Completa a seguinte frase: Durante os seus mandatos no ministerio, Zguladze axudou a levar a cabo reformas radicais na policía que gañaron elogios en Occidente. Tamén foi portavoz do ministerio sobre unha serie de cuestións, incluso durante as negociacións con diplomáticos estranxeiros, e informou aos medios de comunicación durante os días tensos do
Guerra de agosto de 2008 con Rusia. Nun despacho diplomático estadounidense clasificado de 2007 publicado por WikiLeaks, Zguladze foi descrito como "un burocrata incansable... agudo, e ás veces lixeiramente afiado, coñecedor e un feroz debatedor".