Vuonna 2015 ilmoitettiin, että Hartley oli saanut sarjan säännöllisen roolin NBC:n draamasarjassa "This Is Us", joka debytoi syyskuussa 2016. Hän ja näyttelijät voitti Ensembelin erinomaisen esityksen draamasarjassa 24. Screen Actors Guild -palkinnossa.
- Mitä? Vuonna 2017 hän näytteli elokuvassa "A Bad Moms Christmas". Elokuussa 2020 Hartley allekirjoitti sopimuksen elokuvan "Noelin päiväkirja" elokuvasta, joka perustuu samannimiseen romaaniin.