Zhrnúť článok:  Hillary Clintonová minulý týždeň tvrdo pracovala na tom, aby označila e-mailovú správu Ministerstva zahraničných vecí ako "slepú ulicu" tým, že oznámila, že sa nič nenašlo. Ale v jej ponížení kontrolovať príbeh, Clintonová možno (znovu) prehliadla väčší obraz: V politike rovnako ako v biznise, na autenticite záleží. Jej tlačová konferencia mala známy zvuk riadeného vystúpenia -- starostlivo analyzované vysvetlenie, bojovné držanie tela -- ktoré posilnilo našu vieru, že to, čo nám rozpráva, je naozaj celý príbeh. Ľudia sa pýtajú: Hrá s nami na rovinu? Prečo je stále podozrenie, že značka Hillary nezahŕňa zverejňovanie toho, kým naozaj je? Ako uviedol autor Joe McGinniss vo svojej klasickej knihe o Nixonovej kampani v roku 1968, "The Selling of a President", politickí konzultanti už dávno začali propagovať kandidátov ako mydlá. Táto prax sa od 60. rokov zrýchlila, pretože kampane dospeli k záveru, že politické značky čelia rovnakým skúškam medzi voličmi, ako spotrebiteľské značky medzi zákazníkmi. A medzi dnešnými spotrebiteľmi znamená autentickosť viac úspechu ako kedykoľvek predtým v histórii značiek. Túžba po autenticite je pre značky hmatateľným hnacím motorom príjmov. Čoraz viac ľudí chce dávať svoje peniaze značkám -- politickým aj komerčným -- ktoré majú súbor hodnôt, ktoré môžu tiež kúpiť. Ako autor James H. Gilmore povedal denníku The New York Times, pocit pravosti posilňuje dôveru v to, čo je skutočné, "v čoraz viac usporiadanom, vymyslenom a sprostredkovanom svete". Nedávna celosvetová štúdia zistila, že 63% spotrebiteľov by kúpil značku, ktorú vnímajú ako autentickú, a viac ako 60% by odporučilo organizáciu, ktorú vnímajú ako autentickú. Ignorovanie dôležitosti autenticity voličom je významným rizikom, ako sa to naučili Mitt Romney a Al Gore príliš neskoro. A behali v vnímavom prostredí, ktoré bolo viac odpúšťajúce ako dnešné. Voliči ľahko identifikovali medzeru medzi tým, kto títo kandidáti naozaj boli a ako chceli, aby sme ich vnímali...
Hillary Clintonová sa minulý týždeň snažila zabudnúť na emailovú historku. Pease: Spotrebitelia čoraz viac oceňujú značky, ktoré vnímajú ako autentické. Spĺňa to Clintonovu značku?