La gestió de la cadena de demanda és similar a la gestió de la cadena de subministrament, però amb especial atenció als clients. Les eines de programari de gestió de la cadena de demanda col·loquen la bretxa entre la gestió de la relació amb el client i la gestió de la cadena de subministrament. Els processos de la cadena de subministrament de l'organització es gestionen per oferir el millor valor d'acord amb la demanda dels clients. La gestió de la cadena de subministrament crea actius estratègics per a l'empresa en termes de creació de valor global, ja que permet a l'empresa integrar i implementar estratègies de màrqueting i gestió de la cadena de subministrament (SCM) que milloren el seu rendiment global. Un estudi de la Universitat de Wageningen (Països Baixos) veu la gestió de la cadena de demanda com una extensió de la gestió de la cadena de subministrament, a causa de la incorporació del concepte d'orientació al mercat en la seva perspectiva. Pregunta: Què fa que la gestió de la cadena de subministrament sigui diferent de la gestió de la demanda?
especial atenció als clients