تلخيص المقال:  شرطة العاصمة عملت "دليل ضرورة المعرفة" عن كيفية كتابة بريد إلكتروني. القائمة المكونة من عشرة نقاط، واللي اتمناها لـ 31000 ضابط، تقدم نصائح حول كيفية عدم "التفاهة" عند كتابة الرسائل وإرسالها. نشرت المبادئ التوجيهية في الطبعة الأخيرة من مجلة الموظفين The Job ، وتحث الضباط على "الكتابة كما يتكلمون" لتجنب أن تصبح رسائل البريد الإلكتروني طويلة جدا ومليئة بالكلمات الشائعة. نصائح مهمة: النصيحة نشرت في آخر طبعة من مجلة موظفي شرطة العاصمة The Job ، أعلاه. بتبدو بعض النصائح الواضحة، زي "فحص بريدك الإلكتروني للخطأ قبل إرساله" أو "أعط عنوان موضوع بريدك الإلكتروني اللي بيوضح الموضوع". فيه كمان نصائح عن كيفية جعل البريد الإلكتروني أكتر موجزة. بيتم تشجيع الضباط على "استخدام العناوين الفرعية لتقسيم النص" إذا كانت رسالتهم أطول من شاشة واحدة. إدراج معلومات إضافية عن طريق رابط لموقع ويب تاني بدل من في البريد الإلكتروني بحد ذاته هو تلميح مفيد تاني بيعطيه للموظفين. إذا كان الضباط بيكتبون لمجموعة كبيرة من الناس، فالقائمة بتقترح "وضع الأسماء في مربع "bcc" لتوفير المساحة لما يتم قراءة البريد الإلكتروني أو طباعته. الدليل ده بيتنشر في الصفحة الأخيرة من طبعة شهر فبراير/مارس من مجلة The Job تحت عنوان "Put it simply". المقال بيقول: "كثير منكم بتقولوا بان الرسائل الإلكترونية اللي نتشاركها داخل المتحف طويلة جدا ومليئة بالكلام الإداري. "لا تثرثر": واحد من النصائح اللي بتعطى للضباط. فوق، مقر شرطة لندن. 'إذا كان على أحدهم أن يفك شفرة ما كتبته، فمن المحتمل إنهم مش هتكدوا يقرأوه. "لكن لو إستطعت توصيل رسالتك ببساطة وبوضوح، فهي أكتر احتمالاً إنها ترد". صندوق برتقال في أسفل الصفحة فيه 10 نصائح لمساعدة الضباط على تحقيق هذا. بس مش كل الضباط بيعتقدوا ان النصيحة ضرورية، حسب تايمز. قال مصدر من شرطة الميتروبوليتان للصحيفة: 'معظم الضباط إما كانوا صغار كفاية لتعلموا كل شيء عن البريد الإلكتروني في المدرسة أو كانوا كبيرين كفاية لتكتشفوه في العشرين سنة الماضية...
الدليل حث ضباط شرطة الميتروبوليتان على ما يتكلمواش في رسائلهم. " تفقد بريدك الإلكتروني عشان الأخطاء " من بين نصائح أكثر وضوحاً. تم نشر قائمة العشرة الأوائل في آخر إصدار لمجلة الموظفين " الوظيفة "