Zhrnúť článok:  Poslanci obvinili Royal Mail z toho, že využíva záväzok univerzálnej služby ako zámienku na zvýšenie cien známok. Prvá a druhá trieda sa zvýšia o cent na 63p a 54p 30. marca, čo vyvolalo tvrdenia, že verní zákazníci sú nútení podporiť klesajúce príjmy z balíkov. Vplyvná komisia poslancov uviedla, že ak chce Royal Mail zvýšiť zisk, musí investovať do nových technológií a zamerať sa na efektívnosť, namiesto toho, aby jednoducho zvyšovala ceny. Prvá a druhá trieda sa zvýšia o cent na 63p a 54p 30. marca, čo vyvolalo tvrdenia, že verní zákazníci sú nútení podporiť klesajúce príjmy z balíkov. Adrian Bailey, predseda Výboru pre obchodné záležitosti, povedal, že "nie je veľmi potešený", keď sa dozvedel, že si vybrali "ľahkú možnosť" zvýšenia cien známok. Citizens Advice Bureau tiež vyzvala spoločnosť Royal Mail, aby sa "zamerala na úspory v oblasti efektívnosti namiesto toho, aby sa spoliehala na zvyšovanie cien", a vyjadrila znepokojenie nad tým, že spotrebitelia sú nútení platiť výkupné, pretože " nemajú inú možnosť, ako platiť zvýšené ceny". Náklady na poštovnú dopis veľkého objemu do 100g prvej triedy sa zvýšia o 2p na 95p. Royal Mail varovala, že čelí agresívnej konkurencii na trhu s balíkmi od dodávateľskej spoločnosti Whistl a vyzvala regulačné orgány, aby ovládli svojich konkurentov. Spoločnosť tvrdí, že je znevýhodnená v porovnaní s konkurentmi, pretože musí splniť 175-ročnú povinnosť "univerzálnej služby" dodávať na všetky adresy v Spojenom kráľovstve za rovnakú cenu. Podľa neho by sa táto povinnosť, ktorá vyžaduje, aby poskytovala služby šesť dní v týždni aj tým najkrajším vidieckym komunitám, čoskoro mohla stať "finančne neudržateľnou", ak Ofcom neuloží obmedzenia svojim konkurentom. Podnikateľský výbor však dnes povie, že služba nie je "bezprostredne ohrozená" a že táto služba nie je "ťažou", ale prináša "príjmy a postavenie" spoločnosti Royal Mail. Nová správa hovorí: <unk>Royal Mail by nemala zvyšovať ceny poštových služieb a balenia len v snahe zvýšiť svoje vlastné ziskové úrovne alebo chrániť univerzálnu službu...
Prvá a druhá trieda sa zvýšia o cent na 63 a 54 pence. Niektorí tvrdia, že Royal Mail hľadá verných zákazníkov, aby podporili obchod. Adrian Bailey, predseda Výboru pre obchod, 'nie je spokojný' Obvinili Royal Mail z toho, že si vybral "ľahkú možnosť" namiesto toho, aby vytvoril efektívnosť.