إشارة إلى الفقرة أدناه وبعد ذلك الإجابة على السؤال بعد ذلك بنفس اللغة: الفقرة: إدارة سلسلة الطلب (DCM) هي إدارة العلاقات بين الموردين والعملاء لتقديم أفضل قيمة للعميل بأقل تكلفة لسلسلة الطلب ككل. إدارة سلسلة الطلب متشابهة لإدارة سلسلة التوريد ولكن مع الاهتمام الخاص للعملاء. أدوات البرمجيات لإدارة سلسلة الطلب تقطع الفجوة بين إدارة علاقات العملاء وإدارة سلسلة التوريد. عمليات سلسلة التوريد في المنظمة تدار لتقديم أفضل قيمة وفقًا لطلب العملاء.
اهتمام خاص بالزبائن