Rezumaţi articolul:  Scuze, şefa Clydesdale, Debbie Crosbie, a cărei echipă a înşelat Ombudsmanul Financiar. O bancă din High Street a fost lovită de o amendă record de 21 de milioane de lire sterline după ce a fost prins falsificând documente pentru a evita compensarea victimelor vânzărilor greșite. Acum sunt apeluri pentru ca acuzaţii penale să fie aduse pentru o acoperire extraordinară care durează mai mult de doi ani la Clydesdale şi Yorkshire Banks. Personalul necinstit a înșelat Ombudsmanul financiar <unk> obstrucționând în mod deliberat investigația sa privind plângerile privind asigurarea de protecție a plăților. Au şters înregistrările şi au falsificat dovezile ca să pară că clientul nu a fost niciodată vândut PPI, sau au minţit că nu pot urmări documentele. Politicienii au cerut o anchetă polițienească asupra faptelor greșite, care au avut loc între mai 2011 și iulie 2013. Mark Garnier, fost membru al Comitetului Trezoreriei din partea conservatorilor, a declarat: "Toate acestea s-au petrecut cu mult timp după criza financiară, când băncile au spus că s-au schimbat. Evident că nu. <unk>Ar fi inacceptabil dacă acuzaţiile penale nu sunt aduse împotriva persoanelor care au comis acest lucru. Trebuie să fie un exemplu. John Mann, de la Partidul Laburist, a spus că cei care falsifică documente ar putea fi vinovaţi de fraudă sau falsificare. "Poliţia sau Oficiul pentru Fraude Severe ar trebui să se uite la dovezi, pentru că în mod clar există o posibilitate de fraudă sau falsificare care a înşelat oamenii de la despăgubire", a spus el. Este o infracțiune penală în conformitate cu Legea privind falsificarea și contrafacerea din 1981 de a falsifica documente. Dl Mann a adăugat: "Acest comportament este condamnabil şi arată cât de mult au fost pregătite unele bănci să depună eforturi pentru a induce în eroare autorităţile de reglementare. <unk>Poliţia trebuie să investigheze acest lucru <unk>Amenzile nu sunt suficiente.<unk> Clydesdale și Yorkshire Banks fac parte din același grup și sunt deținute de National Australia Bank, cu aproximativ trei milioane de clienți și puțin sub 300 de sucursale. Clydesdale deține licența bancară pentru ambele în Regatul Unit. Potrivit autorităţii de supraveghere a oraşului, cea mai gravă acoperire, care a durat din mai 2012 până în iunie 2013, a dus la respingerea a 42.200 de plângeri privind PPI...
Personalul de la Clydesdale şi Yorkshire Banks a înşelat Ombudsmanul Financiar. Au obstrucţionat ancheta privind plângerile PPI prin falsificarea probelor. Politicienii au cerut o anchetă asupra faptelor rele între 2011 şi 2013. Deputatul John Mann a spus că cei care au falsificat documente ar putea fi vinovaţi de fraudă.