Yhteenveto artikkelista:  EasyJet veloitti lähes 200 puntaa syöpään sairastuneelta isoäidiltä, kun hän muutti lentoaan, kun hän oli lykännyt ennalta varatun lomansa, koska se oli ristiriidassa 18 viikon kemoterapiapäivän kanssa. 51-vuotias Jane Bacon East Grinsteadista, Länsi-Sussexistä, varasi "viimeisen matkan" Sharm El Sheikhiin aviomiehensä, 52-vuotiaan Peterin kanssa sen jälkeen, kun hänelle oli kerrottu, että hän saattaisi kuolla kuukausien kuluessa rintasyöpään. Hän kuitenkin maksoi 1000 punnan matkan ennen kuin lääkärit kertoivat hänelle, että hän tarvitsi 18 viikon kemoterapiaa, ja otti yhteyttä edulliseen lentoyhtiöön viivyttääkseen matkaansa sen jälkeen, kun hän oli huomannut, että hän tarvitsi potentiaalisesti henkeä pelastavaa hoitoa. 51-vuotias Jane Bacon East Grinsteadista, Länsi-Sussexistä, joutui maksamaan 176 puntaa, jotta hän voisi vaihtaa lentonsa Sharm El Sheikhiin, kun hän yritti lykätä "viimeistä lomastaan", kun lääkärit sanoivat hänen tarvitsevan kemoterapiaa. Hän on nyt lyönyt easyJetiä vastaan, kun hän oli saanut sähköpostiviestin, jossa pyydettiin häntä maksamaan 176 puntaa lentojen vaihtamisesta, ja allekirjoitti sen vasta seuraavasti: "Toivotan teille mukavaa päivää". Nainen Bacon, jolta todettiin rintasyöpä vuonna 2012, sanoi, että lentoyhtiön lähestymistapa on jättänyt hänet itkemään sen jälkeen, kun hänelle on ilmeisesti kerrottu, että sen "terminaalipolitiikassa" otetaan huomioon vain täysi palautus eikä varausten muutoksia. Hän sanoi saaneensa lentoyhtiöltä sähköpostiviestin, jossa sanottiin: "EasyJet ei voi palauttaa lentojen vaihtamisesta maksamia maksuja. Ymmärrän, että tämä ei ehkä ollut vastaus, jota odotit. "Toivotan teille miellyttävää päivää". Rouva Bacon kertoi The Sun -lehden Andy Crickille ja Lauren Probertille: "Halusin vain lähteä viimeiseen matkaan mieheni kanssa. Olin niin järkyttynyt, että itkin. Se loukkasi minua. Jos se ei ole tarpeeksi paha, että kuolen, minun on nyt löydettävä rahat maksamaan lomalle. Luulin, että he osoittaisivat myötätuntoa. Nainen Bacon, jolle todettiin syöpää vuonna 2012, sanoi, että lentoyhtiön lähestymistapa ja pyyntö maksaa 176 puntaa lennonvaihdosta sai hänet itkemään. EasyJet on pyytänyt anteeksi ja palauttanut maksut. EasyJet on nyt pyytänyt anteeksi rouva Baconilta ja ilmoittanut palauttavansa lisäkustannukset...
51-vuotias Jane Bacon joutui maksamaan 176 puntaa, kun hän yritti vaihtaa lentoa kemoterapian takia. Isoäiti oli varannut "viimeisen matkan" miehensä kanssa Sharm El Sheikhiin. Hän muutti varaustaan, kun hänelle kerrottiin, että hän tarvitsee 18 viikon kemoterapian. EasyJet on nyt pyytänyt anteeksi ja suostunut palauttamaan lennonvaihtosumman.