Completa la siguiente frase: Antes de eso, fue el principal portavoz de la Oficina de Manejo de Emergencias de la ciudad de Nueva York. Dirigió los esfuerzos de información pública de toda la ciudad en torno a docenas de emergencias a gran escala, incluida la
2003 apagón, múltiples períodos de amenaza aumentada, múltiples aviones y botes se estrellan, docenas de edificios se derrumban, así como el miedo del ántrax 2006. También fue responsable de escribir el Plan de Información Pública de Emergencia de Nueva York, que aún se usa hoy en día.