Rezumaţi articolul:  Sistemul telefonic supraîncărcat al Fiscului a închis la mai mult de opt milioane de contribuabili în această sezonă de depunere, în timp ce agenția a tăiat milioane de dolari de la serviciile pentru clienți. Dintre cei care nu au fost deconectaţi, doar 40% au reuşit să ajungă la o persoană. Mulţi dintre aceşti oameni au trebuit să aştepte în aşteptare mai mult de 30 de minute, a declarat miercuri comisarul IRS John Koskinen. Sistemul de telefonie al Fiscului a fost suprasolicitat de peste 8 milioane de contribuabili în această perioadă, deoarece agenţia a redus cu milioane de dolari serviciile pentru contribuabili. Un nou raport al Republicanilor din Comitetul de Finanţe al Camerei Reprezentanţilor spune că IRS a deturnat milioane de dolari din serviciile contribuabililor şi din alte domenii pentru a plăti pentru legea de sănătate a preşedintelui Barack Obama. La o audiere de miercuri, Koskinen a dat vina pe reduceri bugetare aprobate de Congres. Bugetul agenției a fost redus cu 1,2 miliarde de dolari din 2010. "Serviciul pentru clienţi, atât la telefon, cât şi personal, a fost mult mai rău decât ar fi vrut cineva", a declarat Koskinen în faţa subcomitetului "Cale şi mijloace". Mulți dintre acești oameni au trebuit să aștepte în aşteptare mai mult de 30 de minute, a declarat miercuri comisarul IRS John Koskinen (foto de mai sus) "Este pur și simplu o chestiune de a nu avea destui oameni care să răspundă la telefoane și să furnizeze servicii la site-urile noastre de intrare ca urmare a reducerilor bugetului nostru". Koskinen a spus că agenția este obligată prin lege să pună în aplicare legea sănătății, lăsându-l cu câteva alte locuri pentru a tăia. El a spus că agenția a cerut un total de 600 de milioane de dolari în ultimii doi ani pentru modernizarea calculatoarelor pentru a implementa legea de sănătate, precum și o nouă lege care cere băncilor străine să raporteze informații despre deținătorii de conturi din SUA. "În ambii ani, Congresul ne-a dat zero dolari, aşa că nu am avut de ales decât să căutăm în altă parte", a spus Koskinen.
Dintre cei care nu au fost deconectaţi, doar 40% au reuşit să treacă. Mulţi dintre aceşti oameni au trebuit să aştepte în aşteptare mai mult de 30 de minute, a declarat miercuri comisarul IRS John Koskinen. El a dat vina pe reduceri bugetare aprobate de Congres pentru problemele de telefonie. Bugetul agenţiei a fost redus cu 1,2 miliarde de dolari din 2010.