Resume o artigo:  A aeroliña de baixo custo easyJet está a cobrar aos clientes atrapados unha taxa de 10 libras por proba de que o seu voo foi cancelado. A acusación saíu á luz cando os clientes buscaron reclamar o diñeiro das aseguradoras de viaxes despois de que as folgas do tráfico aéreo francés afectaran os voos a principios deste mes. Pedíronlles que proporcionasen unha carta da compañía aérea confirmando a cancelación, pero easyJet dixo aos seus pasaxeiros afectados que pagasen unha taxa de £ 10. Despraza para o vídeo. Compensación: O cargo saíu á luz cando os clientes de easyJet buscaron reclamar o diñeiro das aseguradoras de viaxes despois de que as folgas de tráfico aéreo francesas afectaran os voos a principios deste mes. Arriba, imaxe de arquivo. A Asociación de Aerolíneas Europeas confirmou onte á noite que ningunha outra compañía aérea intentou cobrar por isto e dixo que os clientes non deberían ser cobrados. Con todo, un portavoz de easyJet defendeu a posición da compañía aérea, dicindo: "A taxa de administración para a carta aplícase porque cada carta ten que ser investigada e creada individualmente para cada pasaxeiro". Nun correo electrónico visto polo correo en resposta a unha solicitude dun cliente, o equipo de atención ao cliente de easyJet dixo: "Claro que podemos enviarlle unha carta para axudarlle a reclamar o seu seguro, iso non é un problema. <unk>A carta cobra unha pequena taxa de administración de 10GBP, que debería poder reclamar a través da súa aseguradora.<unk> Houbo atrasos e 1.000 cancelacións de voos en toda Europa este mes despois da folga de 48 horas dos controladores aéreos franceses. EasyJet é a segunda aeroliña máis grande de Francia e cancelou 588 voos durante os dous días. A compañía aérea lanzou "voos de rescate" para repatriar turistas e nenos atrapados no estranxeiro. Ryanair cancelou 500 voos, mentres que British Airways e Flybe cancelaron menos de 50 cada un. Caos nos viaxes: houbo atrasos e 1.000 cancelacións de voos en toda Europa este mes despois da folga de 48 horas dos controladores aéreos franceses. Na foto, pasaxeiros na cola para o check-in no aeroporto de Stansted. E as cancelacións de voos aumentaron un quinto no primeiro trimestre de 2015 mentres os servizos eran...
Os clientes reclamaron tras as folgas francesas que afectaron os voos este mes. As aseguradoras pedían aos pasaxeiros unha carta da compañía aérea que confirmara a cancelación. Pero EasyJet díxolles aos afectados que pagasen 10 libras de taxas de administración para a proba.