次の文を完成させてください "ニューヨーク・タイムズ"紙によると 企業のコミュニケーションは モノローグから 2 方向の会話のコミュニケーションへと変化し 新しいメディアは "消費者がPRの混乱や誤りについて学ぶことを 容易にしました" 例えば,
石油流出事故の責任は他方にあると BPは非難し 石油流出事故はそれほど重大ではないと主張し 科学に焦点を当てた一方 損害に関連する人間的な物語が浮上していました 2011年にフェイスブックは 競合するGoogleのソーシャルサークルの プライバシーに関する懸念を 秘密裏に広めようとしました フェイスブックのネガティブなコメントを 繰り返し削除したことで 通信危機が引き起こされました イラク戦争中に アメリカが偽のラジオ人物を作り アメリカ支持の情報を広め アメリカ軍によって書かれた記事を書くために イラク新聞に支払ったことが暴露されました