Rezumaţi articolul:  Tokyo (CNN) O mulţime se adună lângă intrarea în magazinul Mitsukoshi din Tokyo, care îşi are rădăcinile într-un magazin de kimono de la sfârşitul secolului al 17-lea. În conformitate cu istoria magazinului, noul prezentator poartă un kimono tradiţional japonez în timp ce transmite informaţii mulţimii tot mai numeroase, ale cărei expresii variază de la amuzament la confuzie. E greu de imaginat că fondatorii magazinului la sfârşitul anilor 1600 şi-ar fi putut imagina un astfel de angajat. Asta pentru că cel care salută nu este un om, ci un robot. Aiko Chihira este un android fabricat de Toshiba, conceput să arate și să se miște ca o persoană reală. A fost expus temporar la magazin. Toshiba spune că Chihira are 43 de motoare care îi permit să se mişte, să vorbească în limbajul semnelor şi chiar să cânte. Ayako Seiryu, care o întâmpină în mod regulat, spune că nu e îngrijorată că o să fie înlocuită de un robot, chiar dacă este făcut să semene cu o femeie adevărată de 32 de ani. "Comunicarea este importantă", spune ea. "Puterea mea este că pot vorbi cu oamenii". Chihira nu poate avea o conversație încă, recunoaște Hitoshi Tokuda, purtătorul de cuvânt Toshiba. Dar el spune că tehnologia evoluează rapid şi într-o zi, roboţii ca Chihira ar putea înlocui oamenii pentru anumite locuri de muncă. Un număr din ce în ce mai mare de întreprinderi japoneze testează roboţii ca pe o posibilă soluţie la scăderea forţei de muncă din ţară. Apare în magazine, bănci şi în curând chiar şi în hoteluri. Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ testează "Nao", un robot de servicii pentru clienţi care răspunde la întrebări de bază şi este proiectat să vorbească în 19 limbi. Poligotul robotic s-ar putea dovedi util în serviciul clienților străini în timpul Jocurilor Olimpice de la Tokyo din 2020. Până atunci, banca speră să aibă şi mai mulţi roboţi în personal. "Pepper" este un robot umanoid care "vorbeste" cu clientii. Un humanoid are caracteristici asemănătoare oamenilor, cum ar fi brațe, picioare și cap, dar este proiectat să arate ca un robot. Pepper a început să apară în magazinele din Tokyo anul trecut. Producătorul Softbank speră că va fi în cele din urmă un "robot de familie", ca o versiune mai elegantă a lui Rosie din "The Jetsons". Faceţi cunoştinţă cu Pepper...
Toshiba testează robotul de primire la un magazin de lux din Tokyo. Tot mai multe companii japoneze testează roboţii ca soluţie posibilă la scăderea forţei de muncă din Japonia.