Resume o artigo:  Unha anciá morreu despois de que non puidese chamar axuda porque a compañía telefónica desconectara o móbil que tiña para emerxencias. Sheila Secker, de 78 anos, recibiu o teléfono de pago polo seu fillo, pero como non usaba o teléfono durante algún tempo, cortárono. Cando a avoa desmaiou na súa casa en decembro, non puido contactar coa súa familia e morreu no hospital uns días despois, informa o Sunday Times. Cancelado: Como Sheila Secker non usara o seu teléfono de pago por uso para ningún servizo cobrado, Vodafone retirou o seu número sen aviso. O fillo da señora Secker, Steve, dixo ao xornal que a súa nai tiña o teléfono móbil durante 14 anos, e recientemente recompilou o crédito, pero non fixo ningunha chamada. Pouco antes da súa caída, a Sra. Secker mudou-se a unha nova casa, preto de York, e aínda non tiña unha liña fixa instalada, así que confiou no seu móbil. O Sr. Secker contou á sección de Dinero do Sunday Times como a familia levantou a alarma ao día seguinte despois de non ter noticias da súa nai, e os servizos de emerxencia foron chamados. A señora Secker morreu no hospital o día de Ano Novo. Cando o Sr. Secker entrou en contacto con Vodafone, díxolle que o número da súa nai fora retirado e que unha "falta" no sistema permitira á anciá seguir "recuperando" o seu crédito. A maioría dos grandes operadores de telefonía móbil reciclan os números cando non se usan desde hai tres a seis meses. "O que non podo entender é que, se Vodafone retirou un número, como pode permitir que se tome diñeiro como recarga", dixo o Sr. Secker, de 46 anos, ao Sunday Times. "Isto non é máis que unha estafa para engadir insulto á lesión". A maioría dos grandes operadores de telefonía "reciclan" regularmente os números de teléfono cando non se utilizan durante un certo tempo. Un teléfono móbil Vodafone de pago é posto en "semi-quarentena" se non se realizan chamadas ou mensaxes de texto por 90 días. Despois doutros 90 días, o número é desconectado, e 270 días despois o número é reciclado e dado a outro cliente, con calquera crédito no teléfono perdido. EE retira un número de pago por uso despois de 180 días...
Sheila Secker, de 78 anos, morreu despois de non poder chamar ao seu fillo despois dunha caída. Non usara o seu teléfono de pago polo que estaba desconectado. Vodafone cortara o seu número, pero o "fallo" aínda permitía recargas.