Què és la pregunta a: "Emprèn un conjunt de mètodes de gestió de la qualitat, incloent mètodes estadístics, i crea una infraestructura especial de persones dins de l'organització ("Campions", "Cinturons Negres", "Cinturons Verds", "Cinturons Naranja", etc.) que són experts en aquests mètodes molt complexos"? El tema és Six Sigma.
"Quines són les eines Six Sigma utilitzades?"