Rezumaţi articolul:  Un client Uber a fost lovit cu o factură enormă de 16.000 de dolari pentru călătoria ei de coșmar de 7 mile prin New York. Jaime Hessel a spus că şoferul ei a vorbit la telefon, a traversat benzi şi chiar a mers pe o linie de autobuz în timpul călătoriei de 35 de minute din iad din apartamentul ei din East Williamsburg la Midtown East. Așa că a fost uimită să primească un mesaj de la aplicația de taximetrie care îi spunea că le datora mii de dolari pentru călătoria prin cartiere, a raportat Gothamist. Povestea exasperantă a fost postată prima dată pe Reddit. Scrolă în jos pentru video. Jaimie Hessel spune că Uber i-a facturat 16.000 de dolari pentru o călătorie de 35 de minute "cu mașina din iad" - și spune că nu va mai avea niciodată încredere în serviciul de taximetrie. Călătoria a început pe 28 martie, când doamna Hessel a decis să cheme o mașină UberX pentru a ajunge la o strângere de fonduri pentru cancer, care trebuia să înceapă la ora 13:00. Dar alarma s-a declanşat imediat ce s-a urcat în maşină pentru a descoperi că şoferul părea distras. După ce a stat în vehicul timp de aproximativ cinci minute înainte de a pleca, el a început să ignore GPS-ul, urmând un traseu mai lung și mai complicat, potrivit doamnei Hessel. Spre groaza pasagerului, în loc să-şi acorde toată atenţia drumului, şoferul răspundea la telefoane şi îşi verifica mesajele în timpul călătoriei. Dna Hessel susține că mașina a tăiat periculos benzile de circulație în mai multe ocazii și a fost chiar condusă pe o bandă de autobuz până când a cerut să fie lăsată să iasă mai devreme. L-am pus să mă lase la un bloc distanţă de bar pentru că nu mai voiam să fiu în maşină. M-am simţit foarte nesigură", i-a spus Gothamist-ului. Doamna Hessel a fost îngrozită când Uber i-a facturat 16.000 de dolari - cu o rambursare de 4.000 de dolari. Declaraţia totală a fost de 12.251,49 dolari. Uber spune că cifra a fost o eroare de cleric şi că clientul nu a fost niciodată taxat cu suma scandaloasă. Dar călătoria de coşmar era departe de a se sfârşi. După ce a primit factura inițială de 56,40 de dolari, pasagerul a trimis imediat un e-mail către asistența Uber pentru a se plânge că a fost taxată prea mult și că șoferul a prelungit inutil...
Jaime Hessel a pretins că şoferul ei a tăiat o bandă şi a intrat într-o bandă de autobuz. Pasagerul îngrozit a ajuns să iasă mai devreme deoarece se simţea "în pericol" Apoi a descoperit că a fost taxată cu mii pentru călătoria de 35 de minute de 7 mile. Uber spune că nota de plată a fost o eroare administrativă şi susţine că Hessel nu a fost niciodată taxat cu suma care scoate ochii.