Zhrnúť článok:  Generálny riaditeľ spoločnosti Starbucks Howard Schultz obhajoval zosmiešnenú kampaň spoločnosti "Race Together" ako "veľmi skutočnú". Kampaň povzbudzuje pracovníkov, aby na šálky napísali "Race Together" a rozprávali sa o rase, keď podávajú zákazníkom kávu. Spoločnosť tiež pripravuje sprievodcu s otázkami, ktoré sa majú klásť, ako napríklad: 'Ako sa vaše rasové názory zmenili od názorov vašich rodičov?' Po oznámení kampane začiatkom tohto týždňa bol reťazec kaviarní kritizovaný na sociálnych sieťach a bol obvinený z použitia rasových napätia na zvýšenie ziskov. Ale počas výročného stretnutia akcionárov Starbucks v Seattli v stredu, Schultz obhajoval kampaň a povedal, že spoločnosť sa jednoducho snaží využiť svoj obrovský dosah na dobro. Obhajoba: Generálny riaditeľ Starbucks Howard Schultz povedal Good Morning America, na obrázku, že sa jednoducho snaží využiť dosah spoločnosti k dobru s jeho novou kampaňou 'Race Together'. "Niektorí v médiách budú kritizovať Starbucks za to, že má politickú agendu", povedal. Naše úmysly sú čisté. V rozhovore pre CBS This Morning vo štvrtok dodal: "Toto je veľmi náročná, veľmi emocionálna záležitosť, chápeme to. 'Snažili sme sa byť veľmi premyslení, veľmi úprimní, veľmi autentickí a uvedomiť si, že využitím našich obchodov, potenciálne, môžeme pozdvihnúť konverzáciu a urobiť pozitívny rozdiel.' Povedal, že nie je prekvapený negatívnou reakciou, ale že ak zamestnanci spoločnosti dokážu 'zvýšiť porozumenie a empatiu s jedným zákazníkom denne', bude spokojný. Po oznámení kampane sa Twitter nemilosrdne posmieval Starbucks. Jeden používateľ na Twitteri napísal: "Nemám čas vysvetľovať vám 400 rokov útlaku a stále sa dostávam do vlaku". Podpora: Schultzovi sa na javisku na výročnom stretnutí pridal rapper Common, ktorý tiež hovoril o dôležitosti zapojenia ľudí z rôznych prostredí v...
Generálny riaditeľ Howard Schultz povedal, že spoločnosť sa snaží využiť svoju popularitu, aby "zvyšovala konverzáciu a urobila pozitívny rozdiel". Kampaň povzbudzuje zamestnancov, aby napísali "Race Together" na šálky a začali rozhovory o rase, keď podávajú zákazníkom kávu. Spoločnosť bola na sociálnych sieťach zosmiešňovaná za to, že je naivná a bola obvinená z využívania rasových napätia na zvýšenie jej zisku.