Juran dia iray tamin'ireo voalohany nanoratra momba ny vidin'ny kalitao ratsy. Nasehon'ny "Juran trilogy", fomba fiasa amin'ny fitantanana cross-functional, izay misy dingana fitantanana telo: drafitra kalitao, fanaraha-maso kalitao ary fanatsarana kalitao. Raha tsy misy fiovana dia hisy fandaniam-bola tsy tapaka; mandritra ny fanovana dia hitombo ny vidiny, fa aorian'ny fanatsarana dia ho avo kokoa ny sisiny ary miverina ny vidiny. Fanontaniana: Ahoana no anoloran'ny mpanoratra ny fanatsarana ny asa fitantanana ratsy?
ny fandrindrana ny kalitao, ny fanaraha-maso ny kalitao, ary ny fanatsarana ny kalitao