Completa a seguinte frase: Antes diso, foi o portavoz principal da Oficina de Xestión de Emerxencias da cidade de Nova York. Xestionou os esforzos de información pública da cidade en torno a ducias de emerxencias de gran escala, incluíndo a
O apagón de 2003, varios períodos de ameaza aumentada, varios accidentes de avións e barcos, decenas de edificios derrubados, así como o medo do ántrax de 2006. Tamén foi responsable de escribir o Plan de Información Pública de Emerxencia de Nova York, aínda en uso hoxe en día.