Zhrnúť článok:  Donna Savigar jedla raňajky v pobočke McDonald's v Newcastle-under-Lyme, keď našla šroub v jej klobásy a McMuffine s vajíčkami. Babička, ktorá objavila kovovú šroub v jej raňajkách McDonald's za 3,39 libier, je "rozzúrená", pretože zamestnanci jej neponúkli vrátenie peňazí. Donna Savigar si objednala klobásu a McMuffin s vajíčkami v pobočke reťazca rýchleho občerstvenia v Newcastle-under-Lyme okolo 9.45 v piatok. 45-ročná žena mala tri štvrtiny sendviča, keď cítila kovový škrípať medzi zubami a vypľula skrutku. Dcéra Donny, Dayna Bennettová, 20 rokov, sa sťažovala na nebezpečný necht, ale personál jej povedal, že jej môžu urobiť iba čerstvý. Pani Savigarová, ktorá pracuje pre charitatívnu organizáciu, povedala: "Mohla som sa udusiť na smrť - predstavte si, že by sa to stalo dieťaťu. Dieťa by sa začalo dusiť a vy by ste nevedeli, čo robiť, pretože by ste určite neočakávali, že by prehltlo skrutku uprostred McDonald's. Nechápem, prečo jednoducho nezaplatia. Všetko, čo som chcel, bolo vrátenie peňazí.' Matka jedného dieťaťa, z Halmer End, povedala, že sa sťažovala na ústredie, ale nemohla dostať vrátenie peňazí, kým neurobia dôkladné vyšetrovanie. Dodáva: "Musia vyškoliť zamestnancov, aby sa s takýmito situáciami vyrovnávali. Manažér by mal prísť a postarať sa o to. 'Nepovedali nám, ako sa môžeme sťažovať McDonaldovi, museli sme to sami vygoogliť. Prejdite na video. 'Už som zjedol tri štvrtiny hamburgera, keď som cítil niečo divné medzi zubami. Prvým inštinktom je to vypľuvať, tak som to urobil a nemohol som tomu uveriť. Bolo to asi centimeter veľký a dosť tučný. " Matka jedného dieťaťa z Halmer Endu uviedla, že sa sťažovala na ústredie, ale nemohla dostať náhradu, kým sa neskončilo dôkladné vyšetrovanie. Pani Bennettová, ktorá pracuje ako opatrovateľka a žije v Alsagers Bank, Stoke-on-Trent, povedala: "Bolo to absolútne poburujúce. 'Predstavte si, že keby to bolo dieťa, ktoré to zjedlo, mohli by sa udusiť...
Donna Savigar si objednala raňajky v pobočke v Newcastle-under-Lyme. 45-ročná dcéra sa sťažovala, ale personál jej nevrátil peniaze. Pracovník charity povedal: 'Mohol som sa udusiť na smrť'