Yhteenveto artikkelista:  Uusien tutkimusten mukaan naisten puvut, kengät ja alusvaatteet ovat yli 1,5 miljardin punnan arvoisia ei-toivottuja verkkokauppa-esineitä, jotka kerääntyvät kaappeihin. Neljä kymmenestä brittiläisestä on keskittynyt 77 puntaan tällaisia tavaroita, koska he eivät ole saaneet niitä palautettua, koska tehtävä on liian hankalaa ja pitkäaikaista, tutkimus osoittaa. Kysyttäessä, miksi, 43 prosenttia vastasi, etteivät he voi olla huolissaan, ja 39 prosenttia sanoi, etteivät he ajattele, että se olisi vaivan arvoista. Neljä kymmenestä briteistä on 77 puntaa ei-toivottuja tavaroita, - koska he eivät ole palauttaneet niitä. Viidesosa (21 prosenttia) on liian kiireinen ja uskoo, että palauttaminen vie lähes puolen tunnin joka kerta, mikä viittaa siihen, että aika on tärkeämpää kuin kovalla työllä ansaitut rahat. Myös sekavat prosessit tunnistettiin merkittäväksi esteeksi 22 prosentin kohdalla tuotteen palauttamiselle. Doddlen tilaama tutkimus paljasti, että yli kolmannes aikuisista on ostanut tavaroita, joita he eivät halua, mutta eivät ole palauttaneet niitä jälleenmyyjälle. Jokaisella britillä on keskimäärin kolme ei-toivottua ja palautettavaa tavaraa. Yleisimmin palauttamattomien tavaroiden joukossa olivat naisten mekot, kengät ja housut, jotka olivat kolmannella sijalla. Sitten tuli naisten paidat tai paidat, naisten farkut, sähkölaitteet, naisten takit, kodinkoneet, korut ja naisten alusvaatteet, One Poll -tutkimuksen mukaan, johon osallistui 2000 ihmistä. Useimmat ihmiset sanovat, että tavaran palauttaminen on yksinkertaisesti liian hankalaa tai että se ei ole kustannusten arvoista. Doddle on ottanut käyttöön vaihtohuoneet useissa kaupoissaan helpottaakseen verkkokauppojen tekemistä ja palauttamista. Asiakkaat voivat kerätä, kokeilla ja palauttaa sovittamattomia esineitä verkossa. Toimitusjohtaja Tim Robinson totesi: "Asiakkaat ovat turhautuneet niin paljon verkkokauppojen palauttamisprosesseihin, että he luopuisivat mieluummin rahan palautuksesta välttääkseen pitkiä ja hankalia jonot, jotka liittyvät tähän tehtävään. Mutta sen ei tarvitse olla näin. Doddle-palvelun avulla asiakkaat voivat kerätä ja palauttaa ostoksia...
Jokaisella britillä on keskimäärin kolme ei-toivottua ja palautettavaa tavaraa. Neljä 10: stä briteistä on käyttänyt netissä 77 puntaa ei-toivottuja ostoksia. Yli 40 prosenttia ei yksinkertaisesti "voi vaivautua" palauttamaan tavaraa. Tutkimus osoittaa myös, että kolmasosa aikuisista on ostanut asioita, joita he eivät halua.