Viitataan alla olevaan kohtaan ja vastataan kysymykseen sen jälkeen samalla kielellä kuin kohtaa:  Viiden vuoden kuluttua avioliitto oli vaikeuksissa, koska pariskunta ei ollut yhteensopiva ja heidän ikäero oli lähes 13 vuotta. Charles jatkoi suhteensa entiseen tyttöystäväänsä Camilla Parker Bowlesiin, ja Diana aloitti suhteensa majuri James Hewittiin, perheen entiseen ratsastusohjaajaan. Heidän ilmeinen epämukavuutensa toistensa seurassa johti siihen, että lehdistö antoi heille lempinimen "The Glums". Diana paljasti Charlesin suhteen Camillan kanssa Andrew Mortonin kirjassa Diana, Her True Story. Myös hänen avioliiton ulkopuolisia flirttejäan sisältävät ääniraidat tulivat esiin. Hewittin olevan prinssi Harryn isä on perusteltu fyysiseen samankaltaisuuteen Hewittin ja Harryn välillä. Harry oli kuitenkin jo syntynyt, kun Dianan suhde Hewittiin alkoi. Britannian pääministeri John Major ilmoitti joulukuussa 1992 pariskunnan virallisesta erosta parlamentissa. Englannin lehdistö oli julkaissut vuoden 1989 kuuntelukierroksella - kuunneltujen puhelinkeskustelujen kopioita. Prinssi Charles pyrki julkiseen ymmärrykseen televisioituun haastatteluun Jonathan Dimblebyn kanssa 29. kesäkuuta 1994. Haastattelussa hän vahvisti oman avioliiton ulkopuolisen suhteensa Camillan kanssa ja sanoi, että hän oli sytyttänyt heidän yhteytensä vuonna 1986 vasta sen jälkeen, kun hänen avioliittonsa Dianan kanssa oli "poikautumattomasti hajonnut". Charles ja Diana erosivat 28. elokuuta 1996. Diana kuoli auto-onnettomuudessa Pariisissa seuraavan vuoden 31. elokuuta; Charles lensi Pariisiin Dianan sisarten kanssa saattaakseen hänen ruumiinsa takaisin Britanniaan.  - Milloin Charles ja Diana erosivat virallisesti?
Elokuu 1996