Yhteenveto artikkelista:  Tällä viikolla Hillary Clinton yllätti maailman jälleen kerran - ei kampanjansa virallisella käynnistyksellä, vaan epätavallisella tavalla. Hän tosiaan ylittää rajan. Videollaan, uudella logollaan ja reissullaan hän aloitti pitkän viestintäkampanjan, jonka tarkoituksena ei ollut vain "muuttaa brändiään", vaan myös muuttaa täysin sitä, kuka hän on, mitä hän edustaa ja miten hän aikoo ajaa. Saamme selville seuraavan puolitoista vuoden aikana, toimiiko se. Lehdistössä ja myöhäisinä iltoina televisiossa monet raapivat päässään tällä viikolla; toiset olivat kipeitä. Washington Postin kolumnisti Ruth Marcus hylkäsi videon ja sanoi, että se on "säälimätöntä, loukkaavaa tyhjää" pyrkimystä "demografiseen laatikon tarkistamiseen". Jon Stewart pilkkasi sitä sanomalla, että "State Farmin mainos levisi" ja myös "tylsää kuin paska". Koska media on todennäköisesti Hillaryn päävastustaja, heidän uskonsa hänen aitouteensa on ratkaiseva tekijä sen suhteen, pystyykö hän muokkaamaan itseään äänestäjien silmissä. Mutta markkinoinnin kannalta hänen julkaisunsa oli ehkä paljon onnistuneempi kuin kriitikot luulevat. YouTube-ilmoitusvideo otti vastaan kampanjan ja ehdokkaan keskeisen strategisen haasteen: Clintonin viestin kääntäminen itsekeskeisestä "minusta" empaattiseen "meihin". Vaikka kriitikot saattavat pilkata, on vaikea kieltää sitä, että sen esittämä Hillary-kuva on itsevarmempi, tuoreempi, yksinkertaisempi ja tulevaisuuteen suuntautuva, jossa on jopa hieman nouseva tunne kahdesta menestyksekkäimmästä tuotealan yrityksestä, Nike ja Apple. Clintonin tiimi on ehkä alkanut luoda empaattista suhdetta äänestäjien kanssa, joka on karannut häneltä menneisyydessä, etenkin kun hän hävisi nimitysottelun Barack Obamalle vuonna 2008. Markkinoinnin kannalta brändinmuutos on strategia, jonka tarkoituksena on tuoda vakiintuneelle brändille uusi nimi, termi, symboli tai muotoilu ja kehittää uusi identiteetti kuluttajien mielessä. Reframing on strategia, joka menee pidemmälle: se pyrkii muuttamaan sitä, miten kuluttaja (tai äänestäjä) kokee emotionaalisesti vakiintuneen brändin. Brändin muuttaminen voi muuttaa ajattelutapaasi...
Hillary Clintonin presidenttiehdokkuus alkoi, kun hän muokasi identiteettiään. Hän sanoo Clintonin käyttäneen hiljaista ja epäsovinnaista lähestymistapaa, toisin kuin Marco Rubion tavallinen ilmoitus.