Sumaryoha ang artikulo:  Ang usa ka lola nagkurog tungod sa kabalaka sa dihang gipadala kaniya ang usa ka bayranan sa kuryente nga nagkinahanglan ug kapin sa £9,000 - bisan tuod 59 lamang ang iyang utang sa iyang tigsuplay ug kuryente. Si Margaret Corey, nga 72 anyos, gipadala ug sulat sa British Gas nga nag-angkon nga sila nagplano sa pagkuha sa dakong kantidad gikan sa iyang kuwenta sa bangko sulod sa pipila ka adlaw. Giingnan siya nga siya nakautang ug kapin sa £8,000 alang sa gasolina ug kapin sa £1,000 alang sa koryente - 150 ka pilo nga labaw pa kay sa kantidad nga iyang kinahanglang bayran. Si Margaret Corey nakurat human siya nakadawat ug duha ka bill gikan sa British Gas nga mokabat ug £ 9,000. Si Gng. Corey, nga taga-Fulwood, Lancashire, miingon: 'Nagsulti kini nga ako nakautang ug £8,047 alang sa gas ug laing £1,259 alang sa elektrisidad ug nga kini iga-debit gikan sa akong account sa Marso 9. 'Nalibog kaayo ko. Alang sa usa ka OAP nga nagpuyo nga mag-inusara sama kanako, igo na kana sa pagsakit kanimo. Maayo na lang kay duna koy maayong silingan nga akong giduol.' Si Gng. Corey miingon nga siya 'dili makahunong sa pagkurog' human sa pag-abli sa sulat, nga naghisgot kon sa unsang paagi ang iyang kahikayan sa direkta nga pag-utang nausab human siya miuyon sa bag-ong taripa. Sa dihang siya nagtawag sa British Gas aron mangutana bahin sa kantidad, siya giingnan nga ang iyang kombinadong bayranan sa pagkatinuod maoy £59. Siya miingon: 'Ang lalaki nga akong giestoryahan miingon lang nga kini maoy usa ka pag-ila. Siya miingon nga adunay pipila, ug makabalaka nga siya kalmado kaayo bahin niana. 'Nabalaka ako bahin sa ubang mga tawo nga nakabaton niining maong mga sayop ug kon unsay ilang bation.' Si Gng. Corey miingon nga siya nahadlok nga ang kuwarta awtomatikong kuhaon gikan sa iyang account human makadawat sa sulat. Siya midugang: 'Ug komosta kon ang mga tawo dili motan-aw sa mga butang sama kanako ug ang British Gas mosulay sa pagkuha sa tanang kuwarta gikan sa ilang bangko? 'Daghang tawo ang dili makabaton nianang matang sa kuwarta diha sa ilang asoy, busa ang pagbayad dili moagi, ug kana mahimong hinungdan sa tanang matang sa dugayng mga suliran.' Usa ka tigpamaba sa British Gas miingon nga kini maoy usa ka sayop. Si Leigh Francis miingon: "Sa dihang si Gng. Corey nakigkontak kanamo bahin sa iyang taripa sa enerhiya sayop ang among pagtakda sa iyang plano sa pagbayad. 'Gisulbad na namo kini ug nangayog pasaylo kang Gng. Corey tungod sa kasakit ug kahasol ug mihatag kaniyag maayong kabubut-on.'
Ang higante sa enerhiya nag-set up sa plano sa pagbayad sa lola nga sayop sa telepono. Dayon gipadala kaniya ang kuwenta nga £ 8,000 alang sa gasolina ug £ 1,000 alang sa koryente. Ang 72-anyos nga babaye miingon nga siya dili makahunong sa pagkurog human makadawat ug sulat. Nahadlok siya nga ang kuwarta awtomatikong kuhaon gikan sa iyang bank account. Ang British Gas karon nag-ayo sa suliran ug nangayog pasaylo.