Soo koob maqaalka:  Hooyo ayaa sheegtay in cunuggeeda yar uu ka helay mindi gacan ah oo 9 sentimitir ah oo lagu tuuray sariirta qolka hoteelka ee qoyska. Donna Lever oo uur leh, saaxiibkeed David Johnson iyo afarta caruur ah, oo da'doodu u dhaxayso toddoba bilood ilaa toddoba, ayaa loo diray inay joogaan Hill View Hotel ee Blackburn, Lancashire, ka dib markii dab baabi'iyey gurigooda. Laakiin markii ay qoyskii u guureen qolka hoteelka si ay ugu guuraan sariirta, waxay sheegeen in wiilkooda Charles oo labo jir ah uu helay mindi iyo dhowr daasadood oo qasacadaysan oo la galiyay meel dillaacsan oo ku taala dhinaca alaabta guriga. Donna Lever iyo David Johnson, oo sawirkoodu la muuqdo caruurtooda Eva, todobo bilood, Dominic, hal sano, iyo Charles, labo, waxay yiraahdaan cunug yar oo la yiraahdo Charles wuxuu helay mindi 9 inji ah oo lagu dhejiyay sariirta dhinaceeda qolka hoteelkooda. Qoysku waxay sheegeen inay u sheegeen xubno ka tirsan shaqaalaha hoteelka, iyo golaha deegaanka ee Rossendale, kuwaas oo dhigay hoteelka. Laakiin maamulaha hoteelka, EJ Hussain, ayaa beeniyay eedeymaha - wuxuuna eedeeyay qoyska in ay waxyeeleeyeen sariirta, taas oo ay beeninayaan. Miss Lever, oo 38 jir ah, iyo qoyskeeda ayaa loo soo wareejiyay guryaha ku meel gaarka ah dabkii ka dib, oo loo malaynayo inuu ka dhashay qalajiyaha qalalan, wuxuu ku dhuftay hantidooda guryaha ee Bacup. Qoyska ayaa sheegay in ay baxsadeen markii uu dabku ka kacay Arbacadii usbuucii la soo dhaafay, iyo sababta oo ah gurigooda ayaa si xun u waxyeeleeyay waxaa loo sheegay Golaha Rossendale in ay tahay inay galaan hoy ku meel gaar ah hoteelka. Qoyska Charles ayaa sheegaya in uu helay mindiyahaasi oo ku dhex yaalay sariirta dhinaceeda markii ay isku dayeen in ay dhaqaajiyaan alaabta guriga. Miss Lever iyo Mr Johnson, oo 32 jir ah, oo labaduba shaqo la'aan ah, iyo carruurtooda - Mylo, toddobo, Charles, laba, Dominic, hal, iyo Eva, toddobo bilood - waxay ahayd inay joogaan hoteelka laba habeen, laakiin waxay yiraahdeen waxay tageen hal habeen ka dib markii ay heleen mindi, waxayna ku noqdeen guriga. 'Ma rumaysan karo' ayay tiri Miss Lever, oo uurkeedu yahay 18 usbuuc. banaanka hoteelku waxa uu u ekaa mid si fiican loo soo bandhigay laakiin qolka ma uusan nadiifsanayn ka hor intaanan...
Donna Lever iyo qoyskeeda ayaa loo direy hoteel ka dib markii uu gubtay gurigooda Blackburn. Waxay yiraahdeen markii ay sariirta dhaqaajiyeen, wiil Charles ah, laba ayaa helay mindi iyo qasacad. Qoyska ayaa ka baxay hoteelka waxayna ku laabteen guri ay qiiqku waxyeeleeyeen kadib markii ay heleen mindi. Laakiin maamulaha hoteelka ayaa sheegay in qolka la baaray ka hor intaanay qoyskiisa imaanin. Waxa kale oo uu ku eedeeyay in ay waxyeeleeyeen sariirta Hotelkiisa Hill View.