Rezumaţi articolul:  Gloria Ross, în vârstă de 84 de ani, a murit în urma unui accident vascular cerebral la spital, după ce a fost ignorată de asistente timp de mai mult de o oră, spun familiile ei tulburate. O străbunica a murit în urma unui accident vascular cerebral în spital <unk> după ce a fost ignorată de asistentele medicale timp de mai mult de o oră, spune familia ei tulburată. Gloria Ross, în vârstă de 84 de ani, care a petrecut 30 de ani în Serviciul Naţional de Sănătate ca asistentă medicală, a fost găsită cu o faţă distorsionată când a fost vizitată de nepotul ei, Wayne Wilkins, în vârstă de 25 de ani. Dar când le-a cerut ajutor asistentelor de la spitalul Whipps Cross, din nord-estul Londrei, au spus că doamna Ross era "doar obosită" şi i-au spus că asistentul superior era "în pauză". Dl Wilkins a sunat-o pe mama sa, fiica d-nei Ross, Maxine, 49 de ani, care s-a grăbit la spital şi a rugat asistentele să intervină. Abia după o oră, doamna Ross a fost examinată de un medic, care a realizat că a suferit un accident vascular cerebral și a aranjat ca ea să fie dusă la o unitate de accident vascular cerebral la Spitalul Royal din Londra. Totuşi, ea nu şi-a recăpătat niciodată conştiinţa şi a murit două săptămâni mai târziu. În mod crucial, nivelul de oxigen nu a fost verificat până când nu a fost văzută de echipajul ambulanţei la 90 de minute după ce domnul Wilkins a declanşat alarma. S-a descoperit că sunt la un nivel la care se pot produce leziuni cerebrale. Barts Health NHS Trust, care conduce Whipps Cross şi a fost pus în măsuri speciale luna trecută peste o serie de eşecuri, a început o anchetă în tratamentul doamnei Ross. Asistentele medicale au susţinut că au acţionat în ciuda campaniei lansate de NHS în urmă cu şase ani, care foloseşte acronimul FAST, care înseamnă Faţă, Braţe, Vorbire, Timp. Oamenilor li se spune să sune la 999 "imediat" dacă fata unei victime suspectate a căzut pe o parte, nu-şi pot ridica braţele sau dacă vorbirea lor este neclară. Descriind aspectul mamei sale după accidentul vascular cerebral, domnişoara Ross a spus: "Deşi şi-a deschis ochii, ea nu putea comunica şi a devenit agitată de durere, la fel şi morfina. A fost groaznic să o privesc aşa. Au fost cel puţin patru asistente la Whipps Cross, dar nu au făcut nimic până când am lovit...
Gloria Ross a fost găsită cu faţa distorsionată când a fost vizitată de nepotul ei. El a ridicat alarma cu asistentele de la spitalul Whipps Cross, nord-estul Londrei. Dar ei au spus că era doar obosită şi că asistenta şefă era în pauză. Mai târziu am descoperit că a avut un accident vascular cerebral şi nu şi-a recăpătat niciodată cunoştinţa.