Ringkesan artikelnyo:  Toko mingguan lah manjadi saroman mimpi buruk di zaman modern jo toko-toko nan mamintak kito untuak manggunoan kasir self-service. Tapi kini salah satu supermarket tagadang di Inggirih alah maninggalakan teknologi untuak manggunokan staf manusia untuak manyewa toko-toko. CEO baru Morrisons, David Potts, nan manjabat saminggu nan lalu alah manghapuih sistem Manajemen Antrian Cerdas (iQM) nan digunoan di toko-toko sasudah mandapek umua dari pelanggan jo staf. Morrisons alah mangaluakan sistem Manajemen Antri Cerdasnyo untuak manggunoan manusia untuak mamutuihan bara banyak kas nan ka dibukak di toko-toko. Teknologi iko, nan dipalakuan pado taun 2008, manggunokan sensor inframerah untuak manantukan barapo kotak pambukaan nan ka dibukak jo manonton jumlah pelanggan nan manggunoan toko. Aratinyo, pado wakatu-wakatu nan labiah tenang, staf dapek di-ambiak dari loket-loket jo ditempatkan di bagian-bagian lainnyo di toko. Tim ritel parusahoan, basamo jo bos baru, manyimpulkan baso tim kasir ka maambiak kaputusan nan labiah baiak jo labiah saimbang daripado sistem komputer iQM. Tapi samantaro inyo alah mambaok manusia baliak untuak maninjau antrian, kotak-kotak pamindaian diri nan kontroversial akan tatap ado di siko. Mantan eksekutif Tesco Mr Potts, nan manjabat sabagai CEO Morrisons pado tanggal 16 Maret, mangecek jo palanggan jo staf dan sasudah feedback mamutuihan untuak mahapuih babarapo teknologi modern. Morrisons adolah satu-satunyo retailer Inggris nan manggunoan iQM, nan manggunoan sensor inframerah di pintu masuak toko jo di ateh satiok jalur pamariksaan. Inyo diharokkan untuak mamungkinkan pangurus kasir untuak maprediksi sacaro tapek katiko panjua ka tibo di kasir sahinggo kasir tabukak untuak inyo katiko inyo tibo di sinan. Katiko sistem iQM partamo kali diluncurkan sabagai bagian dari uji coba jo janji untuak mangurangi wakatu manunggu pelanggan, inyo punyo tingkek kasuksesan limo persen, namun, staf mangklaim sistem ko indak ado gunonyo. Babarapo nan manggunokan laman web panjalehan karajo online Glassdoor untuak mangadu, jo surang manajer departemen di Felixstowe, Suffolk, manggambarkan hal iko sabagai 'buang-buang wakatu jo pitih'. Manajer nan indak dikatokan namonyo tu manambahkan: 'Itu [...
Sistem Manajemen Antrian Cerdas (iQM) kini alah dibuek. CEO Morrisons, David Potts, mangaku sabagai kapalo minggu nan lalu, jo maninggakan teknologi. Inyo manggunokan sensor khusus untuak manantukan barapo kotak pitih nan sadang tabukak. Tapi tanggapan dari staf jo pelanggan manantukan itu adolah 'buang-buang wakatu' Supermarket juo alah mahapuih 'tingkek pamindaian' nan mahitung barang-barang nan di-scan. Kothak self-service nan kontroversial diharokkan untuak tatingga walaupun ado parubahan.