Resume o artigo:  (CNN) Hillary Clinton traballou duro a semana pasada para poñer o sinal de "fin morto" na historia do correo electrónico do Departamento de Estado anunciando que non había nada que atopar. Pero na súa prisa por controlar a narrativa, Clinton pode ter perdido (unha vez máis) o panorama máis amplo: na política tanto como nos negocios, a autenticidade importa. A súa conferencia de prensa tiña o familiar toque dunha actuación controlada, a explicación coidadosamente analizada, a postura combativa, que estendeu a nosa crenza de que o que nos está a contar é realmente a historia completa. A xente pregúntase: ¿Está xogando con nós? Por que a inquietante sospeita de que a marca Hillary non inclúe traer á mesa pública quen é realmente? Como o autor Joe McGinniss informou no seu libro clásico sobre a campaña de Nixon de 1968, "A venda dun presidente", os consultores políticos hai moito tempo comezaron a comercializar candidatos como barras de xabón. A práctica acelerou desde os anos 60 cando as campañas concluíron que as marcas políticas enfróntanse ás mesmas probas entre os votantes que as marcas de consumo entre os clientes. E entre os consumidores de hoxe, a autenticidade significa máis para o éxito que en calquera outro momento da historia das marcas. O desexo de autenticidade é un motor de ingresos para as marcas. Cada vez máis, a xente quere dar o seu diñeiro a marcas, tanto políticas como comerciais, que teñen un conxunto de valores que tamén poden comprar. Como o autor James H. Gilmore dixo ao The New York Times, o sentido da autenticidade reforza a confianza no que é real "nun mundo cada vez máis escenificado, inventado e mediado". Un estudo global recente descubriu que o 63% dos consumidores compraría unha marca que perciben como auténtica sobre os seus competidores, e máis do 60% recomendaría unha organización que perciben como auténtica. Ignorar a importancia da autenticidade para os votantes é un risco significativo, como tanto Mitt Romney como Al Gore aprenderon demasiado tarde. E corrían nun ambiente perceptivo máis indulxente que o actual. Os votantes identificaron facilmente o espazo entre quen eran realmente estes candidatos e como querían que percibésemos...
Hillary Clinton loitou a semana pasada para deixar atrás a historia do correo electrónico. Pease: Os consumidores están valorando cada vez máis as marcas percibidas como auténticas. A marca Clinton cumpre os requisitos?