Zhrnúť článok:  Philip Ewington, 62 rokov, povedal, že sa snaží vidieť zábavnú stránku toho, že Royal Mail mu po šiestich mesiacoch posielala poštu na nesprávnu adresu. Frustrovaný zákazník povedal, že sa snaží vidieť zábavnú stránku po tom, čo Royal Mail posielala jeho poštu na nesprávnu adresu po dobu šiestich mesiacov <unk> vrátane vlastných listov s ospravedlnením. Philip Ewington, 62 rokov, povedal, že listy a balíky jasne označené pre jeho Bedfordský byt boli doručené do iného domu na tej istej ulici aspoň pol roka. Ten analytik v dôchodku, ktorý žije sám, povedal, že problém sa zvyčajne vyskytuje v stredu, keď je jeho pošta v rukách pomocného pošťáka. Prvýkrát sa sťažoval Royal Mail minulý rok, keď sa niektoré rodinné fotky, ktoré poslal na adresu svojej matky, nikdy nedostali. Poslali list s ospravedlnením - ktorý prišiel do bytu G v bloku s číslom 10 namiesto bytu G v čísle osem, kde žije. Povedal: 'Môže sa to zdať ako celkom malá vec v porovnaní s tým, čo sa deje, ale keď vás stále znova a znova doručujú na nesprávne miesto, je to veľmi frustrujúce. Snažím sa vidieť zábavnú stránku. Stále sa pýtam svojho suseda, kedy sa bude sťahovať, aby som sa mohla presťahovať do jeho bytu. Možno mi potom doručia poštu. Zdá sa, že nikto nechápe, prečo sa to deje, je to bizarné. Pán Ewington povedal, že práve pripravuje svoju závetu a čaká na dôležité dokumenty od svojho advokáta. Dodal: 'Je to smiešne. Nemôžu ani poslať list s ospravedlnením na správnu adresu. 'Ak pošleme narodeninovú pohľadnicu s nesprávnym poštovým číslom, dostaneme pokuty, ale zdá sa, že im to vôbec nevadí. Stále hovoria, že to vystupňujú k manažérovi, ale nikdy sa nič nestane. The Royal Mail uviedla: "Chceli by sme sa úprimne ospravedlniť zákazníkovi za problémy, ktoré zažil pri našej doručovacej službe, a za nepríjemnosti, ktoré to spôsobilo. "Vytvorili sa postupy, ktoré zahŕňajú každodenné kontroly vedúceho doručovacieho úradu a zamestnancov, ktorí sú oboznámení s významom správneho doručovania a údržby...
Philip Ewington, 62 rokov, povedal, že jeho poštu pravidelne posielali do nesprávnej adresy. Povedal, že balíky a listy boli poslané do iného bytu na tej istej ceste. Problém pokračoval šesť mesiacov a on sa sťažoval na Royal Mail. Ale Royal Mail potom poslal ich vlastné listy s ospravedlnením na nesprávnu adresu.