خلاصة المقالة:  توفيت امرأة مسنة بعد ما ماكنتش قادرة على تتصل بالمساعدة حيت شركة الهواتف قطعت الهاتف المحمول اللي احتفظت به للحالات الطارئة. شيلا سيكر، 78 سنة، أعطاها ابنها الهاتف، لكن بما أنها لم تستخدم الهاتف لبعض الوقت، فقد قطعوه. ويقول لصحيفة ساندي تايمز: "عندما طاحت الجدة في منزلها في ديسمبر، لم تتمكن من الاتصال بعائلتها، وماتت في المستشفى بعد بضعة أيام". إلغاء: بما أن شيلا سيكر ما استخدمتش هاتفها المدفوع عند الاستخدام لأي خدمة مدفوعة، ألغيت فودافون رقمها من دون إشعار. و قال ابن السيدة سيكر، ستيف، لصحيفة كيفاش كانت والدته تمتلك الهاتف المحمول لمدة 14 سنة، و دخل مؤخرا في الائتمان، ولكن لم يتصل بأي واحد. قبل فترة قصيرة من سقوطها، انتقلت السيدة سيكر إلى منزل جديد، قريب من يورك، ولم تكن ليها بعد خط أرضي، لذا اعتمدت على هاتفها المحمول. قال السيد سيكر لصحيفة "صنداي تايمز" كيفاش عائلاتهم صرحوا بالخطر اليوم التالي من بعد ما سمعوا شي شئ من أمهم، و اتصلوا بخدمات الطوارئ. ماتت السيدة سيكر فالمستشفى في يوم رأس السنة. لما اتصل السيد سيكر بفودافون، قالو له إن الرقم ديال أمّه تم إيقافه، وأن "خاطا" فالنظام سمح للمرأة المسنة بالبقاء على الائتمان. احذروا: معظم شركات الهواتف المحمولة الكبرى عادة ما تعيدوا استخدام الأرقام اللي ما استخدمتاش لثلاثة إلى ستة أشهر. "اللي ما نقدرش نتفهمو هو، إذا كانت فودافون تقاعدت رقم، كيفاش يمكن لها أن تسمح بالمال ليتاخد كإضافة"، قال السيد سيكر، 46، لصحيفة ساندي تايمز. "داكشي غير الاحتيال لزيادة الإهانة على الضرر". معظم مشغلي الهواتف الرئيسيين عادة ما يعيدون استخدام أرقام الهواتف عندما تكون غير مستخدمة لفترة معينة. هاتف فودافون يدفع على حسابك يوضع في "الحجر الصحي" إذا لم يتم إجراء أي مكالمات أو رسائل نصية مدفوعة لمدة 90 يوم. بعد 90 يوم آخر، يتم قطع الرقم، وبعد 270 يوم، يتم إعادة تدوير الرقم وتعطيه لعميل آخر، مع فقدان أي رصيد على الهاتف. إيه إيه تتقاعد رقم الدفع-بعد-التي-تذهب بعد 180 يوم...
شيلا سيكر، 78، ماتت من بعد ما ما قدرتش تتصل بوالدها بعد سقوط. ما استخدمتش الهاتف ديالها اللي كايدفع على حسابها، ولهذا فصلت. فودافون قطع رقمها، لكن "الخطأ" مازال سمح بالتحديث.