تلخيص المقال:  موظفي الخطوط الجوية مدربين على محاولة حل مشاكل السفر للعملاء، لكن موظف واحد غير أناني ذهب أبعد من واجبه. موظفة الخطوط الجوية في ألاسكا، جودي ريد، دفعت من جيبها عشان تطير زبون محاصر للبيت في عمل دافئ للطيبة. ساكنة فانكوفر ميريام توماس بقت عالقة ومرتبكة لما كانت تحاول العودة من رحلة عمل إلى كاليفورنيا، عندما تم إلغاء تذكرتها إلى سياتل مع شركة طيران دلتا، شريك شركة الخطوط الجوية في ألاسكا. موظفة من الخطوط الجوية في ألاسكا دفعت مالها لما شفت زبون طيران ديلتا المتعثر. ميريام توماس كتبت على تويتر عن إحباطها بعد ما قيل لها إنها لازم تبقى في كاليفورنيا بسبب خلط. بَدَا الوضعُ كئيبًا على مَرْيَم، والتي قِيلَ لَهَا إنَّهُ يَجِبُ أَنْ تَبِيتَ في فُنْدُقٍ وَتَأْخُذَ طَائِرَةً آخَرَةً في اليوم التالي. المرأه من دلتا جايه ويقول "حسناً، أفضل ما نقدر نفعله هو نضعك على رحلة لليوم بكرة". بدأت أصابني الذعر، ما كان عندي مكان أقيم فيه،" قالت ميريام، وهي عاملة تطوير، لمحطة راديو فانكوفر نيوز 1130. "المرأتين اللي كنت اتعامل معاهم من الخطوط الجوية في ألاسكا كانت بتعزيني. كانوا بيقولوا، "لاتقلق، حنكتشف هذا". ده وقت ما جودي وافقت بشكل مدهش على محفظتها عشان تستخدم قسائم السفر بتاعتها. 'لم تكن محتاجة للقيام بذلك على الإطلاق، لقد اعتنت بي' ، قالت ميريام لـ News1130. ميريام قالت إنها سمعت احتجاجات زملاء جودي في العمل، وقالت إنها ما لازمش تستخدم أموالها الخاصة لتغطية رحلة شخص غريب تمامًا. جودي أصرّت إنها كانت بتدفعها للأمام. المطورة شاركتها سعادتها ان شخص غريب كليا ساعدها في حل معضلتها. بأمان في البيت! توماس نشرت امتنانها لخطوة ريد لمتابعيها عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من رد فعل ميريام المذهل، قال ريد إنها كانت بتعمل اللي هو صائب، وأنها كانت هتعمل كده لأي شخص. وقالت لـ نيوز 1130: 'عليك تساعد بعضك. لازم تجعل العالم هادئ. أنا نشأت في عائلة طيبة جداً جداً، عطاءة، ومهتمة. أنا دايماً...
ميريام توماس كانت عالقة لما رحلتها بتاع خطوط دلتا الجوية اتلغيت. المشكلة كانت بسبب خلط في الخطوط الجوية على رحلة سابقة غيرت الجدول. بطلة جودي ريد من الخطوط الجوية الاسكية دخلت للمساعدة. السيدة توماس صامتة و دلوقتي بتبحث عن طريقة لترد عليها.