Zhrnúť článok:  Zákazníci sa vzbúrili proti rozhodnutiu švédskeho oblečenia H&M zakázať ľuďom vstup do obchodu s nákupnými vozíkami. Zákazníci vyjadrili svoje rozhorčenie na globálnej stránke značky na Facebooku po tom, ako im bolo odmietnuté vstup do nového obchodu H&M v Indooroopilly, v západnom predmestí Brisbane, s ich vozíčkami. Obchod sa otvoril v miestnom nákupnom centre 5. marca. Zákazníci sa hnevom obrátili na globálnu stránku H&M na Facebooku po tom, ako im bolo odmietnuté vstup do nového obchodu H&M v Indooroopilly, v západnom predmestí Brisbane, s ich vozíčkami. Jedna žena povedala, že je to "nechutné", pretože jej nebolo dovolené priniesť vozík, ale iné ženy s kočíkmi boli vítané. "Keď som sa spýtal prečo, chlap mi povedal, že niekto by mohol byť zranený vozíkom, pretože je vyrobený z ocele", napísala. 'Keď som poukázal na to, že kočíky sú tiež vyrobené z kovu a sú rovnako objemné ako vozík a niekto by mohol byť tiež zranený nimi. Len odpovedal, že je to firemná politika oboch našich obchodov. Tiež bránite ľuďom v invalidných vozíkoch, aby vošli do vášho obchodu, pretože sú vyrobené z ocele? Hanba Hanba na vaše obchody [sic].' Jedna žena povedala, že je nezdvorilé odvrátiť zákazníkov, ktorí majú vozíky, zatiaľ čo tí s kočíkmi sú povolení. Jeden muž povedal, že mal podobnú skúsenosť, povedal, že kvôli tomu odviezol svoje podnikanie inde. Zástupca H&M odpovedal na jej správu na Facebooku a ospravedlnil sa za "negatívnu skúsenosť", ale zopakoval odpoveď, ktorú žena dostala v obchode. "V súčasnosti naša politika skutočne obmedzuje používanie vozíkov v obchode, avšak vždy sa snažíme zlepšiť naše skúsenosti pre zákazníkov a v súčasnosti to skúmame", povedal zástupca. Dodali: 'Prosím, pošlite nám e-mail na info.au@hm.com, ak by ste chceli túto záležitosť ďalej prebrať.' Žena nebola spokojná s reakciou a povedala, že už nikdy nebude nakupovať v tom obchode. Napísala: 'Už nikdy sa nepokúsim vstúpiť do vášho obchodu.' 'Myslím, že váš obchod by mal tiež preukázať rešpekt voči spotrebiteľom.' Zatiaľ čo iná žena povedala, že'sa nebude obťažovať vrátiť sa znovu'...
Oblečový gigant H&M sa dostal pod kritiku kvôli svojej politike nákupných vozíkov. Zákazníci na Facebooku oznámili, že im odmietli vstup. Povedali, že im bolo povedané, že je to preto, že ich vozíky môžu 'ublížiť ľuďom' Ale H&M hovorí, že je súčasťou ich obchodnej politiky nepovoliť vo vnútri vozíky. Hovorkyňa uviedla, že zranenia sa stávajú častejšie v obchodoch.