خلاصة المقالة:  آلاف من السياح اللي فالعطلة، فالصيف الماضى، لم يتلقوا أي تعويض. وفي نفس الوقت، تلقى المديرين في وكالة جوازات السفر، التي حققت أرباحا بلغت 42 مليون جنيه استرليني خلال الفوضى، ما يصل إلى 3500 جنيه استرليني في مكافآت. ورفضوا الوزراء إرجاع الأموال للأسر اليائسة اللين اضطروا ليدفعوا مبالغ إضافية لتسريع أوراق السفر، وحتى لبعض اللين فاتتهم الرحلات. طيح للاسفل باش تشوف الفيديو. الصناديق ديال طلبات جوازات السفر متراكمين فالمكتب في ليفربول فالصيف الماضي. كيث فاز، اللي كان رئيس لجنة الشؤون الداخلية، قال ليلة البارحة: "أنا مندهش من القليل من الناس اللي تلقوا تعويضات على ما كان فشل من قبل إدارة مكتب الجوازات، خاصة بعدما حققوا ربح العام الماضي بلغ ملايين من الجنيهات". بدأت المشاكل من سنة مضت بينما كان مكتب جوازات السفر بجهد ليتعامل مع 3.6 مليون بريطاني يطلبو الوثائق. حتى منتصف يونيو، كان هناك أكثر من نص مليون جواز سفر عالقين في النظام. وافقوا الوزراء على إعطاء الحالات العاجلة ترقية مجانية لخدمة المسار السريع، ولكن آلاف دفعوا بالفعل 30 جنيه إضافي لكل جواز سفر. حتى الآن، فاقد العديد من الرحلات بسبب عدم وصول جوازات السفر في الوقت المناسب. التفاصيل التي حصلت عليها صحيفة "ميل أون ساندي" تظهر بلي بالكاد أي واحد من الآلاف من السياح المتجولين اللذين فازوا في الفوضى، حصلوا على أي شيء من مكتب جوازات السفر. وبالإجمال، تمت الموافقة على 2,191 طلب للتعويضات بين أبريل من العام الفائت و يناير من هذا العام، واللي بالكاد تغير من 2,077 للسنة اللي سبقت. مجموع الدفعات كانت 203،066 جنيه استرليني، مما يعطي متوسط مبلغ 92.68 جنيه استرليني. كان أعلى دفعة فردية هي 5463 جنيه إسترليني؛ وأقل واحد جنيه إسترليني. مكتب جوازات السفر قال إنه ماكانش يقدر يذكر عدد الطلبات اللي تم رفضها، وذلك جزئياً بسبب "الفشل في نظام قاعدة بيانات شكاوى العملاء". يمكن لينا نشوفو بلي الوزيرين رفضوا طلب لجنة الشؤون الداخلية المختارة لجميع اللذين بقيوا خارج جيبهم ليتم تعويضهم، ويقولوا:
مكتب جوازات السفر بقي يواجه صعوبات في التعامل مع 3.6 مليون طلب من البريطانيين وافقوا الوزراء على منح الحالات العاجلة ترقية مجانية للخدمة السريعة. تمت الموافقة على 2,191 طلب تعويض فقط بقيمة إجمالية تبلغ 203,066 جنيه استرليني. في الوقت نفسه، تلقوا مديرين في الوكالة 1.8 مليون جنيه إسترليني في مكافآت.