Que é a pregunta a: "Utiliza un conxunto de métodos de xestión da calidade, incluíndo métodos estatísticos, e crea unha infraestrutura especial de persoas dentro da organización ("Campeóns", "Cinturóns Negros", "Cinturóns Verdes", "Cinturóns Naranxas", etc.) que son expertos nestes métodos moi complexos"? O tema é Six Sigma.
"que ferramentas de Six Sigma se usan?"