Resumeix l'article:  Una empresa de reclamacions de lesions personals s'ha col·lapsat després de ser multada amb 80.000 lliures per molestar a les llars amb trucades molestes (imatge d'arxiu) Una empresa de reclamacions de lesions personals s'ha col·lapsat després de ser multada amb 80.000 lliures per l'observador de privacitat per molestar a les llars amb trucades molestes. Direct Assist, amb seu a Bolton, Lancashire, va dir a un denunciant que probablement els hi cridarien durant tres anys fins que presentessin una reclamació, malgrat les reiterades sol·licituds per eliminar les seves dades. L'Oficina del Comissari d'Informació (ICO) i el Servei de Preferència Telefònica (TPS) van registrar 801 preocupacions sobre l'empresa entre gener de 2013 i juliol de l'any passat. Cada queixa provenia de algú que estava registrat amb el TPS i que no havia donat permís a l'empresa per trucar-los, va dir l'ICO. Un ancià i sord que es va queixar va dir que les persones que els trucaven els deixaven per por de contestar el telèfon en el qual confiaven per mantenir el contacte amb la família. Direct Assist, que oferia accés a advocats per a reclamacions, va continuar trucant malgrat rebre aquesta informació, va dir l'ICO. L'ICO va trobar que Direct Assist va instruir el seu personal per utilitzar deliberadament números de telèfon de llistes que incloïen persones en el TPS, fins i tot afirmant que les trucades eren fetes per algú altre utilitzant el nom de la seva empresa. Steve Eckersley, cap d'aplicació de l'ICO, va dir: "El comportament de Direct Assist mostra un flagrant menyspreu per la llei i els clients que van intentar contactar. "Tot i que el TPS els va contactar 525 vegades per advertir-los sobre les queixes que s'havien fet, van continuar comercialitzant els seus serveis a través de trucades telefòniques no sol·licitats. "Aquesta sanció envia un missatge clar que aquest tipus de comercialització irresponsable és totalment inacceptable. Les empreses han de pensar en les seves responsabilitats, la llei i les conseqüències si intenten infringir-la". Direct Assist ara ha entrat en liquidació i l'ICO va dir que tenia la intenció de registrar-se com a creditor sense garantia en un intent d'obtenir la multa. Direct Assist, amb seu a Bolton, Lancashire, va dir a un queixós que probablement...
Direct Assist, amb seu a Bolton, ha entrat en liquidació després de rebre la multa. Més de 800 queixes van ser registrades sobre l' empresa en només 18 mesos. Empreses que ofereixen a la gent accés a advocats per a reclamacions.