Napíšte pokračovanie tohto odseku - Kniha kombinuje analýzy prípadových štúdií so súhrnami sociálnych vedeckých výskumov, vychádzajúc z akademických štúdií, správ o nehodách a pôvodných rozhovorov. Prípadové štúdie zahŕňajú, napríklad, neúspešnú kampaň sociálnych médií v Starbucks, večeru na Deň vďakyvzdania, ktorá sa pokazila, jadrovú haváriu Three Mile Island
, vodná kríza v Flint, zmätené zaobchádzanie Nasdaq s IPO Facebooku, nehody raketoplánov "Challenger" a "Columbia", elektronický obchodný kolaps spoločnosti Knight Capital, havárie letov ValuJet 592 a Air France 447 a kolízia vlakov metra vo Washingtone v júni 2009. Akademický výskum, o ktorom sa v knihe píše, pochádza zo sociológie, psychológie, behaviorálnej ekonómie, organizačnej teórie a neurovedy, vrátane štúdií Charlesa Perrowa, Diane Vaughanovej, Karla Weicka, Amy Edmondsonovej, Dachera Keltnera, Garyho Kleina, Gregoryho Bernsa, Daniela Kahnemana a Georga Simmela a ďalších.