Zhrnúť článok:  Nepočujúca žena tvrdí, že ju posmievali zamestnanci pošty, ktorí jej povedali, aby si "priviedla tlmočníka", než ju požiadali, aby opustila budovu. Táto 38-ročná žena ukázala svojmu osemročnému synovi, ako odosielať balík počas návštevy poštového úradu Port Orange v okrese Volusia na Floride. Ale potom, čo vysvetlila, že je hluchá, povedala, že jeden pracovník s ňou odmietol komunikovať prostredníctvom písomných poznámok. Nepočujúca žena tvrdí, že zamestnanci poštovej kancelárie Port Orange (na obrázku) v Floride jej povedali, aby "získala a tlmočila". Žena, ktorá nechce byť menovaná, povedala, že zamestnankyňa sa mi začala vysmievať a ukazovala na papier. Situácia eskalovala a bol zavolaný mužský nadriadený, ktorý pôvodne tiež odmietol písomne komunikovať, povedala. Wftv cituje obyvateľa Minnesoty, ktorý povedal: "Povedal som mu, "Vieš, je to nelegálne. Nemôžete odmietnuť obsluhovať hluchého človeka na pošte. Toto je budova federálnej vlády. A vtedy napísal ten list. Povedala, že muž potom napísal správu na kus papiera, v ktorom bolo napísané: <unk>Zavolajte svojmu kongresmanovi, ktorý za vás nemusí písať. To nie je zákon. Zavolajte tlmočníka. Podľa Wftv povedala: "V tom momente s nami začal zaobchádzať ako s psami, doslova na nás znamenal, ako keby sme boli psy, ako keby sme sa odtiaľto mali dostať". Žena, ktorú dohliadal, potom napísala správu (na obrázku) na kus papiera, v ktorom bolo napísané: <unk>Zavolajte svojmu kongresmanovi, ktorý za vás nemusí písať. To nie je zákon. Zavolajte tlmočníka. Hovorca Poštovej služby Spojených štátov povedal News Journal, že táto služba "sa zákazníkovi úprimne ospravedlňuje". Hovorca dodal: "Očakávame, že sa ku všetkým zákazníkom bude správať s dôstojnosťou a rešpektom a že naši zamestnanci budú poskytovať zdvorilé a užitočné služby. <unk>Niektoré situácie predstavujú osobitné výzvy, ako napríklad jazykové bariéry, poruchy sluchu a zraku, ako aj iné. <unk>Vždy sa snažíme uspokojiť potreby zákazníkov vo všetkých situáciách a...
Nepočujúca žena bola s 8-ročným synom v Port Orange, na Floride. Tvrdí, že jeden pracovník s ňou odmietol komunikovať prostredníctvom písomných poznámok. 38-ročná hovorí, že člen personálu sa s ňou "začal vysmievať". Potom jej nadriadený napísal poznámku, že by si mala "priniesť tlmočníka". Poštová služba Spojených štátov hovorí, že sa zákazníkovi "upřímne ospravedlňuje".