Resuma el artículo:  Si bien la creciente tendencia de las compras por Internet continúa amenazando a las tiendas tradicionales, una nueva investigación ha encontrado que más de cinco millones de australianos han experimentado un 'fracaso de compras en línea'. Y la inconveniencia de los procesos de devolución, que a menudo son costosos, han resultado en más de $ 460 millones en compras no deseadas a lo largo de los años. En respuesta a estas alarmantes cifras, PayPal Australia ha lanzado un nuevo servicio para que los clientes reembolsen hasta $45 de los costos de envío de devolución por sus compras en línea. Daily Mail Australia ha reunido una serie de imágenes de paquetes incorrectos, que han sido publicados en las redes sociales por clientes decepcionados. Investigaciones recientes han revelado que más de cinco millones de australianos han experimentado un fracaso en sus compras por Internet. Esta compradora se decepcionó al descubrir que su cuerpo entero cabía en uno de los lados de sus pantalones cortos recién comprados. Los difíciles y costosos procesos de devolución han resultado en más de $460 millones en compras no deseadas. A otro cliente se le entregó un exceso de mantequilla. Esta compradora estaba decepcionada al ver que su fundación líquida se había derramado por todo el embalaje cuando se le entregó. PayPal Australia anunció el lanzamiento de su servicio de devolución de envío gratuito el jueves, permitiendo a los clientes solicitar un reembolso de los costos de envío de hasta $ 45 en el sitio web de PayPal dentro de los 14 días. La investigación conjunta de Ipsos y PayPal, realizada en los últimos 12 meses en 1001 encuestados, encontró que más de la mitad de los que habían considerado devolver un artículo no deseado no lo habían hecho, principalmente debido a los costos de envío. Otros factores también incluían molestias innecesarias o procesos de devolución complicados. La investigación sobre australianos de 18 a 64 años también reveló que nueve de cada 10 encuestados dijeron que tendrían más probabilidades de comprar en línea si el minorista tuviera una política de devoluciones gratuitas. Una compradora posa con su 'espejo de la puerta de la longitud del piso' que compró en línea. Dos zapatos de tamaño equivocado fueron empacados y entregados a este cliente. El vestido de color equivocado es entregado a esta compradora en línea...
La investigación revela que más de 5 millones de australianos han experimentado un 'fracaso en las compras en línea' Los compradores en línea han acumulado compras no deseadas que cuestan alrededor de $ 460 millones en total. La investigación encontró que aquellos que habían considerado devolver un artículo no deseado no lo habían hecho debido a los costos de envío. Otros factores incluyeron molestias innecesarias o procesos de devolución complicados. PayPal Australia anunció un nuevo servicio para que los clientes reembolsen el costo del envío de devolución en sus compras en línea. A los clientes de PayPal se les reembolsarán los gastos de envío de hasta $ 45.