Resume o artigo:  O orzamento anual de 10,9 mil millóns de dólares do Servizo de Impostos Internos é tan insignificante que está a ignorar o 60% das chamadas telefónicas de persoas que están a traballar na súa declaración de impostos que teñen preguntas antes do prazo de presentación do 15 de abril. John Koskinen, o comisionado da axencia, dixo o martes durante un discurso no National Press Club en Washington, D.C. que 346 millóns de dólares en recortes orzamentarios este ano causaron un impacto negativo no servizo dos contribuíntes. "Este ano tivemos que reducir substancialmente a contratación de axuda extra estacional que normalmente traemos durante a tempada de presentación", dixo Koskinen. Como resultado, o nivel de servizo telefónico está agora por baixo do 40 por cento. Despraza para o vídeo. O comisario do IRS, John Koskinen, dixo a unha audiencia do National Press Club que $ 10.9 mil millóns é un orzamento demasiado pequeno para garantir que os contribuíntes que chaman con preguntas escoiten unha voz no outro extremo da liña. " É a tempada: as declaracións de impostos para 2014 son para o 15 de abril. "Isto significa que seis de cada 10 persoas que chaman non poden contactar cun representante de atención ao cliente", dixo Koskinen. Este é realmente un nivel de servizo abismais. Koskinen non estaba cedendo novo terreo na relación de odio dos americanos co IRS. Estaba a argumentar que o Congreso debería darlle máis diñeiro á súa axencia. "Somos conscientes de que os contribuíntes fan filas fóra dalgunhas das nosas oficinas moitas horas antes de que abran", dixo. "Pensarías, de feito, que debemos estar vendendo algo como o reloxo Apple cando mires as liñas. Este ano non é unha nova historia, só empeorou". En xeral, Koskinen queixouse de que "o IRS ten agora o nivel máis baixo de financiamento desde 2008", o que resulta en "menos auditorías e casos de cobro" e custa ao Tesouro dos Estados Unidos polo menos $ 2 millóns en ingresos. Non se pode abolir: o candidato presidencial ao Senado Ted Cruz (na foto en New Hampshire o 27 de marzo) fixo campaña pola idea de eliminar o IRS, pero Koskinen dixo o martes que non se pode facer <unk> aínda que "pode chamalo outra cousa que non sexa o IRS se iso o fai sentirse mellor" o Congreso...
John Koskinen revelou a sorprendente estatística durante un discurso no National Press Club. El di que os recortes orzamentarios obrigaron ao IRS a reducir o número de empregados, deixando aos presentadores de declaracións de impostos en gran parte por conta propia. A axencia xa chorou de pobreza este ano, queixándose de que carece de man de obra para realizar tantas auditorías como nos anos anteriores. Pero o IRS pagou 5.800 millóns de dólares en devolucións de impostos falsos a ladróns de identidade en 2013, o ano máis recente para o que hai números dispoñibles. Os estadounidenses teñen unha relación de odio-odio coa axencia: 'O código do IRS é máis longo que a Biblia', admitiu Koskinen,'sen ningunha das boas novas'