Kaizen (改善) este cuvântul sino-japonez pentru "îmbunătățire". În afaceri, kaizen se referă la activități care îmbunătățesc continuu toate funcțiile și implică toți angajații, de la CEO la lucrătorii de la linia de asamblare. Se aplică, de asemenea, proceselor, cum ar fi achizițiile și logistica, care trec granițele organizaționale în lanțul de aprovizionare. A fost aplicat în domeniul sănătății, psihoterapiei, life-coaching, guvernului și bancar. Întrebare: Care este sensul cuvântului sino-japonez Kaizen?
îmbunătăţire