Resume o artigo:  As maiores reformas de pensións dun século foron recibidas con confusión, xa que os clientes de tan só 23 anos intentan cobrar os seus aforros para a xubilación. As empresas de pensións dixeron que os británicos seguían desconcertados sobre como funcionaban os cambios radicais, con moitos descoñecidos das restricións de idade ou implicacións fiscais. Desde o luns, os maiores de 55 anos puideron retirar a totalidade ou parte dos seus fondos de pensión en vez de verse obrigados a mercar unha renda de pensión regular para toda a vida, coñecida como anuidade. E onte, as primeiras persoas que cobraron os seus botes comezaron a recibir o seu diñeiro. Despraza para o vídeo. Desde o luns, os maiores de 55 anos puideron retirar a totalidade ou parte dos seus fondos de pensión en vez de verse obrigados a mercar unha renda de pensión regular para toda a vida, coñecida como anuidade. O Goberno dixo que todos os maiores de 55 anos que quixesen participar nas novas liberdades de pensión recibirían unha sesión gratuíta de orientación de media hora, pero só hai 300 asesores dispoñibles (figura de arquivo). Outras non sabían que se enfrontaban a unha factura de impostos pesada se retiraran todo o seu diñeiro á vez. A confusión non foi axudada por unha decisión de retirar o enchufe dos anuncios de televisión que promoven a liña de axuda de pensións do goberno. O Tesouro dixo que, antes das eleccións, cambiara a unha campaña de publicidade de "nivel baixo" para o seu servizo de orientación Pension Wise e abandonou os seus anuncios televisivos durante case dous meses. As regras de "Purdah" prohíben as campañas publicitarias do goberno antes das eleccións xerais para que non promovan a causa dun determinado partido político. Pero os expertos dixeron que prohibir os anuncios de televisión que aumenten a conciencia dos cambios nas pensións castigaría aos consumidores, algúns dos cales xa estaban confundidos polos cambios. Os expertos temen que os pensionistas poidan ser vulnerables se non reciben un asesoramento adecuado sobre plans de pensións agora que os maiores de 55 anos poden cobrar as súas pensións e gastalos en vez de ser obrigados a mercar unha anualidade (imagen de arquivo)...
As empresas de pensións dixeron que os británicos seguen desconcertados sobre como funcionan os cambios radicais. Os maiores de 55 anos agora poden retirar a totalidade ou parte das súas pensións. Algúns clientes de 20 anos intentaron retirar os aforros para a xubilación, a pesar de ser tres décadas máis novos. Outros non saben que se enfrontan a unha factura de impostos pesada se retiran todo o diñeiro á vez.