Resumeix l'article:  Tot el que Elizabeth Sedway volia era deixar el paradís i tornar a casa. Però no ho va poder fer. - Per què? Perquè, segons ella, té càncer. Això és el que va dir en un vídeo publicat a Facebook que mostra el seu grup empacant des del seu avió d'Alaska Airlines mentre estava a la porta a Hawaii. "Em treu de l'avió perquè no tinc una nota del metge que digui que puc volar", s'escolta dir una dona. "Tota aquesta gent està esperant, i m'estan eliminant com si fos un criminal o contagiós, perquè tinc càncer i no tinc res a dir". Sedway finalment va prendre un vol de tornada a San Jose, Califòrnia, tot i que no va arribar a casa fins a la tarda del dimarts a la nit. I va rebre una disculpa. "Lamentem els inconvenients que la senyora Sedway va experimentar... i estem molt tristes per com es va manejar la situació", va dir la portaveu d'Alaska Airlines, Bobbie Egan. "... Tot i que el nostre empleat tenia en ment el benestar del client, la situació podria haver estat manejada d'una altra manera". Malgrat la seva lluita contra el càncer, Sedway va arribar a Hawaii a temps per celebrar el seu 14è aniversari de casament. Tot i així, el dilluns, estava en un avió cap a l'est. Després, segons el seu missatge a Facebook, un empleat de l'aerolínia que va veure Sedway assegut a la secció per discapacitats li va preguntar com anava. La segona vegada que va preguntar, Sedway va escriure que ella va respondre dient que de vegades se sentia dèbil. Va ser seguit per una trucada a un metge, després la van treure de l'avió. Egan, la portaveu d'Alaska Airlines, va reconèixer que la política de la companyia quan algú té un problema mèdic és trucar a MedLink, un grup d'infermeres i metges d'emergència. La idea, va explicar, és que "és millor abordar problemes o preocupacions mèdiques a terra en lloc d'en l'aire, especialment en vols cap o des de Hawaii" - que en aquest cas duraria més de cinc hores sobre l'oceà obert. La decisió de retirar Sedway del vol es va fer amb "el benestar del client" en ment, segons Egan. Tot i així, això no vol dir que hagi estat la decisió correcta. Alaska Airlines ha demanat disculpes a Sedway "per la interrupció...
Elizabeth Sedway va publicar un vídeo al Facebook mostrant la seva retirada d' un avió. Va ser forçada a baixar d'un vol a Hawaii i li van dir que no podia tornar a casa a Califòrnia. Alaska Airlines es va disculpar més tard, dient que podria haver manejat la situació d'una manera diferent.