Zhrnúť článok:  Albertovi Carterovi bolo zakázané vstúpiť do akéhokoľvek obchodu Sainsbury v Británii, pretože nešťastnou náhodou naboural svojou červenou skútrkou do iného zákazníka. Starému otcovi bolo zakázané vstúpiť do obchodu Sainsbury v Británii, pretože nešťastnou náhodou narazil na iného zákazníka. Albert Carter dostal list od reťazca supermarketov, v ktorom sa píše, že ak bude opäť videný v ktoromkoľvek z jeho 1200 obchodov, zavolajú políciu, pretože by to znamenalo "neoprávnený vstup". 80-ročný muž šiel 7. marca do pobočky Sainsbury v Newcastle-under-Lyme, aby si kúpil balík cigariet. Náhodou zrazil ženu skútrom po zaplatení a záchranári boli zavolaní do obchodu. Vzali kupujúceho do nemocnice ako preventívne opatrenie. Pán Carter tiež narazil na stôl zákazníckeho servisu svojou skútrou, keď sa zpanikařil po zrážke s nákupkyňou. O necelý týždeň neskôr dostal list, v ktorom bolo uvedené, že má byť zakázaný. Bývalý vodič nákladného vozidla povedal, že po nehodách sa cíti ako "lupič v obchode" a dodal, že to bola prvá nehoda, do ktorej sa zaplietol na svojej skútrke. Povedal: 'Rozumiem tomu, že by sa mohli obávať, že by som mohol prísť do obchodu po tom, čo sa stalo, ale nikdy predtým som na ňom nemal nehodu, tak prečo by ma navždy zakázali? Bola to moja chyba. Beriem na seba všetku vinu. Keď som zaplatil v prednom kiosku, otočil som sa, aby som odišiel a potom neviem, ako sa to stalo. Neurobil som to naschvál, ale bolo to tak rýchle, že si nie som istý, ako som zasiahol ženy. Bol som naozaj naštvaný, že som niekomu ublížil. Personál a záchranári boli v tom čase milí, takže nechápem, prečo mi poslali tento list. Nikdy som nekradol, tak prečo sa ku mne tak správajú? V liste, ktorý poslal manažér obchodu 80-ročnému mužovi týždeň po incidente, sa píše, že ak vstúpi do Sainsbury's, bude s ním zaobchádzať ako s "neoprávneným". "Chcem sa ospravedlniť tej dáme. Som naozaj naštvaná, že som jej ublížila. 'Aj keby ma pustili do Sainsbury's, nie som si istý, či by som tam chcel ísť...
Albert Carter dostal list po incidente v Newcastle-under-Lyme. Povedal, že ak 80-ročný vstúpi do obchodu, bude s ním zaobchádzať ako s "neoprávneným" Objednávateľ mal ľahké zranenia a kvôli opatrnosti bol hospitalizovaný.