تلخيص المقال:  ميزانية دائرة الإيرادات الداخلية السنوية البالغة 10.9 مليار دولار ضئيلة جداً لدرجة أنها تتجاهل 60 في المئة من المكالمات الهاتفية من الناس الذين يعملون على إقرارات الضرائب لديهم أسئلة قبل الموعد النهائي لتقديم 15 أبريل. قال جون كوسكين، مفوض الوكالة، يوم الثلاثاء خلال خطاب في نادي الصحافة الوطني في واشنطن، العاصمة إن 346 مليون دولار من التخفيضات في الميزانية السنة دي سبب تأثير سلبي ملحوظ على خدمة دافعي الضرائب. "السنة دي إضطرنا لنقلل بشكل كبير من توظيف المساعدة الموسمية الإضافية التي عادةً ما نحضرها خلال موسم الإيداع" ، قال كوسكين. نتيجة كده، مستوى الخدمة الهاتفية دلوقتي أقل من ٤٠ في المية. اقلب للفيديو. مفوض مصلحة الضرائب جون كوسكين قال للجمهور في نادي الصحافة الوطني إن 10.9 مليار دولار ميزانية صغيرة جداً لضمان أن دافعي الضرائب اللي بيتصلوا بالأسئلة يسمعوا صوت في الطرف الآخر من الخط. " ده الموسم: الإقرارات الضريبية لعام 2014 مستحقة في 15 أبريل. "وهذا يعني إن ستة من كل عشرة أشخاص بيتصلوا مش قادرين يصلوا لممثل خدمة العملاء،" قال كوسكينين. 'هذا فعلاً مستوى خدمة منخفض جداً.' كوسكين ما كانش بيعطي أرضية جديدة في علاقة الكراهية بين الأمريكيين و مصلحة الضرائب. كان بيقول إن الكونغرس لازم يعطي وكالته فلوس أكتر. "نحن مدركين بأن دافعي الضرائب بيقفوا في طابور خارج بعض مكاتبنا ساعات كتير قبل ما تفتحوا"، قال. بتفكر، في الحقيقة، إننا لازم نبيع حاجة زي ساعة أبل لما تنظر للخطوط. دي مش قصة جديدة في السنة دي؛ بس هي بتزداد سوءً". عموماً، اشتكى كوسكين، "إن مصلحة الضرائب الأمريكية دلوقتي أدنى مستوى من التمويل منذ عام 2008،" مما أدى إلى "عدد أقل من عمليات التدقيق وقضايا الجمع" وتكلف وزارة الخزانة الأمريكية على الأقل ملياري دولار من الإيرادات. لا يمكن إلغاءه: سينيتر تيد كروز (في الصورة في نيو هامبشري يوم 27 مارس) قام بحملة على فكرة القضاء على مصلحة الضرائب، لكن كوسكين قال يوم الثلاثاء إنه لا يمكن القيام بذلك <unk> على الرغم من أنه "يمكنك تسميتها بشيء آخر غير مصلحة الضرائب إذا كان هذا يجعلك تشعر بتحسن" الكونغرس...
جون كوسكين كشف عن الإحصائيات المفاجئة خلال خطاب في نادي الصحافة الوطني. هو بيقول إن التخفيضات في الميزانية أجبرت مصلحة الضرائب على تخفيض أعداد موظفيها، وتركت مقدمي الإقرارات الضريبية لوحدهم بشكل كبير. الوكالة كانت بالفعل بتبكي فقيرة في السنة دي، بتشتكي من أنها ما عندهاش القوى العاملة لتجري عمليات تدقيق كتيرة زي السنوات الماضية. لكن مصلحة الضرائب دفعت 5.8 مليار دولار في إعادة ضرائب زائفة لصوص الهوية في سنة 2013، آخر سنة متوفرة أرقامها. الأمريكان ليهم علاقة كراهية الكراهية مع الوكالة: 'كود مصلحة الضرائب أطول من الكتاب المقدس ،' اعترف كوسكين ، 'بدون أي من الأخبار الجيدة'