Unha cadea de valor é un conxunto de actividades que unha empresa que opera nunha industria específica realiza para entregar un produto ou servizo valioso para o mercado. O concepto vén a través da xestión empresarial e foi descrito por primeira vez por Michael Porter no seu best-seller de 1985, Vantaxe competitiva: Crear e manter un rendemento superior. Pregunta: Que tipo de organización realiza as operacións?
firmeza