Resume o artigo:  O persoal das compañías aéreas está adestrado para tratar de resolver os problemas de viaxe dos clientes, pero un empregado desinteresado foi máis aló do seu deber. A empregada de Alaska Airlines, Judy Reid, pagou do seu propio bolsillo para levar a un cliente a casa nun acto de amabilidade. A residente de Vancouver, Miriam Thomas, quedou varada e confundida mentres intentaba regresar dunha viaxe de negocios a California, cando o seu billete a Seattle con Delta Air Lines, un socio de Alaska Airlines, foi cancelado. Unha empregada de Alaska Airlines pagou co seu diñeiro cando foi testemuña dun cliente de Delta Air Lines. Miriam Thomas tuiteou a súa frustración despois de ser informada de que tería que quedar en California debido a unha confusión. A situación parecía desalentadora para Miriam, a quen lle dixeron que tería que pasar a noite nun hotel e tomar outro avión o día seguinte. A muller de Delta vén e di: "Ok, o mellor que podemos facer é metervos nun voo para mañá". Comecei a entrar en pánico, non tiña onde aloxarme", dixo Miriam, unha desenvolvedora, á estación de radio de Vancouver News 1130. As dúas mulleres coas que traballaba da Alaska Airlines estaban a consolarme. Dixéronme: "Non te preocupes, resolveremos isto". Foi entón cando Judy incriblemente estendeu a man pola súa propia bolsa para usar os seus cupóns de viaxe. "Ela non necesitaba facer iso en absoluto, coidou de min", dixo Miriam a News1130. Miriam dixo que escoitou os compañeiros de traballo de Judy protestando, dicindo que non debería ter que usar o seu propio diñeiro para cubrir o voo dun completo estraño. Judy insistiu en que ela só estaba pagando adiante. A desenvolvedora compartiu a súa felicidade de que un estraño total a axudara a saír do seu dilema. A salvo na casa! Thomas difundiu a súa gratitude polo xesto de Reid aos seus seguidores a través das redes sociais. A pesar da reacción atónita de Miriam, Reid dixo que só estaba facendo o correcto, e que o tería feito por calquera. Ela dixo ao News 1130: "Tedes que axudarvos mutuamente. Tes que facer deste mundo un mundo pacífico. Crecín nunha familia moi, moi boa, xenerosa e afectuosa. Eu sempre...
Miriam Thomas quedou atrapada cando o seu voo da Delta Air Lines foi cancelado. O problema foi debido a unha confusión da compañía aérea sobre un voo anterior reprogramado. A heroína Judy Reid de Alaska Airlines intervén para axudar. A Srta. Thomas quedou sen palabras e agora está a buscar unha forma de pagarlle.