Zhrnúť článok:  Zamestnanci leteckých spoločností sú vyškolení, aby riešili problémy cestujúcich zákazníkov, ale jeden nezištný zamestnanec prešiel za hranice svojej povinnosti. Zamestnankyňa Alaska Airlines, Judy Reidová, zaplatila z vlastného vrecka, aby odviezla uviaznutého zákazníka domov v srdečnom čine láskavosti. Miriam Thomasová, ktorá žije vo Vancouveri, sa ocitla v zmätení, keď sa snažila vrátiť z obchodnej cesty do Kalifornie, keď jej zrušili letenku do Seattlu s Delta Air Lines, partnerom Alaska Airlines. Zamestnankyňa z Alaska Airlines zaplatila zo svojich peňazí, keď bola svedkom uviaznutého zákazníka Delta Air Lines. Miriam Thomas tweetovala svoju frustráciu po tom, ako jej povedali, že bude musieť zostať v Kalifornii kvôli zmätku. Situácia vyzerala pre Miriam nešťastne, lebo jej povedali, že bude musieť prenocovať v hoteli a že nasledujúci deň bude musieť ísť iným lietadlom. 'Žena z Delta príde a povie "OK, takže, to najlepšie, čo môžeme urobiť, je dostať vás na zajtrajší let". Začala som panikať, nemala som kde zostať", povedala Miriam, developerka, pre vancouverskú rozhlasovú stanicu News 1130. 'Dve ženy, s ktorými som mal dočinenia z Alaska Airlines, ma utešovali. Povedali: "Neboj sa, vyriešime to". Vtedy Judy neuveriteľne siahla po vlastnej kabelke, aby použila svoje cestovné poukazy. 'Vôbec to nemusela robiť, starala sa o mňa,' povedala Miriam News1130. Miriam povedala, že počula Judyine protestujúce spolupracovníčky, ktoré hovorili, že by nemala používať vlastné peniaze na zaplatenie letu úplného cudzinca. Judy trvala na tom, že to len posiela dopredu. Vývojárka zdieľala svoje šťastie, že jej úplne cudzinec pomohol vyriešiť jej dilemu. V bezpečí doma! Thomas šíri svoju vďačnosť za Reidovo gesto svojim nasledovníkom prostredníctvom sociálnych médií. Napriek Miriaminej prekvapenej reakcii, Reid povedala, že robí to, čo je správne, a že by to urobila pre kohokoľvek. Povedala News 1130: 'Musíte si navzájom pomáhať. Musíte urobiť tento svet pokojným. Vyrastal som v veľmi, veľmi dobrej, štedrej, starostlivej rodine. Vždy som...
Miriam Thomasová uviazla, keď jej let Delta Air Lines zrušili. Problém bol spôsobený záminkou leteckých spoločností pri predchádzajúcom preloženom lete. Hrdinka Judy Reidová z Alaska Airlines prišla na pomoc. Slečna Thomasová bola bez reči a teraz hľadá spôsob, ako sa jej odplatiť.