اشار للفقرة اللي تحت، و بعد جاوب على السؤال بعدين بنفس اللغة اللي فيها الفقرة:  الممر: كل الأطراف في حوكمة الشركات عندهم مصلحة، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، في الأداء المالي للشركة. المديرين والعمال والإدارة يحصلون على رواتب ومزايا وسمعة، في حين يتوقع المستثمرون الحصول على عوائد مالية. بالنسبة للمقرضين، فهي مدفوعات الفائدة المحددة، في حين أن العوائد للمستثمرين في الأسهم تنشأ من توزيعات الأرباح أو الأرباح الرأسمالية على أسهمهم. الاهتمام بالزبائن هو ضمان توفير السلع والخدمات ذات الجودة المناسبة؛ الاهتمام بالمزودين هو التعويض عن السلع أو الخدمات، والعلاقات التجارية المستمرة المحتملة. يقدم هؤلاء الأطراف قيمة للشركة في شكل رأس مال مالي ومادي وشكل بشري وغيره من أشكال رأس المال. ويمكن للكثير من الأطراف أيضاً أن تهتم بالأداء الاجتماعي للشركات. عامل رئيسي في قرار حزب للمشاركة أو التفاعل مع شركة هو ثقتهم في أن الشركة ستوفر النتائج المتوقعة للحزب. عندما لا تكون فئات من الأطراف (الأطراف المعنية) عندها الثقة الكافية في أن الشركة تسيطر عليها وتديرها بطريقة تتسق مع النتائج المطلوبة، فمن غير المرجح أن تتعامل مع الشركة. لما يصير هذا سمة متوطنة للنظام، فقدان الثقة والمشاركة في الأسواق يمكن أن يؤثر على العديد من أصحاب المصلحة الآخرين، ويزيد من احتمال الإجراءات السياسية. كاين اهتمام كبير في كيفية تأثير النظم والمؤسسات الخارجية، بما فيها الأسواق، على حوكمة الشركات.  السؤال: شنو اللي يقلق الزبائن؟
اليقين في توفير السلع والخدمات بجودة مناسبة