Rezumaţi articolul:  O pasageră s-a înfuriat atât de tare în timpul unei dispute cu privire la bagajele supraponderale, încât a dat o palmă unui angajat al companiei aeriene. Femeia vietnameză aștepta să se îmbarce la Aeroportul Internațional Tan Son Nhat din Ho Chi Minh City, Vietnam, când a avut loc incidentul. Călătorul a efectuat check-in-ul și călătorea cu doar bagaje de mână, când i s-a cerut să le pună la greutate de către un lucrător. Nguyen Thi Hang şi-a pus bagajele pe cântar, apoi a lovit un angajat de la aeroport în faţă. Femeia, care a fost numită local ca Nguyen Thi Hang, 35 de ani, a fost oprită de un angajat al VietJet Air care a crezut că cele două bucăți de bagaje de mână cântăreau mai mult decât cele 7 kg permise. Femeia a început să-şi pună bagajele pe cântar, dar într-un acces de furie a luat-o razna şi l-a pocnit în faţă pe lucrător. Balanţa a arătat că bagajele cântăreau într-adevăr mai mult decât era permis. Femeia vietnameză trebuia să plece cu avionul VietjetAir spre capitala Hanoi. Thi Hang zbura spre capitala Vietnamului, Hanoi. Autoritățile de aviație au declarat tuoitrenews.vn că "pasagerii au voie să transporte doar o singură bucată de bagaj portabil cu o greutate de până la 7 kg, cu o dimensiune de 56x36x23 cm, la îmbarcare la bordul unei aeronave" și că "orice bagaj în exces trebuie să fie depozitat la ghișeul de check-in înainte de îmbarcare". Femeia, care a semnat o declarație în care a recunoscut incidentul în urma acestuia, a fost amendată cu 7,5 milioane VND, ceea ce este aproximativ egal cu 240 de lire sterline - mult mai mult decât o creștere suplimentară de greutate ar fi costat-o la momentul respectiv. Aeroportul internațional Tan Son Nhat din Ho Chi Minh, unde o pasageră a reacționat furioasă după ce i s-a spus să-și cântărească bagajele (foto de dosar, nu în imagine)
După ce a trecut prin check-in, Nguyen Thi Hang s-a oprit înainte de îmbarcare. Un angajat al VietJet Air credea că bagajul ei ar cântări mai mult de 7 kg. După ce a pus cazul pe cântar, femeia l-a pălmuit pe lucrătorul de la aeroport.