تلخيص المقال:  بعض أصحاب المطاعم تعبوا من مراجعاتهم السلبية على يلب و هم بيقاتلوا على زبائنهم غير الراضين، ويطعموا ردودهم بقطعة من الإدعاء بالأسماء والإهانات. فرانشيسكو ماكري، صاحب بارك إيطاليا غورمت ديللي في مانهاتن، ما يخافش من تسمية زبائنه مغفلين أو يقول لهم إنهم "مليئين بالخردة". مستخدم ييلب سكوت إي منح المطعم نجمة واحدة بعد أن سأل المالك لماذا توقفوا عن تقديم الإفطار في الساعة 10 صباحًا وقال إنه قيل له "لا تعود". كتب ماكري أنه يتذكر أن سكوت كان "غير لطيف على الإطلاق" وأنه لم يكن قلق "لأن لو عدت، سأطردك من جديد". فرانشيسكو ماكري، صاحب بارك إيطاليا غورمت ديللي في مانهاتن، ما خافش من تسمية زبائنه مغفلين أو يقول لهم إنهم مليئين بالهراء. حتى ماكري بيحب يلقي إهانات بلغات مختلفة. لما قال جو تي إنه كإيطالي من بروكلين، إنه يعرف إنه "ليس مكان جيد للأكل"، كتب ماكري باللغة الإيطالية "أنت غبي جداً... أنت في بروكلين، من فضلك". قال ماكري إنه "في النهاية راضٍ" أن كارل ما كانش لديه تجربة جيدة، وقال بتهجئة "أنا ما شاركتش شطيرة مع أي شخص منذ أن كنت ربما في السادسة من عمري". بعد أن اشتكى النباتي سلمان إم. من خيارات "المقيدة" في المطعم وقال إن السعر مرتفع جدًا ، رد ماكري بأنه "مليء بالخردة" ، مضيفًا أنه "ليس متأكد إذا كان هذا يعتبر نباتيًا أم لا". حتى ماكري بيحب يلقي إهانات بلغات مختلفة. لما قال جو تي إنه "كإيطالي من بروكلين" إنه يعرف إنه "ليس مكان جيد لتناول الطعام"، كتب ماكري، باللغة الإيطالية، "أنت أحمق". بس ردود المالك مش دايماً مليئة بالإهانة. لما كتب أحد المراجعين إنها خيبة أمل في المطعم بعد سماع أشياء جيدة، أجاب برابط إلى فيديو الموسيقى لأغنية Public Enemy Don't Believe The Hype. ماكري قال...
مالك مطعم نيويورك فرانشيسكو ماكري دعى الزبائن "مغفلين" و "أغبياء" و قال لهم إنهم "مليئين بالش***" قال إنه كان بيدافع عن أعماله من "إدارة الشكاوى العامة" صاحبة المقهى الإيطالي غايا باغناساكو قالت لزبون واحد إنها تعبت من سلوكه و موقفة السيئة. بعض الشركات نجحت في مقاضاة العملاء اللي كتبوا مراجعات سلبية، بدعوى التشهير. كاليفورنيا أول ولاية تسن قانون يلب، واللي بيسمح للمستخدمين بكتابة آرائهم من غير خوف من الدعوى القضائية.