Ao amin'ny sehatry ny telefaona, ny kalitaon'ny serivisy dia ahitana ny fepetra takiana amin'ny lafiny rehetra amin'ny fifandraisana, toy ny fotoana famaliana ny serivisy, ny fahaverezana, ny tahan'ny signal-to-noise, ny crosstalk, ny echo, ny fiatoana, ny valin'ny fahita matetika, ny haavon'ny feo, sns. Ny ampahany amin'ny telefaona QoS dia ny fepetra takian'ny serivisy (GoS), izay ahitana ny lafiny fifandraisana mifandraika amin'ny fahaiza-manao sy ny fandrakofana ny tambajotra, ohatra, ny antoka azo antoka indrindra amin'ny fanakanana ny mety sy ny mety hisian'ny fahatapahana. Eo amin'ny sehatry ny tambajotran'ny solosaina sy ny tambajotran'ny fifandraisan-davitra hafa, ny injenieran'ny fifamoivoizana dia manondro ny laharam-pahamehana ny fifamoivoizana sy ny fifehezana ny loharanon-karena fa tsy ny kalitaon'ny serivisy azo. Ny kalitaon'ny serivisy dia ny fahafahan'ny manome ny
bit rate, fahatarana, fiovaovan'ny fahatarana, fahaverezan'ny fonosana na ny tahan'ny bit error dia azo antoka