تلخيص المقال:  هي ممارسة شائعة بالنسبة للناس كي يتركوا تقييمات صادقة للفندق بعد إقامتهم، وغالباً ما تكون قاسية و ناقدة جداً. ومع كده، بعد زيادة الضيوف الوقحين، قررت مجموعة فنادق البدء في مراجعة ضيوفها ونشر بطاقة النتائج الخاصة بهم على الإنترنت. مجموعة فن السلاسل الفندقية بتجرب برنامج جديد، "مراجعة عكسية" في فندقيها الستة في فيكتوريا وجنوب أستراليا. ده بيدي لموظفي الفندق الفرصة لتقييم سلوك الضيوف ونشر بطاقة النتيجة الخاصة بهم على الإنترنت. اقرع للأسفل عشان الفيديو. ستة فنادق بتكون جزء من مجموعة فن السلسلة الفندقية بتجرب نظام " مراجعة عكسية " لتقييم سلوك ضيوفهم - بما في ذلك النظافة والأدب. فنادق الفن السلسلة الفندقية (في الصورة) بتعتبر البرنامج نشاط ممتع للضيوف مع فرصة لمكافأة أفضل ضيوفهم بسكن مجاني. 'تعتقد انك ضيف الفندق المثالي؟' يسأل الإعلان. "إقيموا و اطلبوا تتم مراجعتكم في أي من فنادقنا من 17 أبريل حتى 31 مايو. "احصل على أربع أو خمسة نجوم و أحصل على ليلة مجانية لتبقى مرة تانية. لكن كن حذراً، لو أخطأت، سيعرف الجميع!' قال مدير التسويق لمجموعة فنون السلسلة الفندقية ريان تاكرمان إن البرنامج مستوحى من موقع مراجعة على الإنترنت 'تريب أدفيسور' وهو يهدف كنشاط ممتع للضيوف والموظفين على حد سواء. "مراجعات عكسية تقلب العملية على رأسها وتوفر لنا طريقة لنعترف ونكافئ السلوك الجيد بطريقة ممتعة ومبهجة". في الأيام دي كل واحد ناقد. "إن الإنترنت مكّن الناس من تقييم كل فيلم أو مطعم أو قهوة اللي يختبرونها، جيدة أو سيئة،" كما يوضح موقع الفنادق. 'إذن إيه اللي حيحصل لو عملناه شارع ذو اتجاهين؟ عندنا كتير من الضيوف اللي ما يوفقوش معاييرنا بس ما كانش عندنا منتدى خاص بنا - لحد دلوقتي. "لدينا كتير من الضيوف اللي ما يفيشوا معاييرنا لكن ما كان عندنا منتدى خاص بنا - لحد دلوقتي" ، تقول الشركة ، بتشرح إن الضيوف معروفين إنهم يسرقون أو يفسدون غرف الفنادق. مجموعة الفندق عاوزين يعرفوا إن كان الخوف من إظهار الغسيل القذر علناً...
شركة الفنادق هتبدأ بتقييم ضيوفها وبتنشر ردود الفعل على الإنترنت. المبادرة الجديدة بتمنح الضيوف اللي بيعملوا بشكل كويس مكان إقامة مجاني. هو بيظهر اللي بيخربوا أو يسرقوا الفندق، أو اللي بيكنوا وقحين. بتقول مجموعة فن السلاسل الفندقية إن 60% من الناس اللي بيقيمون في شققهم تم ترقيتهم بسبب سلوكهم اللطيف والودود. 400 ألف أسترالي اعترفوا على أنهم حطموا أوضة فندق. الزبائن اللي بيختاروا المشاركة في تجربة "التقييم العكسي" بين 17 أبريل و 31 مايو هيكون تقييم سلوكهم موجود على الإنترنت.