Skrifaðu stutta greinargerð með eftirfarandi efni:  Persóna X hringir í þjónustuver
Já, hér er stuttur kafla: Seana hringir í þjónustu við viðskiptavini. Nú vill Seana fá peningana sína aftur. Viðskiptaþjónustan segir honum að hann geti ekki fengið endurgreiðslu vegna þess að varan sé ekki gallað.