En paral·lel, el desenvolupament de programari s'ha fragmentat. Encara hi ha tècnics especialistes, però aquests cada vegada més utilitzen metodologies estandarditzades on els resultats són previsibles i accessibles. A l'altre extrem de l'escala, qualsevol gerent d'oficina pot incursionar en fulls de càlcul o bases de dades i obtenir resultats acceptables (però hi ha riscos). El programari especialitzat és programari que està escrit per a una tasca específica més aviat per a una àmplia àrea d'aplicació. Aquests programes proporcionen instal·lacions específicament per al propòsit per al qual van ser dissenyats. Pregunta: quins resultats són el resultat de metodologies estandarditzades?
predictible i accessible