Resumeix l'article:  No sempre parlo de notícies amb les meves filles, però hi havia alguna cosa en la història de la reportera d'ESPN, Britt McHenry, i la manera molt ofensiva en què va parlar amb l'empleada de la companyia de remolc que em va fer parlar-ne. Una de les coses principals que ensenyo a les meves filles, de 7 i 9 anys, és la importància de respectar a les altres persones, sense importar qui siguis ni què siguis. És una cosa que el meu marit i jo fem: mostrem respecte a tothom, des d'un taxista a un professor fins al president dels Estats Units. Deixeu-me dir aquí mateix que he perdut la calma de tant en tant, si ha estat una trucada telefònica amb una companyia de targetes de crèdit per queixar-me de les tarifes tardanes o una experiència de mal servei en un restaurant. En aquests casos, quan sento que em vaig a explotar, continuo dient, "Això és inacceptable, això és inacceptable", i tanco amb desgost o me'n vaig. (No són maneres perfectes de manejar aquests incidents, però en cap moment pensaria en insultar o degradar a l'altra persona en aquestes situacions.) Alguns dels comentaris de McHenry, com ara com ella està "a la televisió", impliquen que ella pot tenir el pensament perillós que ella, a causa de la seva carrera, educació i ingressos, és millor que la gent que no es paga el que ella fa o té el mateix tipus de carrera o oportunitats educatives. McHenry va demostrar que o bé havia oblidat les lliçons de la "regla d'or" de la infància o que no havia viscut la seva vida amb aquest mantra. Des de llavors, McHenry s'ha disculpat a Twitter, dient que va dir "algunes coses ofensives i lamentables", i que tan frustrada com va ser durant una experiència en una companyia de remolcs a Virgínia, hauria de "sempre triar ser respectuosa i prendre el camí alt". Però no és clar que les disculpes satisfarà qualsevol que va veure el vídeo de la seva intercanvi amb el treballador de la companyia de remolc. "Veig aquest vídeo de Britt McHenry, i penso: no es tracta només de com una celebritat no hauria d'actuar en públic, és com tots nosaltres no hauríem d'actuar", va escriure "Cait" a Twitter. Va dir "Shannon", també a Twitter, "No tenia...
La reportera d' ESPN, Britt McHenry, va ser captada en un vídeo reprenent a un empleat d' una empresa de remolc. Kelly Wallace de la CNN va utilitzar la història com un moment d'ensenyament per a les seves filles. McHenry podria aprendre d' altres celebritats que responen amb gràcia en situacions estressants.