Jereo ny andalan-tsoratra etsy ambany ary avy eo valio ny fanontaniana manaraka amin'ny fiteny mitovy amin'ny andalan-tsoratra: Andalan-tsoratra: 1994: Les Téléservices en France, Famaritana voalohany momba ny teny aterineto, Thierry Breton, La Documentation française, Paris. Fanontaniana: tamin'ny taona inona no nahitana ny famaritana voalohany
Ny taona 1994