Yhteenveto artikkelista:  Eräs lomakävijä jäi Teneriffalle, kun varkaat varastivat hänen passihenkilöstönsä perheen lomalla - ja Ryanairin henkilökunta kieltäytyi päästämästä häntä kotiin peläten, että hän olisi laiton maahanmuuttaja. Loushanna ja Shawn Craig Erdingtonista, Birminghamista, olivat lähteneet saarelle kolmipäiväiseen lomaan hänen syntymäpäivänsä ja pariskunnan vuosipäivän kunniaksi. Vaikka rouva Craig oli lentänyt East Midlandsin lentokentältä Teneriffalle, hän jäi saarelle jopa kaksi viikkoa sen jälkeen, kun hänen henkilöllisyystodistuksensa oli varastettu. Loushanna Craig, Erdingtonista Birminghamista, oli lähtenyt miehensä kanssa Teneriffalle kolmipäiväiseen lomalle, mutta häntä ei päästetty kotiin lentokoneella sen pelon vuoksi, että hän olisi laiton maahanmuuttaja. Pariskunta oli matkalla tulivuorille, kun Craigiltä varastettiin lompakko, jossa oli hänen henkilöllisyytensä ja pankkikorttinsa. 37-vuotiaan oli määrä palata Yhdistyneeseen kuningaskuntaan 9. maaliskuuta, mutta hän saapui takaisin vasta 24. maaliskuuta - kuluttuaan enemmän kuin kolme kertaa suunniteltua. Neljän lapsen äiti, jolla on jamaikalainen passi, - on nyt pannut syyn suoraan Ryanairin harteille. Hän väittää, että hänellä on oikeat asiakirjat todistaakseen, että hän sai palata Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, mutta että edullinen lentoyhtiö kieltäytyi kuitenkin lentämästä häntä kotiin. Hän sanoi: 'Koko kokemus on ollut nöyryyttävää. En käytä Ryanairia enää koskaan". Rouva Craig, joka muutti Länsi-Intiaan 14 vuotta sitten Birminghamin kaupunkiin, ei ole saanut täysimääräistä Yhdistyneen kuningaskunnan passia, koska hän ei ole vielä saanut lupaa asua täällä pysyvästi. Rouva Craig ja hänen miehensä Shawn, jonka biometrinen henkkarit varastettiin lomalla. Sen sijaan hänellä on "oikeus jäädä" -status, hallituksen leima, joka osoittaa, että hän asuu Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Se postimerkki loppui äskettäin, hän sanoi. Mutta hänellä on biometrinen henkilökortti, jonka Britannian rajaviranomaiset antoivat hänelle, ja joka, kun sitä käytetään yhdessä hänen passinsa kanssa, todistaa, että hänellä on oikeus asua tässä maassa. Hän on aiemmin käyttänyt sitä passina EU-maissa. Ennen lomaa rouva Craig oli saanut viisumin...
Loushanna ja Shawn Craig olivat kolmen päivän lomalla saarella maaliskuussa. Hän oli kahden viikon ajan Teneriffalla sen jälkeen, kun hänen henkilökorttinsa varastettiin. 37-vuotias sai asiakirjat, jotka todistavat hänen päässeen takaisin. Hän väittää, että hänet pysäytettiin lentokentällä ja poliisit soitettiin. Rouva Craig, jolla on jamaikalainen passi, on syyttänyt Ryanairia.