Consulte a seguinte pasaxe e, a continuación, conteste a seguinte pregunta na mesma lingua que a pasaxe:  Pasaxe: A norma é vista como especialmente propensa ao fracaso cando unha empresa está interesada na certificación antes que na calidade. De feito, as certificacións adoitan basearse en requisitos contractuais do cliente en lugar do desexo de mellorar efectivamente a calidade. "Se só queres o certificado na parede, é probable que crees un sistema de papel que non ten moito que ver coa forma en que realmente dirixes o teu negocio", dixo Roger Frost da ISO. A certificación por un auditor independente é a miúdo vista como a área problemática e, segundo Barnes, "converteuse nun vehículo para aumentar os servizos de consultoría". Dalgleish argumenta que, aínda que "a calidade ten un efecto positivo no retorno do investimento, a participación de mercado, o crecemento das vendas, mellores marxes de vendas e vantaxes competitivas", "adoptar un enfoque de calidade non está relacionado co rexistro ISO 9000". De feito, a propia ISO aconsella que a ISO 9001 pode implementarse sen certificación, simplemente polos beneficios de calidade que se poden lograr.Abrahamson argumenta que o discurso de xestión de moda como os círculos de calidade tende a seguir un ciclo de vida en forma de curva de campá, posiblemente indicando unha moda da xestión.Pickrell argumenta que os sistemas ISO simplemente miden se se están seguindo os procesos. Non mide a calidade dos procesos nin se se miden e controlan os parámetros correctos para garantir a calidade. Ademais, cando a creación dunha nova peza implica solucións técnicas únicas, a ISO non valida a solidez da solución técnica, que é unha parte clave da planificación avanzada da calidade. Non é descoñecido que unha planta certificada ISO mostre un rendemento de mala calidade debido a unha mala selección do proceso e/ou solucións técnicas deficientes.  Pregunta: As empresas que buscan a certificación antes que a calidade adoitan experimentar o que?
fallo