Nyimpulkeun artikelna:  Aya nini nu keur ngageter lantaran ngarasa hariwang sanggeus dikintunkeun tagihan listrik nu jumlahna leuwih ti £9.000 - sanajan manéhna saéstuna ngan boga hutang £59 ka supplier listrikna. Margaret Corey, 72 taun, meunang surat ti British Gas nu nyebutkeun yén maranéhna ngarencanakeun pikeun ngaluarkeun jumlah duit nu gedé tina rekening bankna dina sababaraha poé. Manéhna dibéré nyaho yén hutangna leuwih ti £8.000 keur béngsin jeung leuwih ti £1.000 keur listrik - 150 kali leuwih loba ti nu sabenerna kudu dibayar. Margaret Corey kagét sanggeus narima dua tagihan ti British Gas nu jumlahna £ 9.000. Bu Corey, ti Fulwood, Lancashire, ngomong: 'Ieu nyebutkeun kuring owed £ 8.047 pikeun gas jeung sejen £ 1.259 pikeun listrik jeung nu bakal dicokot kaluar tina akun kuring dina 9 Maret. 'Kuring ieu di shock total. Pikeun hiji OAP anu hirup nyalira kawas kuring, éta cukup pikeun nyieun anjeun gering. Untungna kuring boga tatangga nu alus nu kuring indit nempo. ' Ny Corey ngomong manéhna 'teu bisa ngeureunkeun shaking' sanggeus muka surat, nu outlined kumaha susunan debit langsung nya kungsi robah sanggeus manéhna geus sapuk ka tarif anyar. Nalika manehna disebut British Gas nanya ngeunaan jumlahna, manéhna ngawartoskeun tagihan gabungan nya sabenerna kudu £ 59. Ceuk manéhna: 'Lalaki nu ku abdi diomongkeun ngan saukur ngomong yén éta téh saeutik pisan. Manéhna nyebutkeun yén aya cukup sababaraha, jeung éta worrisome yén manéhna jadi tenang ngeunaan eta. 'Abdi hariwang ngeunaan jalma-jalma nu boga kasalahan ieu jeung kumaha parasaan maranéhna.' Bu Corey ngomong yén manéhna sieun duit bakal otomatis dicokot kaluar tina akun nya sanggeus meunang surat. Manéhna ditambahkeun: 'Naon lamun jalma teu pariksa hal kawas kuring ngalakukeun jeung British Gas coba nyandak sagala duit nu kaluar ti bank maranéhanana? 'Henteu loba jalma anu bakal boga jumlah duit tunai nu kitu dina akun maranéhanana, jadi pamayaran moal balik ngaliwatan, jeung nu bisa ngabalukarkeun sagala rupa masalah jangka panjang.' Juru bicara British Gas nyebutkeun éta téh kasalahan nu aya di hiji tempat. Leigh Francis nyarios: 'Nalika Ny Corey ngahubungi kami ngeunaan tarif énergi na kami nyetél rencana pamayaran na henteu leres. 'Urang geus ayeuna nempatkeun ieu katuhu jeung geus apologized ka Ny Corey pikeun distress jeung inconvenience jeung ditawarkeun nya hiji gesture of goodwill.'
Raksasa énergi netepkeun rencana pamayaran nini sacara salah dina telepon. Tuluy manéhna dikintunkeun tagihan £ 8.000 keur bensin jeung £ 1.000 keur listrik. Nu 72 taun heubeul ceuk manehna teu bisa ngeureunkeun shaking sanggeus meunang surat. Manéhna sieun duit bakal otomatis dicokot tina rekening bankna. British Gas ayeuna geus ngabenerkeun masalah jeung apologized.