Ottleyn tehtäviin kuorossa kuului melkein 1300 viikoittaisen "Music and the Spoken Word" -ohjelman valmistelu ja esittäminen. Hän johti myös kuorosta yli kolmekymmentä kaupallista levyä ja yli kaksikymmentä suurta kiertuetta, lisäksi säännöllisiä konsertteja kuoron kodissa Salt Lake Tabernacle. Ryhmä lauloi vuoden 1981 virkaanastujaisten avajaismarssissa
Ronald Reagan, joka nimesi heidät "Amerikan kuoroksi". Kahdeksan vuotta myöhemmin he esiintyivät George H. W. Bushin virkaanastujaisissa, ja hän kuvaili heitä "kansallisena aarteena". Ottley nimitti Bonnie Goodliffen yhdeksi kuoron organisteista vuonna 1988. Hän oli sen ensimmäinen naisorganisti; Goodliffe kuvaili myöhemmin Ottleya "hyvin eteenpäin ajattelevaksi". Hän perusti myös ryhmän vuotuisen joulukonsertin.