Nyimpulkeun artikelna:  American Airlines geus refunded tiket kulawarga pikeun putri maranéhanana anu maot sanggeus hiji outcry publik sanggeus nolak awal maranéhna pikeun ngalakukeunana. Madison 'Scout' Cantrell, 9 taun, maot tragis tina serangan asma anu nyababkeun serangan jantung lima bulan ka pengker, ngirim kulawargana kana kasedihan anu jero sareng ngadadak. Cantrells, ti St Charles, pinggiran Chicago, geus ngarencanakeun lalampahan ka Bald Kepala, North Carolina bulan ieu, tapi mutuskeun pikeun nanyakeun eta off. Adina Scout, Katie, 13 taun, ngomong yén indit ka tempat liburan kulawarga tradisionalna bakal nyeri pisan dina émosionalna. American Airlines nolak pikeun nawiskeun ngabalikeun duit pikeun korsi Scout, mindahkeun tiket ka batur atawa ngaluarkeun voucher. Gulung ka handap pikeun video. American Airlines mimitina nolak ngabalikeun duit tikét Madison 'Scout' Cantrell, 9 taun, anu maot dina Oktober saatos serangan asma anu nyababkeun serangan jantung. Felicity Cantrell, indung Scout, dilarapkeun pikeun ngabalikeun duit jeung dikirim dina sertipikat maot tapi ieu ngawartoskeun yén dokumén teu 'nyumponan sarat iwal' Website maskapai nyebutkeun yen vouchers perjalanan anu dibikeun ka anggota kulawarga panumpang anu maot saméméh hiber maranéhanana. Felicity Cantrell, indung Scout, nyebutkeun dina Facebook yén manéhna geus dikirim dina dokuméntasi diperlukeun jeung sertipikat maot, tapi dipasang surat ti pausahaan denying paménta nya pikeun ngabalikeun duit. Surat kasar éta nyebutkeun yén 'paménta éta teu luyu jeung sarat pengecualian urang' sarta yén biaya pikeun ngarobah penerbangan bakal dihapus'salaku hiji-waktu.' 'Kuring nyaho yén kuring moal nulis ieu ka batur. Kuring henteu terang kumaha batur tiasa ngirim ieu ka kulawarga anu sanés, 'Katie Cantrell nyarios ka NBC Chicago. Katie Cantrell (katuhu) ngomong yén bade ka kulawargana tempat pakansi normal di Karolina Kalér bakal teuing emosional nyeri tanpa adina nya Scout (kénca) manajemén senior ti Amérika Airlines ngagaduhan di kontak jeung Felicity Cantrell Rebo peuting, jeung kulawarga tungtungna meunang ngabalikeun duit maranéhanana sanggeus hiji paguneman 'asli'. Pamaké média sosial ngabagi tragedi indung sareng American Airlines...
Madison 'Scout' Cantrell, 9 taun, ti pinggiran Chicago, maot dina bulan Oktober. Kulawarga geus ngarencanakeun liburan ka Bald Kepala, Karolina Kalér. American Airlines nyebutkeun pamundut ngabalikeun duit 'teu minuhan sarat' Manajemén senior Amérika kalibet saatos amarah média sosial.