Kaizen (改善) on kiinalais-japanilainen sana, joka tarkoittaa "parannusta". Liiketoiminnassa kaizen viittaa toimintoihin, jotka parantavat jatkuvasti kaikkia toimintoja ja joihin osallistuvat kaikki työntekijät toimitusjohtajalta kokoonpanolinjan työntekijöihin. Se koskee myös prosesseja, kuten hankintaa ja logistiikkaa, jotka ylittävät organisaation rajat toimitusketjuun. Sitä on sovellettu terveydenhuollossa, psykoterapiassa, elämänvalmennuksessa, hallituksessa ja pankkitoiminnassa. Kysymys: Mitä kiinalais-japanilainen sana kaizen tarkoittaa?
parannukset