- Metrorailin verkko on kasvanut vuodesta 1976 alkaen kuuteen linjaan, 91 asemalle ja raiteille. Se on toiseksi kiirein nopean kauttakulkujärjestelmän Yhdysvalloissa matkustajien matkojen määrässä New Yorkin metron jälkeen. Päivittäisten matkustajien ennätys oli 1,12 miljoonaa 20. tammikuuta 2009, Barack Obaman ensimmäisen presidentin virkaanastujaisen päivänä.
, jota seurasi naisten marssi 21. tammikuuta 2017, jossa oli 1 001 613 matkustajaa. Vuonna 2016 Metrorailin matkustajamäärä oli lähes 180 miljoonaa. Hinnat vaihtelevat matkan etäisyyden ja ajankohdan mukaan. Kuljettajat pääsevät sisään ja ulos järjestelmästä käyttämällä SmarTrip-korttia. SmarTrip-kortteja voi käyttää myös älypuhelimella Apple Pay:n ja Google Pay:n kautta. Magneettiraitaisia lippuja ei enää hyväksytty 6. maaliskuuta 2016. Metrorailin palvelun taajuus ja hinnat vaihtelevat riippuen käytettävissä olevasta tuesta, tietystä kauttakulkuyhteydestä ja ajettavasta etäisyydestä.