تلخيص المقال:  جلنيس لودلو اتمنت تعويض بـ 13500 جنيه بعد ما مرضت بشدة في عطلة عائلية في مصر. مريضة خطيرة مع حفيدتها في عطلة "كابوس" لمصر، قالت إنها لن ترجع أبداً للبلد. قامت جلينيس لودلو، 71 سنة، بالبقاء في منتجع تروبيكانا سبلاش ذي أربع نجوم، والذي غير اسمه الآن إلى منتجع سيا بيتش آند أكوا بارك، في شرم الشيخ، مع حفيدتها ناتاشا لقضاء عطلة الصيف. ومع ذلك، في ثلاثة أيام فقط، مرضت المتقاعدة بشكل خطير بمرض معدي أدى إلى كونها مقيدة بالسرير لمعظم استراحة الأسبوعين. كانت الجدة واحدة من 73 ضيفاً مرضوا في فندق أربع نجوم وتم دفعهم 350 ألف جنيه إسترليني من قبل مشغل الرحلات First Choice Holidays and Flights Limited. قالت السيدة لودلو لـ MailOnline Travel: "كل سنة عندي حفيدتي اللي بتطير من إسبانيا، ونحجز عطلة مع بعض، في الغالب لأماكن فيها منتزه مائي،" قالت. أنا معاق، ولذا اتأكد من أسأل المشغل إن كانوا صديقيين معاقين، واللي قالوا إن المنتجع كان كذلك. لكن على سبيل المثال، حول المسبح، كان هناك بلاط مكسور ومدافع غير مناسبة تماماً، ناهيك عن أن المياه كانت قذرة جداً. بعد تلاتة أيام من العطلة، اللي اتخذت في نهاية يوليو 2012، السيدة لودلو بقت مريضة، تعاني من القيء والإسهال. شرحت: 'بمجرد ما وصلنا هناك، كنت عايز استحم، لكن لما دخلت وفتحت المياه، كانت الرائحة رهيبة، كانت رائحتها كحفرة في الداخل. استمر هذا طوال العطلة؛ الموظفين صبوا مطهر، بس كل اللي عملوه هو جعل الرائحة في الغرفة كلها غير محتملة. كان هناك ذباب في كل مكان حول المطعم، الطيور بتطير وتترك براز، والمرحاضات في الفندق كانت قذرة جداً، مليئة بالعفن والقذارة. أنا بس فاكر إن الناس اللي بيعملوا هناك ما كانواش مدربين بشكل صحيح. حصلت السيدة لودلو على تعويض بقيمة 13500 جنيه استرليني، في حين حصلت حفيدتها على 2500 جنيه استرليني. الطيور كانت في المطعم في تروبيكانا سبلاش...
جلينس لودلو، 71 سنة، بقي في منتجع تروبيكانا سبلاش أربع نجوم في شرم الشيخ. بعد ثلاثة أيام من العطلة، مرضت بتقيؤ شديد وإسهال. الجدة حصلت على 13500 جنيه استرليني، وحفيدتها حصلت على 2500 جنيه استرليني. ووصف كيف 'الستحمام كان رائحته مثل حفرة' و 'الطعام مغطى بالذبابات'