Resume o artigo:  Algúns propietarios de restaurantes están fartos das súas críticas negativas en Yelp e están a loitar contra os seus clientes descontentos, temperando as súas respostas con un toque de insultos e un sprinkle de insultos. Francesco Macri, propietario de Park Italian Gourmet Deli en Manhattan, non ten medo de chamar aos seus clientes parvos ou dicirlles que están "cheos de merda". O usuario de Yelp Scott E. premiou a delicatessen cunha estrela despois de preguntar ao propietario por que deixaron de servir o almorzo ás 10 da mañá e dixo que lle dixeron 'non volver'. Macri respondeu que recordaba que Scott "non era nada amable" e que non estaba preocupado "porque se volves, botaríache de novo". Francesco Macri, propietario de Park Italian Gourmet Deli en Manhattan, non tivo medo de chamar aos seus clientes parvos ou dicirlles que están cheos de merda. Macri incluso está feliz de lanzar insultos en diferentes idiomas. Cando Joe T. dixo que como "italiano de Brooklyn" sabía que este non era "un bo lugar para comer", Macri escribiu en italiano "es un idiota... estás en Brooklyn, por favor". Cando Karl K. se queixou no sitio de que o bocadillo que compartira cun amigo non tiña " ningunha complexidade ", Macri díxolle que había unha "complexidade total na súa crítica ". Macri dixo que estaba "en última instancia contento" de que Karl non tivese unha boa experiencia, e bromeou: "Non compartín un sándwich con ninguén desde que tiña talvez seis anos". Despois de que o vexetariano Salman M. se queixara das opcións "restrinxidas" do deli e dixera que o prezo era demasiado alto, Macri respondeu que estaba "cheo de merda", engadindo que "non estaba seguro de se iso se considera vexetariano ou non". Macri incluso está feliz de lanzar insultos en diferentes idiomas. Cando Joe T. dixo que como un "italiano de Brooklyn" sabía que este non era un bo lugar para comer, Macri escribiu, en italiano, "es un idiota". Pero as respostas do propietario non sempre están cheas de insultos. Cando un crítico escribiu que estaba decepcionada coa delicatessen despois de escoitar boas cousas, respondeu cun enlace ao videoclip da canción de Public Enemy Don't Believe The Hype. Macri díxolle ao...
O propietario de Nova York, Francesco Macri, chamou aos seus clientes "tolocos", "idiotas" e díxolles que estaban "cheos de merda" Dixo que só defendía o seu negocio do departamento de queixas públicas. Gaia Bagnasacco, propietaria dunha cafetería italiana, dixo a un cliente que estaba farta do seu comportamento e actitude desagradables. Algunhas empresas demandaron con éxito aos clientes que escribieron comentarios negativos, alegando difamación. California é o primeiro estado en promulgar a Lei Yelp, que permite aos usuarios escribir as súas opinións sen medo a unha demanda.