Resuma el artículo:  Clientes enojados criticaron a Marks & Spencer anoche después de que las flores del Día de la Madre no llegaran a tiempo. Se quejaron de que la tienda utilizó a la empresa de entrega asediada Yodel, que anteriormente ha sido criticada por luchar para entregar paquetes durante las horas de mayor actividad. M&S envió un correo electrónico a algunos clientes el sábado y les informó que "algo había salido mal" con su entrega y que las flores que habían pedido no llegarían a tiempo. Los clientes de Marks & Spencer se quedaron sin flores del Día de la Madre después de que la empresa de mensajería empleada por la cadena no entregara. Marks & Spencer confirmó que la empresa de mensajería Yodel era responsable de un "pequeño número de retrasos en los pedidos". El minorista dijo que Yodel era responsable de un "pequeño número de retrasos en los pedidos", pero insistió en que su servicio de entrega había vuelto a la normalidad ayer. Sin embargo, muchos clientes descontentos tomaron Twitter para desahogar su frustración ayer, ya que afirmaron que sus madres se habían quedado sin un regalo el Domingo de la Madre. Una mujer publicó: 'Gracias a M&S por arruinar el Día de la Madre. ¿Dónde están las flores que mi hijo pidió?!!!' Otro tuiteó: "Quien encuentre mis flores del Día de la Madre primero puede quedárselas", y agregó: "Según el rastreador GPS, se dejaron en un lugar de espera". Otros se preguntaron por qué M&S seguía usando Yodel después de un catálogo de temas de alto perfil en los últimos meses. Un usuario de Twitter dijo: '2.30pm y todavía no hay entrega de flores Yodel M&S. Es más bien arruinar la sorpresa, tener que dejar que su madre sabe que las flores fueron ordenadas pero no hay señal. " Otro preguntó: "¿Por qué M&S usa Yodel para entregar flores en el Día de la Madre?". La empresa de entregas ha sido acosada por reclamaciones de entregas rotas, y paquetes dejados en contenedores y arrojados a las puertas. Un portavoz de M&S dijo: "La gran mayoría de los pedidos fueron entregados a tiempo el sábado. Para el pequeño número de clientes cuyos pedidos se pospusieron a hoy les hemos ofrecido un reembolso completo y un gesto de buena voluntad. Esperamos un servicio de entrega normal hoy". Yodel dijo que había manejado más de 400,000...
Los clientes que pidieron que los ramos llegaran ayer recibieron un correo electrónico informándoles que "algo había salido mal" con su entrega. La empresa de entrega Yodel es responsable de un "pequeño número de retrasos en los pedidos" Marks y Spencer se disculparon y dijeron que el servicio normal ha reanudado hoy.