Zhrnúť článok:  To, čo malo byť dovolenkou života, sa pre jedného Austrálčana zmenilo na nočnú moru, keď bývalý zdravý univerzitný lektor po ťažkej mozgovej príhode zostal päť týždňov uviaznutý v zahraničnej nemocnici. John a Christine Rose boli v júni minulého roka na dovolenke v Slovinsku, navštívili svoju dcéru Bernadette Smonovú, jej manžela a ich vnuka, keď táto živá 70-ročná žena utrpela neočakávanú a závažnú mŕtvicu a bola ponáhľane prevezená do nemocnice v hlavnom meste Ljubljane. Manželia si vzali cestovné poistenie najvyššej úrovne u Allianz Global Assistance a napriek tomu, že v deň mŕtvice jej manžela bola ubezpečená, že finančné prostriedky potrebné na jeho návrat domov budú rýchlo poskytnuté, pani Roseová bola bezmocne prosená u poisťovateľa päť týždňov, kým sa niečo urobilo. Dovolenka života sa zmenila na nočnú moru pre jedného Austrálca, keď bývalý fit univerzitný lektor bol na päť týždňov uviaznutý v zahraničnej nemocnici po ťažkej mŕtvici. John (vpravo) a Christine Rose boli v júni minulého roka na dovolenke v Slovinsku, navštívili svoju dcéru Bernadette Smonovú a svojho vnuka (vľavo), keď tento živý 70-ročný muž utrpel neočakávanú a závažnú mŕtvicu. Celá táto skúsenosť bola strašne traumatická. Vidieť svojho otca mať mŕtvicu a skoro zomrieť je už dosť hrozné, a potom, keď spoločnosť neposkytla pokrytie, všetko sa len zhoršilo", povedala dcéra pána Rosea, Bernadette Smon pre Daily Mail Australia. Pán Rose nemal žiadne predchádzajúce zdravotné problémy a bol veľmi fit na svoj vek, každý deň jazdil 35 kilometrov do práce na Zlatom pobreží. Úraz zanechal pána Rosea s vážnou stratou pamäti - do takej miery, že si nemohol spomenúť, v ktorej krajine sa nachádza - a bez schopnosti chodiť. Pani Roseová bola najprv pridelená pracovníkovi, ale počas piatich týždňov údajne hovorila s najmenej 18 rôznymi zamestnancami v Allianz, ktorí podľa nej nečítali poznámky o prípade, než jej zavolali. Bolo to tak znepokojujúce počuť, ako sa jej pýtajú to isté...
John a Christine Rose boli na dovolenke v Slovinsku v roku 2014. Pán Rose utrpel ťažkú mozgovú príhodu a bol ihneď prevezený do nemocnice v Ljubljane. Pár mal najkvalitnejšie poistenie u Allianz Global Assistance. Pán Rose čakal päť týždňov na získanie finančných prostriedkov, aby ho odviezli späť do Austrálie. Spoločnosť údajne obvinila "svetové udalosti" a "časové pásma", pričom uviedla, že proces je "komplexný".