Viitataan alla olevaan kohtaan ja vastataan kysymykseen sen jälkeen samalla kielellä kuin kohtaa:  Siirtymäkohdat: Kaikilla yritysjohtamisen osapuolilla on suora tai välillinen intressi yhtiön taloudelliseen tulokseen. Johtajat, työntekijät ja johto saavat palkkaa, etuuksia ja mainetta, kun taas sijoittajat odottavat saavansa taloudellista tuottoa. Lainanantajien osalta se on korkomaksuja, kun taas oman pääoman sijoittajien tuotto syntyy osinkojen jakamisesta tai osakkeiden pääomavoitoista. Asiakkaita kiinnostaa varmuus siitä, että heille toimitetaan asianmukaisen laadun tavaroita ja palveluja; toimittajia kiinnostaa korvaus tavaroistaan tai palveluistaan ja mahdolliset jatkuvat kauppasuhteet. Nämä osapuolet antavat yhtiölle arvoa taloudellisen, fyysisen, inhimillisen ja muun pääoman muodossa. Useat osapuolet saattavat myös olla kiinnostuneita yritysten sosiaalisista tuloksista.Pääteinen tekijä osapuolen päätöksessä osallistua tai olla yhteydessä yritykseen on sen luottamus siihen, että yritys tuottaa puolueen odotetut tulokset. Kun osapuolten (tahojen) luokilla ei ole riittävää luottamusta siihen, että yhtiötä ohjataan ja ohjataan haluttujen tulosten mukaisesti, he eivät todennäköisesti ota yhteyttä yhtiöön. Kun tämä muuttuu endemiseksi järjestelmäominaisuudeksi, luottamuksen ja markkinaosuuden menetys voi vaikuttaa moniin muihin sidosryhmiin ja lisätä poliittisten toimien todennäköisyyttä. On huomattavaa kiinnostusta siihen, miten ulkoiset järjestelmät ja instituutiot, mukaan lukien markkinat, vaikuttavat yritysten hallintoon.  Kysymys: Mistä asiakkaat ovat huolissaan?
asianmukaisen laadun tavaroiden ja palvelujen tarjoamisen varmuus