Ringkesan artikelnyo:  Palanggan nan bangih mangkritik Marks & Spencer tadi malam sasudah bungo Hari Ibu indak sampai pado wakatu nan tapek. Mareka mangadu baso toko manggunokan parusahoan pangiriman Yodel, nan sabalunnyo alah ditutuik dek karano bajuang untuak mangiriman parsel pado wakatu sibuk. M&S mangirim surel ka babarapo nasabah pado hari Sabtu dan manyampaikan kabake inyo 'ada nan salah' jo pangirimannyo dan bungo-bungo nan inyo mamesan indak akan sampai pado wakatu nan tapek. Pelanggan Marks & Spencer alah tingga indak punyo bungo Hari Ibu sasudah parusahoan kurir nan dipekarajoan dek rantai tu gagal mambaoknyo. Marks & Spencer mangkonfirmasi baso parusahoan kurir Yodel adolah nan tangguang jawab untuak "sajumlah ketek panundaan pado pesanan". Pengecer ko mangatokan Yodel adolah nan mananggung jawab untuak "sajumlah ketek panundaan pado pesanan", tapi inyo manekankan baso layanan pangirimannyo alah bajalan normal kamari. Namun, banyak pelanggan nan indak sanang manggunoan Twitter untuak mangaluakan raso frustrasinyo pado ari tadi karano inyo mangaku mandehnyo indak mandapekkan kado pado hari Ahad Ibu. Salah surang padusi mang-posting: 'Thanks M&S for ruining Mother's Day. Dima bungo nan anak den pesen tu??!!!' Ado pulo nan manulih di Twitter: 'Urang nan manamukan bungo M's Day ambo dulu, inyo dapek manjagoannyo', manambah: 'Manuruik GPS tracker, bungo-bungo tu ditinggakan di tampek nan indak ado.' Nan lain mamintak apo sababnyo M&S masih manggunokan Yodel sasudah banyak isu-isu nan tanamo dalam babarapo bulan nan lapeh. Salah surang pangguno Twitter mangatokan: '2.30 malam dan alun ado pangiriman bungo Yodel M&S. Hal iko marusak kejutan tu, karano harus manyampaikan ka mandeh kalau bungo-bungo tu di-order tapi indak ado tando-tando.' Nan lain batanyo: "Baa mangko M&S manggunokan Yodel untuak mambaok bungo pado Hari Ibu?" Parusahoan pangiriman barang alah banyak dituntuik dek pangiriman nan rusak, jo bungkusan nan ditinggakan di dalam tong nan dibuang di pintu. Juru bicara M&S mangatokan: "Kambangan gadang pesanan dikirimkan pado wakatu nan tapek pado hari Sabtu. Untuak sajumlah ketek pelanggan nan punyo pesanan nan ditunda sampai hari iko, kami ma-alokkan pamulangan pitih nan panuah jo sabuah isyarat niat baiak. Kami harok layanan pangiriman nan normal hari ko.' Yodel mangatokan inyo lah maurus labiah dari 400.000...
Palanggan nan mamesan karupuak untuak tibo kamari mandapek surel jo mamaklumkan baso 'ada nan indak baiak' jo pangirimannyo. Perusahaan pangiriman Yodel nan tangguang jawek untuak "sajumlah ketek panundaan pado pesanan" Marks & Spencer mamintak maaf dan manyatokan layanan normal alah dimulai baliak hari ko.