تلخيص المقال:  تم تشخيص مراهقة بأنها تعاني من الاكتئاب بعد ما أصيبت بفاتورة تليفون عطلة بقيمة 5000 جنيه إسترليني. زارت لورين سيرل، 17 سنة، مصر مع عائلتها لمدة ثمانية أيام وفكرت بشكل خاطئ إنها عندها حد 120 جنيه استرليني على عقدها مع أوكي. بس لما العاملة في المحل، من بريدج ووتر، سومرست، رجعت للبيت، كانت مرعوبة لما تلقت أمها شارون - اللي اسمها كان على العقد - فاتورة بـ 4،908.69 جنيه استرليني. لورين المضطربة - واللي عائلتها ما تقدرش تدفع الفواتير - شعرت بالذنب بشدة بسبب الفاتورة لدرجة أنها ذهبت إلى الأطباء ووصفت لها مضادات الاكتئاب. لورين سيرل، 17 سنة، في الصورة مع أمها شارون سيرل، بعدما حصلت على فاتورة تليفون بقيمة 5000 جنيه إسترليني في مصر. قالت الأم السيدة سيرل، 51 سنة: "بنتي لازم تتعاطى مضادات الاكتئاب منذ وصلتها الفاتورة. فعلاً تأثرت بيها. كانت مستاءة جداً. مش بتدرك إن ده بيحصل. العقد باسمي وهي بتشعر بالذنب. مش بتتوقع بنتك البالغة من العمر 17 سنة تكون بتتعاطى مضادات الاكتئاب. لورين بقلق بجد إننا مش هنتقدر نردها و حاكم المحاكم هيكون موجود. قالوا إننا نقدر ندفع 100 جنيه في الشهر. ده كتير. ما نقدرش نشتريه. ممكن نقدر نشتري خمسين جنيه، بس ده ح ياخد سنين. أعتقد إنهم ممكن يعملوا أكتر. مش عارف أيش اعمل. بكيت، كنت غاضبة. حأعمل إيه؟ طارت العائلة إلى شرم الشيخ ، مصر ، لقضاء عطلة عيد الميلاد في 22 ديسمبر وفكرت لورين إنها كانت تستخدم واي فاي الفندقية لتبقى على اتصال بأصدقائها على الفيسبوك. أرسلت لها رسالة نصية بتسألها عما إذا كانت عايزة ترفع حد فاتورتها إلى 120 جنيهًا إسترلينيًا - أو 200 ميغابايت من البيانات - ووافقت. اتجهت العائلة إلى شرم الشيخ ، مصر لقضاء عطلة عيد الميلاد وتحدثت لورين مع أصدقائها. لورين ، اللي في الصورة مع أمها وشريكها لي (يمين) ، ظنت أن فاتورتها تصل إلى 120 جنيهًا إسترلينيًا. لكن لما وصلتها رسالة ثانية بعد كده بتقول إنها وصلت لهذا الحد، وافقت على إزالة تقييد البيانات، بتفكير خاطئ أنها ما زالت مش قادرة على تجاوز 120 جنيه. هي ظنت إن الفاتورة هتكون أكتر من اللي بتغطيه...
17 سنة استخدمت الهاتف لما كانت في عطلة عشان تتكلم مع الاصدقاء في الوطن. بعد عطلة عيد الميلاد، رجعت العائلة للبيت لتلاقي فاتورة ضخمة بتنتظر. شركة التليفون خفضت المبلغ شوية - بس لسه فوق 3000 جنيه. الأم بتقول إنهم مش قادرين يدفعوا و المراهق اتعاطى دوا.