Yhteenveto artikkelista:  Kun Catherine Gerhardt aloitti liiketoimintansa, hän halusi kysyä kilpailijoiltaan, haluavatko he tehdä yhteistyötä. Vaikka useimmat jättivät hänen tarjouksensa huomiotta, hän sai yhden vastauksen, joka oli niin ilkeä, - että ajatus siitä kiihottaa häntä yhä. "Tuntui kuin minua olisi lyöty vatsaan", Gerhardt kertoi Daily Mail Australia -lehdelle. Kun Catherine Gerhardt on tavoittanut kilpailijoita ja saanut vastauksen, hän käyttää nyt kokemuksiaan kouluttaakseen muita aikuisia ja lapsia siitä, miten käsitellä verkossa esiintyviä "polttajia". Hän opettaa lapsia seuraamaan ICE: Ignore, Communicate and Exit -ohjeita kiusaajia vastaan. Hän sanoi, etten voisi tietää niin paljon kuin hän. Se oli vallanpelistä. Neiti Gerhardt päätti käyttää samoja aloitteita, joita hän opettaa pienille lapsille - hänen Melbournen yrityksensä, Kidproof Safety - kautta, ja jättää kiusaajan täysin huomiotta. Kun on tekemisissä 'polttajan' tai peikon kanssa, haluaa vain puolustaa itseään", hän sanoi. "Mutta sanon lapsille sen sijaan, että he seuraavat ICE:ää ja Ignore, Communicate and Exit:ää". Trollerin tapaan 'polttaja' lähettää viestejä tarkoituksenaan satuttaa vastaanottajaa ja saada reaktioita. Internet-trollit etsivät usein uhreja sosiaalisessa mediassa, kun taas "polttajat" (kuten rouva Gerhardtin tapauksessa) odottavat, että uhri ottaa heihin yhteyttä, ja laukaisevat vihaisen vastauksen. Neiti Gerhardt kertoo oppilailleen, että kiusaaminen jäädytti kiusaajia, eikä heillä ollut paikkaa, minne mennä. Jos sitten ilmoittaa tapahtuneesta aikuiselle ja poistuu tilanteesta, käyttäytyminen ei kärjisty. Hän neuvoo tällaista käyttäytymistä kokeilevia olemaan ottamatta sitä henkilökohtaisesti. Neiti Gerhardt kertoo oppilailleen, että kiusaaminen jäädytti kiusaajia, eikä heillä ollut paikkaa, minne mennä. Internettrollit etsivät usein uhreja sosiaalisessa mediassa, kun taas "polttajat" odottavat, että uhri ottaa heihin yhteyttä, ja laukaisevat vihaisen vastauksen. ICE:n moton lisäksi nelikymppinen Gerhardt neuvoo myös aikuisia...
Catherine Gerhardt otti yhteyttä kilpailijoihin, kun hän aloitti liiketoiminnan. Useimmat jättivät hänet huomiotta, mutta hän sai yhden ilkeän sähköpostin "polttajalta". Gerhardt valitsi ICE:n ja Ignore, Communicate and Exit -järjestelmän. Hän opettaa samaa lapsille yhtiönsä kautta. Flamer lähettää viestejä tarkoituksenaan satuttaa uhria ja saada reaktioita.