Resume o artigo:  Diane Priestley loitaba por respirar e empezaba a facerse azul. Morreu dun aneurisma. Un servizo de ambulancia pediu desculpas á familia dunha muller que morreu despois de que os erros dos operadores de chamadas de emerxencia significaran que non estaba clasificada como unha condición que ameazaba a vida. David Priestley chamou ao 999 tres veces e tivo que esperar unha hora para que chegara unha ambulancia á súa muller, Diane, que estaba a loitar para respirar e cuxa lingua e beizos se volvéronse azuis. Unha investigación descubriu que unha ambulancia debería ter recibido unha prioridade de resposta de oito minutos para chegar á muller de 57 anos na súa casa en Shildon, Condado de Durham. En vez diso, asignouse un tempo de resposta de 30 minutos máis longo - que o North East Ambulance Service (NEAS) aínda non conseguiu cumprir - e a avoa de nove morreu por unha ruptura de aneurisma aórtico abdominal á chegada ao Darlington Memorial Hospital. Nunha carta ao Sr. Priestley, NEAS admitiu: "O atraso na chegada dunha ambulancia foi inicialmente debido ao erro do operador de chamadas que resultou nunha prioridade incorrecta. "Con todo, como xa se recoñeceu, non conseguimos asistir dentro do calendario para a prioridade de casos que estaba en vigor. "Isto foi como resultado da alta demanda naquele día para respostas de emerxencia, agravada pola falta de recursos para satisfacer esa demanda". O Sr. Priestley, de 59 anos, dixo que segue atormentado polo pensamento de que a súa muller podería ter sobrevivido se os paramédicos chegaron a ela antes na tarde do sábado, 30 de setembro do ano pasado. Describiu á súa esposa de 40 anos como a súa mellor amiga. El engadiu: 'É como se digan que non se pon mal nun fin de semana, xa que non recibirá o tratamento adecuado. Era a miña vida. Fixemos todo xuntos. Despois da investigación da morte da Sra. Priestley, NEAS atopou erros cometidos polos operadores de emerxencia durante as dúas primeiras chamadas ao 999 ás 1:21 e 1:47. David Priestley, de 59 anos, dixo que segue atormentado polo pensamento de que a súa muller podería ter sobrevivido se os paramédicos chegaran antes.
David Priestley chamou tres veces ao 999 e esperou unha hora á ambulancia. A súa muller, Diane, loitaba por respirar e empezaba a facerse azul. A ambulancia admitiu un atraso debido a unha prioridade incorrecta do operador. O Sr. Priestley dixo que está atormentado polo pensamento de que a súa muller puido sobrevivir.