Resuma el artículo:  A un grupo de pacientes que criticaron la cirugía de su médico de cabecera local en Facebook se les dijo que consideraran encontrar un nuevo médico en un intento de sofocar los comentarios negativos en línea. El personal de la Práctica Médica Trent Meadows cerca de Burton, Staffordshire, había estado monitoreando los comentarios en las redes sociales y los culpables han recibido desde entonces cartas 'amenazantes'. Sylvia Blackshaw, de 35 años, había escrito que en tres ocasiones esperó 90 minutos para una cita para su bebé recién nacido. Pero más tarde fue acusada de comportamiento abusivo por el cirujano que lo calificó de "comportamiento inadecuado del paciente" y le advirtió que debería considerar encontrar una "práctica alternativa". A Jenny Wheeldon, a la izquierda, y a Sylvia Blackshaw, a la derecha con su hijo Jake, se les ha dicho que consideren encontrar un nuevo médico de cabecera después de que su cirugía vio sus críticas en línea. El personal de la cirugía obviamente estaba monitoreando los comentarios en Facebook y envió una carta en la parte de atrás de ésta. La Sra. Blackshaw había dicho 'OMG. Exigir un recuento!" en un comentario sobre un informe entusiasta sobre la cirugía de la Comisión de Calidad de Atención de la Comisión de Salud en la página de Facebook de su periódico local. Quince semanas después, una carta enviada a su casa desde la cirugía decía: "Tenemos tolerancia cero para el comportamiento inapropiado de los pacientes, ya sea cara a cara, por teléfono o en las redes sociales, y no aceptamos esto de nuestros pacientes". También se adjuntó una copia de su crítica en Facebook. Advertencia: esta carta de Judith Crosse también ha sido enviada a otros críticos. Varios otros pacientes también recibieron una carta. La Sra. Blackshaw dijo: "En tres ocasiones me han dejado sentada en la sala de espera durante una hora y media con un recién nacido que gritaba. "Cuando vi que la cirugía había sido elogiada me sorprendió. No los valoro. Somos madres de niños pequeños que viven en el pueblo. Es la única cirugía. Creo que deberían tomar las críticas y usarlas para mejorar la cirugía. La gente podría recibir esa carta amenazadora y pensar que están siendo expulsados. Otra paciente, Jenny Wheeldon, de 34 años, fue asesinada por un hombre.
Cirugía cerca de Burton ha acusado a los críticos en línea de "comportamiento inapropiado" Sylvia Blackshaw cuestionó el informe positivo y recibió una carta de regaño. Ella dijo: 'Deberían tomar las críticas y usarlas para mejorar la cirugía' Varios otros usuarios de Facebook también han sido advertidos sobre su conducta. Letter dice que 'podrían considerar la posibilidad de encontrar una práctica alternativa'