Rezumaţi articolul:  O asistentă de asistentă i-a băgat o şerveţetă umedă în gură lui Phyllis Hadlow, în vârstă de 96 de ani, pentru a-i reduce la tăcere ţipetele pacientului cu demenţă. O asistentă de asistentă la spital a băgat o şerveţetă umedă în gura unei bătrâne de 96 de ani pentru a o opri să ţipe. Deborah Roberts, 53 de ani, a forţat ţesutul în gura lui Phyllis Hadlow, în încercarea de a o face să tacă în faţa celorlalţi asistenţi medicali de la spitalul Kent şi Canterbury. De asemenea, a turnat apă peste pacientul cu demență, spunând celorlalți angajați: "Fiul meu a spus că dacă ei vă fac asta, puteți să le faceți și voi". Un tribunal a auzit cum Roberts, de 53 de ani, a maltratat-o pe doamna Hadlow când văduva în vârstă era tratată la spital. Roberts a fost găsit vinovat de un număr de maltratare sau neglijare intenționată a unei persoane fără capacitate după un proces de două zile - dar a evitat o sentință de închisoare. Doamna Hadlow, care a decedat de atunci, avea nevoie de îngrijiri medicale extensive şi ocazional ar fi izbucnit şi ar fi strigat, a fost spus Curţii de Magistrat din Canterbury. Asistenta Janet Nelson a spus că a auzit ţipete venind din patul ei şi a mers să investigheze, doar pentru a vedea Roberts împinge şerveţelul ud în gura bătrânei. Roberts i-a spus că a făcut-o ca să oprească pacientul să ţipe şi doamna Nelson i-a spus: "Nu vreau să mai văd asta". Într-un incident separat, dna Hadlow a aruncat apă în Roberts, aşa că ea s-a răzbunat umplând o cană de plastic cu apă şi a turnat-o pe ea în cap. Asistentul de sănătate Lisa Ross a spus Roberts i-a spus: "Am avut destul de acest lucru. Fiul meu a spus că dacă ei ţi-au făcut-o ţie, poţi să le faci şi tu lor. Roger Davies, în apărare, a spus că Roberts a distrus o carieră de-o viaţă şi acum nu mai poate fi angajat ca asistent de asistentă. Roberts, care lucra la Spitalul Kent & Canterbury, a turnat apă şi asupra văduvei în vârstă, spunându-le celorlalţi angajaţi: 'Fiul meu a spus că dacă ei vă fac asta vouă, puteţi să le faceţi şi vouă'. El a spus: "Nu s-a gândit la consecinţele acţiunilor sale. Îi va fi amintit în fiecare săptămână ce a făcut şi preţul pe care l-a plătit". Roberts, din Deal, Kent a fost suspendat după incidentul din octombrie 2013 şi apoi concediat...
Asistenta Deborah Roberts i-a pus o şerveţetă umedă în gură lui Phyllis Hadlow. Pacientă cu demenţă, 96 de ani, ţipă ocazional din cauza stării ei. Roberts, în vârstă de 53 de ani, a turnat apă şi peste văduva în vârstă, aflată într-o secţie de spital. A recunoscut că a neglijat-o pe fragila dna Hadlow, dar nu va fi închisă.