Vyplňte nasledujúcu vetu: Kniha kombinuje analýzy prípadových štúdií so súhrnami sociálnych vedeckých výskumov, vychádzajúc z akademických štúdií, správ o nehodách a pôvodných rozhovorov. Prípadové štúdie zahŕňajú napríklad neúspešnú kampaň na sociálnych médiách v Starbucks, neúspešnú večeru na Deň vďakyvzdania,
Three Mile Island jadrová nehoda, vodná kríza Flint, Nasdaq's blbý manipulácia s Facebook IPO, nehody kozmických raketoplánov "Challenger" a "Columbia", elektronické obchodovanie zrútenie Knight Capital, havárie letov ValuJet 592 a Air France 447, a jún 2009 Washington Metro vlak zrážka. Akademický výskum, o ktorom sa v knihe píše, pochádza zo sociológie, psychológie, behaviorálnej ekonómie, organizačnej teórie a neurovedy, vrátane štúdií Charlesa Perrowa, Diane Vaughanovej, Karla Weicka, Amy Edmondsonovej, Dachera Keltnera, Garyho Kleina, Gregoryho Bernsa, Daniela Kahnemana a Georga Simmela a ďalších.