Resumeix l'article:  Quan Catherine Gerhardt va aconseguir el seu negoci, va decidir contactar amb els seus competidors i preguntar-los si estaven interessats en col·laborar. Tot i que la majoria van ignorar la seva oferta, va rebre una resposta tan desagradable, que el pensament encara l'activa. "Em vaig sentir com si m'hagués donat un cop a l'estómac", va dir la Sra. Gerhardt al Daily Mail Australia. Després d'estar en contacte amb els competidors només per rebre una resposta desagradable, Catherine Gerhardt ara utilitza les seves experiències per educar a altres adults i nens sobre com tractar amb els 'flamers' en línia. En principi, va respondre dient que mai podria saber tant com ell, era un joc de poder total. La senyora Gerhardt va optar per emprar les mateixes iniciatives que ensenya als nens petits a través de la seva empresa de Melbourne, Kidproof Safety, i ignorar completament el bully. "Quan s'ocupa d'un 'flamer' o troll, tot el que vols fer és respondre per justificar-te", va dir. Però jo dic als nens que seguin "ICE" i "Ignore, Communicate and Exit". Molt com un Troller, un 'flamer' envia missatges amb la intenció de ferir al destinatari i obtenir una reacció. Un troll d'Internet sovint navega a través de les xarxes socials, buscant víctimes, mentre que un 'flamer' (com en el cas de la Sra. Gerhardt) espera que la víctima es comuniqui amb ells i desencadena una resposta d'odi. La senyora Gerhardt diu als seus estudiants que ignorant-los, l'agressor està quedant congelat en les seves pistes sense cap lloc on anar. Després, comunicant l'incident a un adult i després sortir de la situació, el comportament no s'escala. Ella aconsella als que experimenten aquest comportament que no ho prenguin personalment. La senyora Gerhardt diu als seus estudiants que ignorant-los, l'agressor està quedant congelat en les seves pistes sense cap lloc on anar. Un troll d'Internet sovint navega a través de les xarxes socials, buscant víctimes, mentre que un 'flamer' espera que la víctima es comuniqui amb ell i desencadena una resposta d'odi. Juntament amb el lema de l'ICE, la Sra. Gerhardt, amb uns quaranta anys, també aconsella als adults...
Catherine Gerhardt va contactar amb competidors quan va començar el negoci. La majoria la van ignorar, però va rebre un email desagradable d'un 'flamer' La Sra. Gerhardt va optar per utilitzar "ICE" i "Ignore, Communicate and Exit". Ensenya aquesta mateixa política als nens a través de la seva empresa Kidproof. Un Flamer envia missatges amb la intenció de ferir a la víctima i obtenir una reacció.