Resumeix l'article:  Desculpa: la cap de Clydesdale, Debbie Crosbie, el personal del qual va enganyar a l' Ombudsman Financer. Un banc d'High Street ha estat castigat amb una multa rècord de 21 milions de lliures després d'haver estat atrapat falsificant documents per evitar compensar les víctimes de vendes errònies. Ara hi ha crides per a càrrecs criminals per un encobriment extraordinari que dura més de dos anys a Clydesdale i Yorkshire Banks. El personal deshonest va induir en error el Defensor del Poble Financer <unk> obstruint deliberadament la seva investigació sobre les queixes d'assegurances de protecció de pagaments. Van esborrar registres i van manipular les proves per fer-ho veure com si el client mai hagués estat venut PPI, o van mentir sobre no poder rastrejar documents. Els polítics van demanar una investigació policial sobre els delictes, que van tenir lloc entre maig de 2011 i juliol de 2013. Mark Garnier, un conservador i ex membre de la Comissió del Tresor, va dir: "Tot això va tenir lloc molt després de la crisi financera, quan els bancs van dir que havien canviat. Clarament no ho han fet. <unk>Seria inacceptable si no es plantegen càrrecs penals contra les persones que van perpetrar això. S'ha de donar exemple. John Mann, del Partit Laborista, va dir que aquells que falsifiquen documents podrien ser culpables de frau o falsificació. "La policia o l'Oficina de Fraudes Serioses haurien d'examinar les proves, perquè és clar que hi ha una possibilitat de frau o falsificació que ha enganyat a la gent de la compensació", va dir. És un delicte criminal sota la Llei de falsificació i falsificació de 1981 falsificar documents. Mann ha afegit: "Aquest comportament és reprovable i demostra fins a quin punt alguns bancs estan disposats a enganyar els reguladors. <unk>La policia realment ha d'investigar això <unk>Les multes no són suficients.<unk> Els bancs de Clydesdale i Yorkshire formen part del mateix grup i són propietat del National Australia Bank, amb al voltant de tres milions de clients i poc menys de 300 sucursals. Clydesdale té la llicència bancaria per a tots dos al Regne Unit. Segons el vigilant de la ciutat, el pitjor dels encobriments, que va durar de maig de 2012 a juny de 2013, va resultar en el rebuig de fins a 42.200 denúncies de PPI...
El personal de Clydesdale i Yorkshire Banks va enganyar l' Ombudsman Financer. Van obstruir la investigació de les queixes de PPI manipulant proves. Els polítics han demanat una investigació sobre els delictes entre 2011 i 2013. El diputat John Mann va dir que aquells que falsifiquen documents podrien ser culpables de frau.