كايزين (改善) هي الكلمة الصينية اليابانية ل"التحسين". فالتجارة، كايزين كايشير ل الأنشطة اللي كايحسنو باستمرار جميع الوظائف ويشارك فيها جميع الموظفين من الرئيس التنفيذي لعمال خط التجميع. كايطبق حتا على العمليات، مثل الشراء واللوجستيك، اللي كايعبروا الحدود التنظيمية في سلسلة التوريد. كايطبق في الرعاية الصحية، العلاج النفسي، التدريب على الحياة، الحكومة، والبنوك. السؤال: شنو معنى الكلمة الصينية اليابانية كايزين؟
تحسين