Zhrnúť článok:  Rodinný pes bol takmer oslepený, jeho majiteľ povedal, alergickou reakciou po tom, čo bol upravený v mega-obchode Pets at Home. Terry Maughan, 20 rokov, z Nortonu zaplatil 36 libier za svojho 20-mesačného West Highland teriéra Snowbella, aby sa ošetril. Ale keď vzal svojho milovaného psa domov, bol šokovaný, keď videl, ako sa pes snaží dýchať a nie je schopný otvoriť oči. Terry Maughan (vľavo) so svojím mladším bratom Christopherom Maughanom (vpravo) so Snowbellom. Stavebník Terry ponáhľal Snowbell k veterinárom, kde zistili, že trpela alergickou reakciou na šampón. "Všetci sme si mysleli, že zomrie", povedal pán Maughan. Mohla mať infarkt, tak rýchlo biť. Jej oči boli červené a nechcela ich otvoriť a veľa sa slintala. Snehulienka chodila do vecí, tak sme si mysleli, že mohla tiež oslepnúť. Všetci sa o ňu báli, je súčasťou rodiny a moji bratia a sestry boli v slzách. Myslím, že to, čo sa stalo, je hanebné. Neočakávate, že sa niečo také stane vášmu psovi, keď ho dáte do rúk licencovaných a vyškolených profesionálov. Teraz sa zlepšuje vďaka očným kvapkám, ktoré jej dal veterinár, ale je to veľmi pomalý proces. Obávam sa, že v budúcnosti bude mať kvôli tomu problémy so zrakom a môže oslepnúť. 'Môj otec šiel do obchodu Pets at Home, aby im povedal, aby prestali používať chemikálie, pretože náš pes skoro zomrel. Keď Terry zobral svojho psa k veterinárovi, jeho oči boli červené a zhoršené, nadmerne sa mu slintalo a mal rýchly srdcový tep a teplotu. Zdá sa, že príznaky boli spôsobené ošetrovaním. Trvalo im tri dni, kým reagovali na našu sťažnosť a ani sa nás nepýtali ako. Snowbell sa ospravedlnila za to, čo sa stalo. Myslím si, že je to hanebné a hrozné". Snowbell ochorela hodinu po tom, ako sa umyla, umyla a ostrihala v salóne Groom Rooms v Festival Parku v Stoke-on-Trent. Rodina dostala účet za 102 libier od veterinára. Domáce zvieratá spustili vyšetrovanie...
Pes mal očné krvácanie a zrýchlený srdcový tep hneď po tom, ako bol vyčistený. Jeho majiteľ, Terry Maughan, z Nortonu sa ponáhľal vziať psa k veterinárovi. Veterinár povedal, že rýchla akcia zachránila psa, Snowbell, ale rodina sa bála, že zomrie. Domáce zvieratá začali vyšetrovanie, ale príčina zostáva neznáma.