Resume o artigo:  Cando Catherine Gerhardt puxo en marcha o seu negocio, decidiu contactar cos seus competidores e preguntarlles se estaban interesados en colaborar. Aínda que a maioría ignoraron a súa oferta, ela recibiu unha resposta tan desagradable, que o pensamento aínda a acende. "Sentíame como se me golpearan no estómago", dixo a Sra. Gerhardt ao Daily Mail Australia. Despois de chegar aos competidores só para recibir unha resposta desagradable, Catherine Gerhardt agora usa as súas experiencias para educar a outros adultos e nenos sobre como tratar con 'flamers' en liña. El basicamente respondeu dicindo que eu nunca podería saber tanto como el sabe, foi un xogo de poder total. A Sra. Gerhardt escolleu empregar as mesmas iniciativas que ensina aos nenos pequenos a través da súa empresa de Melbourne, Kidproof Safety, e ignorar completamente ao acosador. "Cando se trata dun 'flamer' ou troll, todo o que queres facer é responder para xustificarte", dixo. "Pero eu digo aos nenos que sigan o 'ICE' e ignoren, comunican e saen". Do mesmo xeito que un Troller, un 'flamer' envía mensaxes coa intención de ferir ao destinatario e obter unha reacción. Un troll de internet adoita rastrexar as redes sociais, á procura de vítimas, mentres que un 'flamer' (como no caso da Sra. Gerhardt) agarda a que a vítima se poña en contacto con eles e desencadea unha resposta de odio. A Sra. Gerhardt di aos seus alumnos que ao ignorar, o matón está a ser congelado nas súas pistas sen ter onde ir. Entón, comunicando o incidente a un adulto e logo saindo da situación, o comportamento non se intensifica. Ela aconsella aos que experimentan este comportamento que non o tomen como algo persoal. A Sra. Gerhardt di aos seus alumnos que ao ignorar, o matón está a ser congelado nas súas pistas sen ter onde ir. Un troll de internet adoita rastrexar as redes sociais, á procura de vítimas, mentres que un 'flamer' agarda a que a vítima se poña en contacto con el e desencadea unha resposta de odio. Xunto co lema do ICE, a Sra. Gerhardt, nos seus primeiros 40 anos, tamén aconsella aos adultos...
Catherine Gerhardt puxo en contacto cos competidores cando comezou o seu negocio. Foi ignorada pola maioría, pero recibiu un correo desagradable dun 'flamer' A Sra. Gerhardt optou por empregar "ICE" e "Ignore, Communicate and Exit". Ela ensina esta mesma política aos nenos a través da súa empresa Kidproof. Un Flamer envía mensaxes coa intención de ferir á vítima e obter unha reacción.