تلخيص المقال:  امي ليسلي، 69 <unk> اللي متقاعدة ومثال جيد لشخص يحب يضيع جنيهات تقاعدها <unk> الأسبوع الماضي خرجت من أرغوس، حيث كانت عازمة تنفق أكثر من 200 جنيه إسترليني على أحفادها. كانت بتخاف من محلات العصر الفضائي الجديدة عشان تشتري أي حاجة. ذهبوا الكتالوجات، و كتيبات النسخ الصغيرة، و الأقلام الزرقاء اللي كانت تملأ المحلات. بدل كده، المكاتب، اللي اتجددت باللون الأبيض السريري وتبدو زي مختبر العلماء أكتر من المتجر، مجهزة بأجهزة أيباد بيضاء ذات شاشة لمس. كلوديا كونيل بتقول إن أمها، ليسلي، 63 سنة، كانت مرعوبة جدًا من تكنولوجيا عصر الفضاء في أرغوس الأسبوع الماضي لدرجة أنها ذهبت لبائع ألعاب مستقل في مدينة تانية. الزبائن بيبحثوا على الآيباد عن حاجاتهم، يضعون طلبية ويدفعوا في كشك خدمة ذاتي. بعد كده بضاعتهم بتوضع على عداد علشان يجمعوا. الصفقة ممكن تتم من غير طلب من فضلك أو شكر من أحد الموظفين. امي قالت لي بعد كده: انا ما استخدمتش ابداً قرص. أنا لازم اتعلم بس أنا مش عايز أول درس يكون في أرغوس مع مشتريات تانية يتنفسوا في رقبتي ويجعلوني قلق. ما قدرتش ألاقي مساعد مبيعات، فخرجت و اشتريت لعب أحفادي من بائع لعب مستقل في مدينة تانية. كلفو أكتر و كان عندي رحلة ذهاب وعودة 12 ميل، بس كان يستحق كده عشان ما اشعرش كأني أحمق عجوز سخيف بيعتقل الجميع. عارفين ان جيل الاطفال الراشدين عندهم اكتر وقت فراغ ومال ووقت ليقضوهم في الشارع العالي، فله يبذل تجار التجزئة كل ما في وسعهم عشان يشعروا انهم منبوذين؟ تغيرت متاجر شارع هاي ستريت بتاعنا بشكل مش قابل للتعرف عليه في السنوات الأخيرة <unk> وعلى العملاء الأكبر سناً من المؤكد إنه مش للأفضل. الراحة في التسوق عبر الإنترنت هي الطريقة الوحيدة للبعض، لكن بالنسبة لأولئك اللي لسه بيفضلوا التسوق شخصياً، التجربة بتصبح مرهقة ومربكة بشكل متزايد. بالنظر إلى أن مبيعات التجزئة كانت بتتراجع بشكل مطرد خلال السنتين الماضيتين، الشركات بتعمل كل ما في وسعها عشان تجلب الزبائن من خلال أبوابها. مخازن أرغوس...
المحلات التجارية زي أرغوس حولوا محلاتهم بتقنية العصر الفضائي. التواصل وجها لوجه تم استبداله بمكاتب الخدمة الذاتية. الجيل الكبير هو اللي عندهم اكتر فلوس ينفقوها. تجار التجزئة بيبعدوا عملائهم الكبار بتغيراتهم المستمرة.