تلخيص المقال:  المتسوقين في ثورة على قرار شركة الملابس السويدية العملاقة H&M بمنع الناس من دخول المتجر مع عربات التسوق الخاصة بهم. قام الزبائن بتعبير عن غضبهم على صفحة العلامة التجارية العالمية على الفيسبوك بعد رفضهم الدخول إلى متجر H&M الجديد في Indooroopilly ، في الضواحي الغربية لبريسبان ، مع عرباتهم. فتح المتجر في مركز التسوق المحلي في 5 مارس. اتخذ العملاء صفحة H&M العالمية على الفيسبوك بغضب بعد رفض دخولهم إلى متجر H&M الجديد في Indooroopilly ، في ضواحي بريسبان الغربية ، مع عرباتهم. قالت إمرأة إنها كانت 'قاسية' لم يسمحوا لها بإدخال عرباتها لكن الآخرين مع عربات الأطفال رحبوا بها. "عندما سألت لماذا، قال لي الرجل إن أحد ما يمكن أن يتأذى من العربة، لأنها مصنوعة من الفولاذ،" كتبت. لما أشرت إنه عربات الأطفال مصنوعة من المعدن، وهي كتير كالعربة، ويمكن أن يتأذى أحدهم منها. هو بس رد عليه سياسة الشركة لكل من محلاتنا. بتمنع كمان الناس على الكراسي المتحركة من الدخول للمتجر بتاعك علشان مصنوعة من الفولاذ؟ عار عار على مخازنك [sic].' إحدى النساء قالوا إنه من الوقاحة أن يتم منع المتسوقين اللي عندهم عربات التسوق بينما يسمح للمتسوقين اللي عندهم عربات الأطفال. رجل قال انه كان عنده تجربة متشابهة قال انه اخذ عمله في مكان تاني بسبب الازدراء. ورد ممثل لشركة H&M على رسالتها على الفيسبوك واعتذر عن "التجربة السلبية" ، لكنه ردد الرد الذي حصلت عليه المرأة في المتجر. "في الوقت الحالي سياسةنا بتقييد العربات داخل المتجر، لكننا دايماً بنتطلع لتحسين تجربتنا للعملاء وفي الوقت الحالي بنتحقق من ذلك،" قال الممثل. و أضافوا: 'الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلينا على info.au@hm.com لو كنت ترغب في مناقشة المسألة أكتر.' غير راضية عن الرد، قالت المرأة إنها مش هتشتري من المتجر تاني. 'لَنْ أُحَاوِلَ أَنْ أَدْخُلَ مَتْجَرَكَ مَرَّةً أُخْرَى' ، كتبت. 'أعتقد إن المحل بتاعك لازم يظهر شوية احترام للمستهلك.' في حين أن إمرأة تانية قالت إنها "مستشغلة بالكثير عشان ترجع مرة تانية"...
شركة الملابس العملاقة إتش آند إم اتعرضت للنقد بسبب سياسة عربات التسوق. الزبائن بيقولوا على صفحة الفيسبوك بتاع المتجر إن الدخول مرفوض. قالوا إنهم قيل لهم إنه بسبب أن عرباتهم يمكن أن "تؤذي الناس" بس اتش آند ام بيقول إنه جزء من سياسة المحل اللي مش بيسمح بالعربات في الداخل. متحدثة قالت إن الإصابات بتتكرر مع العربات في المخزن.