Internetin ja tietotekniikan kehitys on vähentänyt pankkien käsityötä ja lisännyt tehokkuutta. Tietokoneohjelmisto on kehitetty suorittamaan pankkitoiminnan ydinoperaatioita, kuten liiketoimien kirjaamista, salkun ylläpitoa, lainojen ja talletusten korkolaskelmia, asiakasrekistereitä, maksutaseita ja nostoja. Tämä ohjelmisto on asennettu eri pankin sivuliikkeisiin ja sitten yhdistetty toisiinsa tietokoneverkkojen avulla, jotka perustuvat puhelimiin, satelliittiin ja internetiin. Kysymys: Millaisia pankkitoimia ohjelmisto on vähentänyt?
liiketoimien kirjaaminen, salkun ylläpito, lainojen ja talletusten korkojen laskenta, asiakasrekisterit, maksutase ja nostot