Nyimpulkeun artikelna:  Konsumén ambek dikritik Marks & Spencer tadi peuting sanggeus kembang Poé Indung gagal anjog dina jangka waktu. Maranéhanana ngawadul yén toko ngagunakeun perusahaan pangiriman Yodel, nu saméméhna geus meunang kritik pikeun bajoang pikeun nganteurkeun bungkusan dina mangsa jam sibuk. M&S emailed sababaraha konsumén dina Saptu sarta informed aranjeunna yén 'hal geus Isro salah' jeung pangiriman maranéhanana jeung kembang maranéhanana geus maréntahkeun moal anjog dina jangka waktu. Marks & Spencer konsumén geus ditinggalkeun tanpa kembang Hari Ibu sanggeus parusahaan kurir padamelan ku ranté gagal pikeun nganteurkeun. Marks & Spencer dikonfirmasi yén parusahaan kurir Yodel éta jawab'sajumlah leutik telat kana pesenan' Maranéhanana geus saprak kungsi duit maranéhanana refunded. Nu retailer ceuk Yodel éta jawab'sajumlah leutik reureuh kana pesenan', tapi maksa jasa pangiriman na sempet balik ka normal kamari. Sanajan kitu, loba nasabah nu teu resep ka Twitter pikeun ngaluarkeun rasa frustasi maranéhanana kamari sabab ngaku indung maranéhanana geus ditinggalkeun tanpa kado dina ibu Minggu. Hiji awéwé ngeposkeun: 'Hatur nuhun M&S pikeun ngaruksak Poé Indung. Dimana kembang anu dipesen ku anak kuring??!!!' Batur tweeted: 'Saha manggih kembang M urang Poé munggaran bisa tetep aranjeunna', nambahkeun: 'Nurutkeun tracker GPS, aranjeunna ditinggalkeun dina layby a.' Batur nanya naha M & S masih ngagunakeun Yodel sanggeus katalog isu profil tinggi dina sababaraha bulan ka tukang. Hiji pamaké Twitter nyebutkeun: '2.30pm jeung masih euweuh pangiriman kembang Yodel M&S. Ieu rada ruins kejutan, ngabogaan hayu mum anjeun terang kembang anu maréntahkeun tapi euweuh tanda. ' Batur nanya: 'Naha M&S ngagunakeun Yodel pikeun ngirim kembang dina Poé Indung?'. Pausahaan pangiriman geus diserang ku klaim tina pangiriman rusak, jeung bungkusan ditinggalkeun dina tong jeung hurled di panto. A juru carios M & S ceuk: 'The mayoritas pesenan anu dikirimkeun dina jangka waktu dina Saptu. Pikeun sajumlah leutik nasabah anu pesenan na ditunda nepi ka kiwari urang geus ditawarkeun hiji ngabalikeun duit pinuh jeung gesture of goodwill. Urang ngaharepkeun layanan pangiriman normal kiwari. ' Yodel nyebutkeun yén éta geus nanganan leuwih ti 400.000 ibu urang...
Palanggan anu maréntahkeun karangan kembang pikeun sumping kamari dikirim ku email sareng diinformasikeun yén 'hal anu salah' sareng pangirimanana. Perusahaan pangiriman Yodel tanggung jawab pikeun'sajumlah leutik reureuh kana pesenan' Marks & Spencer nyungkeun hapunten sareng nyarios jasa normal parantos dilanjutkeun dinten ayeuna.