Yhteenveto artikkelista:  Veroviranomaisten puhelinjärjestelmä katkaisi puhelun yli kahdeksalle miljoonalle veronmaksajalle - kun veroviranomaiset leikkasivat miljoonia dollareita asiakaspalvelusta. Niistä, joiden yhteys ei ollut katkaistu, vain 40 prosenttia onnistui puhumaan toiselle. Monet näistä ihmisistä joutuivat odottamaan yli 30 minuuttia, IRS-komissaari John Koskinen sanoi keskiviikkona. Veroviranomaisen puhelinjärjestelmä katkaisi puhelun yli 8 miljoonalle veronmaksajalle - koska veroviranomaiset leikkasivat miljoonia dollareita verovelvollisten palveluista. Talousarviokomitean raportin mukaan veroviranomaiset ovat siirtäneet miljoonia - presidentti Obaman terveyslain rahoittamiseen. Keskiviikkona Koskinen syytti kongressin säästövähennyksiä. Viraston budjettia on leikattu 1,2 miljardia dollaria vuodesta 2010. "Asiakaspalvelu sekä puhelimitse että henkilökohtaisesti on ollut paljon huonompaa kuin kukaan haluaisi", Koskinen sanoi Ways and Means -alivaliokunnan kokouksessa. Monet näistä ihmisistä joutuivat odottamaan yli 30 minuuttia, IRS:n komissaari John Koskinen sanoi keskiviikkona (kuvassa ylhäällä): "Tämä on yksinkertaisesti kysymys siitä, että meillä ei ole tarpeeksi ihmisiä vastaamaan puhelimiin ja tarjoamaan palvelua kävelykeskuksillamme budjettiemme leikkausten seurauksena". Koskinen sanoi, että viraston on laissa velvoitettu panemaan terveyslain täytäntöön, joten hänellä on vain muutamia muita leikkauksia. Hän sanoi, että virasto on pyytänyt yhteensä 600 miljoonaa dollaria kahden viime vuoden aikana tietokoneiden päivittämiseen terveyslain täytäntöönpanemiseksi sekä uuden lain, joka vaatii ulkomaisia pankkeja raportoimaan tietoja Yhdysvaltain tilinomistajista. "Kaksi vuotta kongressissa ei ollut lainkaan rahaa, joten meidän oli pakko etsiä muualta", Koskinen sanoi.
Niistä, joiden yhteys ei ollut katkaistu, vain 40 prosenttia pääsi läpi. Monet näistä ihmisistä joutuivat odottamaan yli 30 minuuttia, IRS:n komissaari John Koskinen sanoi keskiviikkona. Hän syytti kongressin säästövähennyksiä puhelinongelmista. Viraston budjettia on leikattu 1,2 miljardilla vuodesta 2010 lähtien.