Hän tekee sitten jättimäisen lumihirviön nimeltään Marshmallow, joka jahtaa Annaa, Kristoffia ja Olafia pois. Ymmärtäen Elsan loitsun vaikutukset Annaa kohtaan, Kristoff vie hänet trolleihin, hänen adoptioperheeseensä. Isoisä Pabbie paljastaa, että Anna jäätyy kiinteäksi, ellei "todellisen rakkauden teko" peruuta loitsua. Kristoff juoksee takaisin kotiin, jotta Hans voi antaa Annan todellisen rakkauden suudelman.
Hans voi antaa hänelle rakkauden suudelman