تلخيص المقال:  كانت دونا سافيغار بتتناول الفطور في فرع ماكدونالدز في نيوكاسل أند ليم عندما وجدت مسمار في نقانقها ومك مفين البيض (أعلى) جدة اكتشفت مسمار معدني في فطورها من ماكدونالدز بقيمة 3.39 جنيه استرليني 'غضبت' بعد أن لم يقدم لها الموظفون استردادًا. طلبت دونا سافيجار نقانق وبيض ماكمافين في فرع نيوكاسل أوندر لايم لسلسلة الوجبات السريعة حوالي الساعة 9.45 صباح الجمعة. كانت المرأة البالغة من العمر 45 سنة في ثلاثة أرباع طريقها من خلال شطيرتها لما شعرت بتحطم معدني بين أسنانها وبصقت برغي. بنت دونا، داينا بينيت، 20 سنة، رحت لتشتكي من المسمار الخطير - لكن الموظفين قالوا إن بإمكانهم يعدوا لها واحد جديد فقط. قالت السيدة سافيغار، اللي بتشتغل في جمعية خيرية: "كان ممكن اتخنق حتى الموت - تخيل لو حصل لولد. طفل بيبدأ يختنق و انت مش هتعرفش إيه تعمل علشان انت بالتأكيد مش بتتوقعه إنه يبتلع دبوس في وسط ماكدونالدز. مش فاهم ليه ما يدفعوش بس. كل اللي كنت عايزه هو استرداد المال. ام واحد، من هالمير اند، قالت إنها اشتكت للمقر الرئيسي لكن لم تتمكن من الحصول على رد حتى يقوموا بتحقيق شامل. زيفت: "هم محتاجين تدريب الموظفين علشان يتعاملوا مع الوضع ده. المدير لازم يجي ويتعامل مع الموضوع. ما اتعرض عليناش رد ولا حتى اتعرض علينا كيف نشتكي من ماكدونالدز عن الموضوع، كان علينا ان نبحث في جوجل عن نفسنا. اقرع للأسفل عشان الفيديو. أنا كنت قد أكلت بالفعل ثلاثة أرباع البرجر لما شعرت بشيء غريب بين أسناني. غريزتك الاولى هي ان تبصقها، عشان كده عملت، وما قدرتش اصدقها. كان حوالي إنش كبير و سمين جداً. ام واحد (في الاعلى) ، من هالمر اند ، قالت انها اشتككت للمقر الرئيسي لكن ما كانش ممكن تتلقى استرداد المال حتى يقوموا بتحقيق شامل. قالت السيدة بينيت، اللي بتشتغل كمرعاية وتسكن في بنك ألسجيرز، ستوك أون ترينت: "كان ده شنيع جداً. تخيل لو كان طفلاً أكله، كان بإمكانه يختنق...
دونا سافيجار طلبت فطور في فرع في نيوكاسل تحت لايم. بنتها اللي عمرها 45 سنة اشتكت لكن الموظفين ما عرضوشوا تعويض. قال عامل الخير: 'كان يمكن أن ينتهي بي المطاف بالخنق حتى الموت'