbulls) í stað Tommy Stewart, sem yfirgaf vegna persónulegra ólíkindum í annað sinn, fór Godsmack aftur í stúdíó til að taka upp nýja plötu sem var gefin út árið 2003. Faceless byrjaði á númer eitt á Billboard 200, seldi 269.000 eintök á fyrstu viku, og plötuna myndi selja yfir eina milljón eintaka í Bandaríkjunum. Faceless náði að slá West Coast nu metal hljómsveitinni Linkin Park, með útgáfu annarrar stúdíóplötu þeirra Meteora, sem féll í annað sæti á Billboard 200. Faceless byrjaði einnig á númer níu á kanadísku Top Albums og í fyrsta sæti á Top Internet Albums og var í þeirri stöðu í tvær vikur.
yfir eina milljón