Citește pasajul de mai jos și apoi răspunde la întrebarea de mai jos în aceeași limbă ca și pasajul:  Trecerea: Managementul lanțului de cerere (DCM) este gestionarea relațiilor dintre furnizori și clienți pentru a oferi cea mai bună valoare pentru client la cel mai mic cost pentru lanțul de cerere în ansamblu. Managementul lanțului de cerere este similar cu managementul lanțului de aprovizionare, dar cu o atenție deosebită la clienți. Instrumentele software de management al lanțului de cerere acoperă decalajul dintre managementul relațiilor cu clienții și managementul lanțului de aprovizionare. Procesele lanțului de aprovizionare al organizației sunt gestionate pentru a oferi cea mai bună valoare în funcție de cererea clienților. DCM creează active strategice pentru întreprindere în ceea ce privește crearea de valoare globală, deoarece permite întreprinderii să implementeze și să integreze strategii de marketing și de gestionare a lanțului de aprovizionare (SCM) care îmbunătățesc performanța generală. Un studiu al universității din Wageningen (Olanda) consideră că DCM este o extensie a managementului lanțului de aprovizionare, datorită încorporării perspectivei de orientare spre piață în conceptul său.  Întrebare: Ce face managementul lanțului de aprovizionare diferit de managementul lanțului de cerere?
atenţie deosebită pentru clienţi