Escriu un breu paràgraf narratiu sobre el següent tema:  PersonaX li diu que mantingui la línia
Segur, aquí hi ha un petit paràgraf: Karsten diu al representant del servei al client que espere a la línia. Ella està segura que podrà resoldre el problema. El representant es manté en línia i l'ajuda a solucionar el problema.