Ringkesan artikelnyo:  Samantaro tren maningkeknyo pambelian di Internet taruih mancam toko-toko tradisional, panalitian baru-baru ko manamuan labiah dari limo juta urang Australia alah marasokan 'kagagalan mambali di Internet'. Salanjuiknyo, proses pambalian barang nan indak nyaman, nan biasonyo biasonyo biasonyo mahal, lah manyebapkan labiah dari $460 juta dalam pambelian nan indak disukoi salamo-lamonyo. Untuak mananggapi angko-angko nan manakuikkan iko, PayPal Australia alah mangambangkan layanan baru untuak nasabah untuak mambayia baliak sampai $45 dari biaya pengiriman untuak pambelian daringnyo. Daily Mail Australia lah mangumpuakan sarangkaian gambar dari bungkusan nan indak tapek, nan alah diposting di media sosial dek pelanggan nan kecewa. Panalitian baru-baru ko manunjuakkan, labiah dari limo juta urang Australia alah marasokan kagagalan dalam balanjo online. Pembeli iko takajuik dek manamuan baso saluruah badannyo dapek masuak ka dalam ciek dari sisi dalam celana pendek nan baru dibelinyo. Proses pambalian barang nan sulik jo mahal lah manyeba pado labiah dari $460 juta dalam pambelian nan indak disukoi. Pelanggan lainnyo mandapek pasokan mentega nan banyak. Pembeli iko kecewa dek maliek baso foundation cairnyo tacorek di saluruah bungkusan katiko dikirimkan ka inyo. PayPal Australia mangumumkan panarukan palayanan pambalian barangnyo nan gratis pado hari Kamis, mamungkinkan palanggan untuak mamintak pambalian biaya pangiriman sampai $45 di laman web PayPal dalam wakatu 14 hari. Panalitian basamo dek Ipsos jo PayPal, nan dikarajoan dalam 12 bulan nan lalu pado 1001 responden, manamuan baso labiah dari satangah dari urang-urang nan alah bapikia untuak mangaluakan barang nan indak di inginkan alah gagal untuak mangaluakannyo, utamonyo dek karano biaya pangiriman. Faktor-faktor lainnyo tamasuak pulo masalah nan indak paralu atau proses pambalian nan rumit. Panalitian nan dilakuan pado urang Australia nan baumua 18-64 taun juo manunjuakkan baraso sambilan dari 10 urang nan manjawab mangatokan inyo labiah suko mambali di Internet jikok toko-toko punyo kabijakan untuak mambali barang sacaro gratis. Surang panukuak barang bapose jo'cermin pintu panjang lantai'nan inyo beli di internet. Dua ukuran nan salah dari sepasang sapatu dibuek jo dikirimkan ka palanggan iko. Gaun nan salah warnanyo dikirimkan ka pembeli daring iko....
Panalitian manunjuakan labiah dari 5 juta urang Australia alah marasokan 'kagagalan manjuwa daring' Pembeli daring alah mangumpuakan pambelian nan indak diparalukan saharuihnyo sakitar $ 460 juta. Panalitian manamuan urang-urang nan alah mampertimbangkan untuak mabaliak barang nan indak di inginkan alah gagal untuak mabaliak karano biaya pangiriman. Faktor-faktor lainnyo tamasuak kasulitan nan indak paralu atau proses pangembalian nan rumit. PayPal Australia mangumumkan layanan baru untuak nasabah untuak mambayia biaya pengiriman pulang pado pambelian daringnyo. Palanggan PayPal dapek mandapek pambayaran biaya pangiriman sampai $ 45.