Resumeix l'article:  Una parella de 40 anys es va convertir en una víctima inusual de discriminació per edat després que el seu banc rebutgués una sol·licitud de hipoteca de 250.000 lliures perquè considerava que el marit era massa vell. HSBC va ser obligada a pagar-los una indemnització després que l'organisme de control de la indústria bancaria descobrís que en aquest cas "s'havia basat en suposicions, estereotips o generalitzacions no comprovades pel que fa a l'edat". El gegant bancari va ser criticat per negar-se a concedir el préstec de 250.000 lliures perquè el marit hauria tingut més de 65 anys quan el tracte de 18 anys va acabar, segons The Sunday Times. Una parella de 40 anys es va convertir en víctimes inusuals de discriminació per edat després que HSBC rebutgués una sol·licitud de hipoteca de 250.000 lliures perquè considerava que el marit era massa vell. En el primer cas d'aquest tipus, el Servei d'Ombudsman Financer va trobar el prestador culpable de ser "injust". HSBC va ser obligada a pagar 500 £ a la parella per la seva "dificultat i inconveniència" sobre la "aplicació injusta de la seva política d'edat", i se li va dir que reconsiderés la seva sol·licitud de préstec. Els caps del banc van defensar la seva decisió i van argumentar que "tenia dret a aplicar una política d'edat màxima", segons els documents de l'ombudsman vistos pel diari. Però l'ombudsman va dir: "El banc es va basar en supòsits no comprovats, estereotips o generalitzacions respecte a l'edat". La parella, que no desitja ser identificada, va sol·licitar la hipoteca conjunta només d'interès durant 18 anys de la seva casa, en la qual tenien una participació substancial. HSBC havia emès una decisió de principi, indicant que estarien disposats a prestar els diners, però després es va negar a procedir a causa de l'edat del marit. El marit, però, no té previst jubilar-se als 65 anys i la seva pensió salarial final seria prou gran per cobrir els reemborsaments mensuals. També té pots de pensió i la seva dona hauria estat capaç de pagar el préstec de les seves rendes sols, si fos necessari. La parella es va queixar i va afirmar que havien estat víctimes de discriminació. La denúncia va ser confirmada per l'ombudsman - la primera vegada que ho ha fet específicament per motius d'edat per a una hipoteca. HSBC va dir que la seva decisió...
HSBC va ser obligada a pagar 500 lliures a la parella per "dificultat i inconvenients" El gegant bancari va ser criticat per negar-se a concedir el préstec de 250.000 lliures. Els caps van defensar la decisió i van argumentar que era "competent a aplicar la política d'edat màxima"