خلاصة المقالة:  أكتر من 1.5 مليار جنيه إسترليني من البضائع غير المرغوب فيها من خلال التسوق عبر الإنترنت، من ضمنها فساتين النساء والأحذية والملابس الداخلية، تترسخ في الخزائن، وفقًا لبحث جديد. ربعة من كل عشرة بريطانيين عندهم ما يقارب 77 جنيه استرليني من هاد الشي، عشان ما وصلوش لترجيعه عشان هاد المهمة مزعجة و طويلة، كايبين المسح. لما سئلوا عن السبب، قال 43 في المئة إنهم ماكانو قادرين على إزعاجهم و 39 في المئة قالوا إنهم لا يعتقدون أن القيمة تستحق الجهد. ربعة من كل عشرة بريطانيين عندهم ما يقدر ب 77 جنيه إسترليني من البضاعة الغير مرغوب فيها حيت ما وصلوش لترجيعها. واحد في الخمس (21 في المئة) مشغولين بزاف، ويعتقدون بلي كايستغرق تقريباً نص ساعة عشان يرجعون شي حاجة كل مرة، ويشير إلى أن الوقت يضيع على النقود المكتسبة بشق الأنفس. كما تم تحديد العمليات المربكة على أنها عامل رادع رئيسي لإعادة البند ل22 في المئة. كشف البحث اللي اتجرى على يد سلسلة المحلات "دودل" أن أكثر من ثلث البالغين اشترو بضائع لم يردوها بعد، ولكن لم يرجعوها للمتجزئة. كل واحد من البريطانيين عنده في المتوسط تلاتة من الحاجات الغير مرغوب فيها واللي ما رجعوهاش. من بين الحاجات الأكثر شيوعاً اللاتي ما رجعوهاش كانت فستانات النساء، الأحذية والسروال، اللين احتلوا المراكز الثلاثة الأولى. و بعد كايعرضو القمصان و البلاوزات و الجينز و المعدات الكهربائية و الجاكيتات و الأدوات المنزلية و المجوهرات و الملابس الداخلية للنساء، وفقًا لاستطلاع أون بول لـ2000 شخص. كتير من الناس كايقولوا بلي هاد الشي غير مريح جدا للعودة، أو لا يستحق التكلفة. دودل قدمت غرف تغيير الملابس لعدد من متاجرها لجعل محاولة وإرجاع الشراء عبر الإنترنت أسهل. تسمح للمستخدمين بجمع، محاولة وإرجاع، العناصر غير المناسبة عبر الإنترنت. المدير التنفيذي تيم روبنسون قال: "الزبائن صاروا محبطين بشدة من العمليات لإرجاع المشتريات عبر الإنترنت بحيث يفضلون التخلي عن النقدية من الاسترداد، حتى لا يتخطوا الطوابير الطويلة وغير المريحة المرتبطة بالمهمة. "لكن ماكانش لازم يكون هادا الطريق. قمنا بإطلاق دودل حتى يقدروا الزبائن يجمعوا ويردوا الشراء على الانترنت في...
كل واحد من البريطانيين عنده في المتوسط تلاتة من الحاجات اللي ماكانش مطلوبين ولا رجعوا. ربعة من كل عشرة بريطانيين عندهم ما يقدر ب 77 جنيه إسترليني من التسوق غير المرغوب فيه على الإنترنت. أكتر من 40 في المئة "ممكنش يزعجوهم" لإرجاع البضاعة. تظهر الأبحاث أيضاً أن ثلث البالغين اشترو حاجات لم يردوها.