Sumaryoha ang artikulo:  Ang usa ka kustomer mibati ug sakit human sa pagkaon ug burger sa dihang iyang nakita ang usa ka buhi nga ulod nga nag-uyog-uyog gikan sa lettuce. Ang 28-anyos nga taga-South Shields nagpahimulos sa pagkaon sa Ed's Easy Diner, sa Metro Centre, Gateshead, human sa kanselahong operasyon niadtong Enero 23. Ang lalaki, nga wala gustong ipasabot ang iyang ngalan, nakaon na lang sa iyang cheeseburger ug mga patatas dihang ang insekto miulbo gikan sa iyang pagkaon. I-scroll sa ubos alang sa video. Ang ulod (gilibotan) nakit-an nga nag-uyog-uyog gikan sa lettuce sa dihang ang kustomer mihunong sa pag-inom ug ilimnon. Siya miingon nga ang pagkakita sa buhi nga insekto nga nag-uyog-uyog diha sa iyang pagkaon maoy sama sa 'usa ka butang nga gikan sa usa ka damgo' Siya miingon: 'Gibutang ko ang burger aron moinom ug dihay usa ka butang nga katingad-an. Mitutok ako sa ubos ug nakakita ug usa ka ulod nga miulbo gikan sa burger. 'Ako nasakit sa ulahi nianang gabhiona. Dili ako makatuo niana, morag usa ka butang gikan sa usa ka damgo.' Ang usa ka video nagpakita sa ulod nga hinayhinayng migawas gikan sa lettuce diha sa burger. Sa pagkasunod adlaw ang kauban sa lalaki nakontak sa restawran apan miingon nga wala siya makadawat ug tubag busa ang iyang amahan misulod, human niana siya nangangkon nga siya giingnan nga ang pagkaon maoy gikan sa balay. Siya karon nanumpa nga dili na gayod mobalik sa kadena. Siya midugang: 'Gitanyag kanako ang £50 nga voucher ug £100 ngadto sa charity nga akong gipili apan dili na gayod ako mokaon didto pag-usab. 'Mas gusto ko nga sila mohatag ug £150 ngadto sa kamaayo, wala pa ako maghunahuna kon unsa apan lagmit sa usa ka mananap sa ihalas.' Usa ka tigpamaba sa Ed's Easy Diner, sa Gateshead (nahimutangan sa litrato), nag-ingon nga kini maoy usa ka'malisod apan nag-inusarang' insidente. Usa ka tigpamaba sa Ed's Easy Diner miingon: 'Kini maoy usa ka subo apan nag-inusarang insidente sa among restawran sa Gateshead. 'Gikuha dayon namo ang mga lakang sa pagsulbad sa suliran ug masaligon nga ang restawran mibalik na sa among naandang higpit nga mga sukdanan. "Ang tanan namong mga dahon sa lettuce gihugas ug gi-sanitize nga tagsatagsa. 'Naggasto kami ug dakong panahon ug kahinguhaan sa pagmentinar sa labing taas nga mga sukdanan sa kahinlo sa pagkaon ug adunay maayong rekord.'
Ang nakurat nga kustomer nakakaplag ug buhi nga ulod nga nag-uyog-uyog gikan sa iyang burger. Gipalit niya ang hamburger sa usa ka diner sa Gateshead sa wala pa niya madiskobrehi ang bug. Human sa pagreklamo, siya gitanyag ug £100 nga ihatag sa mga tawo ug usa ka voucher nga £50. Iyang girekord ang usa ka video sa insekto nga miulbo gikan sa katunga-nga-kaon nga burger.