Viitataan alla olevaan kohtaan ja vastataan kysymykseen sen jälkeen samalla kielellä kuin kohtaa:  Internetin ja tietotekniikan kehitys on vähentänyt pankkien manuaalista työtä ja lisännyt tehokkuutta. Tietokoneohjelmistoja kehitetään pankkitoiminnan keskeisten toimintojen suorittamiseksi, kuten liiketoimien kirjaaminen, salkun ylläpito, lainojen ja talletusten korkolaskelmat, asiakasrekisterit, maksutase ja nostot. Ohjelmisto on asennettu eri pankin sivuliikkeisiin ja yhdistetty toisiinsa tietokoneverkkojen avulla, jotka perustuvat puhelimiin, satelliittiin ja internetiin.  Kysymys: Minkälaisia pankkitoimintoja ohjelmistojen avulla vähennettiin?
liiketoimien kirjaaminen, salkun ylläpito, lainojen ja talletusten korkojen laskenta, asiakasrekisterit, maksutase ja nostot