Ringkesan artikelnyo:  American Airlines lah mambayie pitih tiket untuak kaluarga anak padusi mareka nan maningga sasudah protes publik sasudah indak namuah mambayie. Madison 'Scout' Cantrell, 9 taun, maningga sacaro tragis dari serangan asma nan manyabaukan panekanan jantung limo bulan nan lapeh, mambuek kaluarganyo maraso sadiah jo sadiah. Keluarga Cantrell, dari St Charles, pinggiran kota Chicago, alah baplancaran untuak pai ka Bald Head, North Carolina bulan iko, tapi inyo mamutuihan untuak maubekannyo. Adiak Scout nan banamo Katie, nan umuanyo 13 taun, mangatokan kalau pai ka tampek liburan tradisional kaluarganyo, ka sangaik manyakik ati. American Airlines indak namuah mambayie pitih untuak kaduduak Scout, indak namuah mamindah tiket ka urang lain, atau indak namuah mambuek kupon. Gulir ka bawah untuak video. American Airlines pado mulonyo indak namuah mambaleh pitih tiket Madison 'Scout' Cantrell, 9 taun, nan maningga pado bulan Oktober sasudah serangan asma nan manyabaukan panekanan jantung. Felicity Cantrell, mandeh Scout, mamintak pambayie dan mangirim surek kamatian tapi dikatokan bahwa dokumen-dokumen tu indak'mancapai syarat-syarat pengecualian' Situs web maskapai iko mangatokan baso kupon pajalanan dibari untuak anggota kaluarga panumpang nan maningga sabalun panerbangannyo. Felicity Cantrell, mandeh Scout, mangatokan di Facebook baso inyo lah mangirim dokumen nan diparaluan jo surek kamatian, tapi mangirim surek dari parusahoan nan manulak pamintaannyo untuak mambaleh pitih. Surek nan kareh tu mangatokan 'pamintaan tu indak mamanuhi saratuih pangaluaran kami' dan biaya untuak mangganti penerbangan ka diingekkan'sabagai kabaiakkan untuak sakali sajo.' 'Ambo tawu, ambo indak ka manulihkan surek ko kabake siya-siyanyo. Ambo indak tau baa kok ado urang nan bisa mangirim iko ka kaluarga lain", kato Katie Cantrell kabake NBC Chicago. Katie Cantrell (kanan) mangatokan baso pai ka tampek liburan biaso kaluarganyo di North Carolina akan sangaik sakik sacaro emosional tanpa kakaknyo Scout (kiri) Manajemen senior dari American Airlines bakontak jo Felicity Cantrell pado Rabu malam, dan kaluarga akhianyo mandapekan pitihnyo sasudah sabuah pacakapan 'asli'. Pangguno media sosial mambagi tragedi mandeh jo American Airlines...
Madison 'Scout' Cantrell, 9 taun, dari pinggiran kota Chicago, maningga pado bulan Oktober. Keluarga punyo rencana liburan ka Bald Head, North Carolina. American Airlines mangatokan pamintaan pambayiean pitih 'indak mamanuahi sarat' Pimpinan tinggi Amerika masuak sasudah kacamehan media sosial.