Viitataan alla olevaan kohtaan ja vastataan kysymykseen sen jälkeen samalla kielellä kuin kohtaa:  Passage: Kysyntäketjun hallinta on sama kuin toimitusketjun hallinta, mutta korostetaan kuluttajan vetämistä ja toimittajan painostamista. Kysyntäketju alkaa asiakkaista ja kulkee sitten jälleenmyyjien, jakelijoiden ja muiden liikekumppaneiden kautta, jotka auttavat myymään yrityksen tuotteita ja palveluja. Kysyntäketju sisältää sekä suorat että välilliset myyntivaltiot. Asiakkaiden kysyntää on vaikea havaita, koska OOS-tilanteet vääristävät POS-terminaaleista kerättyjä tietoja. Corsten/Gruenin (2002, 2008) tutkimusten mukaan OOS-aste on noin 8%. Myynninedistämistoimintaa harjoittavien tuotteiden OOS-maksu on enintään 30 prosenttia. DCM:lle tarvitaan luotettavia tietoja kysynnästä, joten OOS:n alentaminen on keskeinen tekijä DCM:n onnistumiselle.  Kysymys: Mikä on kysyntäketjun hallinnan ja toimitusketjun hallinnan ero?
korostetaan kuluttajien vetovoimaa ja tavarantoimittajien painostusta