كايزين (改善) هي الكلمة الصينية اليابانية ل"التحسين". فالتجارة، كايزين كايشير ل الأنشطة اللي كايحسنو باستمرار كل الوظائف و كايشملو كل الموظفين من المدير التنفيذي لعمال خط التجميع. كايطبق حتا على العمليات، مثل الشراء واللوجستيك، اللي كايعبروا الحدود التنظيمية فسلسلة التوريد. كايطبق في الرعاية الصحية، العلاج النفسي، التدريب على الحياة، الحكومة، والبنوك. السؤال: شنو هي بعض الأمثلة على الأنشطة المرتبطة بكايزين؟
الشراء واللوجستيات