Un lanț valoric este un set de activități pe care o firmă care operează într-o industrie specifică le desfășoară pentru a furniza un produs sau un serviciu valoros pentru piață. Conceptul vine prin managementul afacerilor și a fost descris pentru prima dată de Michael Porter în best-seller-ul său din 1985, Avantajul competitiv: crearea și menținerea performanței superioare. Întrebare: Ce tip de organizație efectuează operațiunile?
firmă