Sumaryoha ang artikulo:  Si Philip Ewington, 62, miingon nga siya 'nagtinguha sa pagtan-aw sa makalingaw nga bahin' human nga gipadala sa Royal Mail ang iyang sulat ngadto sa sayop nga adres sulod sa unom ka bulan. Usa ka nasuko nga kustomer miingon nga siya 'nagtinguha sa pagtan-aw sa kataw-anan nga bahin' human nga gipadala sa Royal Mail ang iyang sulat ngadto sa sayop nga adres sulod sa unom ka bulan <unk> lakip ang ilang kaugalingong mga sulat sa pagpangayog pasaylo. Si Philip Ewington, 62, miingon nga ang mga sulat ug mga pakete nga tin-aw nga gimarkahan alang sa iyang apartment sa Bedford gihatod ngadto sa laing balay diha sa samang kadalanan sulod sa labing menos tunga sa tuig. Ang retiradong analista, nga nag-inusarang nagpuyo, miingon nga ang suliran kasagarang mahitabo sa Miyerkules sa dihang ang iyang sulat anaa sa mga kamot sa usa ka tigpadala ug sulat. Siya unang nagreklamo sa Royal Mail sa miaging tuig sa dihang ang pipila ka mga letrato sa pamilya nga iyang gipadala sa adres sa iyang inahan wala gayod makita. Sila nagpadala ug sulat sa pagpangayog pasaylo - nga miabot sa apartment G sa bloke sa numero 10 inay sa apartment G sa numero walo diin siya nagpuyo. Siya miingon: 'Mahimong morag diyutay ra kini nga butang kon itandi sa dagkong mga butang, apan kon ikaw gipadala sa sayop nga dapit sa makadaghan, makapaguol gayod kana. 'Gisulayan nako nga makita ang makalingaw nga bahin niini. Nagpadayon ako sa pagpangutana sa akong silingan kon kanus-a siya mobalhin, aron ako makabalhin sa iyang apartment. Tingali unya akong madala ang akong sulat. 'Walay tawo nga morag nakasabot kon nganong nahitabo kini, kini katingad-an.' Si G. Ewington miingon nga siya naghimog testamento ug naghulat ug hinungdanong mga dokumento gikan sa iyang abogado. Siya midugang: 'Kini kataw-anan. Dili gani sila makadala ug sulat sa pagpangayog pasaylo sa hustong adres. 'Kon magpadala kita ug kard sa adlawng natawhan nga may sayop nga postage kita makadawat ug mga silot, apan sila daw dili gayod mabalaka. 'Sila nagpadayon sa pag-ingon nga sila mosaka ngadto sa manedyer apan walay nahitabo.' Ang Royal Mail miingon:'Gusto namong mangayog pasaylo sa kustomer tungod sa mga problema nga iyang nasinati sa among serbisyo sa paghatod ug sa kahasol nga gipahinabo niini. "Ang mga pamaagi gipahimutang nga naglakip sa adlaw-adlaw nga mga pagsusi sa manedyer sa delivery office ug mga kawani nga gipasabut sa kahinungdanon sa husto nga paghatud ug pagmentinar...
Si Philip Ewington, 62 anyos, miingon nga ang iyang sulat kanunayng gipadala ngadto sa sayop nga balay. Siya miingon nga ang mga pakete ug mga sulat gipadala ngadto sa laing apartment sa samang dalan. Nagpadayon ang problema sulod sa unom ka bulan ug siya nagreklamo sa Royal Mail. Apan ang Royal Mail nagpadala sa ilang kaugalingong mga sulat sa pagpangayog pasaylo ngadto sa sayop nga adres.