Kirjoita lyhyt kertomus seuraavasta aiheesta:  Henkilö X käskee sen pitää linjaa.
Tässä on lyhyt kappale: Karsten käski asiakaspalvelun edustajan odottaa linjalla. Hän uskoo pystyvänsä ratkaisemaan ongelman. Edustaja pysyy linjalla ja auttaa häntä ongelman ratkaisemisessa.