Resumeix l'article:  Tokio (CNN) Una multitud es reuneix prop de l'entrada de l'elegante botiga de departaments Mitsukoshi de Tòquio, que remunta les seves arrels a una botiga de kimono a finals del segle XVII. En harmonia amb la història de la botiga, el nou presentador porta un kimono tradicional japonès mentre transmet informació a la multitud creixent, les expressions de la qual varien d'entreteniment a perplexitat. És difícil d'imaginar que els fundadors de la botiga a finals del segle XVII poguessin imaginar aquest tipus d'empleat. Això és perquè l'acollidor no és un humà, és un robot. Aiko Chihira és un androide fabricat per Toshiba, dissenyat per mirar i moure's com una persona real. Es va posar en exhibició temporal a la botiga. Toshiba diu que la Chihira té 43 motors que li permeten moure's, parlar en llenguatge de signes i fins i tot cantar. L'acollidora habitual, Ayako Seiryu, diu que no està preocupada pel fet que un robot la substitueixi, ni tan sols un que s'assembli a una dona de 32 anys de veritat. "La comunicació és important", diu ella. "La meva força és que puc parlar amb la gent". Chihira no pot tenir una conversa encara, reconeix Hitoshi Tokuda, portaveu de Toshiba. Però diu que la tecnologia està evolucionant ràpidament i algun dia, robots com Chihira podrien substituir els humans per a certs treballs. Un nombre creixent d'empreses japoneses estan provant robots com una possible solució a la reducció de la força de treball del país. Estan apareixent a les botigues, bancs i aviat fins i tot hotels. Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ està provant "Nao", un robot de servei al client que respon a preguntes bàsiques i està dissenyat per parlar 19 idiomes. El robòtic poligot podria ser útil per servir clients estrangers durant els Jocs Olímpics de Tòquio de 2020. Per llavors, el banc espera tenir encara més robots com a personal. Pepper és un robot humanoide que "parla" amb els clients. Un humanoide té característiques semblants a les humanes com braços, cames i un cap, però està dissenyat per semblar un robot. El pebre va començar a aparèixer a les botigues de Tòquio l'any passat. El fabricant Softbank espera que eventualment sigui un "robot familiar", com una versió més elegante de Rosie a "The Jetsons". Coneix Pepper... el...
Toshiba està provant un robot d' acollida en un gran mercat de Tokyo. Més empreses japoneses estan provant robots com a possible solució a la disminució de la força laboral del Japó.