Segðu greinina í stuttu máli:  Ūegar Catherine Gerhardt fķr í rekstur ákvað hún ađ leita til keppinauta sinna og spyrja hvort ūeir hefđu áhuga á samvinnu. Þó að flestir hunsuðu tilboði hennar, fékk hún eitt svar svo ógeðslegt, að hugsunin um það kveikir hana enn. "Mér fannst eins og ég hefði fengið högg í magann", sagði Gerhardt í samtali við Daily Mail Australia. Eftir að hafa leitað til keppinauta til að fá ógeðslegt viðbrögð, notar Catherine Gerhardt nú reynslu sína til að fræða aðra fullorðna og börn um hvernig á að takast á við "flamers" á netinu. Hún kennir börnum að fylgja ICE: Ignora, Communicate and Exit til að koma í veg fyrir einelti. Hann sagđi ađ ég gæti aldrei vitađ eins mikiđ og hann vissi, ađ ūađ væri valdaleikur. Frú Gerhardt ákvað að beita sömu aðgerðum og hún kennir ungum börnum í gegnum fyrirtækið sitt í Melbourne, Kidproof Safety, og hunsa að fullu einelti. "Þegar þú átt í samskiptum við "flamer" eða trölla, þá er það eina sem þú vilt gera að svara til að réttlæta þig", sagði hún. En ég segi börnum ađ fara í stađinn eftir ICE og hunsa, tala og fara út. Líkt og Troller, sendir 'flamer' skilaboð með það í huga að meiða viðtakandann og fá viðbrögð. Nettröllur leitar oft eftir fórnarlömbum á samfélagsmiðlum á meðan "flamer" (eins og í tilfelli Gerhardts) bíður eftir að fórnarlömbinu komi í samband við sig og gefur út hatursfulla viðbrögð. Frú Gerhardt segir nemendum sínum að með því að hunsa er einelti fryst í sporum þeirra án þess að fara neitt. Svo með því að segja fullorðnum frá atvikinu og yfirgefa ástandið, er hegðuninni ekki aukið. Hún ráðleggur þeim sem upplifa svona hegðun að reyna að taka það ekki persónulega. Frú Gerhardt segir nemendum sínum að með því að hunsa er einelti fryst í sporum þeirra án þess að fara neitt. Nettröllir fara oft í gegnum samfélagsmiðla og leita að fórnarlömbum á meðan "flamer" bíður eftir að fórnarlömb hafa samband við sig og hleypir út hatursfullum viðbrögðum. Samhliða ICE mottóinu, frú Gerhardt, í byrjun 40 ára, ráðleggur einnig fullorðnum...
Catherine Gerhardt leitađi til samkeppnisađila ūegar hún hóf fyrirtæki. Flestir hunsuðu hana en hún fékk einn ógeðslegan tölvupóst frá "flamer" Gerhardt valdi að nota ICE og Ignore, Communicate and Exit. Hún kennir börnum sömu stefnu í gegnum fyrirtækið sitt, Kidproof. Flamer sendir skilabođ međ áform um ađ meiđa fórnarlambiđ og fá viđbrögđ.