Rezumaţi articolul:  Operatorii de urgenţă primesc multe apeluri nebuneşti, dar puţine încep aşa. "Bună, sunt blocat în avion şi mi-am sunat la serviciu, dar sunt în avion". Operator: "Unde eşti?" Apelant: "Sunt în interiorul unui avion şi simt că se mişcă în aer. Zborul 448, vă rog spuneţi cuiva să-l oprească". Apelul de urgenţă a fost făcut chiar când avionul Alaska Airlines decolase de la Aeroportul Internaţional Seattle-Tacoma luni după-amiază. Apelantul era un agent de rampă care a adormit în camera de marfă a avionului. Convorbirea telefonică s-a întrerupt curând, dar bărbatul se făcea cunoscut în alte moduri, în timp ce echipajul şi pasagerii au raportat zgomote neobişnuite din burta avionului Boeing 737. Pilotul a sunat la controlul traficului aerian şi a spus că va face o aterizare de urgenţă. "Ar putea fi o persoană acolo, aşa că o să ne întoarcem", a spus el controlului de trafic aerian. Agentul de rampa care a luat un pui de somn prematur și a cauzat toată agitația este un angajat al Menzies Aviation, un contractant pentru Alaska Airlines care se ocupă de încărcarea bagajelor. Nu va mai avea opţiunea de a adormi la bordul unuia dintre avioanele companiei. "Angajatului Menzies i s-a interzis permanent să lucreze pe avioanele Alaska Airlines", a declarat Bobbie Egan, purtătoarea de cuvânt a companiei aeriene. Zborul 448, care se îndrepta spre Los Angeles, a zburat doar 14 minute. În afară de a fi speriat, agentul nu a fost niciodată în pericol real. Cargoul este presurizat şi temperatura controlată, a spus compania aeriană. Pasagerii au ştiut că ceva nu era în regulă, aproape imediat ce avionul a decolat. "Dintr-o dată am auzit toate aceste bătăi sub avion și am crezut că e ceva în neregulă cu trenul de aterizare", a declarat Robert Higgins pentru KABC, filiala CNN. Nu toată lumea a auzit zgomotele, dar a fost curând clar că nu era un zbor normal. "Am decolat pentru L.A. regulat și apoi... aproximativ cinci minute în zbor căpitanul a venit și a spus că ne întoarcem și vom ateriza în cinci până la șapte minute, și am făcut-o", pasager Marty Collins a spus...
Agentul de la rampa a adormit in camera de marfa a avionului. Nu mai poate lucra la Alaska Airlines.