Forrester Researchin mukaan Yhdysvalloissa käytetään vuosittain yli 100 miljardia dollaria mukautettuihin ja sisäisesti kehitettyihin ohjelmistohankkeisiin. Kaikkien näiden ohjelmistokehityshankkeiden osalta tarkkojen tietojen säilyttäminen on tärkeää, ja yritysjohtajat pyytävät jatkuvasti palautusta tai ROI: tä ehdotetusta hankkeesta tai aktiivisen hankkeen päättyessä. Kuitenkin ROI: n kysyminen ilman riittäviä tietoja siitä, missä arvoa luodaan tai tuhotaan, voi johtaa epätarkkiin ennusteisiin. Kysymys: Mitä voidaan mitata arvioidakseen hankkeen tavoitteita?
investointien tuotto (ROI) kaikissa hankkeissa