En cinc anys, el matrimoni va estar en problemes a causa de la incompatibilitat de la parella i la diferència d'edat de prop de 13 anys. El desembre de 1992, Charles va reprendre la seva relació amb la seva ex-novella Camilla Parker Bowles, i Diana va començar una amb el Major James Hewitt, ex instructor d'equitació de la família. El seu evident malestar en la companyia de l'altre va portar a ser anomenats "The Glums" per la premsa. Diana va exposar la relació de Charles amb Camilla en un llibre d'Andrew Morton, Diana, Her True Story. També van aparèixer cintes d'àudio dels seus propis flirtos extramaritales.
Agost de 1996