اكتب فقرة قصيرة من السرد على الموضوع اللي جاي:  الشخص إكس بيسمع الردود
أكيد، هنا فقرة قصيرة: حكيت قصة عن وقت كان عليها تتعامل مع زبون غاضب. الزبون كان يصرخ وبيطالب يتكلم مع مدير. المقابل تمكن من تهدئة العميل وحل المشكلة.