اشار للفقرة اللي تحت، و بعد جاوب على السؤال بعدين بنفس اللغة اللي فيها الفقرة:  الممر: إدارة سلسلة الطلب (DCM) هي إدارة العلاقات بين الموردين والعملاء لتقديم أفضل قيمة للعميل بأقل تكلفة لسلسلة الطلب ككل. إدارة سلسلة الطلب هي مشابهة لإدارة سلسلة التوريد ولكن مع الاهتمام الخاص للعملاء. أدوات البرمجيات لإدارة سلسلة الطلب تقفل الفجوة بين إدارة علاقة العملاء وإدارة سلسلة التوريد. تتم إدارة عمليات سلسلة التوريد للمنظمة لتقديم أفضل قيمة وفقًا لطلب العملاء. ويعمل الدي سي إم على إنشاء أصول استراتيجية للشركة من ناحية خلق القيمة الشاملة، حيت يسمح للشركة بتنفيذ واستحداث استراتيجيات التسويق وإدارة سلسلة التوريد (إس سي إم) التي تحسّن أداءها العام. دراسة من جامعة فاغنينغن (هولندا) شافت دي سي إم على أنها امتداد لإدارة سلسلة التوريد، بسبب إدراجها لمنظور التوجه نحو السوق في مفهومها.  السؤال: شنو اللي كايميز إدارة سلسلة التوريد عن إدارة سلسلة الطلب؟
اهتمام خاص بالزبائن