خلاصة المقالة:  واحد زبونة من أوبر تلقت فاتورة ضخمة بقيمة 16000 دولار من أجل رحلتها الكابوسية بحدود 7 أميال عبر نيويورك. قال جايمي هيسيل إن السائق كان يتكلم على الهاتف، ويقطع الطرق، و حتى قاد على طريق الحافلات خلال رحلة 35 دقيقة من شقتها في شرق ويليامسبورغ إلى ميدتاون إيست. ولهذا صعقت لما تلقت رسالة من تطبيق التوصيل بالتاكسي تقول ليها إنها مديونة ليها آلاف من الدولارات للرحلة عبر الأحياء، حسبما ذكرت صحيفة غوتاميست. القصة المثيرة للاشمئزاز كانت أول ما نشرت على موقع ريديت. طيح للاسفل باش تشوف الفيديو. فزع: جايمي هيسيل تقول إن أوبر اتقاضاها 16000 دولار على رحلة 35 دقيقة بالسيارة من الجحيم، وقالت إنها ما غادية تثق في خدمة التكسي مرة أخرى. الرحلة بدأت في 28 مارس عندما قررت السيدة هيسيل تتصل بسيارة أوبر إكس للوصول إلى حفلة جمع التبرعات من أجل السرطان اللي كانت تبدأ في الساعة الواحدة بعد الظهر. و لكن جرس الإنذار كان يطلق من اللحظة اللاتي دخل فيها للسيارة، و لقى السائق كايشوف بلي ملهو. بعد ما بقى في العربة لمدة خمس دقايق تقريبا قبل ما يخرج، بدأ يتجاهل الجي بي إس، و اتخذ طريق أطول وأكثر تعقيد، وفقا للسيدة هيسيل. وبالرغم من ذلك، فزعج السائق بشدة، حيت بدل من التركيز بشكل كامل على الطريق، كان يتلقى التليفونات ويتحقق من البريد الصوتي خلال الرحلة. السيدة هيسيل تقول إن السيارة قطعت بشكل خطير على مسارات المرور في عدة مناسبات وحتى تمت قيادتها على مسار الحافلات حتى طلبت أن تخرج مبكرا. خليتيه يوصلي لشي شوارع من الحانة حيت ما بغيتش نكون فالطوموبيل. شعرت بعدم الأمان بالمرة،" قالت لجوثامست. الصدمة: السيدة هيسيل كانت مرعوبة لما أوبر فاتورتها ب 16000 دولار - مع استرداد 4000 دولار. إجمالي البيانات ديالو كانت 12,251.49 دولار. أوبر تقول إن الرقم المثير للنظر كان خطأ مكتبي وأن الزبون ما اتحملش المبلغ الغريب. و لكن رحلة الكابوس كانت بعيدة عن الانتهاء. من بعد ما تلقت الفاتورة الأولية ديال 56.40 دولار، الركاب على الفور راسلت دعم أوبر بالبريد الإلكتروني لتشكو من أنها اتحملت رسوم زائدة و أن السائق طوّل بلا داعي...
جايمي هيسل قال إن السائق ديالها شق الطريق و دخل في شريط الحافلات. الركاب المرتعبين خرجوا مبكرا حيت حاسسوا بلي ما همش آمنين و من بعد لقيتو بلي اتحملت آلاف ديال الدولارات على الرحلة ديال 35 دقيقة و 7 أميال. أوبر تقول إن الفاتورة كانت غلطة مكتبيّة و تدعي إن هيسيل ما اتهمش بالرقم المفاجئ