Zhrnúť článok:  Milióny pacientov sa snažia navštíviť svojho GP, pretože operácie nie sú otvorené v vhodnom čase. Takmer jedna z piatich uviedla, že nedokáže ľahko prísť na ponúkané stretnutia <unk> napriek sľubom, že rodinní lekári budú mať predĺžený pracovný čas aj večer a cez víkendy. Podľa najnovšieho prieskumu pacientov vo všeobecných lekárskych zariadeniach sa počet pacientov, ktorí sú "vcelku alebo veľmi nespokojní" s otváracími hodinami ich ordinácií, zvýšil len za posledné tri roky o dva milióny, alebo približne o 43 percent, a to zo 3,7 milióna v roku 2012 na 5,3 milióna. Počet pacientov, ktorí sú "vcelku alebo veľmi nespokojní" s otváracími hodinami v ich nemocnici, vzrástol len za posledné tri roky o dva milióny, a to zo 3,7 milióna v roku 2012 na 5,3 milióna. A štvrtina pacientov teraz čaká viac ako týždeň na návštevu svojho lekára. Laburisti, ktorí získali tieto údaje, tvrdia, že ukazujú, že konzervatívci nedodržali svoj sľub zaviesť sedemdňovú službu. Povedali, že to zvyšuje tlak na pohotovostné oddelenia, pretože pacienti, ktorí sa nemôžu dostať na stretnutie s lekárom, sa namiesto toho rozhodnú ísť na A&E. David Cameron v manifeste svojej strany pri posledných voľbách v roku 2010 sľúbil: "Uistíme sa, že každý pacient bude mať prístup k všeobecnému lekárovi vo svojej oblasti od 8.00 do 20.00, sedem dní v týždni". Ale prieskum Daily Mail z minulého roka odhalil, že milióny pacientov čakajú tri týždne na stretnutie so svojím rodinným lekárom a iba jeden z troch sa im podarí zabezpečiť stretnutie v ten istý deň. Všeobecní lekári sa vyjadrili o svojom boji uspokojiť dopyt. Maureen Bakerová z Kráľovskej akadémie všeobecných lekárov uviedla minulý týždeň: "Základní lekári čelia bezprecedentnému tlaku pri snahe starať sa o rastúci počet pacientov s čoraz obmedzenými zdrojmi. "Veríme, že najlepším spôsobom, ako zlepšiť starostlivosť o pacientov a udržať NHS udržateľným, je investovať správne do všeobecnej praxe a zabezpečiť, aby sme mali dostatok všeobecných lekárov, ktorí by sa vyrovnali s dopytom našej rastúcej a starnúcej populácie". Už predtým varovala, že "z dôvodu bezpečnosti pacientov sa obávame, že prístup je stále viac...
Takmer jeden z piatich pacientov sa nemôže dohodnúť na operácii. 5,3 milióna ľudí tvrdí, že sú "veľmi alebo veľmi nespokojní" s otváracou dobou lekárskych centier. Štvrtina pacientov teraz čaká viac ako týždeň na stretnutie s lekárom.