Ringkesan artikelnyo:  Sabuah kalompok pasien nan mangkritik operasi GP lokalnyo di Facebook alah disuruah untuak mancari dotor nan baru dalam usaho untuak manghilangkan umpan balik negatif di internet. Staf di Praktek Medis Trent Meadows dakek Burton, Staffordshire, alah manonton komentar media sosial jo urang-urang nan jahek alah mandapek surek'mancam'. Sylvia Blackshaw, nan umuanyo 35 taun, lah manulih baso pado tigo kali inyo manunggu salamo 90 minik untuak batamuan jo anaknyo nan baru layie. Tapi kudian inyo dituduah malakukan nan indak elok dek ahli bedah nan manyabuiknyo sabagai 'palakuan pasien nan indak patuik' jo mamparingekannyo baso inyo harus maambiak kaputusan untuak mancari 'palakuan alternatif'. Baris: Jenny Wheeldon, nan di sabalah kida, jo Sylvia Blackshaw, nan di sabalah tuo jo anaknyo Jake, lah disuruah untuak mancari dokter umum nan baru sasudah operasi inyo manonton kritik di internet. Spark: Staf bedah sacaro jaleh manonton komentar di Facebook jo mangirim surek di balakang surek ko. Nyonya Blackshaw lah mangatokan 'OMG. Tuntutan untuak mahitung ulang!' dalam komentar pado laporan nan rancak untuak operasi dari pangawas kasihatan Komisi Kualitas Perawatan di laman Facebook koran lokalnyo. Duwo minggu kamudian surek nan dikirim ka rumahnyo dari rumah operasi mangatokan: 'Kami indak mampunyoi toleransi nol untuak parilaku pasien nan indak patuik nan ado sacaro tatap muka, malalui telepon atau di jaringan media sosial dan indak manarimo hal iko dari pasien kami.' Salinan kritik Facebook-nyo dilampirkan juo. Paringatan: surek ko dari mitra GP Judith Crosse alah dikirim juo ka kritikus lainnyo. Babarapo pasien lainnyo juo mandapek surek. Nyonya Blackshaw mangatokan: "Tigo kali ambo tingga di ruang tunggu sajam satangah jo bayi nan baru layie nan sadang manangih. 'Kutiko ambo maliyek bahwa operasi ko lah dipuji, ambo takajuik. Ambo indak mangharokannyo. 'Kami adolah mandeh dari anak-anak mudo nan tingga di kampuang. Itu sajolah operasi nan ado. Den sangko inyo harus maambiak kritik tu dan manggunoan untuak mambuek operasi labiah baiak. 'Urang-urang mungkin manarimo surek ancam tu dan bapikia inyo di usie.' Pasien lainnyo, Jenny Wheeldon, 34 taun...
Surgery di dakek Burton alah manuduah kritikus daring jo 'tingkah laku nan indak patuik' Sylvia Blackshaw mamintak laporan positif dan mandapek surek pamarah. Inyo mangatokan: 'Urang-urang tu sadang maambiak kritik tu untuak manggunoanyo untuak mambuek operasi manjadi labiah baiak' Babarapo pangguno Facebook lainnyo juo alah diingek tantang kalakuan mereka. Surek mangatokan inyo'mungkin maambiak paratian untuak mancari praktik alternatif'