Segðu greinina í stuttu máli:  Eldri kona dó eftir að hún gat ekki hringt í hjálp vegna þess að símafyrirtækið hafði aftengt farsímanum sem hún geymdi til neyðartilvikum. Sheila Secker, sem er 78 ára, hafði fengið símann af syni sínum, en þar sem hún hafði ekki notað hann um nokkurt skeið hafði hann verið afskorin. Þegar ömmu féll niður heima hjá sér í desember, gat hún ekki haft samband við fjölskyldu sína og dó á sjúkrahúsi nokkrum dögum síðar, segir í Sunday Times. Aflýst: Þar sem Sheila Secker hafði ekki notað símanúmerið sitt fyrir gjaldskyldar þjónustu, aflýsti Vodafone númerinu hennar án fyrirvara. Steve sonur frú Secker sagði blaðinu hvernig móðir hans hafði átt farsíma í 14 ár, og nýlega toppað upp kredit, en hafði ekki gert neina símtöl. Skömmu fyrir falliđ flutti frú Secker í nũtt heimili nálægt York og ūurfti ekki ađ hafa fast síma svo hún reiđst á símann sinn. Secker sagđi í Sunday Times hvernig fjölskyldan hringdi í öryggisvörn daginn eftir ađ hafa ekki heyrt frá mömmu hans og neyđartæknin var kölluđ. Frú Secker dķ á spítalanum á gamlárskvöld. Þegar Secker hafði samband við Vodafone var honum sagt að númer móður hans hefði verið tekið úr notkun og að "glitch" í kerfinu hefði leyft eldri konunni að halda áfram að "uppfylla" kreditinn sinn. Flestir helstu farsímafyrirtæki endurvinna símanúmer þegar þau hafa ekki verið notuð í þrjá til sex mánuði. "Það sem ég get ekki skilið er að ef Vodafone hefur hætt að nota númer, hvernig getur það leyft peningum að vera tekin sem top-up", sagði Secker, 46, við Sunday Times. "Þetta er ekkert annað en svindl til að bæta móðgun við skaða". Flestir helstu símafyrirtæki endurvinna símanúmer reglulega þegar þau hafa ekki verið notuð í ákveðinn tíma. Símtæki Vodafone er sett í "hálf sóttkví" ef engin símtöl eða skilaboð eru gerð í 90 daga. Eftir 90 daga er númerinu aftengt og 270 dögum síðar er númerinu endurunnið og gefið öðrum viðskiptavinum, og öll greiðslur í símanum glatast. EE hættir ađ nota símanúmeriđ eftir 180 daga...
Sheila Secker, 78 ára, dķ eftir ađ hún gat ekki hringt í son sinn eftir ađ hafa falliđ. Hún notađi ekki símađ sitt svo ūađ var aftengt. Vodafone hafđi afskipt síma hennar, en "glitch" leyfđi enn ađ bæta upp.